虛假評論如何損害您的業務的真實例子
別做個傻瓜。收集真實的顧客評論。收集評論 我相信每個人都知道虛假評論會損害您的業務和聲譽。然而，購買虛假評論似乎變得越來越流行。 這是為什麼？為什麼你不應該效法那些試圖入侵系統的企業？ 讓我們來看看。 目錄 人們為什麼以及如何購買虛假評論？ 網路上充斥著虛假評論經紀人，他們在Google、Yelp、BBB 和其他平台上偽造良好評分，收取數千美元的費用。 也許這樣做的人正在追求短期利益，例如提高搜尋引擎優化結果和線上知名度。 畢竟，事實證明，評論可以提高您的 Google 排名，讓您在搜尋引擎中獲得更多曝光度，並帶來更好的點擊率。 評論還可以鼓勵購買決策並灌輸信任，因此企業應該以獲得評論為目標，這是理所當然的。 偉大的企業不必訴諸購買評論，因為滿意的客戶願意在被問及時提供評論。 因此，企業可能想要獲得虛假評論的一些原因是： 然而，從長遠來看，虛假評論可能非常有害。 過於害怕負面評論而無法收集真實客戶評論的企業忽略了誠實客戶評論的關鍵點：這是成功之路。 當客戶根據評論提出某些期望，而實際上該公司無法滿足這些期望時，他們期望發生什麼？壞名聲傳播得很快。 在最壞的情況下，虛假評論甚至可能導致法律訴訟。 虛假評論是犯罪行為 這是最近的一個例子，一名紐約醫生因操縱客戶評論而受到 10 萬美元的罰款。 這並不是第一次有人因虛假評論而面臨法律後果。 去年夏天，谷歌對一名洛杉磯男子提起訴訟，該男子在谷歌地圖上的虛假企業列表中偽造了數千條虛假評論。 甚至亞馬遜也與幾家銷售虛假評論並將其發佈在亞馬遜市場上的公司發生衝突。 這些只是最近的一些例子。 使用虛假評論的人如何被抓到？ 電子商務平台和評論平台監控人們發布的評論，並藉助演算法和用戶報告識別偽造評論。 一些個人和組織反對虛假評論。前刑事調查員 Kay Dean 就是一個例子，她現在致力於揭露在她的 YouTube 頻道Fake Review Watch上使用虛假評論的企業。 此外，甚至還有一些軟體產品可以幫助發現虛假評論，例如 ReviewMeta 和 Fakespot。他們在過程中利用人工智慧。 作為消費者，您還可以關注並舉報虛假評論。 不同平台上虛假評論的一些明顯跡像是，例如 獲取真實的評論 就我個人而言，我不明白為什麼有人會花數千美元來獲得一些虛假評論，並可能面臨高額罰款和聲譽損失的風險。 …
如何刪除 Google 上的負面評論（或應該嗎？）
您是否在 Google 上收到過針對您的商家的虛假或不合理的負面評價？ 如果你現在正處於這種情況，請喘口氣。 感覺不公平。我得到它。良好的星級評分是您不想失去的巨大信任訊號。 不幸的是，從您的 Google 商家檔案中刪除評論並不是那麼簡單。 您可以要求刪除，我們將逐步完成該操作，但這需要時間並且並非每次都有效。 同時，您還有其他方法來處理這種情況。 您可以對評論做出回應，以減輕聲譽損失，甚至扭轉局勢對您有利。您將在本文中找到一些模板，您可以將其複製到您的回覆中。 那麼就讓我們開始吧。 目錄 你應該總是刪除不好的谷歌評論嗎？ 首先，讓我們評估一下這裡的情況。 您想要刪除評論。為什麼？ 在這些情況下，您完全有權生氣並要求刪除評論。同時，您也可以在回覆中表明這一點。請參閱文章下面的評論回應範本並使用其中之一。 原因是否為以下之一： 是時候冷靜下來，站在客戶的立場思考問題了。 即使你沒有看到有什麼大不了的，也不代表客戶錯了。 以此為契機了解顧客的觀點。您可以學習如何改善您的業務並贏得長期勝利。 你必須把你的感受放在一邊，以正確的方式回覆評論。否則，你會讓情況變得更糟。 在最好的情況下，客戶可能會足夠寬容並刪除他們自己的 Google 負評。 進一步閱讀以了解如何正確處理 Google 評論。 如何刪除 Google 上的評論 Google 不允許企業輕易刪除評論。如果確實如此，每個人都可以不公平地操縱他們的評論頁面。 要刪除 Google 評論，基本上有兩種方法： 向 Google 檢舉評論 Google 只會刪除違反其內容政策的評論。簡而言之，評論必須是虛假的或包含Google指南中禁止的語言和內容（例如騷擾和非法內容）。 如果您認為該評論屬於這些類別，您可以嘗試按照以下說明將其刪除。 透過 Google 商家資料： …
如何處理 Instagram 上的誹謗、騷擾或霸凌行為
社群媒體已經成為憤怒、騷擾、霸凌和誹謗的滋長地——不幸的是，社群媒體的本質使這些事情變得極為公開。Instagram 上的誹謗可能會對您的個人和職業聲譽造成毀滅性後果（尤其是公眾人物）。 如果您想了解如何舉報 Instagram 上的誹謗，我們建議您採用以下方法： 在 WebRto，我們在阻止社交媒體騷擾以及刪除 Instagram 等熱門社交媒體網站上的誹謗性貼文、留言、評論和個人資料方面擁有豐富的經驗。我們以快速高效的工作而感到自豪，不會引起不必要的不必要的關注，這樣我們的客戶就可以盡快將這種微妙的情況拋在腦後。 在本文中，我們討論誹謗的定義，並引導讀者完成舉報 Instagram 上的騷擾和霸凌行為的過程。然後，我們解釋如何處理 Instagram 上的誹謗以及如何採取法律行動來阻止和刪除 Instagram 誹謗的負面內容。 目錄 Instagram 上什麼被視為誹謗？ 誹謗是指向第三方發布虛假事實陳述，最終損害他人聲譽的行為。誹謗是兩種不同類型誹謗的總稱：口頭誹謗和書面誹謗。口頭誹謗是口頭誹謗，書面誹謗是書面誹謗。 記住口頭誹謗和書面誹謗之間區別的一個有效方法是「書面誹謗」和「口頭」都以 S 開頭。 社群媒體上的誹謗通常是用詞不當，因為它通常用來描述所寫的虛假陳述——這實際上是誹謗。 社群媒體誹謗是指在社群媒體平台上發布誹謗個人或企業的內容。此類誹謗的其他常見術語包括網路誹謗、貶低、人格誹謗、網路霸凌和網路騷擾。 Instagram 上誹謗的常見例子 在 Instagram 上大聲說出或口頭傳達的損害聲譽的謊言可能會被視為誹謗。例如，如果直播和影片包含誹謗性言論，則可能屬於誹謗性言論，而誹謗通常發生在貼文、評論、留言、標題、訊息或經過 Photoshop 處理的圖片中。 不過， Instagram 上的觀點並不構成誹謗。例如，如果用戶評論您發布的照片並說它很難看，則該評論不會屬於誹謗。說圖像醜陋只是一種觀點，因此不是一個可採取行動的主張。 WebRto 法律提示：有關不同類型誹謗的更多信息，請查看我們的文章：誹謗有多少種類型？ Instagram 正在採取哪些措施來打擊誹謗？ Instagram、Facebook、Twitter 和其他社群媒體平台都在其規則中製定了反霸凌和騷擾政策。 例如，Instagram 提供了舉報工具來舉報違反其 […] …
聲譽管理：如何聯絡 Google 法務部-2024最新資訊
我們的聲譽（個人或專業）是我們最寶貴的資源之一。如果沒有我們的公眾形象，我們就無法在文明社會中運作，因為大多數人都不願意與我們互動。不良聲譽會降低我們與公眾開展業務的能力，並剝奪我們的就業前景。當前的社會風氣使得人們更有可能因為我們的錯誤而懲罰我們，而試圖避免爭議的公司也不會願意僱用你。此外，他們會積極避開有傷害周遭人歷史的個人和公司。 我們的聲譽極難培養，但卻很容易被打破，使其成為最難維持的聲譽之一。經過多年的不懈努力，我們的錯誤可能會再次困擾我們，並粉碎大眾對我們的信心。通常，當某人過去的錯誤被曝光時，他的聲譽會受到影響，這並不太令人擔憂。 有時，人們需要因過去的行為而受到揭露和懲罰，因為他們過去的罪行嚴重到無法被原諒。不幸的是，我們的社會已經採取了一種「有罪直至證明無罪」的有問題的心態，這意味著對瀆職行為的指控足以永久損害我們的聲譽。更糟糕的是，如果指控足夠普遍，谷歌可能會將這種錯誤訊息作為其頁面上的顯著結果。問題是：我們如何防範這種情況？ 谷歌扮演什麼角色？ 谷歌是世界領先的搜尋引擎之一，主導著大多數人的電腦和行動裝置。Google 的搜尋結果被認為是用戶最友善的搜尋引擎之一，提供的資訊最好、資訊最豐富。因此，Google 的搜尋結果是有關主要主題的最常見的資訊來源，並被全球數百萬人使用。幾乎所有值得注意的事情都可以在谷歌上找到，包括可以幫助公眾獲取更多資訊的個人和公司。 大多數人使用谷歌作為訪問他們喜歡的資訊網站（即維基百科）的工具，以研究他們當前感興趣的主題。然而，谷歌將傳統結果與先進演算法結合起來，引導用戶找到其他重要資訊。該演算法最常見的結果之一是將搜尋參數與新聞媒體中最近的貼文連結起來。 這意味著有關搜尋主題的最新資訊將被推到 Google 結果頁面的頂部。對於任何使用搜尋引擎的人來說，這通常是一個非常有益的功能，因為它可以防止我們在數百個結果中搜尋資訊。谷歌和其他搜尋引擎的本質是為用戶提供最有利於他們的資訊。這包括可能改變公眾對個人或組織看法的相關新聞文章。 雖然這在與聲譽不佳的公司或個人打交道時很重要，但這種做法有一個重大問題。毫無根據的文章有可能登上Google搜尋結果的榜首。在某些情況下，谷歌可以認可這些文章，並使謠言永久化，以至於人們不顧事實而相信該文章。 什麼是假訊息？ 假訊息是現代媒體的一個主要問題，因為許多媒體喜歡炒作新的發展 […] …
【可刪除】Google惡意評論如何處理？結合實際例子進行說明
我們確信有很多人有疑慮和疑問，例如“Google 地圖評論上發布了負面內容”和“我可以刪除它嗎？” 如果出現負評，你可能會擔心用戶數量會減少。如果您在 Google 上獲得負評，該評論可能會被刪除。但是，請注意，並非所有評論都可以刪除。在這篇文章中，我們將向您展示如何處理Google的負面評論。我們還將解釋如果您無法刪除評論應採取的步驟。如果您擔心 Google 地圖上顯示惡意評論和具有攻擊性評論，請參閱此內容。 什麼是谷歌評論？刪除請求範例 首先，我們將概述 Google 評論。Google 地圖列出了用戶造訪過的餐廳和設施的評論。任何人都可以輕鬆發布評論，這些評論將列在 Google 地圖上。因此，似乎有些用戶是故意寫負評的。你們中的一些人可能在實際使用 Google 地圖時曾經看過這樣的負評。可以要求刪除已發布的惡意評論或虛假負評，但這並不一定意味著請求會成功。事實上，曾有某牙醫診所申請刪除負評的案例。然而，申請並不成功，因為內容是基於患者的經驗和看法，並且是事實。 刪除 Google 評論的標準 如上所述，即使您要求刪除 Google 評論，您也可能無法刪除它們。有資格刪除的評論有一定的標準。了解這一點將幫助您決定是否可以消除惡意評論。在這裡，我們將介紹可用於刪除 Google 上發布的惡意評論的標準。 1.禁止和限制內容 「禁止和限制的評論內容」由 Google 的評論政策決定。具體內容如下： 2.違法內容 如果發布的評論違反法律，可以刪除。具體來說，您可能會被指控犯下以下罪行： 留下 Google 負評引起的問題 如果不加以控制，谷歌上發布的惡意評論可能會導致大麻煩。這需要及早採取行動。然而，很多人可能不清楚會出現什麼樣的問題。在這裡，我們將介紹如果您不理會負評可能會出現的問題。 1.企業品牌形象惡化 如果您對 Google 上發布的負面評論置之不理，您公司的公眾形象將會惡化。這是因為人們往往對負面內容比正面內容印象更深刻。無論有多少好評，即使是一則負評也會導致公司品牌形象下降。 2.有被誹謗的可能。 誹謗是指說或寫毫無根據的負面言論，對他人造成心理傷害的行為。如果惡意評論不加以解決，它們可能會變成誹謗。 3.離開公司的人數將會增加。 接下來，離開公司的人數可能會增加。員工不願意為聲譽不好的公司工作。如果離開公司的人數增加，就會出現勞動力短缺 […] …
2024 年在 Instagram 上尋找某人 IP 位址的 4 種方法
當我們在 Instagram 上發佈貼文或留言時，伺服器會記錄我們各自的網際網路通訊協定 (IP) 位址。事實上，在我們查看帳戶的同一分鐘，錄音就已經開始了。 如果您正在尋找一種技術來追蹤 Instagram 帳戶的擁有者，檢查帳戶的 IP 位址是開始調查的良好開端。在本文中，我們將示範各種合法技術來學習如何在 Instagram 上找到某人的 IP 位址。 目錄 第 1 部分：Instagram 的 IP 位址可以用來做什麼 第 2 部分：如何透過 3 種方式取得某人在 Instagram 上的 IP 位址 第 3 部分：嘗試 Instagram 位置追蹤器 – FamiGuard Pro 第 4 部分：有關如何在 Instagram 上獲取某人的 IP 位址的常見問題解答 …
Google排名訊號：所有已證實、謠言和虛假因素的完整細分
對所有已知的、已證實的、傳聞的和絕對神話級的 Google 排名因素進行的易於閱讀、高度濃縮的分析。 您可以在網路上找到的每一篇有關 Google 排名因素的文章都會告訴您，至少有約 200 個左右的奇怪變數會影響網站在 SERP 搜尋結果中的表現。 話雖這麼說，可能影響 SEO 的因素、實際被確認為排名因素的因素以及排名良好的簡單原則之間存在巨大差異。 這聽起來可能像是語義，但「最佳實踐」本身並不會自動轉化為已確認的排名因素。 因此，讓我們將這些已證實的事實與虛構的事實以及您作為一名優秀的行銷人員每天應該做的所有其他事情分開。 在本文中，我們將以易於閱讀、高度濃縮的方式分析所有已知的、已證實的、傳聞的和絕對神話級的 Google 排名因素。 已確認的排名因素 這些都是已被確認為真實的排名因素。我們知道它們肯定會不同程度地影響您在 Google 搜尋引擎中的結果。 核心網路生命力 您的核心網路生命週期評估頁面體驗訊號，以評估使用者體驗的吸引力。他們在 2021 年確認它們是一個排名訊號，因此請確保您的網站具有「良好」的排名。 資料來源：將頁面體驗引入 Google 搜尋的時機 錨文本 Google 已確認他們使用簡潔的錨文本（閱讀：「SEO 策略」作為錨文本，而不是「點擊這裡」）來更好地了解您的頁面上的內容，這可以直接導致他們將您的頁面放在SERP 中的更高位置。 這不是清單中最強的排名因素（尤其是在企鵝更新之後），但它仍然可以提供幫助。 來源：搜尋引擎優化入門指南 域名歷史記錄 您現在可能正在經營一家正規、完全合法的企業，但如果一家粗略的企業之前使用該網域來欺騙客戶怎麼辦？ 網域歷史確實很重要，而且這是一個已確認的排名訊號，儘管Google的約翰·穆勒(John Mueller)接著表示，隨著時間的推移，這個問題會自行解決。儘管如此，我們還是建議謹慎行事。 資料來源：英文 Google 網站管理員中心辦公時間聚會（2018 年 11 …
內容不排名？盡快問 5 個問題
使用這個五步驟審核清單來識別損害 SEO 效能的問題，並制定扭轉局面的計劃。 人工智慧、SGE 和有用內容等發展使得當今的SEO變得異常複雜。它們讓人感覺衡量我們工作做得「好」還是「壞」的標準不斷變化。 但我有個好消息：SEO 每天都在發展，但您所解決的問題的基本原則在過去十年中並沒有太大變化。 是的，事情發生了變化。是的，它們變得更加複雜。是的，門檻上升了。 但一線希望是，您可以採取“平衡計分卡”方法，將您可以控制的基本原則（未來績效的“輸入”，從內容品質到反向連結）組合在一起，以更好地預測為什麼您的結果缺乏（「輸出——你無法直接控制，例如排名、流量和銷售）。 以下有五個簡單的問題，將解決繼續推動（或阻止）您的排名成功的最相關的排名因素。 問題一：內容真的夠好嗎？ 首先也是最重要的，您打算排名的內容實際上好嗎？ 在某些時候，為了對有競爭力的關鍵字進行排名，它需要有好的內容。 「好」對不同的人來說意味著不同的事情。它通常不需要“例外”。 但簡而言之，您的內容應該： 如果你只是在挖桶底、偷工減料、炮製出經過重新設計的人工智慧垃圾，並期望與精明、財力雄厚的競爭對手競爭並獲勝，那麼你就沒有機會。 需要仔細檢查的第二個微妙因素是時機。 例如，內容是什麼時候發布的？它實際上已經上線多久了？ SEO 不是逐週衡量的。它是逐月（或逐年）測量的。大結果通常需要一段時間才能顯示在您的滯後指標上（例如前三名排名、流量和潛在客戶）。 相反，請將您的注意力轉移到能夠推動績效的正確領先指標（或“產出”，如上面列出的滯後指標）。 例如，如果該頁面只上線了幾週並且還沒有上升到第 13 位以上？這並不意味著它是“壞的”。它還是太新了。 你可以或應該修改內容嗎？或許。也許不會。 但這也是為什麼明年的SEO結果來自你今年所做的工作。 是的，有快速的 SEO 勝利來啟動成長。 然而，對於大多數 DR 低於 90+ 的凡人網站來說，對於任何中等難度的內容，應該需要幾個月的時間才能排名前五名。 那麼，頁面不一定有問題。您的問題很可能是以下問題之一。 問題二：內容優化是否合理？ 您的內容可能令人驚嘆，但仍然沒有排名。 這是一個微妙的平衡行為。表現最好的內容介於以下兩者之間： 這在理論上聽起來很矛盾，但在實務上卻並非如此。 讓我們先將頁面的整體結構 […] …
身為企業主，您無法刪除 Google 負面評價的 7 個原因
重要見解 眾所周知，評論對您為客戶進行的線上行銷工作大有幫助。您知道92% 的顧客會花時間閱讀網路評論嗎？考慮到這一點，大多數企業已經（或將會）遇到 Google 商家資料 (GBP) 負面評論的挑戰也就不足為奇了。儘管您可能本能地希望盡快刪除負面評論，但 Google 的評論系統是專門為維護公平性、確保真實性並讓用戶感到更有權力而設計的。 在本文中，我們將分享七個令人信服的理由，說明為什麼從 Google 中刪除客戶的評價並不是最佳選擇，以及如何利用負面評價來培養長期信任和客戶忠誠度。當您制定客戶的數位行銷策略和聲譽管理時，您可以使用它來制定策略方法，以展示客戶對客戶滿意度和持續改進的承諾。 可以刪除 Google 負面評論嗎？ 企業主或Google 評價管理員 無法直接從其頁面刪除 Google 評價，原因有七點： Google 遵循嚴格的評論政策，旨在維護客戶評論的真實性和可信度。這是因為允許企業刪除評論可能會導致有偏見或被操縱的回饋，從而破壞提供真實客戶體驗的目的。您也無法關閉 Google 評論。 然而，在某些特殊情況下，對 Google 的刪除評論提出異議是有必要的，但前提是它違反了他們的評論指南。包含仇恨言論、攻擊性內容或虛假的評論可能會在 Google 的評論審核流程結束後被刪除。這確保了不適當或欺詐性的評論不會影響企業的聲譽。 1.Google自己的評論政策 Google 嚴格的評論政策是您無法刪除 Google 負面評論的首要原因。如果他們允許企業刪除或更改評論，這將損害整個評論系統的可信度，削弱消費者在尋求購買時轉向這些評論的信任。 透過確保企業無法更改評論，Google 試圖創建一個透明且公正的平台，讓人們可以公開分享他們的服務和產品體驗，從而對企業、商品或服務有一個更加公平和平衡的整體了解有問題。 2.賦予客戶權力 允許使用者分享正面和負面的體驗可以增強評論者和閱讀他們回饋的人的能力。分享未經過濾的經驗的能力意味著人們可以信任（在很大程度上）所寫的內容。然而，並不是每一個負評都是善意的。如果您認為您的客戶收到了不公平的負面評論，您可以採取一些措施來管理評論轟炸（大量負評）。 谷歌重視消費者的聲音，希望他們在平台上分享真實的體驗。允許企業刪除任何負面的Google評論會破壞客戶回饋的目的，並削弱用戶對評論系統的信任。事實上，過多的 […] …
購買 Instagram 粉絲：優點和缺點、提示和安全策略
正如任何社群媒體專家所知，有影響力的 Instagram 個人資料對於個人、企業和組織至關重要。不幸的是，有些人用來快速增加粉絲數量的一種策略是購買即時 Instagram 粉絲。然而，這種方法可能會產生嚴重後果，最終損害您或您的品牌聲譽，並使您的ig帳號面臨風險。 在這篇文章中，我們將探討為什麼有些人想要購買 Instagram 粉絲、這樣做的潛在影響，並討論有機成長帳號的策略。 我們還將解釋在不使用機器人追蹤者的情況下增加帳號的粉絲實用策略。透過練習最佳的 Instagram 行銷策略，例如發布流行且引人入勝的內容、主題標籤優化和社群建立策略，您可以立即獲得大量追蹤者。 閱讀本文後，您將清楚地了解如何建立真正的粉絲群並透過社交證明提高您在 Instagram 上的影響力。 了解為什麼在 Instagram 上購買粉絲對某些用戶來說似乎是一個有吸引力的選擇。 目錄 購買 Instagram 粉絲的利弊 決定是否購買 Instagram 粉絲可能很棘手，這有利有弊。對於希望提高知名度和吸引潛在客戶的企業來說，購買ig粉絲可能是個不錯的選擇。但是，請務必注意，這些購買的帳號中的許多可能是不活躍的或假的粉絲，這意味著它們可能不會與您的ig內容互動或為您的ig帳號提供任何真正的價值。 做到這一點的最佳方法是研究信譽良好的市場和服務，您可以在其中以實惠的價格從真實用戶那裡購買有機增長。確保您的提供者信譽良好並保證高品質結果以避免在經濟上受到利用也是明智的。 優點 增加您的ig粉絲數量，以提高您的貼文參與度。 購買 Instagram 粉絲可以幫助您快速建立品牌、提高社交媒體影響力並與更廣泛的受眾建立聯繫。 您擁有的ig粉絲越多，您的ig追蹤率就越高。 社群媒體用戶是基於趨勢的受眾。如果您在同一利基市場擁有兩家公司，您通常會選擇社交媒體追蹤者最多的品牌。如果您的企業粉絲很少，您的銷售額、收入或覆蓋範圍可能會受到影響。因此，購買 Instagram 粉絲可以幫助您彌補與沒有粉絲的新帳號之間的差距。 提升與 Instagram 用戶的互動 隨著社群媒體趨勢不斷變化，保持相關性具有挑戰性。但是，持續增加追蹤者可以幫助您保持相關性並與用戶互動。購買 Instagram 粉絲可以幫助您更快受到關注。唯一的風險是您應該記住，您購買的追蹤者的參與度和互動率可能較低。您應該始終從值得信賴 […] …
