品牌搜尋不僅僅是 Google 上您的公司名稱。以下是如何捕捉重要查詢的意圖和排名。

品牌搜尋是指當有人搜尋您的品牌名稱時，  Google 或LLM（如ChatGPT ）所顯示的結果。

無論您是小公司還是大型成熟品牌，在這些查詢中獲得較高的排名都至關重要 – 但這並不總是那麼容易。

如果您的品牌是新品牌或與其他實體（例如城鎮、電影或其他公司）同名，搜尋引擎可能會優先考慮其他含義。 

即使您的品牌名稱是獨一無二的，搜尋引擎和用戶也需要時間將其與您的業務聯繫起來。

針對品牌搜尋進行最佳化有助於確保您的品牌在搜尋結果中突出且準確地出現。

什麼是品牌關鍵字？

品牌關鍵字或搜尋是包含公司、企業或品牌名稱的任何 Google 查詢。 

這也可以包括附加詞，稱為品牌複合詞，例如：

• 公司聯絡方式（例如「Dan’s Timber 客戶服務」）。
• 公司職業（例如“Dan’s Timber 的工作”）。
• 公司地點（例如“我附近的 Dan’s Timber”）。

品牌搜尋查詢總是包含品牌名稱。例如：

• 如果您擁有硬木零售企業，搜尋「Dan’s Timber」表示用戶正在專門尋找您的公司。
• 相比之下，搜尋「木材商」是一個一般查詢，尋找銷售木材的零售商，不一定是您的企業。這些常規搜尋有時會被誤認為是品牌查詢，因為它們與公司的產品密切相關，但並非真正的品牌。

品牌查詢還可以包括與您的品牌相關的商標產品或服務。例如：

• 如果某公司擁有具有獨特名稱的商標產品，使用者可能會專門搜尋這些產品。
• 根據品牌認知度，使用者可能還會加入主品牌名稱以便澄清（例如「主品牌產品 X」）

Google 會確定商標產品名稱是否被視為獨立實體或主要與母品牌相關。 

在品牌搜尋中確立主導地位需要時間、行銷和強大的市場影響力。 

雖然數位公關工作可以有所幫助，但品牌認知最終需要在教育、行銷和消費者參與方面持續投入。

為什麼要針對品牌搜尋進行最佳化？

許多公司認為，當談到SEO時，他們的品牌會自行解決。 

這種情況在品牌重塑後尤其常見，公司希望新名稱能立即獲得排名，但事實並非如此。

更廣泛的企業可能也有這種期望，但品牌名稱可以有多重含義或內涵。 

如果這個詞已經存在 – 無論是城鎮、品牌、電影或任何語言中具有既定含義的詞語 – 它都不會自動排在搜尋結果的首位。 

即使名稱完全獨特，搜尋引擎和觀眾也需要時間來適應。

深入挖掘：打造人們信賴的品牌的十大 SEO 優勢

根據受眾群優化品牌查詢

在針對品牌查詢進行最佳化時，必須了解用戶搜尋您的品牌的原因並提供與他們的旅程相符的搜尋體驗。

品牌搜尋優化並不像定位「品牌+品牌複合」查詢那麼簡單。 

您需要更深入地了解這些搜尋背後的意圖。 

這適用於現有和潛在客戶以及其他主要受眾群體。

現有客戶

第一個受眾群體是搜尋購買後資訊的現有客戶。他們的疑問通常分為以下幾類：

• 帳號存取：「品牌登入」、「重設品牌X密碼」。
• 客戶支援：「品牌X聯絡方式」、「品牌X客戶服務」、「品牌X退款政策」。
• 訂閱詳情：「品牌X續訂定價」、「取消品牌X訂閱」。

這些搜尋表明用戶正在尋求協助、故障排除或帳戶管理，因此針對他們進行最佳化可確保無縫的客戶體驗。

潛在買家

第二類受眾包括尚未成為客戶但即將購買的使用者。 

他們可能會在評估選擇時執行與您的品牌相關的多次搜尋。一個關鍵的例子是比較查詢，例如：

• “品牌 X 與競爭對手 Y”
• “品牌X比競爭對手Y更好嗎？”
• “最適合 [特定需求] 的 [行業/產品]。”

通常，公司會透過部落格文章或程式頁面來解決這些搜尋。 

常見的方法是建立「前 5 名」或「前 10 名」列表，將自己的品牌定位為最佳選擇，同時盡量減少對競爭對手的關注。

Google 會評估此類內容是否真正解釋了品牌之間的差異，還是僅用於比較查詢的排名。 

雖然這種策略仍然很普遍——尤其是在 SaaS 公司中——但品牌應該專注於提供有價值的、客觀的比較，而不僅僅是勾選 SEO 框。

中立的資訊尋求者

第三類受眾是尋找一般品牌訊息的使用者。這些可以包括：

• 記者和新聞界成員正在核實詳細資訊或尋求媒體聯繫。
• 採購團隊為決策者收集供應商資訊。

行銷策略通常針對理想的買家，例如“具有兩年以上經驗的中階管理人員”，並使用公司統計數據來客製化資訊。 

然而，在許多情況下，決策者將研究委託給採購團隊，然後採購團隊根據給定的規範編制供應商清單。

這裡有兩個關鍵假設：

• 採購團隊成員可能對他們正在研究的內容知之甚少。
• 他們可能具有基礎知識，但嚴格根據提供的指南來評估標準。

您的內容應該清晰、資訊豐富、切中要點，確保非決策利害關係人可以輕鬆理解並傳遞訊息。 

您創建的理想買家角色並不總是與處理研究過程的人員的需求一致。 

針對這一群體進行最佳化意味著以一種使得關鍵細節易於理解和可操作的方式建立內容。

深入了解：如何為 SEO 建立品牌實體：5 步驟指南

優化品牌搜尋的 4 個步驟

此過程有四個關鍵步驟。 

有些人可能會將其濃縮為三個步驟，而其他人可能會添加第五個步驟，但根據我的經驗，這四個步驟必不可少。

1.了解並辨識所有品牌關鍵字

確定與您的品牌相關的所有關鍵字。這需要從多個來源提取資料。常見的品牌查詢包括：

• 品牌特定搜尋： 「品牌X職業」、「品牌X聯絡方式」、「品牌C登入」、「品牌X電話號碼」。
• 搜尋行為洞察：使用 Google Search Console、Bing Webmaster Tools 和第三方平台等工具來分析使用者如何搜尋您的品牌以及他們使用的關鍵字組合。

了解這些品牌搜尋模式有助於確定人們如何在線上與您的品牌互動。

2.將品牌關鍵字分類

確定品牌關鍵字後，將其分為三大類：

• 行銷和購買前關鍵字：來自考慮購買的潛在客戶的查詢。
• 購買後關鍵字：尋求支援、續約或帳戶管理的現有客戶的查詢。
• 不需要的或無法控制的關鍵字：與過時的產品名稱、已停止的服務或您可能無法控制的外部敘述相關的查詢。

雖然您無法始終影響用戶的搜尋方式（尤其是對於停產產品），但您需要決定是否解決這些問題或允許其他來源控制敘述。

3.確定資源分配方向

接下來，透過確定哪些術語值得定位，優化您的關鍵字清單。因類別而異：

• 購買前和以行銷為重點的關鍵字通常優先考慮，因為它們代表潛在的新線索和銷售。
• 購買後關鍵字對於客戶保留和體驗至關重要。
• 找出表現不佳（可能未產生預期價值）的品牌關鍵字，並評估優化是否可以提高其影響力。

對於 SEO 和內容團隊來說，關鍵是平衡所有關鍵字類型的可見性，同時專注於那些能帶來最有意義的參與的關鍵字。

4.識別現有的不匹配

尋找與品牌相關的搜尋導致不正確、過時或無用的頁面的情況。常見的不匹配包括：

• 搜尋結果指向不相關的頁面而不是最有用的內容。
• 隨機 PDF 或過時文件的品牌查詢排名。

此外，在當今的搜尋環境中，考慮來自 Google、Bing 和其他搜尋引擎的 AI 生成的概述非常重要。 

檢查您的品牌在 AI 摘要中的呈現方式並確保資訊準確。 

如果出現不正確的數據，請確定是否可以透過內容更新、結構化數據或其他 SEO 工作來調整敘述。

深入探討：SEO 如何促進品牌成長：服務背後的科學

透過這些優化步驟控制你的品牌的搜尋結果

隨著公司的發展，品牌搜尋的數量也會隨著時間的推移而增加。

通常將流量 KPI 分為品牌和非品牌類別。我仍然相信在報告和有機 KPI 中保持這種區別至關重要。

然而，品牌搜尋優化不應被視為沒有投資回報而遭到忽視——尤其是在品牌搜尋從未被優化或忽視的情況下。

在某些情況下，解決品牌搜尋問題可以發掘浪費的潛力並改善品牌用戶旅程，最終為企業增加價值。