為我們的客戶帶來收入1,369,182,200 美元

Blog

為什麼人們會點擊壞消息?消極偏見-專家來告訴您

WebRto negativity bias-04
聲譽管理

為什麼人們會點擊壞消息?消極偏見-專家來告訴您

想像一下您看到了兩篇新聞文章。第一個標題是“今天天氣真好!” 而第二個則宣告一場黑暗風暴正向你襲來。您會點擊哪一個?

最有可能的是第二個,因為您想知道風暴會如何影響您的一天。您是否注意到為什麼新聞中有如此多的負面消息?媒體多年來一直利用負面內容,敦促觀眾繼續關注某些事情可能是危險的或給他們的生活帶來混亂。消極吸引目光。

在搜尋結果的世界中,負面內容往往會在搜尋結果中獲得更高的可見度,因為這些類型的聲譽受損文章會吸引點擊和瀏覽。了解消極偏見如何影響一個人的聲譽可以成為管理網路聲譽的有力工具。

因為我們已經進化到對威脅做出反應,所以人類已經形成了所謂的「負面偏見」。 像谷歌一樣,人類是模式發現機器;當某些東西突出時,例如威脅,我們的大腦會突出它。 

自從媒體誕生以來,媒體就一直利用負面偏見來增加利潤。曾經有一段時間,它被稱為“黃色新聞”,並且經常包含在當時的報紙上作為事實呈現的徹頭徹尾的謊言。衝突和戰爭常常是因為媒體報導的謊言而引發的。

現在,這種行為最常透過標題誘餌、聳人聽聞和炒作來使用。壞消息仍然會獲得更多關注、更多點擊,並為媒體帶來更多收入。

消極偏見和化學浪漫

許多研究試圖更深入地研究人類行為的解剖結構,其中許多研究已經成功地建立了一組使我們執行某些行動的參數和觸發器。許多人認為,理解個體行為的關鍵在於解開大腦中複雜的化學受體和神經介面網路。

如果執行的操作產生了正確的化學刺激,我們更傾向於重複該操作並創建獎勵系統。畢竟,我們想要的只是感覺良好。感覺良好意味著保護自己免受威脅,為此我們必須識別不好的事情。不幸的是,隨著時間的推移,我們已經變得相當擅長了。

人們想要保持平衡

儘管這個問題仍然存在廣泛爭議,但已經引發了一些有趣的研究,甚至更有趣的結果。人們普遍的共識是,人們會盡一切努力維持目前的狀態,並堅持目前的生活軌跡。改變可能具有潛在的危險,因為它讓我們重新評估我們先前的行為。 變化中存在危險

Google 是否會對壞消息進行更好的排名?

當我們發現一些負面的東西時,我們就會被它吸引。我們被迫解開謎團並收集有關負面事物的知識。在線上聲譽管理領域,這意味著我們傾向於點擊負面的內容。這會增加流量,導致搜尋結果中的負面結果增加。搜尋結果中的負面訊息上升得越高,點擊強化負面訊息的人就越多。這是一個將人類行為與谷歌結合在一起的惡性循環,使搜尋結果看起來比實際需要的更加負面。

什麼是消極偏見?

事實證明,人們有許多所謂的「認知偏誤」。諾貝爾獎得主丹尼爾·卡尼曼首先解決了這些問題,一種認知偏見被稱為消極偏見

消極偏見是指人們對負面細節的關注遠多於對正面細節的關注。這與確認偏誤不同,確認偏誤是我們傾向於選擇性地查看資訊或看到確認我們預先存在的觀念的資訊。所有這些都很好,除了我們先前存在的觀念通常是負面的,因此,我們正在重新確認我們的負面期望。

沒有新聞就是這樣

媒體編輯發現很難創建一個可點擊的標題,因為“約翰·多伊已經連續第 3578 天表現得很好,沒有什麼新鮮事。” 

不幸的事實是,消極性可以賣故事。 

得知喬恩·多伊打破了平凡的記錄,我們並沒有感到更滿足。對於發生了可怕的事情(例如發生飛機失事)這一事實,我們的反應要好得多,而我們完全沒事。避免了威脅。哇!

在明亮的白色上更明顯地看到冷酷和黑暗

需要再說一次——我們都喜歡感覺一切都很順利。它賦予我們力量,讓我們能夠制定生活策略。正如特魯斯勒和薩羅卡的其他研究指出的那樣,「我們大多數人都相信自己比平均水平要好。這句話的一個意思是,它創造了一種令人愉快的世界觀——讓我們相信,不僅目前一切都很好,而且直到最後都會很好。透過創造這種令人愉快的世界觀,我們無意識地創造了一個明亮的背景,使負面新聞更加突出。 

為什麼搜尋結果顯示為負數?

平凡的人做不平凡的事,不平凡的人做不平凡的事。這是世界的真實狀態但該狀態並未反映在搜尋結果中。為什麼不?

因為我們更傾向於對普通人所做的愚蠢或壞事做出反應,因為前面所說的一切。它更容易吸引注意力,負面情緒會在我們的大腦中引發更深、更強烈的反應

這種模式的一個副作用,加上「優於平均」綜合症,是人們對不喜歡好消息的人做出消極反應的趨勢日益明顯。例如,如果你更喜歡觀看病毒影片而不是關於非凡和奇妙的勵志故事,那麼你就是一個壞人。道德高地一直是一般人的避風港。

不要忘記點擊誘餌

儘管之前沒有提到,點擊誘餌可能是負面情緒的縮影。點擊誘餌標題是在心理上吸引人們點擊的標題。他們在標題中提供未解答的問題、震驚或看似「必須知道」的訊息來吸引您點擊。

點擊誘餌不是 BuzzFeed 發明的。自從新聞出現以來,它就一直在那裡。我們甚至不會比較什麼是好什麼是壞標題誘餌,因為所有標題誘餌都是負面的,因為它會誘騙您以更高的期望來回應新聞報導。

您絕對需要知道甜甜圈中的成分是什麼,導致成千上萬的人無家可歸。知道你的零食會給人們帶來傷害是一種立即採取行動的號召,因此,你需要立即做出反應。當然,透過點擊新聞報導。

一切都在複雜性中

正如湯姆·斯塔福德 (Tom Stafford) 2014 年在BBC上發表的一篇關於該主題的精彩文章中所寫:“我們對壞消息的吸引力可能比新聞的憤世嫉俗或內心黑暗中產生的飢餓更複雜。

對負面消息做出反應並不會讓我們成為壞人。了解減少壓倒我們日常生活的不確定性的必要性可能會讓我們更接近不因閱讀負面新聞而感到難過。畢竟,它們可能會讓我們感覺更好,而且每一點都有幫助。

回答那些緊迫的問題

WebRto 很樂意提供訪談、策略,甚至只是回答您一直對網路聲譽管理抱持的緊迫問題。請在線聯繫我們或使用下面的表格「請專家分析」。 

Leave your thought here

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *