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為什麼 Google Play 會刪除您的App評論?消失了 2024

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Google Play 評論

為什麼 Google Play 會刪除您的App評論?消失了 2024

在本主題中,我們想像往常一樣談論 Google。儘管如此,這個主題會有點痛苦——我們將深入探討 Play store 評論刪除過程,也稱為 Google Purge

這一切都始於很久以前,但爬蟲在 2016 年中期達到了新高。你應該聽說過這樣的資訊:幾乎70% 的評論被無緣無故地刪除了,甚至您不管怎樣上評,App 評論還是無法顯示 不見——畢竟,這真的很痛苦……最令人震驚的事情是:Google 甚至刪除了來自真實的App用戶的原生評論。自那時起存在了很多話題,但沒有人能確切地告訴你——為什麼 Google Play 評論會消失?被刪除?

Google Play 清除評論背後隱藏著什麼?

包括我們在內的許多公司都試圖了解評論被刪除的原因。對此有很多建議,因此我們在此附上其中的首要清單:

  • Google Play 會刪除不受信任的評論,也稱為虛假評論 – 所以如果老大哥懷疑你,你從激勵用戶那裡得到評論或你購買了它們 – 作弊行為將被刪除
  • Google Play 會從 App 中刪除不應有的評論——例如,如果你的App有大範圍的崩潰、錯誤和內部問題,那麼好的評論就不會疊加在它上面——它是唯一由 Play store 人員決定的
  • Google Play 繼續計算 – 這意味著,您的平均值(評分總和/評論數量)由伺服器保存,並且無法快速增加。例如,如果您今天的平均分數是 3.8,明天就不可能是 4.5,所以您的評論可能會被刪除
  • Google Play 刪除了來自三線國家和低端 Android 設備的評論 – 因此,如果您的評論的主要來源是印度,並且您的App用戶仍然通過 Android 4.0 進行遊戲,那麼 Play store 人員可能會懷疑。

這些原因被稱為首要原因,因為應用程式開發人員和廣告商都花費了太多的時間和金錢來調查 Google Play 清除評論事件,甚至更多的人習慣於撰寫有關他們的經歷的主題。然而,您始終可以稱其為神話 – 畢竟,這取決於您的應用程式。我們仍然保留對 Android 發布非消失評論的權利。此外 – 現在我們將回答您預期的問題:如何?

如何阻止 Play store 評論下降:打破滿意度秘密

我們花了近 3 年的時間進行艱苦的技術和研究工作,以了解有關 Google Play 演算法的更多資訊並防止評論消失。此外,我們公司內部的機制也被迫冒很多風險。然而,讓我們從頭開始。

我們發現的最重要的事情很簡單:並不是每個App用戶都會評論您的App!這意味著,例如,如果您每天有 1000 個App安裝,並從這些全新用戶那裡獲得 1000 個App評論……我現在就可以阻止它,因為它令人難以置信!如果您是開發人員,您就會知道我在說什麼,並且您知道讓您的用戶評論您的App有多麼困難。因此,即使是 50 個安裝中的 1 個評論也可以稱為奇蹟。Google 知道……所以,如果你想停止失去你的評論 – 你需要考慮你的評論和安裝率

由於我們多次嘗試這種方法,我們想到了特殊的演算法:對於新的 Play store App 應用程序,良好的比率是每 50-100 個應用程式安裝一 (1) 條評論。因此,如果您是市場上的新應用程序,並且每周安裝次數為 50 次 – 這意味著每週只有一次評論是有機的!此外,如果您是一個總安裝量為 10.000 次的成熟應用程式(更簡單地說,您可以考慮 1:20 的比例),即從 20 個全新安裝中獲得一個評論。因此,保持較高的安裝量——這是App評論不會被刪除的基礎。

獲得不丟評論的最接近的事情也不是空間的到來:永遠考慮你的用戶。是的,我們的意思是您的App需要在啟動之前進行測試,您應該對與之相關的每條負面評論做出回應,此外 – 您必須採取措施改善您的應用程式和用戶體驗。例如,如果有人告訴您,該應用程式在盧森堡無法正常工作 – 您需要找出「原因」並終止該錯誤,這會讓您的用戶感到悲傷。

此外,最令人震驚的被刪除原因是評論的來源,通常稱為地理,評論的來源。獲得來自印度的評論是很正常的,甚至很棒,但當您的App未針對印度用戶進行本地化時,這就很可疑了!因此,當您開始獲得評論時,只需將自己置於用戶位置即可:當您不關心用戶時,為什麼會給您標記為 5 星級?因此,如果您的App僅針對美國進行了本地化(不要錯過「可用」) – 盡最大努力僅獲得來自美國的評論,或者調整您的應用程式語言以及其他國家/市場的應用程式內購買。順便說一句,我們可以提供您需要的任何國家/地區的有機 Android App 評論 – 只需與我們聯繫即可。

所以,這些規則——只是一個基礎知識,但根據我們的經驗——它們可以防止您 80% 的評論從 Playstore 中刪除。

如何讓您的Android App 評論永遠存在?

作為結論,我們希望將所有有關 Google Play 清除和預防的資訊放在這樣的複選框列表中,並希望它對您有很大幫助:

  1. 始終關注評論和安裝比率 – 新應用程式為 1:50,成熟應用程式為 1:20
  2. 接收用戶的有機 Android 評論並予以答复
  3. 監視您的應用程序,測試它並改進它 – 不要讓即使是很小的錯誤來滿足您的客戶
  4. 在地化您的應用程式 – 將其翻譯為用戶語言,根據用戶貨幣調整應用程式內購買
  5. 別急了——你需要獲得有機的 Android 評論,而不是在一天之內從平均 3.8 跳到 5.0

我們希望這些技巧能幫助您成功申請。我們在這裡收集了所有的經驗,如果您需要更多解決方案和答案來了解為什麼您的App評論從 Playstore 中刪除 – 只需與我們聯繫,我們將竭盡所能來解決您的問題。熱門排行榜見!

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