這是企業線上聲譽管理的最全面的指南，由經驗豐富的聲譽經理撰寫。

目錄

• 為什麼維護您的網路聲譽很重要
• 第一章
• 線上聲譽管理漏斗
• 什麼是在線聲譽
  • Google 可能會透露有關您的哪些訊息
• 如何建立成功的線上聲譽管理漏斗
  • 1) 聲譽清理
  • 2) 聲譽監控
  • 3) 聲譽保護
  • 4) 聲譽提升
• 第二章
• 線上聲譽 101
• 網路聲譽如何？ （或稱網路信譽或數位信譽）
• 哪些因素影響網路聲譽
  • 1）直接內部因素
  • 2）間接內部因素
  • 3）直接外部因素
  • 4）間接外在因素
• 線上聲譽和社交網絡
  • 統計數據
  • 社會招募與競爭情報
• 網路聲譽與網路霸凌
• 新職位：聲譽經理
• 第三章
• 線上聲譽分析：它是什麼以及如何執行
  • 什麼是在線聲譽分析
  • 何時執行 Web 信譽分析
• 如何進行網路聲譽分析
• 10+1最佳線上聲譽監控與分析工具
  • 1.WebRto 監控工具
  • 2.GatherU
  • 3.Social Mention
  • 4.Rankur
  • 5.Google Alerts
  • 6.Talkwalker
  • 7.Awario
  • 8.SentiOne
  • 9.IFTTT (If This Then That)
  • 10.ImageRaider
  • 11.ReviewPush
• 網路聲譽情緒分析策略
  • 網路聲譽情感分析的應用領域
• 第四章
• 發展業務的線上聲譽管理策略
• 線上聲譽管理計畫分步實施
  • 1) 品牌聲譽監控
  • 2) 品牌情感測量
  • 3) 清除網路中的誹謗性內容
  • 4）創建優質內容
  • 5）優化正面評價
  • 6）滿足用戶
  • 7）增加在Google和社群媒體上的存在
  • 8) 保護、激勵和培訓員工
  • 9）鼓勵那些說你好話的人
  • 10) 間諜競爭對手
• 在線聲譽管理的 5 個高級策略
  • 1）制定危機管理計劃
  • 2）使用聲譽監控工具
  • 3）刪除誹謗性內容
  • 4）財務聲譽
  • 5）聲譽風險分析
• 企業線上聲譽管理：提高聲譽的最佳數位行銷策略
• 常問問題
  • 線上聲譽管理有效嗎？
  • 為什麼網路聲譽管理很重要？
  • 如何提升網路聲譽管理？
  • 為什麼管理您的網路聲譽很重要？
  • 線上聲譽管理包括哪些內容？
  • 什麼是線上聲譽管理 ORM？
  • 最好的線上聲譽管理公司是什麼？
  • 網路聲譽管理的費用是多少？
• 結論
• 現在是時候聽到您的聲音了

我將向您展示先進的線上聲譽管理 (ORM)工具和策略。

如果您的目標是修復、監控、保護和提高企業的線上聲譽，您一定會喜歡本指南。

好吧，讓我們開始吧。

為什麼維護您的網路聲譽很重要

讓我們立即看一些有趣的資訊圖表：

2023 年， 55%的成年人在Google 上搜尋潛在商業夥伴時發現網路上有一些負面訊息，促使他們選擇不與該合作夥伴開展業務。

97%的企業家認為聲譽管理將是其企業在2024-2028年成功的關鍵。

到 2024 年，93% 的消費者 不會從 Google 搜尋結果中出現 4 個或更多負面訊號（品牌、產品和服務）的公司購買產品。

考慮到這些數據，讓我們在今天的指南中分析最佳的線上聲譽管理工具、策略和高級策略，以提高您的線上聲譽並發展您的業務。

“聲譽和創意等新經濟價值比金錢更重要。”詹羅伯托·卡薩萊吉奧

第一章

線上聲譽管理漏斗

當我談論我的工作時，我被問到的第一個問題是：什麼是網路聲譽？

儘管現在互聯網已經無處不在，但網絡信譽的概念仍然不是很清晰。

這就是為什麼我想透過揭示線上聲譽管理漏斗的 4 個關鍵階段來開始本指南：清理階段；監測階段；保護階段和改善階段。 

什麼是在線聲譽

為了理解網路聲譽的深層意義，我們來一一分析一下構成​​這個流行表達的字詞。

根據最著名的英語詞典，聲譽是：

人們對某人或某事（線下）的看法：他們在家裡、在辦公室、在酒吧以及在任何認識你的地方對你的看法。

因此，聲譽可以是好是壞，取決於你隨著時間的推移所播下的種子。

當估算的概念轉移到網路上時，我們談論線上聲譽。

為了簡化這個想法，只要問自己一個問題：

人們在 Google、Facebook 等上如何評價您？

Google 可能會透露有關您的哪些訊息

1.執行此高級 Google 搜尋

2.輸入“NAME SURNAME”以及您自己的詳細信息

3.點擊搜尋按鈕並親自查看結果

對你的發現感到驚訝嗎？

因此，就像在現實生活中一樣，我們每個人都擁有聲譽，它決定了我們的人際關係品質以及我們與人互動的方式。

如果在Google上尋找有關您的資訊的人的第一印象很好，並且搜尋引擎的第一頁上出現了積極的結果，那麼這顯然是使您的「數位握手」有效且有說服力的好方法。

如何建立成功的線上聲譽管理漏斗

整個線上聲譽管理漏斗經歷了 4 個關鍵階段：

1)聲譽清理

2)聲譽監控

3)聲譽保護

4)聲譽提升

讓我們詳細看看我們正在談論什麼。

1) 聲譽清理

損害您聲譽的訊息可能會在網路上失控地傳播。

相反，經常發生假新聞、機密資訊、圖像、影片和本應保密的內容最終落入網路手中的情況。

WebRto 可在 24/48 小時內從整個網路（搜尋引擎、社交網路、論壇、深層網路和暗網）中刪除任何有害內容（連結、照片、影片、評論） 。

這結果由「滿意或報銷」公式保證。

因此，如果您確實想要快速在線修復聲譽，請不要再浪費時間聯繫我們：WebRto 將完成剩下的工作。

2) 聲譽監控

監控用於衡量、控制和分析線上聲譽。

但只有監控工具可以讓您確定聲譽得分，也就是您的名字在網路上產生的 正面網路品牌情緒的百分比。

從 -100% 到 + 100% 的範圍內，該值越高，您的聲譽就越好。

由於我想對「如何監控線上聲譽」這個問題提供具體的答案，因此請允許我建議使用 WebRto 監控工具。

它是一種專有工具，可讓您了解網絡，尋找有關您的個人或公司的資訊。 

透過監控，我們可以 即時了解世界各地誰在談論您或您的公司：

–相關關鍵字

–連結標籤

–連結的社群網絡

–參考競爭對手

–參考影響者

–參考目標

3) 聲譽保護

正如我所說，借助 WebRto 監控工具，可以即時攔截網路上發布的任何針對您品牌的負面內容（詐欺、腐敗、洗錢、假冒…）。

WebRto 針對某些關鍵字和一系列過濾器（國家、語言、媒體等）建立了 24/7 監控系統。

然後，只要系統在表層網路、深網和暗網攔截以下負面內容之一，您就會透過電子郵件收到警報：

1. 文章或博客

2. 評論或貼文

3. 影片

4. 照片

5. 播客

因此，您可以立即知道您的個人或企業品牌是否受到攻擊，並且借助這些訊息，您可以做出正確的決定來面對和克服攻擊。

因為請記住：

數據是新的黃金。

4) 聲譽提升

為了建立良好的聲譽，除了清理、監控和改進階段之外，WebRto 還開發了經過認證的聲譽改善系統。

這是一項專門定制的積極聲譽策略，透過以下方式製定：

1) 潛在客戶開發、使用者體驗和使用者介面

2) 內容行銷

3) 搜尋引擎優化管理

4) 社群媒體管理

5) 品牌建立－外展

只有這 5 個數位行銷槓桿的協同組合才能保證對 Google 第一頁的控制以及積極結果的定位。

第二章

線上聲譽 101

每個成功的企業都是從基礎開始建立的。

在詳細介紹線上聲譽管理工具和策略之前，讓我先澄清一下網路聲譽的基本原則。

在本章中，您將獲得有關網路聲譽是什麼以及社交媒體對其管理的重要性的寶貴資訊。

網路聲譽如何？
（或稱網路名譽或數位信譽）

讓我們看看網路聲譽（也稱為網路名譽或數位聲譽）的含義和定義：

它是指公司、品牌、個人、產品、服務或任何其他實體的線上聲譽（搜尋引擎、社交網路、數位平台、論壇等）。

這是客戶對你的情感 認知。

哪些因素影響網路聲譽

網路聲譽受到以下因素的負面和/或正面影響：

1）直接內部因素

它們是公司採取直接行動的結果，例如內容分發（照片、影片、文章、電子書、白皮書、報告、案例研究、教學…）和網路行銷活動（SEO、SEM、PPC）。

在《危機管理指南》中，我提到了Dolce & Gabbana分享的影片案例（該公司直接採取行動），這可能造成4億歐元的損失（負面影響）。

2）間接內部因素

它們包括員工面對公司線上活動時的行動、反應和互動。

秘密訊息的意外發布以及攻擊性或不當的推文評論使該公司面臨聲譽風險。

3）直接外部因素

它們包括供應商、投資者和業務合作夥伴對您的線上活動的回饋。 

您是否想過，如果您遇到麻煩，您的伴侶（或政治盟友）會如何反應？

他會留在你身邊還是想利用這一點？

提前了解可以避免更大的問題。

4）間接外在因素

它們涵蓋用戶、輿論、媒體和競爭對手對您的線上活動的所有互動和反應。

負面評論、誹謗性文章、 World-Check 風險情報備案 、不公平競爭都是影響任何品牌網路聲譽的間接外部因素的例子。

線上聲譽和社交網絡

在這個只看外表的時代，有一個巨大的舞台，全世界有很大一部分人喜歡表演。

當然，我說的是社群網路。

統計數據

根據《2023 年全球數位化》白皮書，全球 59.4% 的人口擁有活躍的社群形象。

如果您考慮到其餘的人無法上網，我們可以得出結論，超過 91% 的連網者在社群媒體上互相交談。 

儘管溝通選擇不同且主觀，但線上策略是相同的。

每個人都使用社群媒體來建立個人網路聲譽（個人品牌）和/或企業網路聲譽（品牌聲譽）。

社會招募與競爭情報

到目前為止，網路聲譽和社交媒體之間的聯繫已經變得如此緊密，以至於您的整個私人和公共生活都在這些網路上流動。

正在找工作嗎？ 

優化您的 Linkedin 個人資料：社交招聘專業人士會訪問它。

您想要有關潛在合作夥伴或競爭對手的資訊嗎？ 

啟動聲譽監控流程以獲取有關競爭對手和市場的新聞。

社群媒體最有趣的方面之一是它的民主本質：每個人都可以免費使用它。

但不幸的是，正如在最好的民主國家所發生的那樣，總是有人試圖欺凌他人。

網路聲譽與網路霸凌

讓我用嚴酷的統計現實來攻擊這禍害。

數字永遠不會說謊。

谷歌趨勢數據顯示，過去 20 年來，人們對網路霸凌的興趣急劇增加。

根據最新報導：

有一半的美國青少年表示他們曾經歷網路霸凌

網路霸凌比例最高的社群網路是 Instagram 和 Facebook。

這種危險的社會行為對青少年造成的後果是非常嚴重的。

十年後，整整一代人——這個國家未來的統治階級——將被迫處理其網路聲譽，並需要一位清理過去以建立未來的專家。

新職位：聲譽經理

近年來，聲譽經理被證明是一個日益具有決定性的專業人物：

• 維護網路上的品牌聲譽（個人或公司） 
• 監控訊息流（正面和負面）
• 在公司的所有數位管道上創建連貫的敘述
• 透過傳統的公共關係策略行事
• 清理網上聲譽。

ORM 專家Andrea Baggio確定了Web 聲譽經理的八項主要技能：

1. 主搜尋引擎、社群網路、論壇、部落格、評論網站、暗網
2. 監控和分析聲譽策略的結果
3. 制定品質標準和危機管理計劃以預防危機
4. 制定編輯計劃並發布積極內容
5. 面對聲譽危機及時採取行動
6. 中和與品牌或個人相關的負面結果和關鍵字
7. 更改 Google 自動完成有害建議
8. 危機管理（報復性色情、勒索、詐騙、聲譽攻擊…）

“你的生活品質是由你的聲譽決定的。”Andrea Baggio

第三章

線上聲譽分析：它是什麼以及如何執行

現在您已經詳細了解了線上聲譽的支柱，是時候進行線上聲譽分析了。

在本章中，我們將了解如何分析您的線上品牌以及哪些是最好的監控工具。

最終目標是傾聽網路上對您的評價，並在情緒分析為負面時及時採取行動。

這是每個企業線上聲譽管理計畫的關鍵階段。

什麼是在線聲譽分析

我們再次從定義開始：指定上下文是邁向成功的第一步。

網路聲譽分析揭示了您的網路形象如何被感知以及產生的情緒（憤怒、厭惡、恐懼、喜悅、悲傷、驚訝）。

何時執行網路聲譽分析

聲譽分析的頻率取決於您的品牌在媒體中的影響力、知名度和曝光度。

品牌的重要性越高，分析的頻率就越高。

如何進行網路聲譽分析

如果您想知道如何進行網路信譽分析，首先，您需要記住一些基本參數，這些參數對於獲得精確且有用的結果至關重要。

就您的品牌而言，影響用戶  在線上搜尋情緒的因素有：

• 正面指標
• 負面指標
• 網路評論
• 線上提及
• 谷歌排名
• 社群媒體語錄

然後將這些資料放入SWOT矩陣中。

此時，您將大致了解如何：

• 磨礪力量
• 強化弱點
• 抓住機會
• 消除威脅。

10+1最佳線上聲譽監控與分析工具

聲譽分析是一個漫長而複雜的過程，充滿了陷阱。

這就是 WebRto 為您提供線上聲譽監控工具來監控和評估線上情緒的原因。

或者，您可以使用 10 + 1 最佳網路聲譽監控和分析工具捲動排名：

1.WebRto監控工具

優點：

• 專門從事線上聲譽管理。
• 跨多個平台的全面監控。
• 即時結果和報告。

缺點：

• 定價可能是小型企業關心的問題。

2.GatherU

優點：

• 聚合來自多個來源的數據以進行統一分析。

缺點：

• 有關特定功能和使用者體驗的可用資訊有限。

3.Social Mention

優點：

• 免費使用。
• 即時社交媒體搜尋和分析。

缺點：

• 深入分析有限。
• 沒有進階過濾選項。

4.Rankur

優點：

• 提供廣泛的社交媒體和網路監控。
• 包括情緒分析。

缺點：

• 對於初學者來說，介面可能很複雜。
• 對於小型企業來說可能成本高昂。

5.Google Alerts

優點：

• 免費且易於設定。
• 適合監控網路上的品牌提及狀況。

缺點：

• 高級功能和分析方面有限。

6.Talkwalker

優點：

• 跨社交、新聞、部落格和論壇的全面監控。
• 高級分析和報告功能。

缺點：

• 對於小型企業或個人來說可能會很昂貴。

7.Awario

優點：

• 即時監控和即時警報。
• 適合追蹤品牌提及和競爭對手分析。

缺點：

• 定價可能是小型企業關心的問題。

8.SentiOne

優點：

• 提供詳細的情緒分析。
• 即時聆聽和見解。

缺點：

• 可能有一個陡峭的學習曲線。
• 可能很貴。

9.IFTTT (If This Then That)

優點：

• 透過各種小程式進行高度客製化。
• 與各種服務和設備整合。

缺點：

• 需要一些技術知識來設定複雜的任務。
• 更多的是一種通用工具，不太專門用於聲譽管理。

10.ImageRaider

優點：

• 專注於影像監控和反向影像搜尋。

缺點：

• 僅限於影像追蹤；缺乏更廣泛的媒體監控能力。

11.ReviewPush

優點：

• 專為管理線上評論而客製化。
• 對於專注於客戶回饋的企業很有用。

缺點：

• 對於整體媒體監控來說並不那麼全面。

這些工具都有其獨特的優點和局限性，最佳選擇取決於預算、監控範圍和所需功能等特定需求。

網路聲譽情緒分析策略

線上聲譽情感分析是指闡述自然語言（自然語言處理）的人工智慧技術，以了解文字、影片和圖像與人、品牌或想法相關的感覺。

情緒分析讓您：

• 利用每天在網路上運行的龐大數據流；
• 預測趨勢；
• 將負面提及增加所報導的任何聲譽危機消滅在萌芽狀態。

讓我們透過使用 WebRto 監控工具來舉一個具體的例子。

我們對美國總統拜登的線上活動進行了情緒分析。

正如您在資訊圖表中看到的，結果並不是最好的。

事實上，與前幾天相比，分析顯示出負面情緒，這與上屆七國集團的情況一致。

如果拜登掌握這些（和其他）數據，他就會明白自己錯在哪裡，以及在溝通中需要改進哪些方面以增加選民的信任。

網路聲譽情感分析的應用領域

網路聲譽情緒分析最受歡迎的應用領域是：

• 社群媒體監控
• 品牌監測
• 使用者回饋
• 協助
• 勞動力分析
• 產品/服務分析
• 市場調查

完成情緒分析涉及巨大的困難。

為什麼？

嗯：一件事是對事實和數字等客觀表達的統計分析。

另一件事是對個人、公司、品牌、派對、診所、銀行的情緒和感受（因此是主觀表達）的分析。

第四章

發展業務的線上聲譽管理策略

理解。分析。行為。

在定義了什麼是線上聲譽以及使用哪些工具來衡量您的線上聲譽之後，我將在第四章中向您展示如何透過提高個人和企業線上聲譽來發展您的業務。

具體來說，您將可以使用線上聲譽管理高級策略和策略，以提高您在 Google 和社交媒體上的影響力。

如果您的目標是提高您的個人和品牌的知名度和影響力，您一定會喜歡本章。

線上聲譽管理計畫分步實施

好吧，是時候採取行動並了解如何發展您的業務了。

WebRto 執行長 EVAN 建議遵循以下十個步驟來製定有效的線上聲譽管理計劃。

讓我們一起來一一看看吧。

1) 品牌聲譽監控

每一個成功的策略都經過持續的聲譽監控行動。

關於您或您的品牌有哪些評價？

請記住，「好壞，只要你談論它」的規則並不適用於線上。

2) 品牌情感測量

使用 RepUP 監控工具來評估受眾的反應以及對您的訊息（照片、影片、貼文、文章、評論）的反應。

然後，擴大溝通活動並優化內容發送。

結果：您將改善大眾對您個人或品牌的感覺。

3) 清除網路中的誹謗性內容

你不可能取悅所有人，這一點很清楚。 

但在某些情況下，批評會變成網路誹謗，並變成假新聞，從而不公平地損害你的聲譽。

立即採取行動：要求從 Google 刪除資訊或行使您的遺忘權。

4) 創建優質內容

僅僅清除網路上的誹謗性內容是不夠的，你還必須傳播你的聲音。 

必要條件：品質。 

只有透過創建高品質的內容，您才能提高您在 Google 上的 SEO 定位，獲得更大的知名度並根據您提供的服務/產品吸引目標流量。

效仿 WebRto 的範例， 充分利用您的公司部落格。

當然，編寫一本像您正在閱讀的指南（或 World Check 上的指南）一樣需要時間和精力。 

但我們的讀者很欣賞我們的努力，特別是當可以免費存取指南時。

谷歌似乎也喜歡它。

事實上，當輸入關鍵字「高級線上聲譽管理」時，我們在數百萬個結果中排名第二。

5) 優化正面評價

這並不意味著在某個奇怪的網站上花幾美分購買它們。

永遠要有長遠的眼光，最短的路線並不是最快達到目標的。

就問吧。 

請您的用戶、客戶、粉絲、選民、追隨者推薦您的頁面、您的服務、您的產品，留下 5 星評論（請具體說明），並告訴他們的朋友圈您有多好。

警告：只有在完成該策略的前四個步驟後才能執行此步驟，以提高您在網路上的聲譽。

否則，它可能會成為危險的迴旋鏢。

6) 滿足用戶

不被考慮的人比受到關注的人危險得多，即使是很少的關注。 

有時，表情符號足以滿足您的受眾並鼓勵正面的口碑。

想想公共資源的管理中會發生什麼事。

一位成功的政治家不是信守承諾的人，而是傾聽選民需求並努力解決日常問題的人。

就像在時尚界一樣，有時改變衣服的尺寸就足以讓偶爾的顧客變成粉絲。

解決具體問題始終是確保某人受到尊重的最佳方法。

7) 增加在Google和社群媒體上的存在

如果您正確完成了前面的步驟（特別是第 4、5 和 6 步），網路將充斥著 UGC。

對於任何類型的線上業務來說，自發性的用戶生成內容都是有價值的。

增加您在Google 和社交媒體上的存在並不僅僅意味著打開新頁面（Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin、Pinterest、Business Google 等）來輕鬆獲得反向鏈接，但最重要的是，這意味著透過刺激來增加您在網路上的影響力製作令使用者滿意的正面內容。

8) 保護、激勵和培訓員工

誰是第一個感到滿意的用戶，是第一個對你說好話還是壞話的用戶？

Glassdoor、Monster、Indeed是一些入口網站的例子，員工可以在這些入口網站上留下對他們工作的公司的評論。

保護、激勵和培訓您的員工將是獲得正面評價的最佳方式，無論是在他們在公司任職期間還是之後當他們決定創造新體驗時。

擁有快樂的員工是為您的公司或品牌贏得良好聲譽的一個很好的指標。

9) 鼓勵那些說你好話的人

這就是影響者行銷。 

您可以使用影響力 ，它可以讓您在全球微觀和宏觀影響者網路上推廣您的品牌。

或者，您可以建立自己的聯盟行銷和原生廣告計劃，以便您的利基市場的影響者稱讚您。

小心不要把你的名字丟給任何人。

10) 間諜競爭對手

現在您已經完成了提高您在網路上的聲譽的所有步驟，是時候走出您的花園並監控競爭對手了。

競爭對手發布什麼？ 

他們對正面和負面的批評有何反應？ 

透過 WebRto 監控工具，您可以在搜尋引擎、社群媒體、部落格和論壇上監視競爭對手的數位策略。

在線聲譽管理的 5 個高級策略

您已經知道如何監控、保護和提高您的數位聲譽。

現在是實現質的飛躍、克服競爭並成為市場領導者的時候了。

這些先進的線上聲譽管理 (ORM) 策略將成為您攀登頂級公司之巔的必經之路，無論您從事哪個行業。

1) 制定危機管理計劃

每個有自尊心的大公司都必須有一個書面計劃，以便能夠快速、安全、有效地應對潛在危機。

我們建議您與您的員工分享《危機管理指南》並進行徹底研究。 

在需要的時候，它將是你最好的盟友。

2) 使用聲譽監控工具

您可以直接從我們的網站要求線上聲譽監控工具。

我們的經理將與您聯繫，聽取您的需求並客製化聲譽監控。 

因此，你會知道別人對你的評價，並且可以科學地調整接下來的步驟。

3) 刪除誹謗性內容

如何從網路上刪除負面內容？這是一個微妙的過程，可能會持續 24/48 小時到 6 個月，具體取決於具體情況。

有時，清除網路上的誹謗性連結的緊迫性可能是最大的，例如當酒店管理和旅遊業人員的假期即將到來時。

如果潛在客戶在搜尋結果首頁或社交媒體上僅發現一個負面連結，公司就有可能損失 22% 的營業額。

4) 財務聲譽

利用人工智慧的力量來啟動財務聲譽策略。

您將獲得有關當前和未來的業務合作夥伴、擔任關鍵角色的員工的重要信息，最後，您將發現誰在說您的壞話以及原因。

我們來看一個具體的例子。

您代表銀行集團，並且與向 X 公司發放數百萬美元貸款息息相關。 

然而，在發放貸款之前，您需要確保 X 公司健康且沒有任何隱瞞。

你怎麼知道這個？使用財務聲譽策略。

5) 聲譽風險分析

如果你想預測使用者、消費者、顧客、選民對你的新產品/服務/訊息的反應，那麼你應該進行所謂的聲譽風險分析。

當您可以提前評估行動的後果時，為什麼還要處理昂貴的危機管理行動？

讓我一直誠實透明。

線上聲譽管理的五種高級策略並不是免費的，甚至不是便宜的：遠離那些以很少的錢出售令人驚嘆的 ORM 服務的人。 

任何想用幾歐元拯救百萬富翁財富的人都是違反邏輯的。

企業線上聲譽管理：
提高聲譽的最佳數位行銷策略

您想讓您的線上聲譽管理策略真正有效率嗎？

能夠將 ORM 活動與數位行銷的主要領域結合。

讓我們詳細了解這些宏觀領域是什麼以及如何整合它們以提高您的線上聲譽。

• 進階搜尋引擎優化 (SEO)

無論是語音搜尋、行動 SEO 還是桌面 SEO 並不重要。 

重要的是某些資訊在 Google 上的定位。

如果是負數，則必須將其刪除或盡可能遠離前 3 頁；如果是正面訊息，則必須盡可能高。

為此，您需要一個刪除有害內容並定位更新內容的團隊。

剩下的時間都浪費在談論如何最好地優化內容以便正確的目標可見。

• 數據分析

整個數位生活——您的和您公司的——以數據的形式在網路上運行。您的數位聲譽所依賴的龐大數據流。

如果您想制定深入的聲譽策略，您將需要一位數據和聲譽專家來推斷冷冰冰的數字背後隱藏的含義並將其轉化為成功的行動。

• 社群媒體行銷（SMM）

WebRto 監控工具將允許您：

• 檢查您分享的資訊是否有效
• 知道誰在社群媒體上說你的壞話或好話
• 衡量您的聲譽得分 
• 攔截潛在聲譽危機的跡象。
• 訓練

讓我明確一點：如果 Tecnimont 對其員工進行了培訓，它就不會因為點擊虛假電子郵件而損失 1,700 萬美元。

• 競爭監控

無論您的工作領域是什麼——從體育到健康，從娛樂到政治——都有一條永遠不要違反的誡命。

知己知彼，則必勝矣。

常問問題

線上聲譽管理有效嗎？

是的，擁有能夠實現既定目標、知道如何應對聲譽危機並在網路上保持正面形象的專業人士至關重要。

為什麼網路聲譽管理很重要？

線上聲譽管理可以建立信任並向公眾傳達正面的形象。因此，它可以讓企業獲得更多的收入。

如何提升網路聲譽管理？

您的線上聲譽可以成就您的業務，也可以毀掉您的業務，因此您必須盡一切努力保護、監控和改進您的業務。提高網路聲譽的第一步是確保您擁有強大的線上聲譽管理系統。 

這將為您提供堅實的基礎，並使您能夠在負面評論和評論發生時做出回應。

為什麼管理您的網路聲譽很重要？

管理您的網路聲譽很重要，因為它可以讓您在負面評論和評論發生時回應。當您擁有強大的線上聲譽管理系統時，您可以在出現負面評論和評論時做出回應並提高您的網路聲譽。

 這將有助於與您目前和未來的客戶建立信任，從而在線上和線下賺更多的錢。

線上聲譽管理包括哪些內容？

線上聲譽管理涉及數位行銷、公共關係和搜尋引擎優化策略的組合，以及聲譽清理、保護、監控和改進。

什麼是線上聲譽管理 ORM？

線上聲譽管理是管理品牌線上聲譽的完整過程，ORM是網路聲譽管理的縮寫。

最好的線上聲譽管理公司是什麼？

WebRto 開發了獨特的認證聲譽管理系統，涵蓋整個 ORM 管道：清理、監控、保護和提高您的線上聲譽。

網路聲譽管理的費用是多少？

線上聲譽管理服務的成本取決於目標。每個個人或企業都有不同的需求，價格會根據要執行的操作而有所不同。

結論

我在本指南中向您展示了成功實施線上聲譽管理計劃的最佳工具和策略。主要目的：分析您的聲譽（每個計劃都從分析開始）以提升您的個人或公司品牌。

我還介紹了 WebRto 監控工具來監控您的品牌、計算情緒分數並監視競爭對手。

如果您的目標是分析您的品牌聲譽並提高用戶對您的看法，請隨時與您的團隊分享本指南。

這將是邁向聲譽成功的第一步。

現在是時候聽到您的聲音了

我希望您能從《高級線上聲譽管理指南：促進線上業務的分析、工具和策略》中獲得巨大的價值。

現在我想聽聽你的意見：

您會先嘗試哪一種駕駛策略？

您會使用監控工具嗎？

如果有，是哪一個？

無論如何，請立即發表簡短評論讓我知道。