2025年如何消除網路上的負面訊息
2025年如何消除網路上的負面訊息
網路負面訊息很可能會影響個人、品牌或公司名譽，尤其是當負面訊息被社群媒體迅速傳播時，該負面訊息很有可能被某家新聞媒體報導出來從而重傷聲譽，因此當負面訊息發生時，您需要專家來幫助您刪除負面訊息並阻止負面訊息病毒式傳播以避免擴大影響力，接下來我們將說明當在網路上發生負面訊息時，您該怎麼處理以及我們有哪些方法能刪除負面訊息、負面內容或負面新聞。
目錄
- 了解負面內容
- 刪除網路上負面內容的方法
- 刪除負面內容的法律追索權
- 預防負面內容的主動策略
了解負面內容
負面內容是指任何對個人或企業聲譽不利、有害或損害的內容。它有多種形式，包括：
- 誤導性資訊：有關您或您的線上業務的事實不準確或不實陳述
- 誹謗性言論：誹謗是指損害您的網路聲譽的虛假陳述或虛假內容，通常分為誹謗（口頭）和誹謗（書面）
- 網路霸凌：當有人發布有關您的令人尷尬或威脅的資訊或在社交論壇上攻擊您時
- 私密照片和視頻：私人照片和視頻，尤其是未經同意或無意在網上洩露的照片和視頻
- 法庭和犯罪記錄：內容不一定是虛假資訊；即使是準確的訊息，例如您的法庭記錄和犯罪記錄，當它們以不利的方式描述您或以其他方式危及您的線上聲譽時，也會被視為負面內容
- 智慧財產權：如果您擁有一家企業或您是作家、藝術家、音樂家或發明家，您可能擁有受版權保護的作品或其他智慧財產權。若未經您同意而發布或散佈此訊息，則視為負面訊息
- 負面搜尋結果：當 Google 搜尋顯示來自其他來源的有關您的負面資訊時，通常是當有人在線上搜尋您的姓名或公司時
- 個人識別資訊 (PII)：PII 包括您的敏感、個人和私人訊息，包括您的姓名和聯絡資訊、社會安全和駕駛執照號碼、人口統計、興趣、愛好、宗教和政治信念、信用卡資訊、財務訊息、登入憑證以及財產和車輛記錄。當這些資訊在網路上發佈時，將被視為負面訊息
負面內容可以來自許多來源，包括：
負面內容會對您的生活產生重大影響。例如，您可以：
- 由於您在網上所說的話（或有關您的言論）而失去工作、就業機會或大學錄取
- 因不良評論、評論或損害公司聲譽的文章而失去客戶和業務收入，即使它們是虛假或誤導性的
- 將您的私密照片暴露給朋友、家人和同事
- 面臨網路騷擾、現實生活中的跟踪，甚至因發布的有關您的不正確資訊而遭受暴力
考慮一下最近的故事和統計數據：
- 一名佛羅裡達州婦女透過 Instagram 發送了一張私人照片，遭到勒索，並威脅要向她的同事、朋友和家人公開照片，這種犯罪行為被稱為性勒索。勒索者最終將照片發送給了該女子的父親（NBC 新聞頻道 8）
- 一名女性因在 TikTok 上發布自己的工作內容而一年內被解僱 3 次，儘管她並沒有說她的雇主或同事的壞話 ( Distractify )
- 一則負面評論可使顧客購買的機會減少多達 42% ( INSEAD )
- 超過 4 則負評可使企業銷售額減少多達 70%（Fast Company）
這些現實生活中的例子和見解強調了為什麼刪除負面訊息和保護您的網路聲譽如此重要。
刪除網路上負面內容的方法
您可以使用以下 11 種行之有效的技術來刪除負面內容。
1.聯絡託管該內容的網站或平台
考慮聯絡託管該內容的網站或平台，並真誠地要求刪除。根據具體情況，最好從積極的態度開始——有時稱為編輯請求——如果他們不尊重你最初的請求，則變得更加堅持。如果刪除有法律依據，您也應該提及。
首先聯絡網站或平台的優點是，它很簡單、免費，而且通常很快——只要他們遵守規定。潛在的缺點是他們可能會忽視您，甚至透過引起公眾對您的請求的關注來進行報復。不道德的網站甚至可能勒索您，特別是如果違規內容本質上是私人或親密的。在聯繫網站或平台之前，請務必徹底評估他們。
2.從數據代理中刪除您的個人資料
數據經紀人從各種來源收集有關您的信息，然後將其整理成個人資料並在線共享。也稱為人員搜尋網站，它們通常是其他人在搜尋您的名字時首先看到的內容 – 包括未來的雇主、大學和日期。
他們以多種方式促成負面內容，包括發布您的：
- 聯絡資訊
- 法定名稱及別名
- 人口統計
- 犯罪記錄和臉部照片
- 法律指控，通常將簡單的交通罰單視為犯罪活動
- 圖片和影片
- 信用評分範圍和財務信息
- 位置數據
- 政治和宗教背景
- 機動車記錄
法律規定人員搜尋網站有義務根據要求刪除您的私人資訊。每個都有自己的選擇退出流程，但通常涉及找到網站的選擇退出頁面或表格、提交您的請求、驗證您的身份以及稍後確認您的個人資料是否已刪除。
問題是有數百個人員搜尋網站，因此可能需要數百小時才能從所有這些網站中刪除您的資訊。即使您這樣做了，他們也可能稍後會重新發布您的資料。
WebRto 可以提供協助。我們的服務會掃描 209 個人物搜尋網站以獲取您的訊息，然後自動代表您提交退出請求。之後，我們會回來檢查以驗證是否已完全刪除並持續監控每個網站，因此如果您的資訊重新發布，我們會自動再次開始刪除程序。
3.提出法律刪除請求
您可以考慮透過法律途徑來解決威脅您線上聲譽的負面內容，包括：
- 發送停止函
- 發出 DMCA 刪除通知
- 尋求法院命令
您可以直接向網站、作者和出版商以及託管公司和搜尋引擎（如果搜尋結果為負面）發送法律刪除請求。如果您不確定如何採取法律措施，請諮詢合格的律師。
4.用新的正面訊息壓制負面內容
如果您無法從網路上完全刪除內容，那麼下一個最好的方法就是用新的正面資訊來壓制它——也稱為抑制搜尋結果中的負面內容。
這個想法是在網路上充斥關於您自己或您的企業的正面內容，以取代Google首頁上的負面搜尋結果。有了合理的策略，隨著時間的推移，正面搜尋結果將取代並掩蓋負面搜尋結果，這樣它們就不太可能被發現。考慮到大多數人永遠不會離開 Google 的第一頁，而且只有 0.63% 的人點擊第二頁搜尋結果 ( Backlinko )，這一點尤其正確。
請考慮以下提示來抑制負面搜尋結果（也稱為內容抑制活動）：
- 建立新的社交媒體檔案：在最受歡迎的社交媒體平台上建立檔案，並在其中填寫有關您自己的正面訊息，以幫助埋葬負面結果。請務必避免發布任何私人、個人或可能產生負面解釋的內容
- 建立新網站：如果您是個人，您可以建立一個宣傳正面訊息的個人網站。如果您是企業，則可以將帶有正面評論和推薦的頁面添加到您自己的網站。您還可以為不同的產品、服務和書籍建立衍生網站，以便在搜尋結果中提供有關您自己和您的品牌的更多正面訊息
- 發布新聞稿：新聞稿可以在 Google 搜尋結果中表現良好，尤其是當它們分享合法新聞或有趣的研究時。發布新聞稿並透過知名管道分發，以在網路上添加更多有關您的公司或品牌的正面訊息
- 開發維基：如果您的角色或您的公司值得注意，請建立維基百科頁面並開發其他包含準確、正面資訊的維基。企業名錄和評論網站是公司的其他不錯的選擇
- 獲得正面媒體提及：作為熱門媒體的來源或貢獻您自己的故事，以便在搜尋結果中獲得有關您和/或您公司的正面媒體提及。許多主要出版物和作家都在不斷尋找獨特的聲音和權威來源，因此幾封簡短的電子郵件可以幫助獲得積極的報告。從通常排名良好的報紙、雜誌和部落格開始
- 贏得正面評價：如果您想壓制您的業務的負面內容，請努力在多個平台（包括 Google、Trustpilot、Facebook 和其他熱門評論網站）上贏得客戶的正面評價
- 採用 SEO 最佳實踐：當您創建新的正面內容時，請遵循 SEO（搜尋引擎優化）最佳實踐，以使您的內容有最好的機會在搜尋結果中排名靠前並埋葬負面結果。首先確定哪些關鍵字搜尋會在 Google 搜尋結果中傳回負面內容，然後研究排名頁面，找出開發更好內容的方法，旨在超越排名並壓低負面搜尋結果。
要知道，您的努力可能需要一些時間才能在首頁上超越負面搜尋結果，但一致的策略方法可能會得到回報。
5.向 Google 發送刪除請求
如果您的負面內容顯示在 Google 搜尋結果中，請向 Google 發送刪除請求。雖然這不會從網路上刪除有害內容，但當您刪除負面搜尋結果時，搜尋您的任何人都不太可能看到它。
如果符合以下任何條件，Google 將尊重負面搜尋結果刪除請求：
- 搜尋結果中的個人識別資訊(PII)，例如您的社會安全號碼、銀行帳號、信用卡號、簽名圖片、身分證明文件、官方和醫療記錄、聯絡資訊（實際地址、電子郵件地址、電話號碼），以及登入憑證
- 人肉搜尋資訊（如果內容包含您的聯絡資訊以及明確或隱含的威脅，Google 會考慮此類請求）
- 網站上的內容具有剝削性刪除做法，例如要求您付費刪除
- 露骨或私密的個人圖像、非自願的虛假色情內容以及與您無關的色情內容（例如出版商將您的名字與沒有描繪您的圖像一起列出）
- 未成年人圖片
詳細了解Google針對負面搜尋結果的刪除政策。
6.從Google中刪除過時的搜尋結果
Google 過時的內容刪除工具旨在從搜尋結果中刪除自上次索引以來不再存在或發生重大變化的內容。
例如，如果您的圖像顯示在 Google 搜尋結果中，但該圖像不再存在於原始平台上，則它屬於過時內容。按一下此處要求刷新 Google 搜尋中的過時內容。
7.報告內容指南和服務條款違規行為
許多網站都包含詳細的內容指南或服務條款，禁止露骨圖像、誹謗、侵犯版權、仇恨言論和許多其他類型的內容。
如果您在網站上發現不良內容，一種方法是查看它是否違反了網站的服務條款和內容指南。如果確實如此，請將其報告給網站管理員，如果他們認為它違反了自己的政策，他們可能會將其刪除。
8.請求去索引標籤
有些網站可能不願意刪除任何內容，尤其是在刪除沒有法律依據的情況下。但是，如果他們不依賴搜尋引擎排名的相關頁面，他們可能願意添加去索引標籤，告訴搜尋引擎不要將該頁面包含在搜尋結果中。
儘管它不會刪除內容，但它會阻止人們在搜尋結果中找到它。然後，您可以專注於其他策略來抑制和刪除負面內容。
9.考慮調解
調解是指第三人聽取雙方的觀點，然後發佈各方必須遵守的裁決。儘管您不能保證任何網站都會接受調解（尤其是在內容合法的情況下），但發布者或網站所有者可能願意對您的請求進行調解。
一個例子可能是列出線上評論的企業目錄。儘管該目錄可以合法列出負面評論，但其中一些評論可能是在公司處於不同所有權之下時提交的。該目錄不想刪除負面評論，但它也希望為用戶提供準確且最新的業務概述。調解人可以幫助目錄和企業達成公平的妥協。
10.向非營利組織尋求協助
一些非營利組織幫助人們刪除負面內容，例如線上親密照片和影片：
考慮聯絡這些組織，看看他們是否可以協助刪除負面內容。
11.線上聲譽管理公司
線上聲譽管理公司提供一系列服務，從獲得正面評價到內容刪除解決方案。公司經常外包線上聲譽管理來監控提及、打擊負面訊息並主動發布正面訊息，但個人也可以使用線上聲譽管理公司來刪除負面內容。在選擇聲譽管理公司之前，請務必比較服務和價格。
刪除負面內容的法律追索權
法律在某些情況下提供保護，特別是誹謗性內容或任何侵犯您權利的內容。以下是潛在的法律途徑。
1.發送停止函
停止函要求作者、出版商或託管公司刪除其非法性的負面內容。例如，如果雜誌發表包含有關您的誹謗性內容的負面文章或部落格文章，您可以發送停止信函。如果負面文章未在規定期限內刪除，這封信可能會威脅法律行動，例如誹謗或侵犯版權訴訟。
發送停止函比提起訴訟更具成本效益，因此這通常是一個很好的第一步。但是，如果相關網站不回應或不遵守規定，您可能需要採取更嚴格的措施。最好諮詢合格的律師來起草和發送信件，以確保其中包含必要的信息，以便接收方認真對待此事。
2.DMCA 刪除通知
《數位千禧年版權法》 ( DMCA) 打擊線上盜版藝術、照片、影片和其他內容。如果您的受版權保護的內容未經您的許可而被分發，您可以向違規網站、託管公司或搜尋引擎（如果該資料顯示在搜尋結果中）提交 DMCA 刪除通知。
與停止函一樣，DMCA 刪除通知比訴訟便宜，但請記住，在某些情況下，受版權保護的資料可以在「合理使用」下合法發布，例如用於評論或批評時。
一般來說，DMCA 刪除通知應包括侵犯版權的證據（例如螢幕截圖和 URL）、聯絡資訊、資料使用未經授權的聲明以及通知中包含的資訊準確的聲明。您可以在喬治城大學圖書館網站上了解有關要求的更多資訊並查看 DMCA 刪除通知範例。
3.取得法庭命令
最後，您可以考慮申請法院命令，迫使作者、出版商、網站和託管公司刪除負面資訊。採取法律行動的成本更高，但具有約束力——違規方必須遵守，否則可能面臨巨額罰款甚至被關閉等嚴重後果。
在誹謗訴訟、侵犯版權案件以及涉及未經同意披露私密照片和影片的案件中，特別是當投訴人能夠證明內容被非法使用時，法院可能會下令刪除。
預防負面內容的主動策略
一旦您抑制或刪除了內容，請務必採取預防措施，以盡量減少在線上出現新的負面內容和負面搜尋引擎結果的風險。考慮這些建議。
1.促進正向的數位足跡
您的數位足跡是您線上活動的記錄。它包括您進行的 Google 搜尋、您的社交媒體個人資料和貼文、有關您的文章和部落格、您的瀏覽記錄以及其他資訊。努力確保您的數位足跡以積極的方式描繪您。
2.避免過度分享
在線時分享盡可能少的信息：
- 限制您在社交媒體上發布的內容，並避免在您的個人資料中發布個人詳細信息
- 僅在線上表單中輸入所需數據
- 請勿在論壇、短信或電子郵件中分享個人資訊、照片或視頻，並避免在所有平台上發表可能有問題的聲明
您還應該留意其他人發布的有關您的任何內容，尤其是在社交媒體上。如果朋友的貼文包含有關您的個人信息，請要求他們將其刪除或向網站管理員報告。這可能違反了他們的內容政策。
3.使用安全瀏覽器並更新瀏覽器隱私設置
使用安全、隱私優先的瀏覽器，例如Opera、Brave或Duck Duck Go。如果您不使用隱私瀏覽器，請至少以隱身模式瀏覽，並調整以下隱私設定：
- 啟用安全瀏覽
- 禁用位置共享
- 阻止cookie
- 禁用基於興趣的廣告和廣告個人化
- 自動清除搜尋和瀏覽記錄
- 考慮使用 VPN 隱藏您的 IP 位址和位置
- 安裝廣告攔截器
總體想法是讓瀏覽器、搜尋引擎和網站難以追蹤、收集和分享您的資料。
4.更新社群媒體隱私設置
透過以下方式盡可能保持社群媒體的隱私：
- 限制誰可以查看您的個人資料和貼文、留言和按讚
- 限制人們找到您的個人資料的方式
- 禁用廣告個人化
- 禁止搜尋引擎索引您的社交檔案（除非您使用它們來壓制內容）
- 使用非識別性螢幕名稱和虛擬資料（而不是您的電子郵件地址和電話號碼）
這些策略使您仍然可以與您信任的圈子一起使用社交媒體，同時使您不認識的人很難收集有關您的資訊。
5.刪除舊貼文以及任何未使用的應用程式和帳戶
檢查您的社群媒體帳號、論壇和您發佈內容的其他地方，並刪除任何分享個人資訊或可疑內容的舊貼文。您還應該刪除您可以控制的所有圖像或視頻，並要求朋友刪除任何可能對您產生負面影響的內容。
最後，列出您的線上帳戶和行動應用程序，然後刪除不再使用的所有帳戶，以防止它們收集和共享您的資訊。
負面內容可能會對您的生活和生計產生嚴重後果：它可能會給您帶來朋友和家人的負面印象，導致公眾尷尬，讓您失去工作機會，損害您公司的聲譽，甚至讓您容易受到詐騙，勒索、網路霸凌和網路騷擾。請按照此處列出的建議刪除負面內容並保護您的線上聲譽。
常問問題
如何從不需要的網站中刪除我的名字？
您可以採用多種方法從不需要的網站中刪除您的名字，包括聯絡網站要求刪除、發送停止函或 DMCA 刪除請求、提交「被遺忘權」請求（在歐盟）或標記違反內容準則的行為。如果這些選項不起作用，您還可以尋求法律途徑，例如獲得法院基於誹謗或侵犯版權而進行刪除的命令。
您可以合法地強迫某人刪除有關您的網路內容嗎？
是的，如果內容非法發布。例子包括誹謗訴訟、侵犯版權案件以及非法發布未經同意的親密圖像和影片。諮詢律師，探討刪除負面內容的法律補救措施。
刪除Google搜尋結果的最快方法是什麼？
刪除 Google 搜尋結果的最快方法是直接向 Google 提交刪除請求，如果內容違反 Google 指南，該方法應該可行。例如個人識別資訊 (PII)、人肉搜尋內容和未經同意的親密圖像。如果內容已過時，您也可以提交過時內容刷新請求。
聲譽管理需要多少錢？
聲譽管理成本取決於多種因素，包括您是否需要線上內容刪除或抑制服務、公司規模和地點數量。線上聲譽管理服務的定價起價為每月 99 美元（用於線上評論管理），最高可達每月 15,000 美元（用於綜合活動）或更多。在決定選擇哪一家之前，請研究多家線上聲譽管理公司，比較服務和價格。
