以下是刪除對您的品牌有害的網頁、負面貼文、負面文章和負面帖子的方法 – 從隱私權聲明和版權聲明到法律措施。

網路上的負面、虛假和誹謗性內容對企業和個人的影響是深遠的，尤其是當這些內容在谷歌上排名很高時。

本文探討了從網路上刪除負面內容的九種最有效和最常用的策略。 

這些方法的有效性可能會因法律、搜尋引擎政策和您的特定情況的變化而有所不同。 

1.違反社區準則 

大多數託管用戶生成內容 (UGC) 的網站（包括 Facebook、Reddit 和 Yelp）都有一套明確的社群準則。他們闡明了其網站上允許或禁止哪些類型的內容。

要查找特定網站的社群準則，只需在 Google 上進行簡單的「[網站名稱] + 社群準則」搜尋即可找到它們。

如果負面內容違反了其中一項政策，您可以標記或舉報要刪除的內容。您通常會在幾天內收到網站內容審核團隊的回覆。

根據《通訊規範法》（第 230a 條）的法律，託管使用者生成內容的網站所有者對其網站上發布的內容不承擔任何法律責任。

所有託管 UGC 的美國網站都可以決定從其網站中刪除或不刪除哪些內容。如果您的刪除請求被拒絕，最好的選擇是回應和/或禁止有害內容。

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2.個人識別資訊 (PII) 和人肉搜索 

通知 Google 有關包含個人資訊的虛假和誹謗性內容可能會導致從搜尋結果中刪除連結。 

以下是 Google 將考慮從搜尋結果中刪除的所有類型個人資訊的清單：

• 政府機密身分證明。 
• 身份號碼（例如，美國社會安全號碼）。
• 銀行帳號。
• 信用卡號碼。
• 手寫簽名的圖像。
• 身份證件圖片。
• 高度個人化、受限的官方記錄（例如醫療記錄）。
• 個人聯絡資訊（例如實際地址、電話號碼和電子郵件地址）。
• 機密登入憑證。

以下是Google請求刪除個人識別資訊的說明。

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3.侵害著作權

《數位千禧年版權法》(DMCA)是一項旨在解決版權侵權問題的聯邦法律。當您的受版權保護的內容未經同意發佈在網站上時，它就會發揮作用。

網站所有者認真對待美國的版權法，因為如果他們不迅速禁止存取侵權內容，他們將面臨潛在的法律責任。 

如果網站不遵守 DMCA 通知，您可以向網站的託管提供者（例如GoDaddy或Google）提交版權侵權通知。如果谷歌批准，他們將從谷歌搜尋結果中永久刪除託管侵權內容的連結。

4.調解

調解可以是刪除負面內容的有效方法。 

當負面內容的發布者可以刪除負面內容並且可以聯繫他們時，第三方調解員或聲譽管理專家可以努力促進負面內容的刪除。 

必須謹慎處理這個問題，因為錯誤的方法可能會使情況變得更糟。

5.談判

對於特定情況，可能有機會與負面內容的發布者協商並讓他們修改或刪除它。 

例如，如果您的客戶留下負面評論，與他們討論情況並找到友好的解決方案可能是最好的解決方案。 

這可能需要向您的客戶提供服務全額退款，並禮貌地要求他們編輯或刪除最初的負面回饋。 

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6.舉報剝削性刪除行為

如果您是剝削性刪除行為的受害者，Google 會制定從搜尋結果中刪除內容的政策。 

如果您發現自己所在的網站包含有關您的負面內容，並且網站所有者要求付費才能刪除，您可以聯絡 Google將其刪除。

若要考慮刪除請求，必須符合以下要求： 

• 您是所提交 URL 中內容的主題。
• 該網站不是商業評論網站。
• 網站有刪除做法，需要向網站或其他機構付款才能刪除內容。

7.露骨的色情內容

谷歌已採取措施保護用戶免受未經同意的裸體圖像的傳播。此類內容的受害者可以透過提交刪除請求來要求從搜尋結果中刪除圖像或影片。 

網站通常強調分發明確資料時獲得同意的重要性，並可能提供解決此類內容的報告機制。

另一個令人不安的趨勢是人工智慧生成的「假色情內容」的興起，人們使用機器學習技術在未經許可的情況下將某人的臉部放入露骨影片中。Google建立了一個報告表單來刪除此類內容。

8.被遺忘的權利

2014年，歐盟通過了一項名為「被遺忘權」的裁決。如果與其姓名相關的內容“不準確、不充分、不相關或過度”， 歐盟公民有權要求刪除。

這導致超過一百萬歐盟公民要求從谷歌搜尋結果中刪除內容。不幸的是，在美國，目前尚不存在這樣的法律。 

9.法院命令 

作為最後的手段，可以使用法律策略來從網路上刪除負面內容。消除谷歌負面和誹謗性內容的一種方法是獲得法院命令。 

當網站收到法院命令，宣布託管內容具有誹謗性時，法律要求他們將其刪除。如果該網站沒有回應請求，您可以向Google 法律部門提交法院命令，他們將從搜尋結果中刪除該連結。 

重要的是要考慮提起誹謗訴訟所產生的公眾曝光和法律費用，這是獲得法院命令的第一步。 

保護您的品牌免受負面內容的影響

根據您的具體情況，可以刪除網路上的負面或有害內容。 

如果您發現自己收到的內容對您的聲譽產生了負面影響，則無需驚慌。 

即使不可能刪除內容，也總會有替代策略來減輕負面結果的損害和可見度。

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無論您是想從社群媒體刪除負面內容，還是想從 Google 刪除負面內容，我們的負面內容刪除專家，將有保證的為您刪除負面內容。