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為什麼在 2024 年 CEO 聲譽管理很重要

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聲譽管理

為什麼在 2024 年 CEO 聲譽管理很重要

CEO的聲譽管理很重要

在當今媒體驅動的環境中,企業領導者幾乎持續受到公眾監督。這使得執行長聲譽管理 比以往任何時候都更重要。

領導者形像只影響品牌的日子已經一去不復返了 聲譽。如今,高階主管聲譽幾乎影響企業的各個層面,包括內部管理、客戶信任與忠誠度、投資者保證等等。 

由於美國高階主管有聲譽問題,公司現在必須做的不僅僅是正確的事情。為了在聲譽危機中保護自己,現代品牌需要將自己與行業同行區分開來。  

要在當今殘酷的商業環境中生存,需要深入了解 CEO 聲譽。了解如何保護領導者形象可以幫助企業降低業務風險、鞏固市場地位並建立策略夥伴關係。

CEO 聲譽管理有多糟糕CEO 聲譽管理可以毀掉一門生意

不管你喜歡與否,糟糕的 CEO 聲譽管理對企業不利。負面的網路聲譽為公司帶來的實際成本可能是巨大的。

儘管許多線上評論平台往往看起來具有欺詐性或操縱性,但消費者仍然相信他們所說的話。事實上,線上評論網站仍然是網路消費者的首選資源。 

根據 2023 年Bright Local 調查: 

  •      93% 的消費者使用網路研究企業
  •      2023 年,87% 的人閱讀線上商業評論,比 2021 年的 81% 上升 6%
  •      不到一半的消費者考慮使用低於 4 星的企業

當然,這些數字並不完全與CEO 聲譽相關。我在許多情況下,個人管理不善管理以及缺乏對專業的關注 暴露是罪魁禍首。面對現實:潛在客戶在做出購買決定之前會搜尋有關您公司的資訊。

如果他們在 Google 搜尋中找到的詳細資訊是否定的、負面的,這些客戶通常會向您的競爭對手尋求協助。您能承受錯失源源不絕的新客戶的損失嗎?如果沒有,聲譽管理是可以幫助您在任何行業蓬勃發展的解決方案。 

CEO 和品牌聲譽齊頭並進

隨著公司聲名狼藉,其執行長也會聲名狼藉。隨著那些處理高調媒體採訪和公開更新的人, 執行長成為高度可見的目標,特別是對於那些想要造成傷害的人來說。 負面的 CEO 形像有時甚至會導致 80% 的銷售損失。

等到損壞完成會增加恢復時間和成本。 這就是為什麼要與積極主動的聲譽管理顧問合作處理出版和媒體策略很重要。 

首先,有針對性的執行長聲譽管理可以使您的公司更加引人注目和成功,同時還可以控制受眾的看法您的品牌。

其次,有效的 ORM 活性有助於 在大多數攻擊發生之前就將其阻止。

主要問題是:糟糕的個人品牌影響的不僅是銷售或新商機。它也對整個公司產生嚴重影響,影響招募、團隊士氣,甚至造成員工留任危機。 

作為組織的領導者,您比普通人獲得更多的公眾關注。當報告為負面時,它會對您的品牌和利潤產生非常實際的影響。

根據 CareerBuilder 調查, 71% 的美國大多數員工不會申請負面宣傳的公司。女性潛在客戶較不可能訪問大眾聲譽不佳的品牌。

同一項調查也顯示,那些受到負面新聞報導的人: 

  •      26% 的雇主在招募方面受到打擊
  •      61% 的雇主接受的工作機會較少
  •      較少人享有員工推薦的候選人,導致工作申請減少 
  •      相當多的員工士氣低落
  •      許多公司的員工自願流動率較高 
  •      不少企業的銷售出現下滑

常見攻擊品質CEO 聲譽管理顧問可以幫助預防

您是否知道前員工和無良競爭對手經常在您不知情的情況下損害您的聲譽?除非你不斷在網路上搜尋你的執行長和品牌名稱,否則你真的不知道客戶、潛在客戶和員工正在尋找什麼。 

網路聲譽攻擊通常是惡意的,透過不利的公開可見內容故意對個人、企業或實體造成損害。如果沒有經驗豐富的聲譽顧問提供可靠的CEO聲譽管理,名譽威脅可能會對您的品牌造成重大、長期的損害。

這些攻擊不僅具有高度破壞性。它們通常也完全不可預測,隨時來自網路上的任何人(記者、部落客、客戶、競爭對手)。幾乎任何人在任何時間都可能對您的聲譽構成線上威脅,損害您的形象,進而損害您的組織。 

常見的聲譽攻擊包括:

  •      負評(來自前員工、憤怒的顧客或無良競爭對手)
  •      不利的文章
  •      負面報道
  •      社群媒體的批評評論
  •      匿名實體

更糟的是:許多客戶、投資者和員工無法區分可信的評論和純粹捏造的線上評論。雖然忠誠的客戶通常會忽略一些錯誤,但反覆受到批評或一次錯誤的陳述可能會讓人深陷其中。

結果?客戶和其他利害關係人成群結隊地逃離您的業務,最終損害您的形象、收入和長期成功。

經過驗證的執行長聲譽管理策略

在 WebRto,我們認真看待CEO 聲譽管理。缺乏知名度或線上聲譽可能會限制您吸引投資者的能力,從而使您公司的未來面臨風險。

幫助執行長建立自己的形象並建立良好的聲譽正面的聲譽五種經過驗證的策略:應用以下在網路上,我們

1.我們幫助控制您的線上敘述

CEO 聲譽管理的第一步是搜尋您的 姓名並掌握您在線狀態的脈搏。畢竟,沒有理由不知道您在網路上的樣子。

由於品牌討論不僅發生在您的網站或社交頁面上,我們不僅僅依賴您的 Google 結果。相反,我們也會搜尋 主要瀏覽網路上的網站、部落格或論壇。

搜尋你的名字是一回事。但考慮到所有提及您品牌的內容,可以更全面地了解線上敘述和聲譽。雖然用戶名不太可能連結到您的個人資料,但安全總比後悔好。

2.我們確定主要風險和機遇

更了解您的整體線上形象,我們將為您的數位品牌制定主要風險和機會。聲譽修復是一項快速控製或消除網路上負面內容的戰術任務。

雖然許多執行長熟悉企業風險管理,但當涉及到聲譽管理。

有時,試圖隱藏、刪除或審查資訊可能會使情況變得更糟。這就是為什麼我們不僅識別現有和潛在的風險,而且尋求解決方案和機會來最大化和保護您的線上形象。我們建造的解決方案可以減輕這些風險,同時建造防火牆,讓您和公司的聲譽為未來做好準備。 

3.我們幫助您優化現有內容

想要擁有您的搜尋引擎足跡嗎?圍繞正確的關鍵字組優化現有內容至關重要。

一旦你優化了你的線上資產,你將需要大量的反向連結來確保客戶和股東發現講述你的故事的正面內容。

雖然耗時,但高品質、優化的內容是CEO 聲譽管理的關鍵,對於創業家在網路上建立更好的聲譽至關重要。獨特且經過充分優化的內容可讓您從競爭對手中脫穎而出,並吸引客戶加入您的業務。 

除了幫助您處理內容之外,我們還向您展示如何合併關鍵字。關鍵字是潛在客戶在尋求問題解決方案時進入 Google 的短語。

4.我們協助協調您的社群媒體形象

許多執行長沒有看到在社群媒體上建立聲譽的價值。但要使聲譽管理有效,您的社群媒體形象必須活躍、有吸引力並每天傳遞您的價值。

積極參與社交活動是為您的品牌產生商譽的最佳方式之一。積極的社交存在有助於將您的品牌敘事和對話引向正確的方向。

透過社群媒體與客戶聯繫,您可以提升自己的價值、培養品牌忠誠度並以非凡的方式宣傳您的服務。 

5.我們禁止不利的搜尋結果和文章

刪除所有關於您的負面新聞和文章可能是不可能的。當內容位於知名新聞平台時尤其如此。

儘管如此,壓制和搜尋引擎優化仍然是讓壞消息從搜尋中消失並永遠消失的有效方法。有效的壓制工作可以將負面內容從熱門搜尋頁面中剔除,並將其排除在視線之外,從而消除損害信任和利潤的品牌流失威脅。  

Moz 的A研究發現 93% 的使用者不會瀏覽 Google 的首頁。因此,當負面內容被排除在前 10 個結果之外時,大多數搜尋者將永遠不會 看到它。

WebRto的CEO 聲譽管理

對許多人來說,CEO 聲譽管理可以提高品牌成功、價值和收入。如果實施得當,良好的聲譽管理 有可能將您變成公司的最大資產。

然而,保護執行長的聲譽很難僅靠自己來做到,甚至在內部行銷團隊的幫助下也是如此。這就是我們進來的地方!

我們知道,為您和您的品牌建立理想的聲譽並非一朝一夕之事。這就是為什麼我們的管理顧問日以繼夜地在您身邊工作,以強化您的CEO品牌並為您的業務提供長期支持長期成功。 

想了解更多嗎?如需有關首席執行官聲譽管理和在線聲譽管理服務的更多信息,請聯絡我們。 

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