ChatGPT 上的聲譽：建立和維護正面形象的技巧
了解如何透過 WebRto 的針對性策略有效管理您在 ChatGPT 上的聲譽。 ChatGPT 上的聲譽管理定義 ChatGPT 等人工智慧平台的興起拓展了網路聲譽發揮關鍵作用的領域。 管理您在 ChatGPT 上的聲譽是一個新興領域，需要關注並採取特定的策略才能長期保持積極的形象。 當討論數位聲譽時，它不再局限於用戶生成的內容或線上評論。 如今，與聊天機器人和ChatGPT等人工智慧的互動可以深刻影響大眾對品牌或個人的看法。 正如AIPRM所強調的那樣，平均用戶在 ChatGPT 上花費的時間為 7.46 分鐘，比在亞馬遜（7.40 分鐘）和維基百科（3.56 分鐘）上花費的時間要長。 在這些平台上維護準確的聲譽管理系統不僅可以防止潛在的損害，而且還可以顯著改善公眾的看法。 ChatGPT 上的聲譽管理是什麼？ ChatGPT 上的聲譽管理涉及對人工智慧產生的互動進行主動和持續的控制，以確保它們準確反映品牌的身份和價值。 當客戶或使用者與 ChatGPT 互動時，AI 產生的回應成為品牌的直接代表。 因此，這些響應與期望的圖像一致至關重要。 ChatGPT和類似的工具處理大量資料來產生問題或評論的答案。 然而，人工智慧產生的內容雖然在技術上正確，但並不能準確反映品牌的價值。 這甚至可能損害聲譽。 ChatGPT 上的聲譽管理在這裡發揮作用：一系列旨在監控、分析和糾正AI 回應以維護正面公眾形象的實踐。 為什麼管理 ChatGPT 上的聲譽很重要？ 數位聲譽是現代企業和個人最寶貴的資產之一。 ChatGPT 等人工智慧產生的一個錯誤或不適當的反應可能會產生長期影響。 這種影響並不限於當下的互動，也會產生長期的影響，塑造觀點、態度，最終影響購買決策或合作關係。 根據AI …
為什麼起訴新聞媒體誹謗通常不是您的最佳選擇-2025
如果您是虛假或不太討人喜歡的負面新聞報導的主角，您很可能會感到尷尬（並且可能會被激怒）。您的第一個想法可能是，“我怎麼能從谷歌上刪除這篇文章？”或“我可以讓他們發布誹謗撤回嗎？”您甚至可能想知道您是否有誹謗或誹謗訴訟。 大多數聯絡我們公司要求刪除負面新聞文章的客戶都想知道他們是否可以起訴發布該報導的新聞媒體。在絕大多數情況下，答案是否定的。 起訴新聞媒體很困難，因為它們有許多法律保護。新聞媒體通常擁有以下防禦權和特權： 在本文中，我們將透過實際案例中的誹謗示例來描述每種辯護。我們也將分享一些有關 Google 刪除或禁止負面新聞內容的方式的見解。 在我們深入探討新聞媒體被告享有的特權之前，我將首先回顧誹謗——通常起作用的法律概念。 目錄 什麼是誹謗？ 當人們聯繫我們詢問起訴新聞媒體時，他們通常擔心誹謗。簡而言之，誹謗是一種以書面形式表達的誹謗形式，損害一個人的聲譽。如果有人發布有關您的虛假陳述並損害您的聲譽或損害您的業務，您可能會成為誹謗的受害者。 美國所有州都有民事誹謗法，13 個州有刑事誹謗法。在制定刑事誹謗法的州，被告可能面臨嚴重的刑事後果，包括監禁。 為了證明誹謗，原告必須證明以下四個要素： 對於公眾人物或公職人員來說，證明誹謗的第三個要素，即被告的意圖可能更加困難。該法假定公職人員冒著被談論的風險——以促進政治、社會政策和公眾的知情權。 公職人員必須證明被告在發表聲明時確實存在惡意。當被告在明知其虛假或忽視其真實性的情況下發表誹謗性言論時，將被認定為真正的惡意。這是比私人要求更高的證明標準，私人要求證明被告發表誹謗性言論具有普通過失。 紐約時報訴沙利 文案具有里程碑意義 提供了對實際惡意規則背後的推理的深入了解： 「一項規則迫使官方行為的批評者保證其所有…斷言的真實性…會導致類似的『自我審查』。 。 。在這樣的規則下，潛在的官方行為批評者可能會被阻止表達他們的批評，即使它被認為是真實的，即使它實際上是真實的，因為懷疑它是否可以在法庭上得到證明或擔心它被認為是真實的。必須這樣做的費用。」 最高法院對 《紐約時報》訴沙利文案 的裁決 概述了一個人的憲法言論自由權與另一個人因誹謗性言論提起訴訟的權利之間的關鍵平衡。尤其是新聞媒體，被賦予了發布他們認為有新聞價值的內容的餘地，以防止言論自由受到冷落。 這將我們引向本文最重要的部分：新聞媒體被告可獲得的辯護和特權的 […] …
影子禁令如何在你不知情的情況下摧毀你的網路形象
社群媒體平台塑造了我們聯繫和分享資訊的方式。然而，許多用戶注意到參與度突然下降。他們的社群媒體貼文不再出現在搜尋結果、標籤頁面或追蹤者的推播中。 這種問題被稱為“影子禁令”，是指社交媒體公司在未通知用戶的情況下限制內容。 雖然有些人認為影子禁令有助於控制仇恨言論、垃圾內容和不良行為者，但有些人認為這會導致不公平的審查。 什麼是影子禁令？ 影子禁令在用戶不知情的情況下限制用戶的內容（例如貼文、留言或影片）。此限制降低了貼文的可見性，使得其他用戶更難找到或參與貼文。 Instagram、Twitter 和 Facebook 等社群媒體平台將影子禁令作為其內容審核流程的一部分。 Instagram 應用程式可能會限制違反 Instagram 社群準則、使用禁止標籤或從事垃圾內容活動的貼文。 例如，重複發布相同評論、使用與錯誤訊息相關的特定主題標籤或違反平台政策的使用者可能會降低參與度。很多人懷疑 Instagram 正在悄悄限制其內容，但由於缺乏官方證實，爭論仍在繼續。 影子禁令如何運作？ 人工智慧和自動化系統可以檢測可能損害平台的行為。如果被標記，平台可能會： Instagram 實施影子禁令的決定通常是由於違反社群準則而導致的。該平台可能會限制帶有禁用標籤、標記為仇恨言論的內容或標記活動的貼文。 2020 年，《華盛頓郵報》報道稱，性工作者和「黑人的命也是命」等運動的活動人士指責各大平台暗中禁止他們的內容。這些限制影響了他們組織和分享資訊的能力。 哪些平台使用影子禁令？ 雖然 Instagram 經常面臨審查，但其他社群媒體平台也採用類似的策略： 儘管人們的擔憂日益加劇，但社群媒體公司很少解釋他們如何實施影子禁令。許多用戶很難確定自己的帳戶狀態並理解內容消失的原因。 為什麼社群媒體平台會封鎖用戶？ 社群媒體平台對用戶實施影子禁令，以規範內容並防止不良行為者傳播錯誤訊息。主要原因包括： 雖然這些目標聽起來很合理，但成千上萬的用戶聲稱他們被影子禁止並沒有違反規則。許多人認為平台實施這些限制不公平。 如何判斷是否被影子封鎖 許多用戶直到注意到參與度突然下降才意識到他們已被影子禁止。跡象包括： 使用另一個帳戶搜尋您的內容以檢查影子禁令。請朋友驗證您的貼文是否出現在搜尋結果或主題標籤頁面中。 檢查您是否被影子禁止的工具 有幾種工具可以透過分析可見度、參與度和搜尋排名來幫助識別 […] …
人工智慧和網路聲譽：如何保持控制
差評？負面報導？人工智慧正在改寫聲譽管理的規則。確保您的品牌能夠跟上潮流。 從自動回覆評論到抑制負面搜尋結果，人工智慧正在使線上聲譽管理(ORM) 更快、更聰明、更有效。 然而，儘管人工智慧提供了強大的工具，企業必須策略性地使用它們來保持真實性和信任。 以下是 AI 如何重塑 ORM 以及品牌需要採取哪些措施才能跟上這一趨勢。 人工智慧時代的線上聲譽管理 在當今的數位優先世界中，品牌的線上聲譽不僅僅反映其客戶服務。這是成功或失敗的關鍵驅動因素。 一則負面新聞、大量負評、甚至是谷歌上排名靠前的過時內容都可能影響消費者的信任和企業績效。 公司在搜尋結果、評論平台和社群媒體上的表現決定了其可信度。 從歷史上看，聲譽管理依賴人力驅動的努力： 但形勢已經改變了。 借助人工智慧，ORM 的發展速度比以往任何時候都快，使品牌能夠實現關鍵流程的自動化、微調策略並毫不費力地擴大其影響力。 為了保持領先地位，品牌必須採用人工智慧驅動的方法，同時保持人工監督。 人工智慧驅動的內容創作：聲譽控制的關鍵 人工智慧改變聲譽管理最重要的方式之一是透過內容創作。 搜尋引擎結果嚴重受內容相關性、參與度和優化的影響。 傳統上，公司需要由作家、公關專家和 SEO 專家組成的團隊來： 現在， ChatGPT 、Claude 和 Jasper等人工智慧工具可以在幾分鐘內產生搜尋優化的文章、部落格貼文、新聞稿和社群媒體內容。 這可以幫助企業透過精心製作、權威的內容擴大其線上影響力，從而提高可信度和搜尋可見度。 例如，如果一家企業在Google首頁上看到一篇過時但具有破壞性的新聞文章，人工智慧可以產生積極的內容來展示其成就、思想領導力和客戶成功。 當經過適當的優化和分發時，這些新鮮內容會提高可見性，並降低負面結果——這是 AI 加速的 ORM 策略。 然而，人工智慧生成的內容並不是靈丹妙藥。人的監督對於維護真實性、準確性和道德至關重要。 搜尋引擎可能會標記低品質的自動化內容，而人工智慧對評論或公關危機的回應必須與品牌的聲音和價值觀保持一致。 深入挖掘：如何壓制 Google 負面搜尋結果並挽救您的聲譽 搜尋引擎壓制：人工智慧在壓制負面內容方面的作用 谷歌上排名靠前的負面文章可能會對一個品牌造成多年的損害，即使是過時或具有 […] …
什麼是聲譽風險管理以及如何降低聲譽風險 － 2026年
聲譽風險－避免聲譽受損 什麼是聲譽風險以及如何降低聲譽風險 聲譽風險終於開始受到高階主管和決策者的關注，成為其業務策略的合法且重要的組成部分。 考慮到聲譽受損會造成巨大的、有時甚至是毀滅性的影響，令人驚訝的是仍然有如此多的企業讓自己變得脆弱。 詳細了解什麼是聲譽風險、它來自何處以及如何保護您的公司免受其造成的損失。 目錄 「聲譽風險」是什麼意思？ 聲譽風險是指威脅公司、機構或組織聲譽的任何事物。 企業聲譽與股東價值、收入、招募和投資者利益直接相關，因此應謹慎管理。 有兩種類型的聲譽風險需要警惕：直接風險和間接風險。無論哪種情況，聲譽風險都可能突然出現，甚至對最大、最成熟、最受尊敬的公司造成嚴重的、不可挽回的傷害。眾所周知，聲譽風險造成的損害會導致數百萬甚至數十億美元的收入和市值損失。 直接聲譽風險 直接聲譽風險是由於公司在既定和不斷變化的就業、治理、社會責任等標準方面故意採取或不採取行動而直接產生的風險。 雖然直接聲譽風險比間接聲譽風險帶來的損害機會多得多，但這兩種風險都很普遍，公司應盡最大努力減輕風險。 間接聲譽風險 間接聲譽風險可能是由員工的疏忽或故意行為造成的，也可能是由外圍各方間接造成的。 從公司的角度來看，此類風險是無意的，但損害可能同樣嚴重，因為這種風險凸顯了公司無法或不願意優先考慮風險緩解和安全或以其他方式管理其員工和隸屬關係。 什麼是聲譽損害？ 聲譽風險會產生連鎖反應，有時可以很快恢復，有時則可能是災難性的。聲譽風險造成的損害稱為名譽損害或聲譽損害。 聲譽損害可以透過收入損失、營運成本增加、資本和監管成本增加以及股東價值損失來衡量，但它幾乎會影響企業的各個方面。 德勤 2013 年進行的一項調查顯示，由於聲譽受損的潛在後果，87% 的高階主管認為聲譽風險比其他策略風險「更重要」或「重要得多」 。 聲譽受損的潛在影響 聲譽風險產生的原因是什麼？ 我們生活在一個時刻與一切事物相連的社會。如今，資訊比以往任何時候都更容易獲取，但驗證卻更困難。如果不採取刻意的措施來解決潛在的聲譽風險並避免聲譽受損，幾乎任何公司或組織都可能隨時成為其影響的受害者。 聲譽風險的直接原因 聲譽風險的間接原因 如何衡量聲譽風險？ 沒有辦法計算您的公司可能承擔的風險大小，因為聲譽風險和損害的機會幾乎是無限的。 一旦風險事件發生，您就可以量化風險。量化聲譽風險可以分四個步驟完成。 首 […] …
什麼是媒體關係 – 2026 負面新聞刪除的關鍵
建立媒體關係對於公關和聲譽管理至關重要。在這裡，我們提供了媒體關係定義並解釋了該術語的含義，並密切關注其周圍的主要主題。我們將探討您需要了解的所有要點、其重要性以及如何制定媒體關係策略。 什麼是媒體關係？定義和解釋 那麼，媒體關係到底是什麼？一個簡單的定義是與媒體網絡建立和維護關係，以實現互惠互利的業務關係。 總是很有幫助的維基百科給了我們這樣的定義： 「媒體關係涉及與媒體合作，以積極、一致和可信的方式向公眾通報企業的使命、政策和實踐。它還需要與媒體、記者、部落客和有影響力的人建立共生關係，為企業贏得宣傳。” 由於公關的很大一部分是與媒體合作為客戶進行宣傳，因此學習如何與媒體中的把關人建立良好的關係至關重要，並且應該成為任何希望利用媒體分享資訊的公司的首要目標。隨著時間的推移，您可以為記者和自己發展這種關係，從而實現互惠互利。 有了良好的媒體關係，當您自己或您的公司面臨網路負面新聞時，您可以利用與媒體關係將負面新聞刪除。 了解如何增加負面新聞刪除的機會 媒體關係和公關有什麼不同？ 以下是 PR 的定義： 公關是一種旨在建立和維持兩方或多方之間互利關係的策略溝通過程。 對於那些不熟悉的人來說，這些界線可能會很模糊，很難區分。關鍵在於他們的職能、參與人員以及每個人的成功程度。公關有很多組成部分。媒體關係只是公關和聲譽管理的一方面——儘管是相當重要的一方面。其他包括策略溝通、社區關係、危機溝通和社交媒體溝通等。媒體關係是獲得宣傳，提升網路形象和刪除負面新聞的一種方式。 媒體關係是指您與特定記者、編輯、媒體等的關係。然而，公關是公司與各種公眾之間的關係（或試圖建立的關係）。公關是為了發展故事。媒體關係除了是溝通的載體，還是負面新聞刪除的關鍵因素。 媒體關係的成功取決於關於您的品牌的展示位置、專題或文章的數量。在公關方面，還有更多的措施。這些可能包括公眾輿論、參與程度或產品銷售的變化。 了解公關與聲譽管理：有什麼差別？ 為什麼媒體關係很重要？ 如果您希望提高品牌知名度或刪除負面新聞，媒體關係是關鍵。這是因為您的訊息有可能吸引大量受眾。媒體可以包括網路或線下雜誌、報紙、播客、廣播和電視。出現在這些媒體之一可以為您提供所需的可信度，以開始為您所做的事情贏得關注和興趣，或者維持或增加它。 媒體關係對於您未來的努力也很重要。您可以透過建立這些關係來利用這些關係進行未來的促銷和宣傳。 […] …
如果您被人肉搜尋該怎麼辦 – 2025 法律保護
人肉搜索，即未經他人同意而分享他人個人資訊的行為，已成為一個普遍且危險的問題，尤其是隨著社交媒體的盛行和資訊獲取的便捷性。因此，了解被人肉搜尋後該怎麼辦非常重要。 如果您遭到人肉搜索，請採取以下一些步驟來保護自己和您的個人資訊： 在 WebRto，我們在幫助人們克服各種網路騷擾和隱私問題（包括人肉搜尋）方面擁有豐富的經驗。近幾個月來，人肉搜尋已成為一個日益嚴重的問題，我們了解它可能對個人隱私和安全造成的破壞性影響。這就是為什麼我們致力於打擊人肉搜尋並幫助我們的客戶恢復安全。我們提供一系列工具，包括數位風險保護計劃、線上聲譽管理和法律服務，為人肉搜尋和其他網路攻擊提供全面的解決方案。 在本文中，我們將討論什麼是人肉搜尋、為什麼它是一個問題，以及最重要的是，如果您被人肉搜尋該怎麼辦。 目錄 什麼是人肉搜尋？ 近年來，人肉搜尋變得越來越普遍。令人震驚的是，約 21% 的美國人（ 即超過 4,300 萬人）成為了這種侵入性做法的受害者。特別令人擔憂的是，雖然超過一半的人肉搜尋攻擊源自於與陌生人的線上互動，但 近四分之一的犯罪者是目標的熟人或認識的人。 人肉搜索，也稱為人肉搜尋，是在互聯網上收集和發布有關個人的私人或識別信息的行為，通常帶有惡意。 「dox」一詞是「文檔」的俚語，這種做法可能源自於「刪除文件」一詞。 雖然人肉搜尋最初是由駭客使用的，但它已經變得更加普遍，現在任何可以上網的人都可以實施。 人肉搜尋通常是什麼樣的？ 人肉搜尋涉及公開發布個人的私人和個人識別訊息，例如其法定全名、家庭住址、電話號碼和電子郵件地址。 這種做法通常用於洩露某人以前未知的訊息，包括名人、社群媒體影響者， 甚至是政府官員或執法人員。 引人注目的人肉搜尋事件 人肉搜尋的一個例子是，使用者在發布意見時在網路上隱藏自己的身份，而其他使用者卻發現了他們的真實身份並將其發佈到網路上。 另一個例子是，像「匿名者」這樣的駭客組織會公佈三K黨成員的個人資訊 來曝光他們。 廣為人知的「獅子塞西爾」事件是人肉搜尋的另一個著名例子， 射殺獅子的負責人的身份在網路上被公開。此人的私人資訊被公開後，引起了強烈的反對和譴責。 組織人肉搜尋是人肉搜尋的另一種形式，它是指發布有關公司或組織的私人資訊。 一個引人注目的例子是阿什利·麥迪遜駭客事件，一群駭客訪問了不忠 網站的用戶資料庫，並公開發布了數百萬用戶的個人資訊。這起 […] …
聲譽危機：如何從受損的形象中恢復過來-2025
重點 如果您與企業主合作，您就會知道聲譽有多重要。尤其是對中小型企業來說，人們對你的評價就是一切。人們會檢查：十分之九的顧客在購買前會進行研究並檢查評論（環球通訊社）。如果發生聲譽危機，可能是毀滅性的，但您可以使用危機聲譽管理技術來幫助您的客戶。 但什麼是聲譽危機呢？它僅指公司聲譽面臨受損或破壞風險的情況，任何規模的企業都可能發生這種情況。發生這種情況的原因有很多，例如產品召回、資料外洩或員工在社群媒體上的失言。當聲譽危機發生時，可能會對公司的利潤產生重大影響。客戶可能會失去對公司的信任，銷售額可能會下降。在某些情況下，聲譽危機甚至可能嚴重到導致企業倒閉。 目錄 了解企業聲譽危機 良好的聲譽可以幫助您的客戶吸引新客戶、留住現有客戶並建立品牌忠誠度。然而，商業聲譽危機會迅速侵蝕您所有的辛勤工作，並使企業變得脆弱。 企業聲譽危機是如何發生的？ 商業聲譽危機的發生有多種原因。一些最常見的原因包括： 如何預防和管理企業聲譽危機？ 預防企業聲譽危機比管理企業聲譽危機容易得多。您和您的客戶可以採取以下一些步驟來防止危機發生： 如果確實發生企業聲譽危機，您可以採取以下步驟進行管理： 透過這些步驟，您可以幫助預防和管理企業聲譽危機。請記住，聲譽就是一切，因此採取主動措施保護聲譽非常重要。 究竟是什麼導致了聲譽危機？ 聲譽危機可能是由多種內部和外部因素引起的。了解這些因素可以幫助您採取措施防止或減輕危機對客戶聲譽的影響。 導致聲譽問題的內部因素 內部因素是指那些在客戶作為組織的控制範圍內的因素。這些可以包括： 外部力量對企業聲譽的影響 外部因素是指企業無法控制的因素。這些可以包括： 聲譽危機的影響 聲譽危機可能會對您的業務產生重大影響。它可能會損害您的品牌形象、降低客戶信任並導致財務損失。在當今資訊傳播迅速的數位時代，單一負面事件可能會迅速升級為全面危機。 以下是企業聲譽危機的一些影響： 如果您提供數位行銷服務（無論是白標聲譽管理還是全套服務），制定適當的計劃非常重要。該計劃應包括如何應對負面事件、如何與客戶和利害關係人溝通以及如何重建品牌形象的步驟。透過做好準備，您可以最大限度地減少聲譽危機造成的損失，並使您的客戶重回正軌。 了解危機和聲譽管理 無論您的客戶認為自己多麼謹慎或安全，任何企業都可能發生危機。有效的危機和聲譽管理可以幫助減輕危機對企業形象和聲譽的負面影響。 危機和聲譽 […] …
什麼是網路霸凌？：8 種類型以及如何預防-2025
什麼是網路霸凌？據聯合國兒童基金會稱，當一個人遭受網路騷擾或網路霸凌時，他們會感覺到攻擊來自四面八方，甚至在自己家裡。其後果可能會持續很長時間，並會以多種方式影響受害者。在精神上、情感上和身體上，這種情況的受害者可以透過多種方式受到影響。因此，了解什麼是網路霸凌以及如何預防網路霸凌非常重要。 他們從聯合國解釋： 「研究表明，十分之七的年輕人在一生中的某個階段經歷過網路虐待。儘管「網路霸凌」一詞經常被當作一種獨立現象來使用，但事實是，它是騷擾的延伸，而騷擾是我們長期以來一直面臨的問題。騷擾利用了偏見和歧視的社會底蘊，往往會在更大程度上影響具有受保護特徵的人，例如種族、宗教、性取向、性別認同和殘疾。” 接下來，我們將告訴您網路霸凌的組成、不同類型以及如何預防。 什麼是網路霸凌？ 為了定義什麼是網路霸凌，我們可以說它是利用網路、電子郵件、社群網路或簡訊等遠端資訊處理手段，在網路上騷擾、恐嚇或羞辱他人。網路霸凌是指同儕之間發生的騷擾行為，這種行為在男孩、女孩和青少年中尤其常見。 這種做法也稱為網路霸凌，其目的可能是傳播私人或虛假的個人資訊。因此，這些攻擊的影響往往難以衡量。 然而，人們開始感到羞恥、不足、害怕或憤怒是很常見的。有時，他們對自己喜歡的活動失去興趣並試圖退出社交生活。最後，還可以看到身體影響，例如永久性疲勞、頭痛或胃痛等。 網路霸凌的類型 隨著時間的推移，網路霸凌不斷擴大。如今，它可以在網路上以多種方式表現出來，從口頭或書面到視覺騷擾、謠言或個人資訊的傳播等等。現在，我們向您介紹當今一些最常見的網路霸凌類型。 1.人肉搜索 我們要提到的第一種網路霸凌稱為人肉搜尋。這是未經他人同意而公開披露個人或敏感資訊的行為。這，是為了羞辱。它的範圍包括共享照片或文檔，以及保存的個人訊息。 2.拖釣 惡意攻擊或惡意攻擊是騷擾者透過發表傷害性或引起不適的評論來故意打擾他人的行為。它通常利用網路的匿名性來做到這一點。儘管惡意攻擊並不總是網路霸凌的一種形式，但如果存在惡意，它也可能成為網路霸凌的一種工具。 3.框架 在詐騙中，追蹤者利用他人的社群媒體帳號以他人的名義發布不當內容。儘管在某些情況下這可能是朋友之間的無害玩笑，但也可能產生嚴重後果，這取決於意圖。 4.燃燒 在煽動的情況下，這種類型的網路霸凌包括直接向受攻擊者發送或發布侮辱或誹謗。它與惡意攻擊類似，但攻擊往往更直接且針對 […] …
