這就是為什麼您應該使用民意調查和調查來為內容創建提供資訊以及如何將受眾的反應轉化為有價值的內容。

想知道您的客戶需要從您的內容中得到什麼嗎？

問他們。然後使用該資訊進行創作。

但不要只問一個人。問很多。從人群的力量中汲取力量。

為此，請考慮建立民意調查和調查，然後使用從其中收集的資訊來創建精彩的內容。

以下是原因和方法。

為什麼民意調查和調查是內容行銷的寶貴資訊來源

首先，為什麼要進行民調和調查？它們需要一些規劃和工作來設置 – 那麼當您只需查看分析或從其他來源收集統計數據時，為什麼還要費心呢？

因為有些東西你只能透過這些類型的研究才能學到。 

獲得更深入的受眾洞察

從本質上講，內容行銷的好壞取決於您對受眾的了解。

如果你了解他們、理解他們，並且能夠根除他們內心深處的痛苦、挑戰和夢想，你就可以創造出與他們面對面交談並打動他們內心的內容。

您將能夠為他們提供無與倫比的內容價值，因為您的內容將為他們量身定制。

問題是，您如何挖掘這些關於受眾的見解？如何深入了解它們？

沒有比直接詢問他們更好的方法了。民意調查和調查可讓您將規模放大 100、1,000 甚至 10,000，具體取決於您的受眾規模和品牌影響力。

了解為什麼而不是僅僅了解什麼

透過查看網站分析、轉換率和網站流量，您可以獲得有關受眾正在做什麼的大量資訊。

但通常，更重要的是要了解他們為什麼 會有某種行為方式。統計數據無法告訴你這一點。例如：

• 為什麼我們的觀眾會對這個主題產生共鳴，但對那個主題卻沒有共鳴？
• 我們沒有解決他們的哪些痛點？
• 他們依賴我們提供哪些類型的資訊——是什麼讓他們尋找其他地方？
• 他們在我們這個行業面臨的最大挑戰是什麼？
• 我們的觀眾想要實現什麼最終目標？

民意調查和調查可以以可擴展的方式讓您了解所有這些事情。

獲取針對您的企業和受眾的獨特見解

沒有兩個品牌的受眾是完全相同的。

當然，它們可以相似或重疊。但最終，您的受眾對於您的企業來說是獨一無二的，因為（希望）您的企業在您的市場中提供了吸引特定人群的獨特解決方案。

這意味著，如果您依賴其他來源來收集有關受眾的數據和見解，這些見解將不會完全準確或真實。

如果你想真正了解你的受眾，你需要與他們展開溝通，直接向他們了解他們是誰以及他們想要什麼。

民意調查和調查可以幫助您做到這一點。

創建產生有用數據的民意調查和調查的 4 個技巧

並非所有民意調查和調查都具有啟發性。為了獲得良好的信息，您需要一個精心製作的儀器。

1.了解民意調查和調查之間的差異—以及使用它們的正確時機

民意調查和調查有本質上的不同，使用其中一種會為你帶來截然不同的見解。

民意調查速度很快，只涉及一個問題，並包括一組選定的預先寫好的答案。投票者要做的就是選擇他們最同意、聽起來最像他們或符合他們偏好的答案。

因此，民意調查非常適合了解受眾的整體情緒。透過良好的民意調查，您可以鳥瞰大多數人的意見。

這是可以想像到的最簡單民意調查的例子。它出現在部落格文章的末尾，詢問讀者剛剛閱讀的內容是否有幫助：

相比之下，調查更加詳細且開放。它們可能包括有關一個或多個主題的一個或幾十個問題。

調查通常包括多種問題類型：是/否、簡答題、多項選擇、排名等。

這使得調查非常適合獲取意見、收集見解、衡量受眾的偏好以及了解他們的潛在動機。 

這是 Nextdoor 的另一個例子，透過簡短的、包含四個問題的調查來徵求有關他們幫助中心體驗的反饋：

請注意，第一個問題看起來很像民調。但是，由於存在多種問題和問題類型，包括開放式問題，因此這絕對是一項調查。

總結：

• 使用民意調查可以快速了解受眾對特定問題或主題的整體看法。
• 使用調查更深入地了解他們的動機、偏好和觀點。

2.正式或非正式地使用民意調查和調查

您不必使用特殊工具來建立民意調查或調查。 

如果您需要深入了解某個深層主題，請務必使用工具並建立正式的調查。

但是，如果您只是想大致了解人們對某件事的感受，請建立一個非正式的、即興的民意調查或調查。您不必為此使用工具：

• 在社群媒體上向您的追蹤者提出開放式問題，或在評論中提出討論主題。分析響應。
• 在 Facebook 或 Twitter 上建立快速社群媒體民意調查。
• 在電子郵件通訊的末尾，要求對特定問題進行答覆和回饋。

不要忘記，您還可以建立快速民意調查，只是為了與觀眾互動，而不是出於其他原因。這是添加到社交媒體日曆的簡單但有趣的方式。

3.為您的民意調查/調查設定目標

您最終希望從民意調查/調查中了解到什麼？您想要找出的核心知識是什麼？

同樣，您試圖證明正確或反駁的主要假設是什麼？

這就是你的目標。特別是對於調查而言，如果您在創建調查之前有明確的目標，那麼您一定會獲得更好的結果和更深入的見解。

4.提出正確的問題

撰寫和發展調查問題是一門藝術。

您提出問題的方式可以完全改變您得到的答案類型。

例如，拿這兩個問題。他們都詢問本質上相同的事情的意見，但會引起完全不同的反應：

• 開放式問題（實際上任何答案都是可能的）：您認為我們的內容怎麼樣？
• 封閉式問題（可能的回答範圍已縮小）：整體而言，您認為我們部落格上的內容有多大幫助？評分範圍為 1-10。

現在，有時間和地點提出開放式問題。各種答案和意見都可能具有啟發性——只要您有時間和資源來篩選它們。

一般來說，如果您想讓事情變得簡單且易於排序/分析，請提出僅包含選定數量的可能答案的封閉式問題。

這是撰寫有用的調查問題的絕佳指南，可為您提供清晰、公正的答案。

如何使用從民意調查和調查中收集的資訊來創建精彩的內容

現在，您如何使用民意調查和調查來為內容創建提供資訊？

簡而言之：使用民意調查和調查直接詢問大部分受眾他們想從您的內容中獲得什麼。以各種方式做到這一點將會產生許多主題想法。

最後，不要忘記您的調查本身可能是您下一個內容的亮點。

讓我們把這一切分解一下。

找出最有趣的主題

這是使用民意調查創建內容的最快、最簡單的方法之一。

假設您在下一篇部落格文章的三個不同主題之間做出選擇。您不確定您的觀眾對哪一個最感興趣。

所以，問問他們吧！設定一個快速民意調查，讓您的受眾對他們最感興趣的主題進行投票。

另外，您可以稍後再使用這些知識來了解更多內容主題。有沒有相關主題需要討論？您的觀眾可能也會覺得這些很有趣。

發現受眾最緊迫的挑戰並在您的內容中解決它們

觀眾對他們最困難的障礙的深入洞察可以成為內容的重要素材。

例如，調查可以幫助您找出他們面臨的與您的業務或銷售產品相關的最大挑戰。這些挑戰可以分解為更小的部分並透過內容來解決。

想像一下，您是商業顧問，並發現您的受眾在商業規劃方面遇到困難。您可以將該主題分解為較小的區塊，每個區塊都是部落格文章的主題（啟動成本、研究市場、確定許可證和註冊、設定簿記等）。

您還可以建立業務規劃的終極指南，並在連結到您的子主題文章的同時瀏覽所有細節。

受眾的痛點是集思廣益內容主題的一個很好的起點。調查是找到這些痛苦並聆聽聽眾用自己的語言描述它們的答案。

從他們的回覆中收集內容的關鍵字

這是在調查中包含開放式問題（通常會尋求回饋）的好處之一：

您將收到用受眾自己的話寫成的書面回复，其中包含他們在討論您的行業時經常使用的術語和關鍵短語。

這些都是關鍵字的金礦。 

• 尋找對更大主題有意義的重複短語。
• 尋找獨特的短語或常用術語的替代表達方式。
• 尋找受眾使用熱門術語的趨勢——他們是否都以相同的方式指涉某事物或使用相似的措辭？

將您的分析記錄在清單中，以便以後研究並插入您的內容中。

創建原創研究報告

根據調查的深度、準確性和樣本量，您可以將結果轉化為針對特定主題的令人信服的研究報告。

如果這從一開始就是您的目標（使用調查結果創建內容），請確保您很好地掌握了調查規劃、設計和分析。

請記住，很少有品牌會進行原創研究，因為這是一個耗時的過程，需要技能才能很好地執行。但如果做得正確，您可以期待令人難以置信的結果（原始研究報告是連結磁鐵！）。

如果您對此路線感興趣，請閱讀此Orbit Media 指南，以了解如何在您的內容中使用原創研究。

收集新內容主題創意

有時，最簡單的調查會產生最有用的結果。因此：詢問您的受眾他們希望在您的部落格上看到什麼類型的貼文。

您可以在社群媒體上發表一篇簡單的文章，並提出一個開放式問題（「您希望在我們的部落格上看到什麼樣的內容主題？」）來進行這項調查。在評論中尋求想法和建議。 

您也可以在部落格文章和電子郵件的末尾提出這個問題。它簡單快捷，您可能會得到各種不同的回應，從而激發許多新想法。

民意調查與調查：內容創作的無名英雄

既然您知道單一民意調查或調查中存在多少潛力，那麼忽略它們作為內容行銷的工具將是愚蠢的。

精心設計的民意調查或調查可以帶來令人驚訝的結果，包括直接了解理想客戶對您的利基市場和品牌的看法。

僅一項調查——或者一項適時、措辭恰當的民意調查——就可以為您提供大量內容的素材。那你還在等什麼？