如何刪除Google評論和技巧 | 如果您的刪除負評請求不成功，最後的手段是什麼？
如果您在 Google 上發表負面評論，看到該評論的用戶可能會停止使用您的商店，這可能會對銷售產生負面影響。 如果能盡量減少負評，只展現好評，就可以利用Google評論吸引顧客，增加銷售量。 刪除 Google 上的評價的方法有很多種，而且該評價必須違反 Google 的政策才能滿足刪除請求。 在這篇文章中，我們將解釋如何刪除在Google上寫的惡意評論、刪除的要求以及要求Google刪除它們時的注意事項。對於那些想要刪除 Google 上的惡意評論的人 您想刪除Google上的惡意評論，但擔心僅申請刪除能否刪除嗎？ 總而言之，Google 可能無法刪除您的評論，因為您在要求刪除評論時無法提供詳細解釋。 如果您擔心高度惡意的評論，我們建議您諮詢律師。 透過諮詢和委託律師，您可以享受以下好處： 刪除自己在 Google 上撰寫的惡意評論的 3 種方法 您無法自行刪除在 Google 上撰寫的惡意評論，因此如果您希望刪除評論，則需要向 Google 申請刪除。 請求刪除的方式主要有三種，所有這些方式都可以讓您輕鬆地要求刪除。 來自 Google 商家資料的檢舉 您可以要求從 Google 商家資料（以前稱為「Google 我的商家」）中刪除，這是 Google 提供的資訊管理工具。 請依照以下步驟進行申請。 來自 Google 搜尋結果的檢舉 您也可以要求從 Google 搜尋結果中刪除評論。 請依照以下步驟進行申請。 …
如何注意到社群媒體上的負面內容以及您應該採取的措施
社群媒體對企業來說是一把雙面刃。一方面，考慮到使用社群媒體的人數眾多，精心建構的社群媒體策略可以讓您接觸到比您想像的更多的客戶。另一方面，社群媒體對其他人來說非常容易使用，這意味著您的銷售對象可以像您一樣輕鬆地發布訊息。 這意味著在某些時候，您企業的社群媒體經理將不得不處理針對您發布的負面評論。其中許多評論都是公然開玩笑和對抗的，而其他評論則是對你的品牌的明確批評，你需要解決這些問題。 當您在社交媒體上看到負面評論時該怎麼辦？ 當您遇到對您的業務的負面評論時，您可以選擇一些選項。有時最好忽略它們（當評論公然是巨魔時通常就是這種情況）。然而，還需要解決其他意見。如果不解決這些問題，它們可能會對您的品牌聲譽產生負面影響，並影響其在網路上的形象。 當你第一次遇到負面評論時，你可能會發現你的本能是以類似的語氣回應，這樣你就可以把作者放在他們的位置上。抑制你的直覺，因為這種方法通常效果不佳。 考慮移除 刪除並不總是一個好主意，因為您想為受眾創造透明度。如果您只是刪除他們上傳的任何有關您的負面評論，這種情況就不會發生。更不用說，很多時候您無論如何都無法刪除評論。 如果某個貼文公然不真實，並且只是為了透過未經證實的說法損害您的聲譽，您應該始終考慮將其刪除。您可以聯絡Google和社群媒體網站等網站，要求他們在您的企業收到負面和明顯不實的言論後刪除這些言論。 不要忽視合法性 如果評論是合法的，那麼你應該確保你正在回應它，無論它是中立的評論，正面的還是負面的。社群媒體是一種非常有效的行銷工具，但只有當你能夠維持公共關係時它才有效。做到這一點的最佳方法是與您的追蹤者建立聯繫並積極與他們互動。這會讓您的企業變得更加平易近人、更有風度。 真誠地道歉 如果您收到的評論是負面的，那麼您需要真誠地道歉。無論您是否同意該評論，在應對消極情緒時，您都需要採取「客戶永遠是對的」態度。當您嘗試解決衝突時，這是正確的第一步。確保你的道歉就是承認投訴。如果您的回應缺乏同理心和理解，只會進一步損害您的聲譽。 如果針對同一問題出現了大量負面評論，那麼您應該確保代表整個公司發表道歉，因為對每條評論發送模板回應可能是違反直覺的。簡單地複製和貼上您試圖傳達的人類真誠將給人留下不真誠的印象。 將評論從聚光燈下移開 要解決衝突，您應該將對話從社交媒體上移開。讓您的客戶透過電子郵件或直接訊息給您寫信。您不應該在評論線程中 […] …
如何透過 Google 地圖評論建立穩固的商家聲譽？
您是否知道 Google 地圖上的評論是最重要的排名因素之一？這就是為什麼企業主努力獲得盡可能多的正面評價。但他們做得對嗎？管理添加到「Google 我的商家」清單中的評論是一項相當大的挑戰！ 什麼是 Google 地圖評論？ 新增至「Google 我的商家」清單中的評論是來自已使用過該公司服務的客戶的推薦。這是欣賞公司或指出公司缺點的最佳方式之一。每個企業都希望建立有吸引力的「Google 我的商家」資料並獲得許多正面評價。 不幸的是，更有可能的是，人們只是在發洩對公司服務的沮喪和不滿，而不是留下正面的評價。正面評價往往需要大量工作，而收到負面評價則只需幾秒鐘的時間。因此，值得盡一切努力滿足客戶的期望。 Google 地圖評論中的黑帽 谷歌地圖上的負面評論並不總是誠實的。雖然您努力確保每位客戶都滿意並在您的商家資料中留下五星評價，但不誠實的競爭對手可能會在幾分鐘內用虛假評論淹沒您的商家帳號。 幸運的是，這個問題有一個解決方案。如果您的商家資料中開始出現大量負面評論，則它們可能是使用專門程式自動產生和添加的。這是一種不公平的黑帽策略，但好消息是這些評論可以被刪除。 另一種非法做法是購買一定數量的正面評論。目前，許多公司都提供各種評論套餐。與表面上的相反，許多企業家使用這個解決方案，不僅決定為自己購買谷歌評論，還為他們的競爭對手購買負面評論。 2023年，Google刪除了5,500萬條違反Google政策（例如包含受限內容）的評論以及用戶舉報的96萬條評論。這些數字的重要性和精心製定的出版政策是顯而易見的。谷歌利用人工智慧來有效識別評論中的任何缺陷，這並非巧合。 本地嚮導的評論 Google 本地嚮導計畫是一個社區，用於驗證「Google 我的商家」個人資料中的資訊、新增地點和道路、造訪地點並留下有關它們的評論。他們因此獲得積分和徽章，這使他們能夠晉升到更高的等級。 經過各種測試，許多專家聲稱此類用戶的評論在 Google 地圖中更為重要。他們在人群中脫穎而出，因為當地導遊的個人資料上都標有星星。此外，他們通常會在評論中留下大量內容，這非常重要。當然，正面評論可以有所幫助，但同樣，負面評論也會引人注目。 如何取得 Google 地圖上的評論？ 每則評論在 Google 搜尋結果中都非常重要。因此，值得關注客戶添加的最高品質評論。所以，通俗地說──你必須從他們身上榨 […] …
對 Google 的評論何時構成誹謗？解釋如何刪除以及如何申訴
根據內容的不同，對Google 我的商家（以下簡稱Google）的地圖負面評論可能會以「誹謗」為由被刪除。 此外，如果您受到誹謗，您可以找出誹謗來源並要求賠償損失，也可以提起刑事訴訟並尋求懲罰。但是，這些是單獨的過程，因此您需要執行的操作會根據您想要執行的操作而變更。 在這篇文章中，對於那些擔心谷歌負面評論的人，我們將解釋谷歌上可能被刪除的評論內容、刪除評論的四種方法，以及識別評論者和起訴誹謗的過程。。 我們還將介紹聘請律師的好處，因此請使用本文來幫助您解決 Google 評論問題。 [注意]對於那些因負評而遭受誹謗困擾的人您是否受到負面評論的騷擾，並想知道是否可以起訴發布這些評論的人？總之，谷歌評論可能會被視為誹謗，這取決於內容。 透過諮詢律師，您可以確定您的主張是否具有誹謗性。此外，透過諮詢和請律師，您還可以享受以下好處： 如果谷歌評論構成誹謗，可以刪除。 誹謗罪是指透過公開陳述事實損害他人名譽的犯罪行為（《日本刑法》第230條）。 這也適用於線上公告板和 SNS 上的帖子，根據內容，甚至 Google 地圖上的評論也可能屬於誹謗。 在這裡，我們來看看哪些評論被認為是誹謗性的，將被刪除，哪些則不會。 日本（誹謗）第 230 條 以公開陳述事實誹謗他人的行為，無論該事實是否存在，均處三年以下有期徒刑或 50 萬日元以下罰金。資料來源：刑法 | 電子化政府法律搜尋 台灣（誹謗）刑法第310條：「I意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。 香港（誹謗）法例第21章《誹謗條例》第5條，任何人惡意發布他明知屬虛假的誹謗名譽的永久形式誹謗，其刑罰是可處監禁2年以及被判繳付法院判處的罰款。 評論可能因誹謗而被刪除 類似以下評論可能會被視為誹謗，因此可能會被刪除。 對餐廳的評論 醫院/診所的評論 旅館和飯店的評論 對公司的評價 難以刪除的評論 像下面這樣的評論不太可能屬於誹謗範疇，因此很難刪除它們。 僅代表個人意見或評論 對於「人多」、「等待時間長」、「容易理解位置」等評價，因人而異。 因此，即使在評論中發布了某些內容，也不太可能屬於誹謗範疇，並且通常無法刪除該貼文。 如果您無法刪除評論，我們建議您禮貌地道歉並製定未來改進計劃。 如果沒有評論只有低評分 您也可以在 Google 評論中留下評分（滿分 5 分）而 …
