在本主題中，我們想像往常一樣談論 Google。儘管如此，這個主題會有點痛苦——我們將深入探討 Play store 評論刪除過程，也稱為 Google Purge

這一切都始於很久以前，但爬蟲在 2016 年中期達到了新高。你應該聽說過這樣的資訊：幾乎70% 的評論被無緣無故地刪除了，甚至您不管怎樣上評，App 評論還是無法顯示 不見——畢竟，這真的很痛苦……最令人震驚的事情是：Google 甚至刪除了來自真實的App用戶的原生評論。自那時起存在了很多話題，但沒有人能確切地告訴你——為什麼 Google Play 評論會消失？被刪除？

Google Play 清除評論背後隱藏著什麼？

包括我們在內的許多公司都試圖了解評論被刪除的原因。對此有很多建議，因此我們在此附上其中的首要清單：

• Google Play 會刪除不受信任的評論，也稱為虛假評論 – 所以如果老大哥懷疑你，你從激勵用戶那裡得到評論或你購買了它們 – 作弊行為將被刪除
• Google Play 會從 App 中刪除不應有的評論——例如，如果你的App有大範圍的崩潰、錯誤和內部問題，那麼好的評論就不會疊加在它上面——它是唯一由 Play store 人員決定的
• Google Play 繼續計算 – 這意味著，您的平均值（評分總和/評論數量）由伺服器保存，並且無法快速增加。例如，如果您今天的平均分數是 3.8，明天就不可能是 4.5，所以您的評論可能會被刪除
• Google Play 刪除了來自三線國家和低端 Android 設備的評論 – 因此，如果您的評論的主要來源是印度，並且您的App用戶仍然通過 Android 4.0 進行遊戲，那麼 Play store 人員可能會懷疑。

這些原因被稱為首要原因，因為應用程式開發人員和廣告商都花費了太多的時間和金錢來調查 Google Play 清除評論事件，甚至更多的人習慣於撰寫有關他們的經歷的主題。然而，您始終可以稱其為神話 – 畢竟，這取決於您的應用程式。我們仍然保留對 Android 發布非消失評論的權利。此外 – 現在我們將回答您預期的問題：如何？

如何阻止 Play store 評論下降：打破滿意度秘密

我們花了近 3 年的時間進行艱苦的技術和研究工作，以了解有關 Google Play 演算法的更多資訊並防止評論消失。此外，我們公司內部的機制也被迫冒很多風險。然而，讓我們從頭開始。

我們發現的最重要的事情很簡單：並不是每個App用戶都會評論您的App！這意味著，例如，如果您每天有 1000 個App安裝，並從這些全新用戶那裡獲得 1000 個App評論……我現在就可以阻止它，因為它令人難以置信！如果您是開發人員，您就會知道我在說什麼，並且您知道讓您的用戶評論您的App有多麼困難。因此，即使是 50 個安裝中的 1 個評論也可以稱為奇蹟。Google 知道……所以，如果你想停止失去你的評論 – 你需要考慮你的評論和安裝率

由於我們多次嘗試這種方法，我們想到了特殊的演算法：對於新的 Play store App 應用程序，良好的比率是每 50-100 個應用程式安裝一 (1) 條評論。因此，如果您是市場上的新應用程序，並且每周安裝次數為 50 次 – 這意味著每週只有一次評論是有機的！此外，如果您是一個總安裝量為 10.000 次的成熟應用程式（更簡單地說，您可以考慮 1:20 的比例），即從 20 個全新安裝中獲得一個評論。因此，保持較高的安裝量——這是App評論不會被刪除的基礎。

獲得不丟評論的最接近的事情也不是空間的到來：永遠考慮你的用戶。是的，我們的意思是您的App需要在啟動之前進行測試，您應該對與之相關的每條負面評論做出回應，此外 – 您必須採取措施改善您的應用程式和用戶體驗。例如，如果有人告訴您，該應用程式在盧森堡無法正常工作 – 您需要找出「原因」並終止該錯誤，這會讓您的用戶感到悲傷。

此外，最令人震驚的被刪除原因是評論的來源，通常稱為地理，評論的來源。獲得來自印度的評論是很正常的，甚至很棒，但當您的App未針對印度用戶進行本地化時，這就很可疑了！因此，當您開始獲得評論時，只需將自己置於用戶位置即可：當您不關心用戶時，為什麼會給您標記為 5 星級？因此，如果您的App僅針對美國進行了本地化（不要錯過「可用」） – 盡最大努力僅獲得來自美國的評論，或者調整您的應用程式語言以及其他國家/市場的應用程式內購買。順便說一句，我們可以提供您需要的任何國家/地區的有機 Android App 評論 – 只需與我們聯繫即可。

所以，這些規則——只是一個基礎知識，但根據我們的經驗——它們可以防止您 80% 的評論從 Playstore 中刪除。

如何讓您的Android App 評論永遠存在？

作為結論，我們希望將所有有關 Google Play 清除和預防的資訊放在這樣的複選框列表中，並希望它對您有很大幫助：

1. 始終關注評論和安裝比率 – 新應用程式為 1:50，成熟應用程式為 1:20
2. 接收用戶的有機 Android 評論並予以答复
3. 監視您的應用程序，測試它並改進它 – 不要讓即使是很小的錯誤來滿足您的客戶
4. 在地化您的應用程式 – 將其翻譯為用戶語言，根據用戶貨幣調整應用程式內購買
5. 別急了——你需要獲得有機的 Android 評論，而不是在一天之內從平均 3.8 跳到 5.0

我們希望這些技巧能幫助您成功申請。我們在這裡收集了所有的經驗，如果您需要更多解決方案和答案來了解為什麼您的App評論從 Playstore 中刪除 – 只需與我們聯繫，我們將竭盡所能來解決您的問題。熱門排行榜見！