在當今的數位時代，誹謗有無數的形式和模式。常見的誹謗例子包括：

• Facebook、Instagram 或 Twitter 等社群媒體網站上的假貼文、評論、狀態和個人資料用於騷擾個人和企業。
• 在Yelp 和 Google 等消費者評論網站 上發布的虛假評論和評價，不能反映客戶的真實體驗；
• 欺詐和羞辱網站上的虛假羞辱貼文和報告，指控個人不忠、掠奪性行為或犯罪；
• 新聞文章和媒體中的資訊、報告和標誌與事實不符。

請繼續閱讀，了解網路誹謗的深入分析以及社交媒體、線上評論、公開羞辱網站和新聞文章中常見的例子，以及一些避免自己成為誹謗受害者的可行技巧。

目錄

1. 網路誹謗、書面誹謗和口頭誹謗是什麼意思？
2. 社群媒體誹謗的常見例子
3. Google 評論和 Yelp 等評論網站上的誹謗
4. 在線羞辱網站上的誹謗示例
5. 網路新聞文章中的誹謗
6. 保護自己免受網路誹謗的最佳方法
7. WebRto 法律已準備好幫助您打擊網路誹謗

網路誹謗、書面誹謗和口頭誹謗是什麼意思？

誹謗，通常也稱為人格誹謗，是損害他人名譽的虛假陳述。它又可以再細分為：

• 書面誹謗——書面形式的誹謗，包括印刷的和數位的。這可以包括誹謗性的社交媒體帖子、報紙文章、線上帖子，甚至是手寫的信件。
• 口頭誹謗——大聲誹謗。這可能包括有人口頭散佈謠言或向他人說關於您的不實言論。

在 WebRto 律師事務所，我們在幫助網路誹謗（這是一種數位形式的誹謗）受害者方面擁有豐富的經驗。網路誹謗一般分為四大類：社群媒體、評論網站、網路羞辱網站和網路新聞文章。

社群媒體誹謗的常見例子

社群媒體的力量源自於用戶上傳和分享內容的便利性，通常無需任何形式的審核或事實檢查或驗證資訊的手段。您可以透過發布損害某人聲譽或品格的內容來在社交媒體上誹謗某人。

此內容可能誇大事實，也可能完全錯誤。其他時候，誹謗性言論被視為絕對事實，但包含不準確之處或未能提供整個故事。

誹謗性言論不僅限於其來源平台。如果您在 Facebook 上發布某些內容，它很容易傳播到 Instagram 或 Twitter（文章：如何處理Instagram 誹謗）。人們分享這些貼文是因為它們很聳人聽聞，但他們不知道這些資訊是否正確。點擊“分享”，您可能會在不知不覺中參與誹謗。

人們可以透過多種方式進行社群媒體誹謗，但某些形式比其他形式更受歡迎。下面列出了一些範例。

1.發表片面的故事，遺漏重要事實

有些社群媒體用戶忘乎所以地講述誤導性故事，給其他用戶留下不好的印象。

在 2015 年北卡羅來納州的誹謗案中，杰奎琳·哈蒙德 (Jacquelyn Hammond) 在 Facebook 群組中發帖暗示她的前商業夥伴達維恩·戴爾 (Davyne Dial) 喝醉酒導致了自己孩子的死亡。

事實上，戴爾的孩子早在 39 年前就在一場與戴爾無關的悲慘事故中喪生。這篇關於戴爾的誹謗性評論指控她犯有過失殺人重罪。由於這些指控給她帶來了精神困擾，她起訴哈蒙德誹謗。 她贏得了異常高額的 50 萬美元和解金。

2.透過霸凌、騷擾、羞辱或跟蹤誹謗

社群媒體已成為霸凌者騷擾、虐待、跟蹤和羞辱受害者的流行工具。

例如，約翰可能會截取莎拉在私人 Snapchat 對話中分享的內容的螢幕截圖。他可能會將其分享到莎拉不是其成員的私人 Facebook 群組。該螢幕截圖可能會在學校傳播，並導致莎拉因其內容而受到霸凌。

或者，一位匿名 Twitter 用戶可能會發布一些關於他們想要傷害的人的編造故事。在一個備受矚目的例子中，賈斯汀·比伯聲稱他是Twitter 誹謗的受害者。他已對兩名在推特上指控他性侵犯的網路使用者提起訴訟 。

許多人經常透過 Facebook 、Instagram 和 Twitter 來發洩不滿，但「公開你的髒衣服」和誹謗他人之間存在著微妙的界線。通常，最好不要使用 Facebook 或其他形式的社群媒體來羞辱他人。

3.域名搶注和虛假個人資料

網域搶注是一種新興的騷擾形式，透過冒充他人建立個人資料或網站來實現。然後，該誤導性帳戶被用於誹謗目的。

在 La Russa v. Twitter, Inc. 的著名案例中，一名 Twitter 用戶使用 美國職棒大聯盟著名經理托尼·拉魯薩 (Tony La Russa) 的姓名和肖像創建了一個模仿帳戶。

隨後，網域搶注者發布了誹謗性推文，例如“三分之二輸了，但我們沒有發生一起醉酒駕駛事件，也沒有造成投手死亡……”，拉魯薩在發現這些推文後提起訴訟，聲稱 Twitter 盜用了他的資訊。

WebRto 線上誹謗事實：網域搶注最初並不是作為誹謗的一種方式，而是為了賺錢。許多早期的域名搶注者註冊域名是希望將域名賣回給適當的所有者以獲取可觀的利潤。

4.參與騷擾或有爭議的內容

也許是由於使用社交媒體的半匿名性質，但用戶感覺比現實生活中更自由地攻擊、批評或參與霸凌行為。社群媒體使用者會對他們認為幽默或令人憤慨的事情做出反應，這會招致誹謗行為，甚至是無意的行為。

有時，重新發布誹謗性內容（例如透過轉發或分享貼文）可能會導致誹謗性內容的重新發布。如果一個人使用社群媒體分享誹謗性言論（即使他們不知道這是誹謗性的），他們可能要承擔誹謗責任。

MSNBC 的喬伊·里德(Joy Reid) 親身經歷了這種情況，當時她轉發了一條指責一名婦女在抗議活動中向一名高中生大喊種族主義言論的推文，並因誹謗罪被起訴。最初的推文是不正確的，透過轉發它，里德 與原始發文者一起承擔誹謗責任。

如果您是社群媒體誹謗的受害者，您該怎麼辦？

如果您發現自己成為社群媒體誹謗的受害者，請盡快採取以下步驟：

• 保留證據。這包括對發布的內容進行螢幕截圖。如果可能，收集可以識別發文者身分的任何資訊。
• 標記並報告非法內容。根據內容的不同，向社群媒體公司舉報可能會被刪除。
• 考慮一下您是否要對出版商採取法律行動。如果您決定採取法律行動，請聯絡熟悉網路誹謗並了解適用法律的律師。但是，請務必熟悉史翠珊效應及其潛在觸發因素​​，以避免引起不必要的關注。

Google 評論和 Yelp 等評論網站上的誹謗

對於與您有互動的企業，想要留下誠實的（有時是批評性的）評論是很自然的。但負面的網路評論何時會跨越誹謗的界線呢？

當您遺漏關鍵事實、誇大事實、發布不準確的資訊以及您意圖損害企業時，評論就構成誹謗。

如果客戶發布了真實的評論，沒有任何修飾，他們很可能不承擔誹謗責任。相較之下，如果他們發布了一篇憤怒的、經過粉飾的評論，其中包含重大不準確之處，他們可能會承擔誹謗責任。

誹謗法如何適用於網路評論？

誹謗法可能因國家/地區而異，但無論是否發生在網路上，誹謗的基本定義都保持不變。法院通常會透過審查整體情況來決定何時跨越誹謗界線。

例如，在 Bently Reserve v. Papaliolios 案中，Andreas Papaliolios 在 Yelp 上發布了 對原告公寓大樓的負面評論。 當業主提起訴訟時，帕里裡奧裡奧聲稱他的評論只是一個意見。

確實，評論的一部分寫道：「這是我對這棟建築及其業主的第一手經驗。我很了解這種情況…”然而，線上評論也包含聲稱具體事實的語言，並保證所聲稱的事實斷言不是意見。

因此，考慮到評論的整體情況，法院得出結論，帕帕利奧利奧斯 應對誹謗索賠負責，因為他在評論中聲稱某些事實是真實的。

負面網路評論如何導致誹謗索賠？

從吃飯到尋找水管工，評論是當今社會的重要組成部分。據 BrightLocal 稱，多達 86% 的線上購物者 在購買前閱讀評論。

當評論包含虛假陳述時，可能會對企業造成重大損害。如果企業沒有顯著的線上影響力或大量現有評論，那麼單一一星評論的損害可能會更加嚴重。

無論是心懷不滿的顧客、前員工或競爭對手，當有人發布不完全準確的差評時，商家有權對留下虛假網路評論的人提起誹謗訴訟。

虛假負面評論的合法性是什麼？

雖然第一修正案保護言論自由，但它並不保護誹謗性虛假言論。評論者可能會對這些虛假評論承擔責任，並必須為受到傷害的企業或個人支付賠償金。

以下的三個例子說明了誹謗責任如何適用於負面網路評論：

1.不開心的病人

該案例涉及一名患者，她對醫生的計費程序不滿意。作為報復，該患者發布了 許多虛假的一星評論。

在發現虛假評論後，醫生對患者提起誹謗訴訟，聲稱這些評論是「徹頭徹尾的謊言」。法院認為患者有錯，因為她的說法不真實。 她被命令刪除所有評論並支付律師費和損害賠償。

WebRto 誹謗訴訟提示：您並不總是需要提起誹謗訴訟來刪除不誠實的負面網路評論。一些受歡迎的評論網站（例如Glassdoor和Healthgrades）可能製定了政策，允許企業透過其使用條款刪除評論。

2.評論者參觀大腳怪景點後感到失望

密蘇裡州布蘭森市的一個旅遊景點對一位留下三星評價的顧客 提起訴訟 。在那次評論中，被告發表了一些關於旅行細節的不準確言論，例如餵動物的時間長度和門票價格。

儘管存在這些不正確的訊息，美國地方法院還是做出了有利於被告的裁決， 認為評論並未損害該公司的聲譽。

3.誹謗是雙向的

一位房主不同意她的承包商所做的工作， 因此她在 Yelp 上留下了負面評論。 這則負面評論傳播到了其他受歡迎的爬蟲網站，承包商最終發現了這一點。他提起訴訟，聲稱房主的言論損害了他的生意。

然而，在訴訟進行期間，他在網路上留下了自己對房主的負面評論。在審判中，陪審團得出的結論是，雙方都誹謗對方，並且沒有判給任何一方損害賠償。

在線羞辱網站上的誹謗示例

TheDirty.com、PTT、Dcard 和ShesAHomewrecker.com等公共羞辱網站主要關注八卦、譴責騙子以及指責人們是性掠奪者或騙子。他們不會對第三方發佈到其平台上的信息進行事實核查，這意味著任何人都可以發布有關任何人的任何信息，而無需是真實的。

雖然羞辱網站有時讀起來很有趣，但許多讀者並沒有考慮此類網站可能對某人的聲譽和心理健康產生的影響。效果極為真實；這些貼文最終會出現在 Google 搜尋結果中，並且對潛在雇主或約會對象可見。許多人因羞辱網站上的誹謗而陷入極度的情緒困擾。

儘管羞辱網站具有毀滅性的影響，但它是合法的，因為它們被歸類為用戶生成的平台，並受到《通訊規範法》第 230 條的保護（如下所述）。這些網站上的觀點不是網站本身的觀點，而是其他人的觀點。因此，這些網站對其上發現的內容不承擔任何責任。

如果羞辱網站不承擔責任，誰該負責？

羞辱網站內容的原始發布者負責，而不是網站本身。例如，莎拉瓊斯 (Sarah Jones) 在羞辱網站「骯髒世界」(Dirty World) 的平台上發布了多篇帖子，試圖起訴她， 但在上訴中敗訴。 

上訴法院裁定，該網站不承擔誹謗責任，因為它受到《通訊規範法》第 230 條的保護，該條規定提供互動式電腦服務的網站享有豁免權。根據這項決定，Dirty World 只是一個展示 第三方觀點的平台，因此對所發布的內容不承擔任何責任。

WebRto 誹謗訴訟提示：如果您不知道誰發布了關於您的誹謗性言論，因為他們使用了化名或匿名，您需要對發文者提起John Doe 訴訟，並傳喚網站以揭露匿名發文者的身份。

誹謗者可以追究刑事責任嗎？

即使您確實發現了誹謗者的身份並且法院認定他們有罪，他們通常也不會被追究刑事責任。雖然網路誹謗和誹謗已被編入刑事誹謗法，並且在一些州可能會受到刑事制裁，但很少被執行。

在大多數情況下，被告將收到針對他們的民事判決，並有可能判給原告損害賠償。

網路新聞文章中的誹謗

考慮到與新聞自由相關的憲法和公共政策考慮，糾正新聞出版物和網路新聞文章中的誹謗行為本身也面臨一系列挑戰。因此，在起訴媒體進行網路誹謗時，可以適用更高的舉證責任和更多的誹謗抗辯。

如何證明在網路新聞文章中存在誹謗行為？

證明新聞文章中的誹謗所需的要素與任何其他誹謗訴訟所需的要素相同。然而，被告新聞出版商可能還有其他防禦措施，例如公平報導特權。

網路新聞文章何時會被視為誹謗？

新聞出版物通常報導公共利益的問題。這要求原告證明，當新聞文章發表時，是出於真正的惡意、明知或魯莽的意圖，即新聞文章發表時所發表的內容是虛假的。

假新聞故事的受害者有哪些法律追索權？

由於多種原因，針對新聞媒體提起誹謗訴訟很少能成功。但這並不意味著您不能提起誹謗訴訟。相反，這意味著您需要確保有充分的理由。

在 WebRto，我們通常建議要求新聞編輯或網站管理員撤回訊息，並與出版商合作刪除訊息。

如需進一步閱讀，請務必查看我們的詳細文章，該文章解釋瞭如何提高網路新聞文章被刪除的機會。

保護自己免受網路誹謗的最佳方法

在一個聲譽可能透過敲擊幾個按鍵就受到攻擊的世界中，個人和企業需要有效的策略來保護自己免受誹謗。畢竟，您的線上聲譽對於您的業務、職業和心理健康非常重要。

也許您正在找工作，有人在ShesAHomewrecker或 TagtheSponsor上發布了有關您的虛假聲明。在您參加面試之前，這種誹謗性的言論可能會讓您產生錯誤的印象。或者，如果您擁有一家企業，如果您不注意，一個人可能會發布一系列虛假評論，並導致您損失數千美元。

無論您的情況如何，保護自己免受網路誹謗對於每個在線存在的人來說都是至關重要的。

如何保護自己免受網路誹謗和誹謗？

為了保護自己免受網路誹謗，最好盡可能積極主動。請記住，互聯網是一個有用但危險的地方 – 並採取相應的行動。

首先，避免評論有爭議的話題。他們往往很快就會變得激烈，而且評論很容易斷章取義。此外，避免發布或轉發有爭議的內容，因為這可能會為您打開羞辱、誹謗或騷擾的大門。

其次，保持你的在線狀態處於鎖定狀態。您可以透過以下方式執行此操作：

• 確保您的社交資料設定為私人；
• 關閉貼文留言；
• 不允許分享您的內容；
• 如果您有企業，請確保在 Google 上聲明您的企業評論頁面並觀看其他評論平台；
• 現在就建立一個正面的評論平台，以防您的業務受到負面或虛假評論的打擊。為企業培養正面的網路評論形象的重要性怎麼強調也不為過。

WebRto 網路誹謗提示：儘管您盡了最大努力，網路誹謗仍然可能發生。但您可以透過盡快了解誹謗性言論來最大程度地減少其損害。實現此目的的一種方法是使用Google Alerts，它允許用戶在 Google 搜尋中出現某個關鍵字時收到警報。

誰可以幫助您保護自己免受網路誹謗？

最終，您有責任保護自己免受網路誹謗。然而，有許多企業和服務可以提供幫助。

• 線上聲譽管理公司有助於抑制負面搜尋結果，這些結果會佔據搜尋引擎結果頁面 (SERP) 的首頁。他們專注於創建有關您或您公司的正面內容，以超過在線有關您的任何負面內容。
• 公共關係公司還可以幫助您傳播有關您自己或您的企業的正面訊息。
• 數位風險保護服務可以使用線上工具和服務創建全面的策略，以減輕和防範您的數位風險。
• 如果您的聲譽受到攻擊，經驗豐富的網路誹謗律師可以為您提供協助。

WebRto 法律已準備好幫助您打擊網路誹謗

在網路上遭到誹謗是一種痛苦且可能具有毀滅性的經驗。簡單的社交媒體貼文或虛假的線上評論，您的聲譽、職業或業務收入可能會受到打擊。

★★★★★

“絕對驚人。WebRto 處理了每一個誹謗問題。由於所有相關方的公共性質，我很擔心措辭，但 WebRto 一直與我保持開放的溝通和認可。我絕對會向任何人推薦他。

王一軍，2022 年 5 月 20 日

WebRto 非常嚴肅地對待誹謗，因為即使媒介是虛擬的，但後果卻是非常真實的。在 WebRto，我們可以提起網路誹謗訴訟，刪除誹謗性和破壞性的網路內容，識別匿名肇事者，並與您合作制止您的線上攻擊。

我們很自豪能夠成為全球排名第一的網路誹謗律師事務所。如果您是網路誹謗的受害者，我們隨時為您提供協助。如需聯絡 WebRto 的線上誹謗律師，請在線聯繫我們或填寫我們的線上聯絡表單。