診斷和解決自然流量下降的 13 個問題

診斷和解決自然流量下降的 13 個問題
您的網站的自然流量是否正在急劇下降?使用這些問題來調查並修復影響您的 SEO 表現的問題。
沒有什麼比發現自然流量急劇下降更讓 SEO 感到心跳加速的事情了。
深入挖掘並發現問題的想法可能會讓人感到難以承受。影響SEO性能的因素有很多,相互關聯且通常很複雜。
你到底要從哪裡開始呢?
在擔任 SEO 私家偵探 15 年(內部和顧問)之後,我分享了 13 個問題,這些問題幫助我結案,即使是最奇怪的案件。
它們共同構成了系統分析的框架,涵蓋了所有基礎並揭示了所有問題。
1.有沒有跡象顯示這可能是個跟蹤問題?
在我們開始尋找任何問題之前,讓我們確保這不僅僅是一個追蹤錯誤。
我們正在尋找幾個常見的跡象:
- 大數據差異: Google Search Console 報告的指標與您的內部分析平台有很大不同。 (小的差異是正常的,所以不要為此煩惱。畢竟,它們是用不同的工具、使用不同的方法測量的不同指標!)
- 其他管道:如果網站流量全面下降,那麼很有可能是您的 Analytics 追蹤程式碼或標籤管理器實施出現了問題。
深入挖掘:為獲得準確的分析和報告,應避免的 5 大 SEO 數據陷阱
2.這是品牌問題嗎?
您的自然流量越多地由品牌搜尋的點擊組成,您就越有理由關注。

Google Search Console可以相當快速地告訴您。過濾出字串中包含您的品牌名稱的關鍵字,並將最近的效果與歷史效果進行比較。
以下是一個關於我公司的情況的簡單範例,使用 GSC 的查詢過濾器功能和 RegEx:

您是否看到非品牌流量變化相對平穩,但品牌流量變化較大?人們看到某個品牌的次數越少,搜尋該品牌的次數就越少。
這意味著是時候看看品牌和/或管道層面有什麼不同了,包括負面新聞、日落廣告活動或收購支出的大幅削減等。
3.非品牌業績下滑體現在哪裡?
如果非品牌表現是主要因素,請尋找洩漏 – 即趨勢下降的 URL 和關鍵字。
過濾您的 GSC 數據將有助於突出顯示任何模式,這對於找出實際問題大有幫助。
請留意以下每個視圖的所有四個主要指標—點擊次數、展示次數、點擊率和平均排名。 (根據需要,將這些數據與 GA4 和 Matomo 等第一方分析工具結合,以進行更深入的挖掘。)
- 季節性: 同比數據是否在每年的同一時間顯示相同的水平和下降率?
- URL: 哪些頁面的流量正在流失?它們是否共享像 URL 目錄或 JavaScript 模板這樣的連接?
- 查詢: 哪些搜尋字詞導致了下降?它們在主題或焦點上是否相關?
- SERP 功能: 失去特色外觀是否會導致您的自然搜尋結果排名低於首屏(並且點擊次數也隨之下降)?請注意,您可能需要依靠第三方工具(例如 Semrush)來實現此目的,因為 GSC 不會報告所有展示位置類型。
- 購物與媒體: Google 購物、圖片搜尋或影片搜尋是否會導致您在自然排名中看不到的下降? (使用搜尋類型過濾器)
- 地理位置: 您的排名中的區域變化是否表明用戶興趣正在減少或 SERP 現在顯示在地化搜尋結果?
- 行動: 與桌上型電腦相比,您在智慧型手機和平板電腦上的可見度是否下降了?

4.我們關心這些流量嗎?
有時候,失去流量其實也沒有那麼重要。
這樣說可能會有點忌諱,但這是事實。流量的真正價值在於用戶是否轉換——無論這對您的業務意味著什麼。
一般來說,最大的轉換損失的來源應該首先得到關注。如果網站正在失去那些對轉換沒有任何有意義貢獻的關鍵字或 URL 的自然點擊量,那麼可以不採取任何措施。
並非每個頁面都會直接帶來轉化,尤其是漏斗上層的頁面,例如部落格文章,用戶只是在尋找資訊。
如果您的分析報告預設採用最後接觸歸因模型,那麼您將看不到進入更高管道頁面的流量的真實轉換價值。因此,檢查首次接觸和最後一次接觸至關重要。
前者告訴您哪些 URL 會引導人們進行未來的轉化,而後者告訴您哪些頁面會在使用者準備好時推動購買。兩者都很重要!
5.趨勢線告訴我們什麼?
如果您已經做到了這一點,很可能是因為您確定自己有 SEO 問題,而且這導致您失去了對業務很重要的流量。
搜尋開始!第一站是趨勢線。
如果趨勢線在短時間內出現大幅下降(陡峭且向左),則可能存在某些問題。您可能會在完成重大開發工作(例如遷移)之後或Google 演算法更新後不久看到這種情況。
更彎曲和平緩的趨勢線指向隨著時間推移而發生的問題,例如內容越來越單薄、市場格局不斷演變,或者失去推薦的速度比獲得推薦的速度更快。

6.我們的網站內容有什麼變化嗎?
除網站大部分內容的重大變化外,內容變化通常與漸進的趨勢線相關。 (例外包括最近有用的內容更新。)
有幾個原因可以解釋為什麼除非你不斷修剪、更新和改進內容,否則內容問題在某些時候幾乎是不可避免的。
- 搜尋引擎透過提高向用戶提供有用內容的能力來創造更好的體驗,並且搜尋引擎和用戶對於有用內容的標準會隨著時間而改變。
- 隨著網站創建符合現代標準的新內容,不符合這些標準的舊內容也會不斷增加。
如果由於網站或多個頁面的排名下滑而導致流量下降,則內容審核是自然而然的下一步。
深入挖掘:你的網頁未在 Google 上排名的 16 個原因
7.網站上是否有新的或重大的技術問題?
如果趨勢線看起來像是跟著奧運跳水選手離開跳板,那麼這是尋找重大技術故障的好兆頭。逐漸形成的趨勢線可能是隨著時間的推移,一些較小的技術問題逐漸累積的結果。
無論如何,技術審計是大海撈針的最佳方法。
回顧一下您在 GSC 中對效能進行細分時學到了什麼。是否出現了一些模式?他們可以指出尋找技術問題的方向。
例如,如果大多數損失來自特定的網站目錄,則用於建立這些 URL 的頁面範本可能會遇到問題。
如果流量真的急劇下降,通常是索引或抓取的問題(即 Google 是否可以存取您的內容、閱讀並在 SERP 上推薦它)。在這種情況下,Robots.txt、元機器人和規範化是首要任務。
8.我們是否遺失了反向連結或引薦來源?
有些事情您可以控制在您自己的網站上,有些事情您可以控制在網站之外。兩者都會對您的 SEO 性能產生巨大影響。
在外部 SEO 因素方面,我們首先要檢查的是反向鏈接,因為它們在幫助 Google 衡量域名品質方面發揮著重要作用。幸運的是,有許多 SEO 工具可以讓這件事變得簡單(Ahrefs、Majestic 等)。
確定您是否丟失了大量反向連結或來自高權威網站的任何推薦。如果您看到其中一個或兩個都出現這種情況,則可能需要引起關注,尤其是對於那些權限較低的較新的網站而言。
隨著時間的推移,失去反向連結的一個相當常見的原因是歷史 PR 工作。隨著出版物清理其舊內容,反向連結消失,並且沒有那麼多新的推薦來填補空白。
而且由於許多出版物歸同一家母公司所有,這些努力 — — 以及隨之而來的連結遺失 — — 會迅速累積起來。對於行業出版物來說尤其如此。
9.最近有演算法更新嗎?
如果您所工作的網站從未因演算法更新而受到嚴重打擊,那麼它可能看起來有點像 SEO 怪物。傳說都太真實了。
當谷歌做出改變時,處於失敗的一方可能會導致流量發生巨大的波動。

谷歌公佈了許多演算法更新,但也有一些沒有公佈。這又增加了一層複雜性,因為你到底要如何找到「影子」更新?
SEO 社群能夠勝任這項任務!行業專家可以透過文件甚至工具密切關注指數的變化,了解何時這些變化預示著更新以及在何處產生影響。
我最喜歡的一些資源是:
- Marie Haynes 的 Google 演算法更新列表: 它包含已確認和未確認的更新的運行列表,以及有用的評論。
- GSC Guardian:由 Darwin Santos 創建的 Chrome 擴充功能,可將 Google 的更新和正常運行時間問題疊加到您的 Google Search Console 圖表上。
10.SERP 是否發生了有意義的變化?
知識面板絕不是新鮮事。但是,如果您在 2012 年 SEO 剛推出時就身處其中,您可能會認為這是末日。

如果用戶不再需要點擊結果來查看他們正在尋找的信息,那麼自然搜尋結果就會受到影響——即使排名保持不變。
回想起來,知識面板只是Google對搜尋引擎結果頁面所做的眾多改變之一。無論是使廣告更加突出,還是添加任意數量的精選摘要,每次新的迭代都傾向於將傳統的自然搜尋結果進一步推到首屏以下。
現在,隨著SGE 的一些成果在現實中出現,這種現象又發生了!

長話短說,SERP 的結構遠非靜態的 – 這是您在調查中需要考慮的一點。
11.該域名是否受到懲罰?
如果不先明確區分「受到懲罰」和受到演算法更新的打擊,那麼談論懲罰就是疏忽的。
演算法更新的影響看起來和感覺起來很像懲罰。除此之外,它並不是您的網站所獨有的,也不僅僅是 Google 試圖讓 Google 變得更好的副產品。
另一方面,懲罰是 Google 確定您的網站品質極低或在某種程度上有害的結果。
這是一種真實存在的可能性,即使你的網站沒有惡意或沒有積極參與垃圾 SEO 策略。若要尋找處罰,請在您的 GSC 帳戶中尋找通知(安全性 > 手動操作)。
12.競爭發生了變化嗎?
每屆奧運都會有不同運動創造新的世界紀錄。新的競爭對手不斷湧現,現有的競爭對手不斷進步,而冠軍則被淘汰出頒獎台。
這就是競爭的本質。
同樣,每個域名都在與其他域名競爭,以爭取排名靠前。如果領導者將其設置為巡航控制,其他領域就會加大油門並最終迎頭趕上。
排名和推薦位置輸給競爭對手可能意味著他們做對了某件事,或者可能只是意味著谷歌正在測試哪些結果能讓用戶更滿意。透過競爭分析查看頁面和域名層級的因素可以闡明它們的潛在優勢。
對於頁面因素,請問自己:
- 內容是否更能滿足了使用者的需求?
- 就品質和視角而言,內容是否與其他競爭對手(包括您的網域)不同?
- 資訊的結構是否容易理解?
- 該內容的作者是否比其他作者更有該主題的權威?
- 該頁面是否提供了進階的使用者體驗?
對於領域級因素,建立一個記分卡(表格),您可以在其中並排查看競爭對手的以下指標:
- 域名評級或域名權限
- 索引頁數
- 反向連結
- 引用域
13.使用者的行為是否有所不同?
隨著世界的變化,社會也在變化,偏好也隨之改變。
例如,如果 10 年前我向咖啡師要一杯燕麥牛奶拿鐵,他可能會用很奇怪的眼神看著我。如今,它已經成為許多咖啡店的主打產品。
您可以在 Google Trends 中看到該現象的量化,該報告顯示,過去五年來,人們對燕麥奶的興趣水平大幅上升。

當對某個主題、產業、服務等的興趣成長時,可獲勝的總點擊次數也會增加。當它縮小時,點擊量就會下降 – 即使排名保持一致 – 因為整個潛在客戶池較小。
量化關鍵字數量隨時間的變化可以作為一種市場情報,讓您了解整體需求是否正在萎縮。
深入挖掘:為什麼排名穩固但流量下降以及該怎麼辦
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一旦你充分回答了所有這些問題,接下來就是權衡你 SEO 清單中的問題了。
深入了解什麼是影響最大的因素,並確定要修復什麼。而且,同樣重要的是,以利害關係人能夠理解的方式記錄下來。
你建立強大商業案例的能力越強,就越有可能獲得支持、修復並扭轉結果。祝您調查愉快!