LINE群組誹謗罪成立要件律師用白話文一次說清楚
LINE群組的一句話，代價可能好幾萬：誹謗罪成立要件完整白話解析
在現代社會，LINE群組已經成為我們生活中不可或缺的溝通工具。無論是家庭群組、好友八卦群組、公司同事群組，還是社區鄰居群組，我們每天都在上面暢所欲言。然而，手指輕輕一按，訊息發送出去的瞬間，你可能沒想過，這短短的一句話，可能會讓您吃上官司，甚至付出數萬元的代價。
「我只是在群組裡抱怨一下而已，這樣也犯法？」、「我說的都是事實，為什麼被告？」這些都是我們在律師諮詢時最常聽到的疑問。
這篇文章將用最白話的方式，由專業律師帶您深入剖析，在LINE群組上發言，到底跨越了哪條線會構成「誹謗罪」？成立的要件有哪些？以及更重要的是，我們該如何在言論自由和尊重他人名譽之間取得平衡，避免誤觸法網。
第一章：先搞懂基礎法律概念 — 什麼是「誹謗罪」？
在開始分析LINE群組的特殊性之前，我們必須先對刑法上的「誹謗罪」有一個基本的認識。它不是一個單純的「罵人」罪，而是一個保護個人「名譽」的法律。
名譽，簡單來說，就是社會上其他人對一個人的評價。如果我們散布了不實或特定的言論，導致這個人的社會評價受到貶損，就可能構成誹謗。
台灣刑法第310條對於誹謗罪有詳細的規定，我們把它拆解成幾個部分來看：
1. 誹謗罪的兩種型態：
- 普通誹謗罪（刑法第310條第1項）：
- 構成要件： 意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事。
- 白話翻譯： 你想要讓大家知道，所以說了或寫了一些關於別人的「事情」，而這些「事情」一旦被大家知道，就足以讓那個人的名譽受損。
- 重點在「事情」： 這裡指的是「陳述事實」或「發表評論」。例如：「某某人挪用公款」、「某某人外遇」、「某某人學歷是假的」。這些都是在描述一個具體的狀況。
- 加重誹謗罪（刑法第310條第2項）：
- 構成要件： 散布文字、圖畫犯前項之罪者。
- 白話翻譯： 如果你不只是用嘴巴講，而是用寫的、畫的、貼照片、傳影片等方式來做上述誹謗的行為，因為文字圖畫的流傳範圍更廣、留存時間更久，殺傷力更強，所以法律規定的刑罰會更重。
- LINE群組的適用： 在LINE群組上打字、貼連結、傳圖片或影片，都屬於「散布文字、圖畫」的一種，因此一旦在LINE上誹謗他人，通常會直接適用刑度較重的「加重誹謗罪」。
2. 誹謗罪的刑責：
- 普通誹謗罪： 處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
- 加重誹謗罪： 處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。
請注意，這裡寫的只是「罰金」，是繳給國家的。受害者還可以另外向您提起「民事訴訟」，要求您賠償他們的精神慰撫金（也就是俗稱的「遮羞費」或「名譽損失賠償」），這部分的金額可能從幾千元到數十萬元不等，完全取決於被害人的身分、地位、言論的殺傷力以及群組的規模。
第二章：LINE群組的特殊性 — 虛擬空間，真實傷害
LINE群組是一個很奇妙的空間。它既像私人聚會（只有群組成員看得到），又像公共場合（成員可能很多，且訊息可能被轉發）。這種模糊性，讓很多人低估了在裡面發言的風險。
1. 「意圖散布於眾」的門檻，在LINE群組裡變得非常低。
在傳統的誹謗罪中，檢察官和法官必須判斷行為人有沒有「讓大家知道」的意圖。但在LINE群組裡，只要您把訊息發送到一個「多人群組」中，基本上就會被認定你已經有讓群組內的所有人看到的意圖。
- 幾個人算「多數」？ 實務上沒有絕對的數字，但即使是三人以上的群組，都可能被認為是「多數人」。如果群組人數高達數百人，那就更毫無疑問地符合「散布於眾」的要件。
- 一對一私聊呢？ 如果您是在LINE的一對一聊天視窗中講對方的壞話，因為不具備「散布於眾」的要件，原則上不構成刑事誹謗罪。但請注意，如果對方將對話紀錄公開，或您講的內容涉及恐嚇、威脅，則可能涉及其他法律責任。
2. 訊息的「永久性」與「可複製性」。
在路邊罵人，罵完就過了，除非有人錄影，否則證據很容易消失。但在LINE上的訊息，會一直留在伺服器和每個人的手機裡。這代表什麼？
- 證據確鑿，難以抵賴： 被告的人可以隨時截圖，把您說過的話一字不漏地提供給檢察官當證據。您無法辯稱「我沒說過」或「你聽錯了」。
- 轉發風險無限放大： 您以為只在某個特定群組裡講，但成員可以隨手將對話截圖轉發到其他群組、貼到Facebook、爆料公社。原本只有50人看到的訊息，最後可能變成50萬人看到，對被害人的傷害呈幾何級數增長，您的賠償金額也可能因此暴增。
3. 群組氛圍的「私密性幻覺」。
很多人在LINE群組裡，因為覺得都是熟人（如家人、好友、同事），講話就會變得比較隨意，甚至口無遮攔。這種「私密性幻覺」是最危險的。請記住，只要有第三人在場（群組裡除了你以外的任何人），你的話就可能被傳出去。家人的感情可能生變，好友可能反目成仇，同事之間更有利益糾葛。今天最好的朋友，明天可能因為一句話就翻臉不認人。
第三章：LINE群組誹謗罪成立的四大核心要件（律師白話解析）
要成立LINE群組的誹謗罪，必須同時滿足以下四個條件，缺一不可：
要件一：你有「毀損他人名譽」的「故意」
- 「故意」是什麼意思？
不是說你心裡真的很討厭對方才叫故意。法律上的「故意」有兩種：- 直接故意： 你「明知」這話講出去會害人家名譽受損，還故意要講。例如：你知道老王沒離婚，但在群組裡說「老王在外面養小三」，目的就是要讓大家看不起他。
- 間接故意（亦稱未必故意）： 你雖然「不是百分之百確定」，但你「預見」到這話可能會傷害對方名譽，但心想「反正講了也不關我的事」，抱著「就算會發生也沒關係」的心態把話說出去。
- LINE情境舉例： 你在公司群組裡看到老闆的訊息，隨手回了一句「又在畫大餅了，聽聽就好」。你可能沒有要公然侮辱老闆的「直接故意」，但你應該可以「預見」到這句話被老闆或其他同事看到，可能會讓老闆難堪、損害他的領導威信，但你還是發送了，這就是「間接故意」，一樣可能構成毀謗。
- 過失不罰：
如果你是「不小心」講錯話，例如認錯人，把A的事蹟講成是B做的，而你沒有確認，這屬於「過失」。刑法誹謗罪不處罰過失行為。但是，對方還是可以對你提起民事侵權行為損害賠償的訴訟，要求你賠錢。
要件二：你「指摘或傳述」了「具體的事情」
這是誹謗罪和「公然侮辱罪」最大的區別。
- 侮辱罪： 用的是「抽象」的謾罵。例如：罵人「笨蛋」、「混蛋」、「畜生」、「不要臉」。這些是純粹的情緒發洩，沒有描述任何事實。
- 誹謗罪： 講的是「具體」的事件或評論。例如：罵人「A公司的貨，他每批都拿回扣」、「他大學聯考成績是作弊來的」、「他根本不會寫程式，專案都是底下員工做的」。這些話背後都有一個可以被檢驗是否為真實的「事實」。
- LINE情境舉例：
- 可能構成侮辱： 在群組裡說「我們那個主委真是個自私的貪婪老頭！」（抽象謾罵）
- 可能構成誹謗： 在群組裡說「我們那個主委把社區的修繕費A走了五十萬！」（具體指控）
要件三：你所指摘或傳述的事情，足以「毀損他人名譽」
這是判斷的結果。也就是說，你的話如果讓看到的人，對被害人的道德、品德、能力、身分、地位產生了負面的看法，那就構成了「名譽受損」。
- 判斷標準： 不是以你個人的標準，也不是以被害人的標準，而是以「社會上一般人的共同標準」來判斷。
- LINE情境舉例：
- 在媽媽群組裡說「某個媽媽都不幫小孩換尿布，小孩紅屁屁好幾天。」 → 這會讓大家覺得她是個不盡責的媽媽，名譽受損。
- 在業務群組裡說「某個同事的業績都是靠美色騙來的。」 → 這會讓大家覺得她私德有虧、工作手段不正當，名譽受損。
- 在學術群組裡說「某教授的研究數據都是造假出來的。」 → 這會讓大家覺得他不具備學術倫理，名譽受損。
要件四：你所講的事情，無法被證明為「真實」且「與公共利益有關」
這是整個誹謗罪案件中，最關鍵、也最複雜的攻防重點，也就是刑法第310條第3項的規定：「對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」
我們把它拆成兩部分來看：
1. 「能證明為真實者，不罰」 — 這是「真實抗辯條款」
意思是，如果你能拿出證據，證明你在LINE群組裡講的那件「事情」是真的，那麼原則上就不會成立誹謗罪。法律保障你講真話的權利。
- 「證明」的標準有多高？ 非常高。不是你說了算，也不是群組裡的人覺得是這樣就算，而是要提出讓法官相信的「客觀證據」。例如：
- 說人挪用公款：你要拿出帳戶明細、匯款單據、或經法院判決確定的文件。
- 說人外遇：你要拿出親密合照、對話紀錄、或抓姦在床的證據。
- 說人學歷造假：你要拿出學校的官方聲明或查證紀錄。
- LINE情境陷阱：
「我聽我朋友說的」、「大家都這麼說」、「我覺得應該是這樣」，這些都不叫「證明」，這叫「傳聞」和「猜測」。如果你只是因為「聽說」就在群組裡散布，一旦事後被證明是假的，或者你根本無法證明它是真的，你就必須為你的言論負責。
2. 「但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限」 — 這是「私德不罰」的但書
這是整個條文的大魔王，也是最容易被忽略的地方。意思是，就算你講的那件事是「真的」，只要能證明它為真，也不能免責！前提是，這件事必須符合以下兩個條件同時成立：
- 條件A：這件事涉及「私德」。 什麼是私德？簡單說，就是跟這個人的公眾表現、工作能力、社會角色無關的個人生活、感情、習慣等。例如：某個人的感情生活混亂、某個人有特殊的生活癖好、某個人小時候曾經偷過東西。
- 條件B：這件事「與公共利益無關」。 所謂公共利益，指的是跟社會大眾、國家社會有關的事。例如：政治人物的誠信、官員的操守、候選人的品格、企業產品的安全性、社會事件的真相等。
- LINE情境終極考驗：
- 案例一（公眾人物+公共利益）：
你在社區群組裡說：「我們這個里的里長，把里辦公室給他的辦活動補助款五萬元拿去買自己的西裝。」 事後你拿出發票收據，證明里長確實用公款買私人物品。這件事雖然涉及里長的私德（貪小便宜），但因為他是公職人員，他的行為跟公款的運用、人民的納稅錢有關，「涉及公共利益」，所以你可以主張真實抗辯，不罰。 - 案例二（一般民眾+純私德）：
你在鄰居群組裡說：「我們樓上的王先生，外面有好幾個女朋友，還常常帶不同女人回家過夜。」 結果你不小心拍到他和不同女子親密進出的照片，證明這件事是真的。但是，王先生只是一個普通的上班族，他的感情世界純粹是他的個人私事，跟社會大眾、國家安全、公共安全都毫無關係。這就屬於 「涉於私德而與公共利益無關」。即使你能證明這是真的，你仍然會因為散布這些私事，讓他的名譽受損，而成立誹謗罪。
- 案例一（公眾人物+公共利益）：
第四章：LINE群組誹謗的民事責任 — 賠錢，才是最痛的
刑事責任（坐牢、罰金）雖然可怕，但對於多數人來說，民事賠償才是真正「有感」的懲罰。因為在實務上，初犯、情節輕微的誹謗案件，法官多半會判拘役或易科罰金（例如判30天，一天繳1000元給國家，共三萬元）。但民事求償的金額，可能遠高於此。
受害者可以根據民法第18條、第184條、第195條，向你請求損害賠償。
- 侵權行為損害賠償： 你侵害了對方的「名譽權」這項人格權。
- 財產上損害賠償： 如果對方因為你的言論而失業、業績下滑、喪失商業機會，他可以要求你賠償這些實際損失。
- 非財產上損害賠償（精神慰撫金）： 這是民事求償的大宗。法官會綜合考量以下因素來決定一個「遮羞費」的金額：
- 雙方身分、地位、經濟狀況： 如果你是一個月入十萬的企業主管，對方是知名人士，賠償金就可能比較高；如果你是一個月入三萬的打工族，對方是一般人，金額就會比較低。
- 加害情節輕重： 你在一個三人小群組裡講，還是在一個五百人的大群組裡講？講了一次，還是連續講了一個禮拜？用了多難聽的字眼？有沒有附上令人難堪的照片？
- 被害人名譽受損程度： 對方的親友、同事、客戶如何看待他？是否因此丟掉工作？是否因此需要看心理醫生？
- 雙方有無和解誠意： 如果你在被提告後，立刻在群組公開道歉、尋求和解，賠償金可能就能壓低。如果你態度強硬，堅持不認錯，法官可能會判高一點的金額來「教訓」你。
實務上，LINE群組誹謗的民事賠償金，從一、兩萬元到數十萬元都是很常見的。如果是網紅、政治人物、企業老闆等知名人士，求償上百萬也是有可能的。
第五章：實務案例解析 — 從真實判決看LINE地雷
理論說再多，不如看看真實發生過的案例，更能幫助你理解法律的界線在哪裡。
案例一：社區鄰居群組的「噪音戰爭」
- 案情： A住戶常在社區LINE群組（約200人）抱怨樓上B住戶的小孩跑跳聲太大，影響他睡眠。某日，A在群組內發文：「樓上的B夫婦真是沒水準，放任小孩在家裡跑，難怪小孩教得這麼沒教養，長大也是社會的敗類！」 B夫婦憤而提告。
- 法院見解：
- 「放任小孩在家裡跑」屬於對具體事件的描述，但「沒水準」、「沒教養」、「社會敗類」則是抽象的人身攻擊。
- 法院審理後認為，A的言論中，「沒水準」、「沒教養」、「敗類」等詞，已構成公然侮辱。
- 而「放任小孩在家裡跑」這句話，雖然是描述事件，但A無法證明B夫婦是「故意」放任，且這種說法也帶有負面評價，足以貶損B夫婦的社會評價，屬於誹謗。
- 判決結果： A被依公然侮辱罪及誹謗罪，判處拘役20天，得易科罰金（約2萬元）。民事部分，另須賠償B夫婦精神慰撫金3萬元。
案例二：公司同事群組的「辦公室八卦」
- 案情： C女在公司內部的一個私下聊天群組（無主管，約10人）中，談論另一位離職同事D女的八卦。C女寫道：「聽說D女會離職，是因為跟上司搞不倫戀，被老闆娘抓包，沒臉待下去了。」 後來對話被截圖流出，D女得知後對C女提告。
- 法院見解：
- C女主張群組是私密的、只是姐妹淘聊天，沒有要散布於眾的意圖。
- 法院認為，即使群組是私密的，但人數多達10人，已屬「多數人」，且C女的言論具體指控D女有「不倫戀」，這足以嚴重毀損D女的名譽。
- 關鍵在於，C女無法提出任何證據證明D女與上司有不倫戀。她只是「聽說」。
- 判決結果： C女無法證明所言為真，且此事涉及D女私德，即使為真也與公共利益無關。因此構成加重誹謗罪，判處有期徒刑3月，得易科罰金（約9萬元）。民事部分賠償D女8萬元。
案例三：家長群組的「消費糾紛」
- 案情： E媽媽在學校的家長群組（約150人）中，團購了F媽媽推薦的某品牌水果。結果水果品質不佳，E媽媽非常生氣，在群組內公開指責F媽媽：「你就是跟那個果農聯手來騙家長的錢，推薦這種爛貨，你應該有拿回扣吧？人品有夠差！」
- 法院見解：
- 「推薦爛貨」是主觀評論，但「騙家長的錢」、「拿回扣」是具體的犯罪指控。
- E媽媽無法證明F媽媽有拿回扣，也無法證明F媽媽是「故意」詐騙。
- 雖然團購涉及金錢交易，可謂有公共利益，但E媽媽的言論已超出合理評論的範圍，變成對F媽媽人格的無端指控。
- 判決結果： E媽媽因無法證明所言為真，構成加重誹謗罪。法官考量其動機是為了提醒其他家長，但用詞過當，判處罰金1萬5千元。民事部分，判決E媽媽應在該家長群組公開道歉，並賠償F媽媽2萬元。
第六章：律師教你自保 — 在LINE群組發言的「避雷指南」
看完以上分析，你可能會覺得「天啊，那我是不是都不要講話比較好？」其實也不用這麼緊張，只要掌握以下幾個原則，就能在暢所欲言和尊重他人之間取得平衡。
第一課：發送前，先「停、看、聽」
- 停： 手指停在傳送鍵上，不要急著發。
- 看： 再看一次你打的內容。
- 我講的是「事實」還是「情緒」？
- 我能拿出證據證明這是真的嗎？
- 我講的這件事，是「公事」還是「私事」？跟公眾有關嗎？
- 如果我是當事人，我看到這段話會有多難過？
- 聽： 聽聽內心的聲音。如果覺得有點不妥、有點超過，那就不要發。
第二課：評論事，不要攻擊人
針對可以受公評的事情表達你的不滿，但不要把矛頭指向個人的人格。
- 地雷句： 「我們老闆是個白癡！」（侮辱）
- 安全句： 「我覺得公司這次的決策流程有問題，可能導致資源浪費，我們是不是可以建議老闆再討論一下？」（評論事）
第三課：用詞中性，避免情緒性字眼
即使你要講一件負面的事，也可以選擇比較中性、不帶人身攻擊的詞彙。
- 地雷句： 「那個奧客真是不要臉，買東西不付錢！」（誹謗+侮辱）
- 較安全句： 「提醒各位店主，有位客人未結帳就離開，請大家留意。我們已經報警處理。」（陳述事實）
第四課：堅守「證據到哪，話說到哪」的原則
- 只有「聽說的」，絕對不要說。
- 只有「七成把握的」，可以說「我懷疑」、「我感覺」，但不要說成「事實就是這樣」。
- 有「十足把握和證據的」，也請思考一下，說出來是為了「公共利益」還是為了「發洩私慾」？
第五課：不小心踩線了，怎麼辦？ — 危機處理SOP
如果你已經不慎在群組裡發了不該發的話，被人警告要提告，請參考以下步驟：
- 立刻、馬上、公開道歉： 在原本的群組裡，誠懇地、不帶任何但書地道歉。例如：「對不起，我剛才的發言未經查證，用詞不當，對○○○先生/小姐造成了傷害，我在這裡鄭重地向您道歉，並會刪除相關言論。」 千萬不要說「如果造成你的不舒服，我道歉」這種「如果文」，那只會火上加油。
- 刪除言論： 道歉後，立即刪除自己有爭議的發言。雖然截圖可能已被留存，但刪除至少代表你具有彌補的誠意。
- 私下聯繫，尋求和解： 私下用LINE或電話向對方誠懇致歉，了解他的感受，詢問是否願意接受道歉，達成和解。如果可以，最好能簽署一份「和解書」，載明對方願意放棄刑事告訴權和民事求償權。
- 尋求專業協助： 如果對方態度強硬，不接受道歉，或者你認為自己並沒有錯，建議儘速諮詢律師，了解如何應對接下來的司法程序。
結論：網路非兒戲，發言前三思
LINE群組就像一個隨時在錄音的廣播電台，你說過的每一句話，都可能成為未來的呈堂證供。法律保障言論自由，但這個自由不是沒有界線的，它的界線就在於「不能無故侵害他人的名譽權」。
希望透過這篇落落長的文章，能讓大家對LINE群組的誹謗罪成立要件有更清楚、更白話的理解。請記住，養成良好的發言習慣，不僅是保護自己，更是對他人的一種尊重。在按下傳送鍵之前，多想兩分鐘，你可以為自己省下好幾萬元的罰金和賠償金，更重要的是，可以避免一場耗時費力又傷和氣的官司。
