Google 如何根據評論計算企業（商家）的整體評分？

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Google評論計算器適用於Google我的商家（Google 商家檔案）評論以及 Google Play 商店 App評分，該計算器僅供參考，如果想確定商家評分以及需要多少評論？請聯繫我們專家，我們將免費為您詳細計算。

要了解 Google 評論的計算方式，重要的是要考慮影響其整體評分的各種因素。谷歌使用專有演算法根據幾個關鍵要素確定每個企業（商家）的評分。

Google評論的計算公式如下：

評分 =（所有個人評分的總和）/（評論總數）

讓我們分解一下這個公式的組成部分：

• 所有個人評論的總和：這是指從每個個人評論中獲得的總分。每則評論的評分通常為 1 到 5 顆星，其中 5 顆星為最高評分，1 顆星為最低評分。
• 評論總數：這代表企業收到的評論總數。企業獲得的評論越多，對其整體評分的影響就越大。

值得注意的是，Google在計算評分時還考慮了其他因素。這些因素包括：

• 評論的新近度：最近的評論往往在計算中具有更大的權重，因為它們反映了企業績效的當前狀態。較舊的評論可能對整體評分的影響較小。
• 評論品質：Google 的演算法也考慮評論的品質。與簡短或一般的評論相比，寫得好的、詳細的、提供有價值見解的評論可能會對評分產生更大的影響。
• 用戶參與度：Google 也會查看用戶對評論的參與度。按讚數、分享數和留言回覆等因素都會影響整體評價。

值得一提的是，企業應專注於提供優質的產品或服務，並鼓勵滿意的客戶留下正面的評價。與客戶互動並及時、專業地解決任何負面評論也有助於提高整體評分。

總而言之，Google 評論是使用公式計算的，該公式考慮了所有個人評分的總和以及評論總數。其他因素（例如新近度、評論品質和用戶參與度）也在確定整體評分方面發揮作用。透過了解這些因素，企業可以有效地管理其線上聲譽並加強行銷和搜尋引擎優化 (SEO) 工作。

Google 評論計算範例

此表提供了一個虛構的範例，說明如何根據上述給定公式和元件計算 Google 評論。

在此範例中，我們總共有 10 個單獨評分，每個評分範圍為 1 到 5 顆星。所有個人評分的總和是透過將每則評論的評分相加得出的，總共 36 個。

為了計算總體評分，我們將所有單獨評分的總和 (36) 除以評分總數 (10)。這給了我們 0.36 的評分。

請注意，這是一個虛構的範例，實際的評分和數字可能會有所不同。

常見問題解答

Google 評論是如何計算的？

Google 評論的計算方法是將所有個人評分的總和除以評論總數。該公式決定了企業的整體評分。

所有個人評分的總和有什麼意義？

所有個人評分的總和是指從每個個人評論中獲得的總分。它反映了顧客的整體滿意度水準。

為什麼評論總數很重要？

評論總數很重要，因為它顯示企業收到的評論量。更多的評論有助於更準確地反映企業的績效。

評論的新近度如何影響評等？

最近的評論在計算中具有更大的權重，因為它們反映了企業績效的當前狀態。較舊的評論對整體評分的影響較小。

評論品質在評分中扮演什麼角色？

評論品質由 Google 演算法考慮。與簡短或一般的評論相比，寫得好的、詳細的、有洞察力的評論對評分的影響更大。

用戶參與度如何影響評分？

用戶參與度，例如按讚、分享和對評論的回复，可以影響整體評分。較高的參與度表示使用者的興趣和滿意度較高。

企業可以採取哪些措施來提高評分？

企業應專注於提供優質的產品或服務，並鼓勵滿意的客戶留下正面的評價。與客戶互動並及時專業地解決負面評論也有助於提高整體評分。