不是你。這是谷歌。最近，您可能已經注意到您的 Google 商家檔案 (GBP) 的瀏覽量有所下降。雖然這些下降幅度很大，但請放心，您沒有做錯任何事。由於 Google 計算商家瀏覽次數的方式發生了變化，您的Google 商家檔案瀏覽數據準確性實際上有所提高。在這篇文章中，我們將回答您管理 Google 商家檔案時可能遇到的問題。同時，WebRto 已採取措施，確保我們的客戶過渡到 Google 追蹤商家瀏覽量的新方式。

Google 商家檔案的流量到底是什麼？

Google 我的商家瀏覽量（也稱為展示次數）是指用戶查看您的Google 商家瀏覽次數。瀏覽量是衡量您的Google 商家資訊在 Google 上曝光度的重要指標。Google 我的商家是本地搜尋中的重要排名信號。因此，企業（包括聲譽）非常關注瀏覽次數作為衡量標準。

Google 對地圖商家瀏覽次數做了什麼改變？

2023 年 2 月，Google 更改了 Google 我的商家瀏覽次數的計算方式。這是獨家新聞：

• 舊方式：同一用戶對同一商家的多次瀏覽均被視為唯一瀏覽次數。
• 新方式：同一用戶在 24 小時內多次查看同一商家，僅算一次、唯一的瀏覽次數。無論有人在 24 小時內看到您的Google商家一次還是 20 次，都沒關係 – 它仍然只計算一次。唯一瀏覽次數總數等於當天查看您的商家檔案的人數。

因此，與先前的報告相比，實際上只報告了一定比例的瀏覽次數。

Google 商家瀏覽次數觀點的這一變化意味著什麼？為什麼這種變化是好的？

讓我們看一下 Google 商家瀏覽次數如何變化的範例：

• 假設用戶正在搜尋 barbados resort。
• 用戶搜尋「Barbados Hotel」。這會產生一個搜尋結果列表，每個搜尋結果都包含 Google 商家資料列表，前三個結果如下所示：

• 請注意，清單中的第三個搜尋結果是 Barbados Bougainvillea 的 Google 商家資料清單。用戶點擊此列表以了解有關 Bougainvillea Barbados的更多資訊 – 價格、可用性等。
• 在瀏覽了 Bougainvillea Barbados的清單之後，使用者決定瀏覽其他搜尋結果的清單。
• 然後，用戶決定使用修改後的搜尋字詞進行新搜尋 – 比方說，「Affordable Barbados Resorts」。
• 為了進行新的搜索，用戶向後滾動原始搜尋結果的列表，這意味著用戶必須滾動過去原始的Bougainvillea Barbados 列表以及所有其他列表。 
• 在原始結果清單的頂部，使用者輸入「Affordable Barbados Resorts」。
• 瞧：一個新術語產生一個新列表，前三個結果如下所示：

• 請注意，Bougainvillea Barbados 在結果中排名第二。但用戶已經查看了 Bougainvillea Barbados 的詳細信息，因此，用戶滾動經過 Bougainvillea Barbados 以查看其他選項。 

在上面的例子中：

• 舊方式：用戶的搜尋體驗（進行兩次不同的搜索，產生兩個不同的結果）將被視為Bougainvillea Barbados 的三個獨特瀏覽次數：第一個瀏覽次數是用戶點擊Bougainvillea Barbados 並探索其 Google 我的商家列表的時間；然後，當使用者上下滾動結果清單時，使用者兩次經過 Bougainvillea Barbados而產生第二和第三瀏覽次數。是的，只需滾動瀏覽清單即可算作一次查看。 
• 新方式：Bougainvillea Barbados 只有一種景色。

僅獲得一個瀏覽次數顯然更準確地反映了用戶搜尋行為，因為在上面的範例中，用戶僅與 Bougainvillea Barbados 進行了一次有目的地互動。此次報告更新顯示了更清晰的使用者意圖故事，反映了企業的真實受眾。 

好處是：您可以更準確地了解重要的瀏覽次數 – 可能導致採取行動的瀏覽次數，例如點擊致電商家、訪問網站或獲取前往商家的路線。換句話說：谷歌現在只專注於高品質的瀏覽次數。 

你應該做什麼

展望未來，分解您的報告非常重要：2023 年 2 月之前的瀏覽次數/展示次數和 2023 年 2 月之後的瀏覽次數/展示次數。在 WebRto，我們已經為我們的客戶這樣做了。我們為您服務！ 

其他 Google API 報告更改

您可能已經注意到 Google 和聲譽中的一些 Google 我的商家報告發生了其他變化。除了觀點的變化之外，Google 還在 2023 年 2 月棄用了許多見解。因此，我們在聲譽中的一些見解在 2023 年 2 月之後尚未更新以收集新數據：

• 類別、品牌、直接查詢和搜尋展示次數
  • 能夠透過品牌和非品牌搜尋查看視圖：
    • 品牌：目標
    • 直接：目標納許維爾
    • 類別/發現：百貨公司
• 駕駛請求最多的地區 (Google)
• 人們打電話給您的時間 (Google)
• Google 媒體上傳和瀏覽次數 
• Google 貼文展示次數與 CTA 點擊次數

這些已棄用的見解小部件將被刪除和替換，因此我們建議下載受影響小部件的歷史資料。請在此處閱讀有關 Google 棄用時間表和詳細資訊的更多資訊。 

聯繫 WebRto

要在 Google 上被發現並被選中，請聯絡 WebRto。作為我們全面聲譽管理服務的一部分，我們最大限度地提高客戶在 Google 我的商家（現今改稱 Google 商家檔案）中的知名度。