人工智慧時代,部落格如何建立信任和品牌忠誠度

商業部落格真的消亡了嗎?了解為什麼以及如何每個企業都應該將部落格融入其數位行銷策略。
一些所謂的數位行銷專家表示“部落格已死”,尤其是在大企業中。
這與事實相去甚遠,尤其是隨著人工智慧概覽等搜尋方式的改變以及客戶現在需要的無盡信任。
與不正當行銷人員的說法相反,部落格會逐漸建立信任。結果不是立竿見影的。這是一個隨著時間而不斷發展的長期策略。如果華倫‧巴菲特是行銷人員,他會成為一名部落客。
隨著時間的推移,部落格可以提高品牌知名度,吸引合格的潛在客戶,並最終增強獲利能力。
許多電子商務和服務型企業的領導者認為部落格沒有必要,這反映出一種過時的態度。隨著受眾群體的發展以及人工智慧改變我們搜尋產品的方式,內容對於吸引新客戶和培養現有客戶變得至關重要。
部落格遠未消亡,而且對於品牌和商業領袖來說,部落格從未像現在這樣重要。
這就是為什麼在人工智慧繼續統治搜尋、注意力持續時間越來越短的時代,每個企業都應該更加關注他們的部落格。
我們的網路購物方式正在改變
谷歌最新數據顯示,大約53%的顧客在購買產品或服務前會進行線上研究。
資訊豐富的內容可以幫助影響使用者的購買決策,甚至幫助使用者做出正確的決定。這是顯而易見的。
但是,在競爭激烈的關鍵字搜尋中,如果您的搜尋結果並不靠前,那麼您仍然有機會透過內容向客戶展示您的品牌。這可能會出現在「人們也問」下或作為購物輪播下的有機藍色連結出現。

同樣,創建包含指向您的產品或商店的推薦連結的內容也是吸引仍處於研究階段的客戶的好方法。了解 Casper 如何利用內容讓顧客了解他們的床墊和枕頭。

內容將幫助你經得起生成搜索
改變行為的不只是客戶,Google本身也在改變。
谷歌進軍人工智慧領域現已成為現實。 AI Overviews 有望徹底改變我們搜尋產品的方式。
AI 產生的結果將結合使用產品、部落格和本地包結果來提供客製化和個人化的結果。
雖然很難影響 Google 在其人工智慧搜尋結果中顯示哪些產品,但透過為長尾關鍵字搜尋編寫自訂內容,您可能會獲得一些好運。

品牌道德比以往任何時候都更重要
研究表明,大多數消費者更有可能忠於實踐永續發展或道德規範的品牌。年輕一代尤其如此,他們比老一輩更重視企業責任。
圍繞您企業的各種舉措創建部落格內容是講述故事和吸引用戶的絕佳方式。
Nordstrom 有一個名為 Nordstrom Now 的博客,詳細介紹了其公司舉措。 Kohl’s 和許多其他品牌也採取了同樣的做法。
部落格建立品牌忠誠度
令人驚訝的是,內容行銷可能是實現品牌忠誠度的快速途徑之一。
越南的一項研究發現,相關的數位內容行銷可以提高顧客對品牌的忠誠度。《巴基斯坦社會科學雜誌》的另一篇論文也發現了類似的關係。
部落格是接觸客戶並影響他們對您的品牌的看法的終極方式。
一些可供嘗試的強力內容範例包括:
- 展現品牌人性化一面的內容。
- 透過講故事來娛樂觀眾並與觀眾產生共鳴的內容。
- 指導並幫助客戶做出主動決策的教育內容。
作者身份對於品牌建立至關重要
人們更有可能連結和分享他們信任的人的內容。在您的平台上建立作者身份是建立這種信任的簡單方法。
我曾與許多 C 級高管合作過,他們從未考慮過在部落格或任何平台上分享他們的知識。
透過在部落格上分享您所在行業的第一手知識,可以為您的企業和個人品牌建立權威和聲譽,具有很大的價值。
鼓勵更多公司領導為您的部落格撰寫文章,並在他們的社交媒體網路上分享,以增加對您業務的關注度和忠誠度。
部落格可以幫助轉換優化
部落格內容是銷售管道各領域的強大工具。
在漏斗的頂端,資訊內容是吸引訪客造訪您網站的絕佳的免費資源。一旦進入您的網站,請提供激勵措施,迫使人們向您提供聯絡資訊以便進行後續跟進,例如註冊新聞通訊。
然後,一旦潛在客戶進一步進入您的管道,您就可以使用內容來幫助影響潛在客戶做出購買決定。
我的數位行銷公司直接使用我們部落格的技術 SEO 清單和常青指南來幫助客戶做出決策。這些部落格也為他們提供了獨立的價值,為我們的品牌贏得了更多的權威。
您甚至可以將常青內容重新用於美觀的電子書或可下載內容,讓您的公司看起來更具權威。
部落格可以在多個管道上重新利用
部落格內容可以輕鬆地透過多種管道重新利用,以覆蓋您圈子之外的更多客戶。
考慮重新利用現有部落格來創建:
- 電子郵件通訊。
- 社群媒體貼文。
- LinkedIn 簡報。
- 網路研討會。
部落格主題和資訊還可以重新用於其他數位媒體,例如視訊或音頻,以放置在貴公司已經使用的任何其他平台上。
另一方面,將您在部落格上分享的任何內容發佈到外部始終是一個好的做法,這樣您就可以建立第二個流量來源。例如,在您的部落格上發布您在 YouTube 上分享的視頻,並附上一小段資訊性帖子,以幫助其在 Google 演算法中獲得更高的排名。
商業部落格指南
多年來,我撰寫了大量有關部落格策略的文章。以下是重點的簡要總結:
制定內容策略的逐步指南
- 定義您的目標:明確定義您希望透過內容實現的目標。這可以提高品牌知名度、產生潛在客戶或提高客戶參與度。確保這些目標具體、可衡量、可實現、相關且有時間限制( SMART)。
- 了解您的受眾:收集有關受眾的人口統計、偏好和痛點的數據,以建立詳細的買家角色。使用調查、社群媒體分析和客戶回饋來完善這些角色。
- 進行內容審核:檢查您現有的內容以確定哪些有效,哪些無效。這有助於您了解差距並規劃未來的內容來填補這些差距並符合受眾的興趣。
- 規劃您的內容:根據您的審核,規劃適合買家旅程不同階段的各種內容類型。結合部落格文章、影片、資訊圖表和播客來豐富您的方法。
- 安排和管理:使用內容日曆有效地安排您的內容。這有助於保持一致的發佈時間表,從而吸引觀眾的參與。
- 衡量和優化:使用流量、參與率和轉換率等關鍵績效指標 (KPI) 持續追蹤內容的表現。使用這些數據來逐步調整和優化您的策略。
始終考慮 SEO
- 專注於用戶意圖:客製化您的內容以滿足受眾的疑問和需求。這涉及理解搜尋字詞背後的意圖並提供全面的答案。
- 優化語音搜尋:隨著數位助理的興起,優化您的內容以適應對話查詢。這意味著使用自然語言和基於問題的關鍵字。
- 利用人工智慧和機器學習:使用人工智慧驅動的工具來分析內容的成功性,並根據使用者行為個人化內容產品。
透過互動部落格功能增強參與度
- 民意調查和調查:嵌入互動式民意調查以吸引讀者並收集他們對各種主題的意見。
- 資訊圖表和視覺數據:使用 Canva 或 Venngage 等工具創建引人注目的資訊圖表,簡化複雜的數據。
- 可下載資源:提供可下載的電子書、白皮書或清單,以換取電子郵件地址提供附加價值,有助於產生潛在客戶。
透過實施這些指導方針並利用建議的工具,您可以顯著增強您的部落格策略,使其更符合您的業務目標並滿足您的受眾的需求。
商業部落格:尚未開發的機會世界
在電子商務領域,各大品牌都在爭奪一小部分數位資產,而部落格則開闢了另一條流量來源,對您的業務同樣有價值。
我見證了電子商務領域的企業規模不斷擴大,他們撰寫的部落格涵蓋了從售後卡車零件到家庭健身產品等各種領域。
商業部落格的最大優點是您可以按照自己的步調寫作,或聘請一支專業作家團隊。請注意,我說的是專業。您不會希望訓練有素的害蟲專家部落客為律師撰寫內容,反之亦然,提供簡單的解釋。
另外,與廣告不同的是,流量並不會因為您關閉資金水龍頭而消失。它有助於建立您的權威、排名,並最終幫助您建立底線。