在危急情況下，網路上充斥著虛假敘述、誹謗性文章或造成傷害的影片截圖。此類內容可能會損害企業和個人聲譽，尤其是當它們位於 Google 搜尋引擎的首頁時。本文將重點放在刪除負面內容的寶貴技術。

請記住，由於當地法律和政策以及搜尋引擎政策的變化，其中一些方法可能比其他方法更有效。

違反社區準則

包含使用者生成內容的網站（例如 Facebook、Reddit 和 Yelp）通常都有一套明確的準則，規定使用者可以產生什麼內容，不能產生什麼內容。讓我們在這裡應用一些邏輯：如果網站的策略被推到極限，則必須進行適當的檢查以確定問題。

嘗試在 Google 上編寫“[網站] + 社群指南”，這可能會導致無法識別的結果。

刪除您認為不好的負面內容；可以對其進行檢舉或舉報，以更好地進行檢查和平衡。根據歷史記錄，版主會在幾天之內進行徹底的審查，並且大多數投訴都是有爭議的。

儘管如此，《通訊規範法》第 230 條保護獨立使用者在網路上發布的與使用者相關的內容，這意味著託管使用者生成內容的美國、台灣和香港網站沒有法律約束力。

這些平台是應該保留的內容和應該刪除的內容的獨立仲裁者。如果您的請求被拒絕，您必須透過回覆或審查違規文章來找到盡量減少接觸的方法。

人肉搜尋和刪除個人識別資訊 (PII)

人肉搜尋涉及包含受害者詳細資訊的虛假或誹謗性訊息，因此受害者應聯繫 Google，請求將其從搜尋結果中刪除。

Google 列出了可以刪除的敏感資訊：

– 社會安全號碼。 – 銀行帳戶和信用卡號碼。 -醫療或財務記錄。 – 地址、電話號碼和電子郵件。 – 機密登入憑證。

若要了解如何要求 Google 從搜尋結果中刪除 PII，請了解如何從搜尋結果中刪除個人識別資訊。

版權侵權

DMCA 是一項美國法律，旨在應對版權侵權行為，例如未經授權使用受版權保護的資料。

由於不處理 DMCA 刪除請求會產生法律影響，網站所有者必須對有關侵犯版權的對話做出回應。

如果發生此類侵權行為，您可以透過以下方式採取行動。

• 您可以向託管受版權保護內容的網站發送 DMCA 通知。
• 如果他們不遵守規定，請將問題上報給 GoDaddy 等託管服務商。
• 最後的手段，請向 Google 提出申訴。在這裡，您可以舉報侵犯版權，而谷歌則會交出違規網站連結。

一旦 Google 批准刪除通知，所有可追蹤內容都會從搜尋索引中永久刪除。

使用調解

調解是一個強大的工具，可讓您聯繫發布惡意內容的一方並說服他們將其刪除。

聲譽管理專家可以充當第三方調解人，並透過促進各方之間的溝通來促進刪除。

這個過程需要一絲不苟的工作，以防止嚴重問題升級，因為輕微的過度熱心可能會使事情變得更糟。

報告刪除濫用行為

如果出現濫用內容行為，您必須將其從 Google 搜尋索引中刪除，如果您是受害者，您可以向 Google 舉報該網站。

如果網站要求付費才能刪除有害內容，您可以將問題回報給 Google。

只有遵守這些規則，您的請求才有效 –

• 內容與您或您的業務直接相關。
• 聲稱有問題的網站並非商業評論網站。
• 某些網站向自己或外部第三方收費提供刪除服務。
• 向 Google 報告這些案件可能會導致搜尋結果中侵權的資料被除名。

處理露骨的色情材料

谷歌採取了廣泛的措施來防止發布未經同意共享的露骨照片或影片。如果您不幸受到此內容的影響，您可以填寫 HAR，將此類結果從搜尋結果中刪除。

大多數共享此類露骨資料的網站都主張徵得同意，並提供報告系統來標記和刪除此類內容。

此外，人工智慧假色情內容的增加，即未經許可將一個人的臉部疊加到另一個人身上，促使谷歌設計了一種報告方法，以更有效地提供和刪除此類封面。

主張被遺忘的權利

這項權利是歐盟於 2014 年創建的。它使歐盟公民可以要求刪除與他/她的姓名或其他標識符相關的信息，這些信息被認為是不真實的、不必要的、與主題無關的、甚至太多的。

這項裁決的結果是，歐盟公民收到了超過 100 萬份刪除請求，他們打算從 Google 搜尋中刪除內容。

遺憾的是，如今的美國並不存在這樣的法律措施，這使得在美國推行類似的做法變得更具挑戰性。

向法院請求命令

作為最後的手段，可以探索法律和潛在的訴訟途徑來追蹤侵犯隱私的行為和有害資料。其中之一是申請法院命令將內容標記為誹謗。

獲得命令後，託管網站有法律義務刪除該內容。當網站未能遵守命令條款時，Google被迫刪除相關連結以遵守法院命令。

應該指出的是，申請誹謗訴訟是尋求法院命令的第一步，可能會禁止法律代理和外部曝光。

刪除與您的品牌相關的負面內容

在許多情況下，適當的技術使得刪除網路上的負面圖像成為可能。您的具體情況將保證採用該方法。

當撤回有害內容不是討論的選項並且在線聲譽受到威脅時，可以保證無需擔心。如果無法強制執行直接行動，總是有可用的替代方案，重點將是限制搜尋引擎結果頁面的內容和結構。

一般來說，處理具有潛在破壞性的線上資訊是一項挑戰，需要針對特定條件和現有的法律或資訊科技解決方案進行規劃。無論是刪除有害內容還是透過SEO 抑制有害內容以修復聲譽，關鍵是主動維護品牌的完整性。 WebRto 憑藉其在內容行銷和數位解決方案方面的專業知識，能夠幫助您重建和維持強大的線上聲譽。

WebRto 是一家提供聲譽管理和內容行銷服務的領先數位行銷公司，在 13 年的歷程中，我們有幸培養了 4,100 多家客戶，並創造了超過 1.5 億美元的收入。

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常見問題解答

從網頁中刪除有害內容的最佳方法是什麼？

您可以聯絡網站管理員並要求將其刪除。如有必要，採取法律行動。您可以宣傳可以改善個人形象的內容，從而降低不良形象。

是否有可能徹底消除Google搜尋引擎上的有害內容？

違反政策的內容可以刪除。否則，更有效的方法是改善核准內容的搜尋引擎優化。

人們如何嘗試刪除不良內容？

最直接的方法是聯絡網站管理員。另一種方法是使用Google的內容刪除工具來刪除任何過時或有害的內容。

壓制有害內容合法嗎？

使用搜尋引擎優化技術來嘗試以更積極的方式突出內容是合法的，這是提高聲譽的合法方式。

刪除或抑制有害內容需要多長時間？

刪除內容可能需要幾天的時間，而透過搜尋引擎優化降低內容可能需要幾週到幾個月的時間。