如果您的貼文被「Google 我的商家」拒絕該怎麼辦？
如果您的貼文被「Google 我的商家」拒絕該怎麼辦？
您的 Google 商家資料貼文是否曾被拒絕？或者您的貼文剛剛被拒絕，您想知道該怎麼辦？
如果您的貼文在 Google 商家資料中被拒絕，您將無法按照自己的意願發送訊息，並且您吸引客戶的能力也會受到影響。
在本文中，我們將解釋貼文在 Google 商家資料中被拒絕的原因以及如何處理。我們還將討論內容政策，因此請查看您的貼文是否在 Google 商家資料中被拒絕。
目錄
- Google 商家資料（以前稱為「Google 我的商家」）上的「貼文」被拒絕的原因是什麼？
- 通常是由於違反政策而引起的
- 貼文被拒絕時可能違反政策
- 不相關的內容
- 不當內容/特定詞語
- 照片和影片指南
- 垃圾郵件內容
- 非法內容
- 包含電話號碼
- 使用特殊字元/大量使用空格
- 在極少數情況下，可能會因錯誤而被拒絕。
- 如果您的貼文被拒絕該怎麼辦
- 檢查是否違反政策
- 嘗試更改內容並發布新內容。
- 在 Google 商家資料上使用貼文的效果
- 透過向用戶提供資訊來促進商店光顧
- 與其他店的區別
- 處理 Google 商家資料貼文被拒絕時保持冷靜。
Google 商家資料（以前稱為「Google 我的商家」）上的「貼文」被拒絕的原因是什麼？
Google 商家資料貼文被拒絕的原因有哪些？
通常是由於違反政策而引起的
Google 商家資料貼文最常因違反政策而被拒絕。
Google 針對商家資料中發佈的內容發佈瞭如下政策。
「您有責任在您發布的內容中遵守所有適用的法律和法規。
此政策可能會不時更改，因此請定期查看此頁面。如果適用法律要求，我們將通知您變更。」
（引用：發佈企業簡介的內容政策）
上述聲明指出，“您有責任在您發布的內容中遵守所有適用的法律法規”，因此至少，違反法律的內容可以被視為違反政策。
除此之外，谷歌還根據谷歌制定的各種規則來確定是否違反政策。
那麼，什麼樣的貼文具體被認定為違反政策呢？我們將在下一章中仔細研究。
貼文被拒絕時可能違反政策
在很多情況下，內容都會被認定違反我們的政策。讓我們來看看 8 種常見的政策違規行為。
不相關的內容
與您商家或公司的業務類型無關的內容可能會違反我們的政策。Google 要求您發布的內容與您的業務相關並幫助使用者了解您的業務。
因此，即使您是一家餐廳，發布與您的行業無關的內容（例如體育或電影）也可能違反我們的政策。您需要創建並發布與您的行業相符的內容。
不當內容/特定詞語
您還應該注意不適當的內容和某些詞語。有些類型的內容是不允許的，即使您不是故意發布的。請參閱下面的詳細資訊。
- 與霸凌、騷擾或歧視相關的內容
- 宣揚基於族裔、信仰、殘疾、性別、年齡、退伍軍人身分、性取向或性別認同而針對個人或群體的仇恨或暴力的內容
- 誹謗他人、地方等。
- 淫穢或褻瀆的關鍵字
- 宣揚暴力的內容
- 包含性暗示或露骨性表達等的內容。
參考：發佈企業簡介的內容政策
如上所述，違反公共禮儀的內容和關鍵字很可能違反政策。
照片和影片指南
Google 商家資料內容包含照片和影片指南。
- 在禁止拍照的地方拍攝的照片和視頻
- 未經業主許可，在私人財產或不向公眾開放的區域拍攝的照片和視頻
- 可識別人物的照片或視頻
- 未經本人許可而發表的貼文
參考：發佈企業簡介的內容政策
禁止發布上述照片和影片。
只要使用常識就沒有問題，但如果不遵守規則和禮儀，有時會被禁止發布。
也禁止發布以酒精飲料為主題的影片。
垃圾郵件內容
垃圾郵件內容違反政策。有關貼文拒絕的具體詳細信息，請參閱下文。
- 拼字錯誤、奇怪的字元、無意義的內容、自動產生的內容、幹擾觀看的內容（例如模糊或低品質的影像或影片、難以辨認的內容等）
- 幹擾觀看的圖像、影片和連結
- 惡意軟體、病毒或其他有害軟體的連結
- 非商業相關網站的鏈接
- 網路釣魚騙局
（引用：發佈企業簡介的內容政策）
容易被使用者誤解的內容（包括印刷錯誤）可能違反我們的政策。
非法內容
當然，發布非法內容違反了我們的政策。非法內容和受管制內容主要有四種類型。
禁止內容
請勿發佈與酒精、菸草、賭博、金融服務、藥品、未經許可的補充劑、健康設備或醫療設備相關的內容。
剝削兒童
禁止發布剝削或虐待兒童的內容。包括兒童性虐待和露骨的色情內容。
恐怖主義相關內容
禁止恐怖組織使用服務。禁止宣揚恐怖主義行為、煽動暴力或美化恐怖攻擊的內容。
失實陳述與誤導性陳述
禁止冒充組織或個人。禁止虛假陳述資格或身份，例如冒充公司代理人。禁止提供不準確的信息，例如未提及計費或計費方式。
包含電話號碼
這可能會讓人感到驚訝，但在您的內容中包含電話號碼可能會違反政策。您只能在個人資料的某些區域中包含您的電話號碼；將其包含在任何其他內容中均屬違反政策的行為。
您可能會想在貼文中包含您的電話號碼，以便用戶更輕鬆地給您打電話，但要小心，因為這可能會導致您的貼文被拒絕。
使用特殊字元/大量使用空格
包含特殊字元或過多空格的貼文可能違反我們的政策。特殊字元包括表情符號等。
另請注意，如果文字量較小且換行較多，或使用過多換行，則可能會被視為違反政策。
在極少數情況下，可能會因錯誤而被拒絕。
雖然可以說是非常罕見的事件，但也有因 Google 商家資料中出現錯誤而導致貼文被拒絕的情況。2020 年 1 月，突然發生了一種情況，Google 商家資料（當時的 Google 我的商家）上的貼文被拒絕。
看來在日本影響不大，但在美國，大部分貼文都被拒絕了，沒有體現為內容。如果您不知道有貼文違規行為，則可能是由於錯誤或其他問題造成的。
Google 商家資料有一個幫助社區，使用者可以在其中發佈各種內容。如果您懷疑有錯誤，可以嘗試在幫助社區上收集資訊。
如果您的貼文被拒絕該怎麼辦
如果您的貼文被拒絕，請執行以下操作。如果您商家的 Google 商家資料貼文被拒絕，請嘗試以下兩種解決方案。
檢查是否違反政策
如果您的貼文被拒絕，請先檢查是否違反政策。如果您的貼文被拒絕，您可能會感到驚訝，認為您的帳戶操作會出現問題，但這只是 Google 拒絕貼文的問題，所以不要著急，冷靜應對。
如果您的貼文被拒絕，您可以考慮刪除該貼文，但請保持原樣。這是因為，如果您將其刪除，您將無法調查或分析所發佈內容中存在問題的原因。
徹底檢視相關貼文的內容，確保其不違反上一章介紹的政策。
嘗試更改內容並發布新內容。
一旦確定了違反政策的原因，就可以修改內容了。如果您認為特定部分的措詞是原因，則只需更改相關句子即可。
如果您重新發布更正後的版本並成功發布，您就會知道更正的部分有問題。
因此，如果您想為以後的操作累積經驗，可以透過修正「僅文字」、「僅照片」和「僅影片」來確定問題區域。
你可能會認為如果谷歌能夠指出這些違規行為就好了，但不幸的是，具體的違規行為並沒有公開。因此，您需要仔細分析和修改您的貼文內容。
這是一個艱苦的過程，所以如果你自己做，這會很耗時，如果你外包給承包商，你可能最終會放棄重新發布。
順便說一句，無論你的貼文被拒絕多少次，都不可能導致帳號被封號等嚴厲處罰，所以嘗試多次發文來找出問題是沒有問題的。
在 Google 商家資料上使用貼文的效果
正確顯示您的 Google 商家資料貼文會產生很大的影響。我將解釋兩個主要影響。
透過向用戶提供資訊來促進商家光顧
透過使用您的 Google 商家資料發布訊息，您可以向使用者提供資訊並鼓勵造訪您的商家。
近年來，消費者在選擇想要使用的商家時開始提前進行研究。因此，如果網路上沒有某家商家的訊息，就很難選擇去哪家商店參觀。
透過向用戶發布和傳遞有用且準確的訊息來積極傳播訊息，您可以給用戶帶來安全感並鼓勵他們訪問您的商家。
與其他店的區別
當用戶使用 Google 地圖研究商家時，他們通常會將其與類似商家進行比較。如果您的商家無法與其他商家相比，您將無法吸引顧客。
此時，謹慎揭露照片、菜單資訊等資訊的店鋪更容易獲得信任並被考慮進行比較。
其中一個例子是使用發布功能傳播訊息。透過發佈使用者感興趣的內容，例如最新的活動資訊和熱門選單（產品和服務）的訊息，您可能會吸引更多的客戶。增加讓用戶認為您的商家看起來不錯的機會。
處理 Google 商家資料貼文被拒絕時保持冷靜。
如果您的 Google 商家資料貼文被拒絕，您將無法按計劃發布貼文，這將影響您商家吸引客戶的能力。因此，如果您的貼文被拒絕，您將需要修復它。
Google 商家資料發布資訊經常因違反政策而被拒絕。Google 對於禁止發布哪些內容有詳細的規則，因此在創建內容時提前了解這一點很重要。
隨意的措辭或無意的表達可能會違反該政策，因此在發布前請仔細閱讀內容政策。
這樣，為了正確經營您的Google商家資料，您需要了解Google發布的最新資訊和指南。
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