Threads 上的誹謗怎麼處理
在 Threads（Meta 旗下社交平台）或其他社交平台上遭遇誹謗時，可以通過以下步驟處理，盡可能降低負面影響並維護自身權益： 1. 收集並保存證據 2. 向平台舉報侵權內容 3. 法律途徑 4. 公開澄清與應對 5. 預防後續風險 注意事項 若情況複雜或涉及重大利益，建議直接諮詢擅長「網路誹謗」或「人格權保護」的律師，制定更精準的策略。 專業 Threads 誹謗律師 …
調整 SEO 策略以獲得更強 AI 可見性的 6 種簡單方法
人工智慧還沒有取代谷歌搜索，但法學碩士學位將繼續存在。現在將人工智慧優化納入其策略的品牌將會獲得領先。 隨著人工智慧搜尋的興起和每月 LLM 引薦流量的穩定增長，我們的許多 SEO 客戶都在詢問如何提高他們在人工智慧回應中的知名度和品牌情感。 然而，最大的挑戰之一是大多數行銷團隊沒有專門的生成引擎優化 (GEO)預算，或者沒有足夠的頻寬來全面支援大規模 AI 搜尋優化計畫的團隊成員。 好消息？ 有幾種策略可以讓您的傳統 SEO 和 AI 可見性受益。 這些優化可以幫助您的內容更容易被搜尋引擎消化、與人工智慧產生的回應相關，並對您的受眾更有價值。 ChatGPT 和其他 LLM 並沒有取代 Google，而且 SEO 也沒有消亡。 SEO 正在不斷發展。如果您現在開始採取措施調整您的策略，您就可以跟上步伐，而不是落後。 以下是調整傳統 SEO 策略以增強人工智慧搜尋結果可見度的六種方法。 1.優先考慮長尾關鍵字 隨著搜尋的發展，傳統的關鍵字研究和選擇正在轉變。 品牌不應只專注於高容量、高競爭的「頭部」字詞，還應優先考慮與對話查詢和自然語言處理相符的長尾關鍵字。 人工智慧搜尋模型通常青睞這些更具體、更有意圖的查詢，而不是核心術語，而且用戶越來越多地使用完整的問題或複雜的短語而不是簡短的關鍵字進行搜尋。此外，長尾關鍵字的競爭力通常比主關鍵字小，這使得普通網站更容易排名。 此外，根據Google的數據，15% 的Google搜尋從未被搜尋過，因此需要針對新的和可能增長的搜尋趨勢進行優化的新鮮的小眾內容。 如何適應 2.提高內容清晰度和結構 AI模型從內容中擷取簡潔、結構化的資訊。為了增強 AI 搜尋的可見性（並改善您的用戶體驗，因為人們希望比以往更快地獲得東西），您的內容應該有條理、可瀏覽且清晰地總結。 如何適應 使用這些技巧調整現有流程，可以讓您的內容在 AI 答案中被引用，從而大有裨益。我們的機構已經發現，在某些情況下，以這些方式重新格式化內容可以使我們的客戶在實施後短短 24 …
如何從 OpenTable 中刪除負評及虛假評論
在當今數位化優先的餐飲業中，網路評論已成為企業成敗的關鍵因素。對於餐廳老闆來說，OpenTable 既是一個重要的預訂平台，也是一個強大的評論網站，可以顯著影響潛在食客的決定。負面評論（尤其是虛假或誹謗性評論）可能會在顧客品嚐食物之前就毀掉餐廳的聲譽。 這份全面的指南將幫助餐廳老闆了解 OpenTable 評論的影響，識別有問題的內容，並採取有效措施刪除可能損害其業務的虛假或誹謗性評論。 目錄 為什麼 OpenTable 評論對你的餐廳很重要 OpenTable 已成為餐飲業最具影響力的平台之一，數百萬食客使用它來發現新餐廳並預訂。平台的評論系統在這項發現過程中發揮著至關重要的作用。 研究表明，94% 的食客在選擇餐廳之前會查閱網上評論，33% 的顧客不會光顧評級低於 4 星的餐廳。對於 OpenTable 上的餐廳來說，這些統計數據直接影響收入。餐廳評級中的每一顆星都會影響5-9%的收入，因此管理 OpenTable 評論成為關鍵業務功能。 與某些任何人都可以發表評論的平台不同，OpenTable 僅允許已完成預訂的經過驗證的食客發表評論。雖然這可以在一定程度上防止隨機的虛假評論，但並不能消除您的餐廳資料中出現虛假或誹謗內容的可能性。 區分負面評論和虛假評論 在採取行動之前，餐廳老闆必須明白純粹負面的評論和實際上虛假或誹謗的評論之間的重要區別。 合法的負面評論 合法的負面評論雖然可能對您的業務造成損害，但是一種受保護的表達形式。這些評論： 這些評論雖然令人不快，但一般不能僅僅因為您不同意它們而被刪除。它們代表受保護的言論，試圖刪除它們可能會造成額外的聲譽問題。 虛假或誹謗性評論 相反，虛假或誹謗性評論包含明顯不真實且對您的業務有害的陳述。這些可能包括： 這些類型的評論超出了受保護的意見的範疇，並進入了潛在誹謗的領域，這為你要求刪除它們提供了更有力的理由。 從 OpenTable 中刪除虛假評論的綜合步驟 當您在 OpenTable 個人資料中發現虛假或誹謗性評論時，請按照以下詳細步驟有效處理情況： 1.徹底記錄一切 在採取任何行動之前，請先建立有問題的評論的完整記錄： 截取整個評論的螢幕截圖，包括評論者的用戶名、發布日期和任何已做出的回應。使用包含日期和相關詳細資訊的清晰命名約定來儲存這些檔案。如果評論提到具體事件，請收集與這些說法相矛盾的證據，例如安全錄影 […] …
如何讓您的網站被 Google 索引-2025
Google 的索引是一個包含數千億網頁的函式庫。這是人們使用 Google 時進行搜尋的內容。除非您網站上的頁面在此索引中，否則它們出現在 Google 搜尋結果中的可能性絕對為零。 但是，您如何知道您的網站是否在 Google 索引中？如果沒有，如何將其獲取到該索引？ 目錄 什麼是 Google 索引？ Google 索引是搜尋引擎已抓取並儲存以在搜尋結果中使用的所有網頁的資料庫。 這個索引就像一個龐大的、可搜尋的網路內容庫。它儲存每個網頁的文字以及重要的元數據，如標題、副標題、連結、圖像等。 所有這些數據都被編譯成一個結構化索引，使Google能夠立即掃描其內容並將搜尋查詢與相關結果相符。 因此，當您在 Google 中搜尋某些內容時，您正在搜尋其強大的索引以找到有關該主題的最佳網頁。 Google 搜尋結果中出現的每個頁面都必須先編入索引。 因此，如果您的頁面未編入索引，它將不會顯示在搜尋結果中。 以下是索引如何融入整個過程： 預先決定的演算法控製 Google 索引。但是，您可以透過管理機器人發現您的網路內容的方式來影響索引。 如何檢查 Google 是否已將我的網站編入索引？ 透過使用「site:」搜尋運算符，Google 可以輕鬆找出您的網站是否已被編入索引。 檢查方法如下： 如果顯示零結果，則表示您的所有頁面均未編入索引。 如果有索引頁面，Google 會將其顯示為搜尋結果。 這就是您快速檢查頁面索引狀態的方法。但這不是最實用的方法，因為可能很難找到尚未索引的特定頁面。 檢查 Google 是否已將您的網站編入索引的另一種（且更複雜）方法是使用Google Search Console。我們將在下一章中仔細研究它。 提示 如果您發現 Google …
打擊Google負面評論：一種戰術方法-2025
打擊Google負面評論：一種戰術方法 在數位時代，您的Google聲譽可以成就您的商家，也可以毀掉您的商家。 Google 評論通常是潛在客戶對您公司的第一印象。照理說，當負評彈出的時候，感覺就像處於高度戒備狀態一樣。但不要害怕！有一個策略可以處理這些不太理想的負面評論與差評。 讓我們來了解一下刪除 Google 負面評論並保持您的企業形象閃亮的戰術方法。 第 1 步：保持冷靜並繼續前進 首先，花點時間呼吸一下。負面評論並不是世界末日。它實際上可以提供有關您業務的誠實回饋，並且可以成為改進的機會。您對負面評論的回應（或缺乏回應）也可以對您的潛在客戶傳達很多訊息。 第 2 步：評估狀況 現在是仔細審查評論的時候了。這是合法的投訴還是看似惡意或與實際客戶體驗無關的投訴？ Google 不會因為評論是負面的而刪除評論，但如果評論違反了他們的評論政策，他們就會刪除。 第 3 步：專業回應 在嘗試告別差評之前，正面解決它始終是一個好習慣。專業且富有同理心的反應可以將負面因素轉化為正面因素。這是一個簡單的例子： 「親愛的[姓名]，得知您的經歷，我們深感遺憾。我們努力提供最優質的服務，但顯然我們沒有達到目標。我們很樂意糾正這一問題。請透過[您的聯絡資訊]與我們聯繫.期待以您滿意的方式解決此問題。” 第 4 步：檢舉負面評論 如果經過檢查，您發現相關評論違反了 Google 的政策（包含垃圾郵件、宣揚不誠實行為或具有攻擊性），您可以將其檢舉為刪除。只需在您的“Google 我的商家”個人資料中找到該評論，點擊該評論旁邊的三點菜單圖標，然後選擇“舉報不當內容”即可。然後，Google 將審核您的報告並確定是否應刪除該評論。 第 5 步：合法移除請求 對於那些沒有明顯違反規則但您認為具有欺詐或誹謗性質的特別頑固的差評，您可以提交合法的刪除請求。您需要大量證據來證明您的觀點，Google 提供了一個表格來啟動此過程。 第 6 步：客戶解決方案 有時，您可以透過解決客戶的疑慮來刪除負評。如果你有效地解決了他們的問題，他們可能願意修改或刪除他們的負面評論。在您向他們提出建議的解決方案後，請溫和地詢問他們是否會考慮更新評論以反映他們的最新體驗。 第 7 步：用正面的情緒淹沒它 如果上述方法都不起作用且評論仍然存在，那麼最好的選擇就是鼓勵滿意的客戶留下正面的評論。隨著時間的推移，這些好評將超 […] …
什麼是優質內容以及如何創建它？2025 SEO寫作
撰寫高品質的內容應該是每個 SEO 策略的關鍵方面。但什麼時候你的內容被認為是高品質的呢？高品質對於您的用戶和 Google 來說意味著一樣嗎？在本文中，我們將討論什麼是優質內容以及如何確保您的內容達到目標。這將需要一些創意的寫作技巧。但別擔心，你不必成為下一個海明威！透過專注於正確的事情，您可以創建用戶會樂意閱讀的高排名優質內容。 目錄 什麼是優質內容？ 品質內容是指您的內容對受眾的相關性、吸引力和有用性。它經過充分研究、精心呈現，並且專為滿足受眾的需求而量身定制。內容品質超越頁面上的文字。 要創作高品質的內容，您不僅必須了解主題，還必須了解您的受眾和行業。 在談論內容時，通常會想到部落格文章和搜尋引擎優化。 然而，好的內容可以有多種形式，例如： 您只需要為您的客戶找到完美的格式（或多種格式）。 為什麼優質內容很重要？ 優質內容可以透過多種方式幫助您的業務： 但請記住： 沒有萬能的方法來創造優質內容。 每個企業和產業都有特定的需求。您需要自訂您的策略。 然而，所有高品質的內容都有一些共同的特徵。 讓我們來看看創建一流內容時應該做的一些事情。 創建優質內容的 7 種方法 1.滿足客戶的需求 高品質的內容可以解決客戶的問題。 為此，您必須了解您的受眾、他們的問題以及他們提出的問題。 有關客戶的以下三個面向至關重要： 有了所有這些信息，您可以定義您的買家角色：深入的客戶資料。 這是選擇您的內容將涵蓋哪些主題的關鍵。以及您將在哪裡發布。 （別擔心：我們將在下一節中詳細解釋如何進行受眾研究。） 但如果不先解釋搜尋意圖，我們就不能談論滿足客戶的需求。 搜尋意圖是搜尋查詢背後的基本目標。 採用「最佳電子郵件行銷工具」之類的關鍵字。 假設有人將其輸入谷歌。該用戶可能希望找到電子郵件行銷工具的列表，及其功能、價格和其他相關資訊。 滿足搜尋意圖意味著了解用戶真正想要什麼。並製作出能夠準確傳達這一點的內容。 沒有不必要的部分，沒有絨毛。 了解搜尋意圖是創建在 Google 中排名靠前的部落格文章的關鍵。 （請參閱我們的頁面 SEO指南以了解更多資訊。） 但如果您要建立 YouTube 影片、播客或任何可以使用搜尋欄找到的內容，這一點也很重要。 因為 Yo …
企業如何有效避免與解決虛假和負面評論-2025
對於企業來說，要有效地解決虛假網路評論，制定不僅是被動的而且是主動的計劃非常重要。要了解如何避免虛假評論，首先要了解其來源和影響，並實施預防措施和保障措施，以減輕您的企業收到虛假評論時造成的損害。 為了確保您的企業最大限度地減少收到負面評論的機會，首先始終如一地提供良好的客戶體驗至關重要。這樣做自然可以鼓勵真誠、正面的回饋。此外，直接回應正面和負面評論表明了對客戶滿意度的參與和承諾。 此外，定期監控評論網站和評論平台，因為它可以快速識別和管理任何可疑評論。使用專門設計用於檢測虛假評論的工具可以進一步增強您對虛假和惡意評論的防禦能力。最後，整合經過驗證的購買評論平台增加了額外的可信度，確保評論來自實際客戶。 在 WebRto，我們在幫助個人和企業解決網路誹謗問題方面擁有豐富的經驗，包括刪除虛假評論以及監控網路是否存在其他破壞性的負面內容和攻擊。我們協助客戶瀏覽複雜的平台舉報流程，發現匿名評論，並採取法律行動強制刪除評論（如有必要）。 在本文中，我們將提供切實可行的見解，幫助您偵測、解決並保護您的企業免受虛假評論的侵害。 目錄 企業收到虛假評論的常見原因 在商界，收到虛假或負面評論並不罕見。事實上，對於歷史悠久的企業來說，這幾乎是一種成年儀式。重要的是要明白，這不是一場災難，而是一個了解這些評論背後的動機並進一步鞏固您企業的產品、流程和服務的機會。 了解假評論出現的原因可以幫助您保持警惕，並在出現一波不太有利的回饋時做好準備。 在 WebRto，我們了解收到虛假評論所造成的痛苦和乾擾。通常，這些評論會出乎意料地出現，也許是在晚上，當您試圖放鬆或睡覺時。突然，您突然採取行動，在客戶資料庫中搜尋匹配項，並懷疑是否出了什麼問題。這種強烈的焦慮會分散你對主要工作的注意力，而且當你忙於收集資訊和解決問題時，它往往會產生滾雪球效應。 我們了解此類事件如何毀掉您的一天，並直接了解它們造成的痛苦。這就是為什麼我們努力為企業主提供知識和工具，以有效應對這些挑戰。 競爭對手的破壞 在當今競爭激烈的數位商業環境中，一些競爭對手可能會採取不道德的做法，例如發布虛假的負面評論，以損害您的聲譽。這種形式的破壞是蓄意試圖獲得不公平的市場優勢。 在我們的實踐中，我們觀察到無數競爭對手採用發布虛假評論等策略來降低企業的平均星級。他們了解這些評級的力量：如果平均值夠低，大多數消費者就不會費心去深入研究評 […] …
為什麼您的 Google 商家瀏覽量下降-2025
不是你。這是谷歌。最近，您可能已經注意到您的 Google 商家檔案 (GBP) 的瀏覽量有所下降。雖然這些下降幅度很大，但請放心，您沒有做錯任何事。由於 Google 計算商家瀏覽次數的方式發生了變化，您的Google 商家檔案瀏覽數據準確性實際上有所提高。在這篇文章中，我們將回答您管理 Google 商家檔案時可能遇到的問題。同時，WebRto 已採取措施，確保我們的客戶過渡到 Google 追蹤商家瀏覽量的新方式。 Google 商家檔案的流量到底是什麼？ Google 我的商家瀏覽量（也稱為展示次數）是指用戶查看您的Google 商家瀏覽次數。瀏覽量是衡量您的Google 商家資訊在 Google 上曝光度的重要指標。Google 我的商家是本地搜尋中的重要排名信號。因此，企業（包括聲譽）非常關注瀏覽次數作為衡量標準。 Google 對地圖商家瀏覽次數做了什麼改變？ 2023 年 2 月，Google 更改了 Google 我的商家瀏覽次數的計算方式。這是獨家新聞： 因此，與先前的報告相比，實際上只報告了一定比例的瀏覽次數。 Google 商家瀏覽次數觀點的這一變化意味著什麼？為什麼這種變化是好的？ 讓我們看一下 Google 商家瀏覽次數如何變化的範例： 在上面的例子中： 僅獲得一個瀏覽次數顯然更準確地反映了用戶搜尋行為，因為在上面的範例中，用戶僅與 Bougainvillea Barbados 進行了一次有目的地互動。此次報告更新顯示了更清晰的使用者意圖故事，反映了企業的真實受眾。 好處是：您可以更準確地了解重要的瀏覽次數 – 可能導致採取行動的瀏覽次數，例如點擊致電商家、訪問網站或獲取前往商家的路線。換句話說：谷歌現在只專注於高品質的瀏覽次數。 …
公關惡夢揭曉：13 個難以想像的危機時刻-2025
對任何品牌來說，應對公關災難都是一場噩夢，可能對其形象造成不可取代的傷害。這凸顯了品牌面臨的挑戰以及線上病毒式傳播時代危機溝通的重要性。在本文中，我們將探討公關噩夢的複雜性，並舉例說明公關災難，揭示其根源和深遠的後果。 公關危機是指公司有意或無意的行為導致公眾的負面反應。後果包括聲譽受損、失去客戶信任、法律問題和經濟處罰。無數的危機時刻給公眾輿論留下了對品牌形象的持久印象，無論是幾天甚至幾年。剖析公關災難可以為聲譽管理提供寶貴的見解。 在當今的社群媒體環境中，公關危機在網路上迴響，因此復原過程比避開負面公關更具挑戰性。探索這些案例為恢復冷靜和防止局勢失控提供了視角。最重要的是，它將展示為什麼擁有現成的危機管理計劃可以拯救您的品牌。 什麼是公關噩夢，如何恢復聲譽？ 沒有一種方法可以應對公關災難，但策略可以指導公關原則，並且應該制定適當的策略來弄清楚公司將如何反應。不向員工和公眾解決爭議而放任爭議或肆意蔓延可能會產生嚴重後果。 公司是否有第一反應小組？是否有適當的風險分析？會有公開聲明嗎？ 雖然每種情況都是獨特的，但危機管理旨在創建這個流程，以便組織能夠處理不確定的情況並保護其關鍵資產 – 聲譽。 圍繞公關噩夢的喧囂通常與道德和社會責任有關。如果意外的危機確實發生，目標應該是縮短反彈的持續時間。對許多公司來說，他們自己的促銷活動可能會變成公關噩夢。例如，百事可樂2017 年與肯德爾詹納(Kendall Jenner) 合作的廣告是在反對種族不平等和警察暴行的抗議活動期間發布的，並因不敏感地將產品促銷與社會問題混在一起而受到批評。該廣告導致道歉和競選活動撤回。 在發起活動或社交媒體貼文之前，透過想像不同的場景來收集回饋並考慮潛在的批評。這樣，您可以獲得您和您的團隊可能沒有考慮到的不同觀點。請公司的其他人分析並區分該活動。您擁有的觀點越多越好。在起草階段實施這些回饋，確保沒有花費時間和金錢來創建有爭議的活動。擴大活動的前景可以降低危機的可能性。 如果已經犯了錯誤，恢復聲譽就需要分析危機並監控反應。首先讓您的員工了解情況的處理方式，並透過向公眾明確界限來快速採取行動。這可能意味著承認錯誤或遠離責任人。在危機中保持誠實和迅速將有助於平息事態。請參閱下面的 13 個公關噩夢範例。 13 個公關噩夢範例 1.泰勒絲和 Ticketmaster 2022 年，泰勒絲 ( […] …
了解網路聲譽管理報告的藍圖 – 2025 如何維護企業形象
網路聲譽管理 (ORM) 報告對於了解和維護數位環境中的企業形象發揮著至關重要的作用。在當今互聯的世界中，單一負面評論可能會極大地影響您的聲譽，因此全面了解網路聲譽管理報告至關重要。這些報告提供了有關您的品牌認知及其網路形象的寶貴見解。 透過利用網路聲譽管理報告，您可以： 了解網路聲譽管理報告對於全面了解您的品牌聲譽至關重要。這些報告包括品牌提及、情緒分析、評論監控、社群媒體參與度和搜尋引擎結果分析。 它們提供有關您品牌網路形象的寶貴見解，突出顯示需要關注的領域。分析這些報告涉及檢查評論評級、情緒分析分數、社交媒體參與度和搜尋引擎優化排名等關鍵指標，以衡量您品牌的表現和聲譽。 檢測趨勢和模式可以支援數據驅動的決策，從而提高聲譽。網路聲譽管理報告透過揭示需要改進的領域並反映客戶偏好來為您的業務策略提供資訊。 它們增強客戶體驗並解決由回饋或負面評論引起的問題。有效的聲譽管理需要主動監控網路狀態、及時回應回饋並培養正面的品牌形象。實施這些做法可確保良好的網路聲譽與您的業務目標一致。 為什麼網路聲譽管理報告很重要？ 網路聲譽管理報告對於企業衡量其數位品牌認知度和聲譽至關重要。這些報告提供了有關他們的網路形象如何影響目標受眾和潛在客戶的寶貴見解。企業可以透過分析這些報告來識別和解決不良回饋、評論或負面評論，以提高客戶滿意度。此外，這些報告還強調了優勢和需要改進的領域，從而改善客戶體驗。可量化的數據和指標可以評估聲譽管理策略，從而做出明智的決策。從本質上講，網路聲譽管理報告可以幫助企業了解其網路聲譽，找出需要改進的領域，並提高客戶滿意度和品牌認知度，這使得定期分析對於維持正面聲譽至關重要。 使用網路聲譽管理報告有哪些好處？ 網路聲譽管理報告如何幫助您的業務？ 網路聲譽管理報告可以提供有關網路聲譽管理報告如何幫助您的企業的寶貴見解和可操作的信息，從而使您的企業受益匪淺。這些報告使您能夠掌握明智決策的知識，並有效提高您的網路聲譽。 1.衡量品牌聲譽：網路聲譽管理報告全面概述您的品牌的網路形象，包括品牌提及和情緒分析。透過使用搜尋結果並分析客戶情緒、評論評級和社交媒體參與度等關鍵指標，這些報告使您能夠衡量企業的公眾認知並確定改進領域。 2.監控和回應 負面評論：透過利用評論監控和管理工具，這些報告可以幫助您及時處理客戶回饋和評論。這種主動的方法有助於維持積極的客戶關係並解決可能 […] …
