如何從 Google 中刪除誹謗性內容及不實報導？
要點：
- 找到誹謗性內容，驗證是否違反政策，並使用其刪除工具向 Google 報告。
- 如有必要，尋求法律依據，例如法院命令，迫使 Google 或網站所有者刪除負面內容。
- 透過發布正面內容並監控負面搜尋結果是否有潛在問題，主動管理您的網路形象。
想像在 Google 上查找您的公司名稱但看到虛假資訊。不覺得不安嗎？
誹謗性內容可能會給您來之不易的線上形象蒙上一層烏雲，因為網路聲譽通常決定了其他人如何看待您。
無論是誤導性的網路評論、惡意的部落格文章還是未經證實的指控，網路有時可能是一個不公平的競爭環境。
但好消息是：你並非無能為力。谷歌作為資訊巨頭，提供了解決有害內容的途徑。
雖然它不會直接控制線上發布的所有內容，但它確實有政策和流程來幫助個人和企業保護其正面聲譽。
我們將指導您如何從 Google 中刪除誹謗性內容。我們還將討論識別此類負面內容以及何時需要法律專業人士的參與。
您的聲譽很重要，因此控制您的線上敘述是必要的！
什麼是誹謗性內容？
當某人的聲譽因與公眾分享的虛假陳述而受到損害時，稱為誹謗性內容。這些有害的言論會導致他們失去聲譽。如果不立即刪除，線上誹謗內容可能會持續很長時間。
網路誹謗的例子
虛假評論
在 Google 或Yelp上捏造的企業服務或產品的負面評論。
指責性部落格文章
來自部落格的內容在沒有證據的情況下指控某人非法或不道德行為。
社群媒體貼文
社群媒體平台上的有害推文或貼文錯誤地將某人標記為詐欺或犯罪分子。
未經證實的新聞文章
散佈針對個人或公司毫無根據的言論的聳人聽聞的文章。
誹謗VS。口頭誹謗VS。書面誹謗
| 方面 | 誹謗 | 口頭誹謗 | 書面誹謗 |
| 定義 | 虛假陳述損害某人的聲譽。 | 以口頭形式進行誹謗。 | 以書面或出版形式進行的誹謗。 |
| 中等的 | 涵蓋口頭和書面陳述。 | 言語、手勢或其他短暫的形式。 | 書面內容、圖像或其他永久格式。 |
| 範例 | 部落格、線上評論或演講中的虛假指控。 | 會議上口頭散播虛假謠言。 | 在報紙或網路上發布的虛假內容。 |
| 需要證明 | 聲譽受損的證據。 | 言語和傷害意圖的證據。 | 已發布資料和造成的傷害的證明。 |
| 訴訟 | 誹謗和網路誹謗的一般法律類別。 | 可能需要證人證詞或錄音。 | 通常涉及物理或數位證據。 |
誹謗性內容如何影響個人和企業？
個人和企業可能會受到誹謗性內容的負面影響。結果，這可能會損害他們的可信度。想像一下，如果被稱為不可靠，那麼任何人在與您的品牌開展業務時都會三思而後行。
公司可能會因此失去潛在客戶。對於個人來說，這可能會損害他們的工作機會。
這還不是影響的結束。法律或經濟損失與網路誹謗有關。透過法律鬥爭來洗清自己的名譽可能會花費很多錢。即使你贏了，也可能需要數年時間才能修復對你的聲譽造成的傷害。
必須處理虛假指控會讓您感到壓力。以一個小企業主為例，他的競爭對手發表了虛假的負面評論。潛在客戶不再來了。結果，他們的銷售額下降了很多。
或者一個被指控在社群媒體上做錯事的人不斷受到監視。
誹謗性內容不僅僅是螢幕上不需要的內容。這是一個嚴重的問題，會造成現實世界的後果。
誹謗性內容的類型
| 虛假評論 | 旨在損害企業聲譽的虛假或誤導性評論。 |
| 誤導性部落格文章 | 散佈對個人或公司的虛假指控的文章或貼文。 |
| 有害的社群媒體貼文 | 誹謗性言論在社群平台上廣泛傳播。 |
| 未經證實的新聞文章 | 將虛假主張呈現為事實的聳人聽聞或有偏見的文章。 |
| 誹謗性圖片或視頻 | 歪曲或損害某人聲譽的視覺內容。 |
| 線上論壇或評論 | 在討論主題或評論部分發布誹謗性言論。 |
各地區誹謗的法律標準
誹謗法的主要目標是保護個人和企業免受損害其聲譽的虛假陳述的侵害。以下列出了一些重要地區誹謗的法律原因。
美國
在美國，誹謗法區分公共個人和私人個人。公眾人物必須證明其確實存在惡意，這意味著這些不受歡迎的內容是在明知其虛假或罔顧事實的情況下製作的。
私人只需表現出疏忽即可。言論自由受到第一修正案的保護，但它並不保護誹謗性言論。
英國
英國採取更嚴格的做法。索賠人必須證明該言論對其聲譽造成或可能造成嚴重損害。
企業必須表現出嚴重的財務損失。被告有舉證責任來證明陳述是真實的或誠實的意見。
印度
在印度，網路誹謗既是民事犯罪，也是刑事犯罪。一個人必須證明違規內容已發布、是虛假的並損害了他們的聲譽。刑事誹謗可能導致監禁，這使其成為一個嚴重的問題。
歐洲聯盟
歐盟國家經常根據《一般資料保護規範》強調隱私和聲譽。對個人尊嚴或名譽造成損害的言論可能會受到質疑。
澳洲
澳洲的誹謗法要求原告證明該聲明具有誹謗性、轉給他們並發布給第三方。公共利益和真相是共同的防禦。
什麼不被視為誹謗性內容？
並非所有負面訊息都被視為誹謗性訊息。言論必須具有傷害性或虛假性，才能稱為誹謗性言論。以下內容不屬於網路誹謗。
真實陳述
如果實際內容真實且有證據支持，即使不討人喜歡，也不是誹謗性的。
意見
個人觀點，即使是嚴厲的觀點，只要不聲稱是事實，通常不會被視為誹謗。例如，說我不喜歡他們的服務是意見，而不是誹謗。
諷刺或戲仿
幽默或誇張的內容（如諷刺）不屬於誹謗性內容，除非它作為事實呈現並損害聲譽。
公正的批評
來自評論網站（例如客戶回饋或產品評估）的誠實評論或批評如果基於誠實的體驗，則不屬於誹謗性。
特權通信
某些通信，例如法律或議會程序中的通信，受到保護，不受誹謗索賠的影響。
含有誹謗性內容的後果是什麼？
不良內容可能會導致嚴重後果。
名譽受損
虛假內容最直接的後果是對聲譽造成的損害。破壞性言論可能會損害您的聲譽。因此，它可能會影響人際關係或工作機會。它甚至可能使客戶不想從企業購買產品。
法律和財務費用
誹謗往往會導致昂貴的法庭訴訟。為了刪除不準確的內容，個人或企業可能不得不在誹謗律師或其他法律程序上花費大量金錢。即使勝訴，案件的成本也可能非常高。
情感影響
處理不準確的內容可能會導致嚴重的情緒困擾。虛假聲明可能會造成很大的壓力。當涉及到業務時，它可能會讓公司整體看起來很弱。
長期後果
即使誹謗性內容被刪除，損害也可能持續存在。負面訊息可能會重新出現，影響個人或企業的長期成長。重建信任需要時間。這是因為影響可能會持續很長時間，從而使前進變得更加困難。
如何從 Google 中刪除誹謗性內容？
評估誹謗性內容
要確定內容是否屬於誹謗性，請評估該陳述是否虛假、破壞性以及是否作為事實呈現。誹謗必須透過做出他人認為真實的虛假陳述來損害個人或企業的聲譽。
法律定義
從法律角度來說，誹謗涉及對某人的不準確內容，導致其聲譽受損。它必須以事實的形式呈現，而不是觀點，而且是不真實的。例如，在沒有任何證據的情況下聲稱企業參與詐欺活動將被視為誹謗。
檢視 Google 的內容政策
Google 有明確的內容政策，禁止誹謗性資料。如果內容違反了這些刪除政策，則可能有資格被刪除。
Google 在其內容刪除政策中處理了具有破壞性或虛假的內容。散播虛假指控或誹謗是非法的。
聯絡網站所有者或發布者
首先，使用 WHOIS 查找等工具查找網站所有者的聯絡資訊。許多網站也在底部或「關於」部分設有聯絡頁面。如果可能，您可以親自與出版商聯繫。
起草禮貌但堅定的請求
聯絡內容所有者時，要專業、清晰。禮貌地解釋該內容如何具有誹謗性，說明它如何損害您的聲譽，並要求將其刪除。
具體說明您想要刪除哪些內容並提供任何支持證據。寫得好的、堅定的請求通常可以快速解決問題。
透過法律聲明升級
如果內容所有者不刪除該內容，您可能希望將問題提升到一個新的水平。在這種情況下，可能有必要發送法律通知。
法律通知告訴出版商，如果在一定時間內未刪除內容，他們可能會被起訴。
向 Google 提交合法刪除請求
Google 會刪除違反其政策的內容，包括誹謗性內容。如果內容違反了這些準則，您可以透過 Google 的法律說明頁面要求將其刪除。
提交移除請求指南
- 前往 Google 的內容刪除頁面 (https://support.google.com/legal)。
- 選擇適合您情況的類別，例如誹謗或侵犯隱私。
- 提交任何支持證據，例如螢幕截圖、誹謗性內容的連結以及法律聲明（如果適用）。
- 填寫您的聯絡方式，同時確保您清楚相關情況。當您說出內容如何造成損害時，請簡短而完整。
Google 通常會在幾天到幾週內回覆您。如果谷歌違反其規則，可能會從搜尋結果中刪除內容。刪除過程可能會根據提供的證據而改變。
必要時尋求法律訴訟
如果嘗試直接與網站所有者或透過 Google 解決問題失敗，可能是時候尋求法律訴訟了。
如果誹謗內容損害了您的聲譽，請聯絡誹謗律師，以了解您的法律選擇。
可以在經驗豐富的內容刪除律師的幫助下獲得刪除誹謗內容的法院命令。這意味著說明該內容是有害的，並且可以使網站所有者刪除。
成功法律訴訟的例子
誹謗訴訟在許多備受矚目的案件中取得了成功。結果，它導致內容被刪除。
企業可能因競爭對手在網路上發布虛假資訊而提起誹謗訴訟。除了讓公司賠償損失之外，訴訟可能還成功地刪除了誹謗性內容。
實施線上聲譽管理
一旦誹謗性內容被刪除，管理您的網路聲譽就很重要。以下是一些抑制剩餘負面內容的策略：
創建高品質、引人入勝的內容
定期發布相關內容。透過展示您的專業知識，可以在搜尋結果中降低負面內容。
利用 SEO 推廣積極頁面
確保搜尋引擎可以找到您的網站和社交媒體資料。透過使用搜尋引擎優化技術，您可以確保您的正面頁面比任何誹謗性內容具有更好的搜尋引擎排名。
使用 Google 快訊等工具
監控您的線上形象，為您的品牌設定Google 快訊。這可以讓您快速找到可能對您的品牌有害的任何新內容。
WebRto 線上聲譽管理的好處
WebRto 提供全面的線上聲譽管理服務，協助您保護您的數位形象。我們專業的聲譽管理服務可以透過以下方式為您提供協助。
有效的損害控制
WebRto 迅速辨識並解決負面內容，確保有害資訊不會在網路上徘徊。他們採用策略策略來壓制負面評論和誤導性內容。
提高正面知名度
WebRto 透過製作高品質的內容來提升您的業務形象，從而幫助將正面的內容帶到搜尋結果的頂部。這會讓您的線上形象更加強大。
必須閱讀 如何保護您的內容不被複製？
主動監控
透過先進的工具，WebRto 持續監控您的線上聲譽，並使用即時警報通知您任何可能影響您形象的新內容。
增加信任
潛在客戶更有可能信任網路聲譽得到良好維護的人。
刪除誹謗性內容面臨哪些挑戰？
刪除線上誹謗性內容可能是一個複雜的過程。還有許多問題可能導致很難快速解決問題。
內容創作者的匿名性
最大的問題之一是發布誹謗性內容的人可以避免被抓到。由於他們使用虛假的個人資料或假名，因此很難與他們聯繫以刪除內容。在不知道出版商身分的情況下，採取法律行動變得更具挑戰性。
管轄權問題
誹謗性內容可能託管在不同國家的網站上，因此難以執行當地法律。誹謗的法律因地區而異，谷歌或社交媒體網站等國際平台可能不需要遵守每個司法管轄區的法律框架。
言論自由與誹謗
誹謗和言論自由是另外兩個需要解決的問題。為了避免限制觀點，網路平台採取謹慎的立場。這可能會減慢刪除過程，因為他們需要看到明顯違反其內容政策的行為。
難以證明誹謗
誹謗索賠需要強有力的證據。因此，如果內容模糊，則很難找到。證明內容不受言論自由權保護很重要，但並不總是那麼容易。
內容刪除延遲
即使您成功發送刪除請求後，該過程也可能需要很長時間。谷歌可能需要一些時間來調查此事。此外，內容可能不會從不良搜尋結果中完全刪除。
預防誹謗內容的積極措施
| 監控您的線上狀態 | 使用 Google Alerts 或聲譽管理公司等工具來追蹤您的名字或品牌的提及。 |
| 建立正面的線上形象 | 定期在您的網站和社交媒體上創建和分享高品質、正面的內容。 |
| 與你的觀眾互動 | 回應正面的評論、意見和回饋，以建立信任並表明您對透明度的承諾。 |
| 設定清晰的內容指南 | 對您的網站、部落格或社群媒體上發布的內容實施明確的準則。 |
| 法律保護 | 制定服務條款和隱私權政策以保護您的聲譽並概述可接受的內容。 |
| 定期聲譽審核 | 定期審查您的線上聲譽，以發現任何新出現的問題。 |
接下來是什麼？
為了保護您的聲譽，從 Google 中刪除相關的誹謗性網路內容可能很困難，但卻是必要的。
為了重新控制您的線上形象，您必須先確定該內容是否具有法律攻擊性。與網站所有者聯繫或向 Google 發送合法內容刪除請求。
這些步驟可能無法解決問題，但使用線上聲譽管理策略可能會有所幫助。為了避免將來出現問題，您需要迅速採取行動。最後但並非最不重要的一點是，監控您的線上狀態至關重要。
保護您的線上品牌很重要。但如果您採取正確的步驟，您的名字將保持安全。
您的品牌聲譽至關重要。WebRto 的聲譽管理服務使用先進的技術和專家見解來保護和增強您的線上形象。
從識別誹謗到刪除有害內容，我們隨時保護您的品牌。請立即聯絡我們，以確保您的數位完整性。
常見問題解答
如何從 Google 中刪除誹謗性內容？
若要從 Google 刪除誹謗性內容，請先聯絡網站所有者、向 Google 提交合法刪除請求或尋求法律訴訟。您也可以實施聲譽管理策略來抑制破壞性內容。
什麼才算是誹謗性內容？
誹謗性內容包括損害個人或商業聲譽的虛假陳述。它必須以事實而非意見的形式呈現，並對個人或實體的信譽造成重大損害。
Google 可以刪除第三方網站上的內容嗎？
Google 無法直接刪除第三方網站上的內容。然而，如果它違反了他們的內容政策，例如誹謗、侵犯隱私或有害的錯誤訊息，他們可以取消索引或從搜尋引擎結果中刪除它。
如果作者是匿名的，我可以告誹謗嗎？
是的，即使作者是匿名的，您也可以提起誹謗訴訟。您可能需要與律師合作，透過法律手段（例如法院命令或傳票）來識別作者身份，以繼續提起誹謗訴訟。
有哪些工具可以監控誹謗性內容？
Google Alerts、Mention 和 Brand24 等工具可協助您監控線上提及您的姓名或品牌的情況。這些工具可以提醒您可能損害聲譽的新內容，以便您可以快速採取行動。
Google 需要多長時間才能處理刪除要求？
Google 通常需要幾天到幾週的時間來處理刪除請求。回應時間可能會有所不同，具體取決於請求的複雜性以及進一步調查顯式內容的需要。
