Instagram 幫助中心 – 如何應對 ig 騷擾、誹謗和霸凌

如何檢舉 Instagram 上的濫用貼文或個人資料？
如何檢舉 Instagram 上的評論？
我的報告會保密嗎？
如何檢舉發送給我的訊息？
還有其他方法可以舉報 Instagram 上的虐待行為嗎？
如果我沒有 Instagram 帳戶，我可以舉報該平台上的濫用行為嗎？

保護您的隱私

如果有人在 Instagram 上冒充我，我該怎麼辦？
我可以獲得有關某人 Instagram 帳戶的資訊嗎？
如果有人在 Instagram 上發布了我的私人訊息，我該怎麼辦？
如果我懷疑我的 Instagram 帳號被駭客入侵，我該怎麼辦？
如果有人威脅要分享我想保密的內容（例如：照片或影片），我該怎麼辦？

在 Instagram 上封鎖

如何在 Instagram 上封鎖某人？
當我在 Instagram 上封鎖某人時會發生什麼？

控制你的評論

如何阻止某人評論我的 Instagram 照片和影片以及之後會發生什麼？
如果我在 Instagram 上限制某人會發生什麼事？
如何限制多人發表我的評論？
如何過濾掉我不想出現在 Instagram 貼文中的評論？
如何開啟或關閉 Instagram 貼文的留言？
如何大量刪除評論？
是否有可能擴大和鼓勵 Instagram 上的正向互動？
我該如何管理誰可以在 Instagram 上標記或提及我？

其他資源

Instagram 為網路騷擾目標提供哪些資源？

Instagram 的政策

1.Instagram 上不允許發布什麼類型的內容？

Instagram 不允許「包含可信威脅或仇恨言論的內容、針對個人進行貶低或羞辱的內容、旨在勒索或騷擾某人的個人資訊以及重複不受歡迎的消息」。 Instagram 在其政策中強調，它們允許「圍繞那些出現在新聞中或因其職業或選擇的活動而擁有大量公眾受眾的人進行更強有力的對話」。

Instagram 也禁止基於種族、民族、國籍、性別、性別認同、性取向、宗教信仰、殘疾或疾病的暴力或攻擊。就像 Facebook 一樣，如果目的明確是“譴責或引起人們對霸凌和騷擾的關注”，則可能允許分享和轉發某些辱罵性內容的貼文。

（請參閱其他社群媒體平台如何打擊網路騷擾）

2.Instagram 如何應對網路騷擾？

與其他社群媒體平台一樣，Instagram 鼓勵用戶舉報濫用行為。世界各地的審核團隊會審查這些報告，並決定內容是否不符合他們的準則並需要刪除（請參閱以下問題中的更多內容）。 Instagram 也使用人工智慧來檢測評論、照片和影片中的霸凌行為和其他類型的有害內容。 2019 年，Instagram 宣布了一項由人工智慧支援的功能，「當人們的評論可能被認為具有攻擊性時，會在發布之前通知他們」。點擊此處詳細了解 Instagram 如何應對濫用行為。

3.如果有人在 Instagram 上發布或向我發送辱罵內容，我該怎麼辦？

如果有人在 Instagram 上騷擾您，或者您看到一些您認為可能違反他們準則的內容，您應該先記錄貼文並截取貼文的螢幕截圖。然後，您可以在平台上提交報告（請參閱下一個問題）並考慮其他選項，例如取消追蹤或封鎖發布該報告的人。

您還應該要求您的朋友、家人或社區幫助您舉報虐待行為。您可以公開（公開貼文或評論）或私下（透過封閉小組）召集社區。

（詳細了解遇到網路騷擾時應採取的一些步驟）

在 Instagram 上舉報

1.如何檢舉 Instagram 上的濫用貼文或個人檔案？

如果您有 Instagram 帳戶，您可以在應用程式內舉報濫用行為或任何不遵守Instagram 社群準則的行為。

檢舉貼文：

點選貼文上方的 [圖示三點] (iOS) 或 [圖示三點垂直] (Android)。
點選報告。
請按照螢幕上的指示進行操作。

要報告個人資料：

點選個人資料右上角的[圖示三點] (iOS) 或[圖示三點垂直] (Android)。
點選報告。
請按照螢幕上的指示進行操作。

您也可以在網路上使用 Instagram 傳送報告。要舉報某人的帳戶，請前往他們的個人資料，然後點擊其用戶名稱旁邊的 [圖示三點]。選擇報告用戶。然後點擊您要報告的帳戶類型並按照螢幕上的說明進行操作。要舉報帖子，請點擊帖子右上角的[三點圖示]。然後點擊報告不當行為並按照螢幕上的指示進行操作。

2.如何檢舉 Instagram 上的評論？

點擊貼文下方的語音氣球圖示。
如果您使用的是 iPhone，請在評論上向左滑動；如果您使用的是 Android 手機，請點選並按住您要檢舉的評論。
點選感嘆號圖示。
點擊垃圾郵件、詐騙或濫用內容或舉報此評論。
選擇一個選項來說明該評論為何具有辱罵性。

您也可以選擇靜音和限製或乾脆刪除評論。

3.我的報告會保密嗎？

據 Instagram 稱，「當您舉報不當評論時，您的舉報是匿名的，這意味著您的訊息永遠不會與發布評論的人分享」。

4.如何檢舉發送給我的訊息？

您可以舉報透過 Instagram Direct 發送給您的濫用照片、影片和訊息：

在 Instagram 應用程式中開啟對話。
點擊並按住您要檢舉的單一訊息。
點選報告。
選擇舉報該訊息的原因，然後點擊「舉報」。

Instagram 還提到，如果您想舉報透過 Instagram Direct 發送給您的 Feed 帖子，您可以點擊該帖子並舉報。

5.還有其他方法可以舉報 Instagram 上的虐待行為嗎？

如果您想舉報任何旨在欺凌或騷擾他人的內容，您也可以使用此表格提交舉報。您必須提供盡可能多的詳細信息，以幫助平台審核問題。

2021 年 4 月，Instagram 在訊息請求部分添加了一項新功能，可讓您過濾攻擊性字詞、評論和表情符號。 Instagram 有一個預先定義的攻擊性術語列表，但您也可以建立自己的自訂單字列表。您可以透過前往隱私設定並選擇隱藏單字來啟動此選項。

6.如果我沒有 Instagram 帳戶，我可以舉報平台上的濫用行為嗎？

是的，如果您沒有 Instagram 帳戶，您可以使用此表單舉報濫用行為、垃圾郵件或其他任何內容。您可能需要提供連結、使用者名稱和內容描述。

在此處了解有關聯邦和州法律規定的您的合法權利和補救措施的更多資訊。

保護您的隱私

1.如果有人在 Instagram 上冒充我，我該怎麼辦？

如果有人冒充您創建了帳戶，您應該盡快向 Instagram 舉報。如果您有 Instagram 帳戶，您可以在應用程式內舉報，或填寫此表格。如果您沒有 Instagram 帳戶，您可以填寫此表格。

如果您被冒充，最好在社群媒體上提醒您的聯絡人。但是，不要標記施虐者或轉發他們的帖子，相反，您可以分享該帳戶的螢幕截圖。

請記住，Instagram 只會回覆被冒充者或被冒充者代表（例如：家長）的檢舉。您需要提交政府簽發的身份證件的照片。

2.我可以取得某人 Instagram 帳號的資訊嗎？

Instagram 在其政策中強調：

「美國聯邦法律不允許私人團體從 Instagram 等提供者取得帳戶內容（例如：評論、照片等）」。

Instagram「僅在所要求的資訊對於案件必不可少且不在當事人在送達有效傳票或法院命令並通知受影響帳戶持有人後掌握的情況下，才可以提供合理可用的基本訂閱者資訊（非內容）（如果有）」。

「您的傳票或法院命令必須發送至適用於您使用 Instagram 服務的服務條款中提到的實體（即 Facebook Ireland 或 Facebook, Inc.，具體取決於您的居住地，即如果將傳票送達至Facebook , Inc.，傳票必須是有效的聯邦、加州或加州本土傳票，並寄送至Facebook, Inc.。。

3.如果有人在 Instagram 上發布了我的私人訊息，我該怎麼辦？

如果您認為照片或影片侵犯了您的隱私，您可以填寫此表格向 Instagram 舉報。舉報的內容需要涉及您、您的孩子（13 歲以下）或您作為其法定代表人或監護人的其他人。 Instagram 表示，涉及其他人的照片或影片需要由個人自行舉報。

值得注意的是，Instagram 僅在「與舉報人相關或收到報告者有權代表發布私人資訊的人行事的文件」時才會對私人資訊採取行動。

如果有人發布個人訊息，您還可以使用Spokeo、Anywho.com和Intelius等「人物查找」網站來檢查該資料是否可在線上公開取得。您也可以使用 Google Alerts 為自己設定提醒；為您的全名以及您使用的任何社交媒體帳號設定提醒。最後，考慮進行反向影像搜尋以查明照片是否已發佈在網路上。

（了解更多有關如何自我排毒的資訊）

4.如果我懷疑我的 Instagram 帳號被駭客入侵，我該怎麼辦？

如果您認為您的帳戶已被駭客入侵或接管，Instagram 建議您採取以下措施：

檢查您的電子郵件帳戶中是否有來自 Instagram 的訊息
如果您收到Instagram 發來的電子郵件，告知您的電子郵件地址已更改，您可以使用該訊息中的「恢復此更改」選項來撤消此操作。如果其他資訊也發生了更改（例如：您的密碼），並且您無法改回您的電子郵件地址，則您應該舉報該帳戶。

要檢舉 Instagram 帳號被駭：

在安卓上：

在登入畫面上，點選「登入」下方的「取得登入協助」。
輸入您的使用者名稱、電子郵件或電話號碼，然後點擊下一步。詳細了解如果您不知道用戶名可以做什麼。
點擊需要更多幫助？然後按照螢幕上的指示進行操作。

在 iOS 上：

在登入畫面上，點選忘記密碼？
點擊需要更多幫助？下一步按鈕下方，然後按照螢幕上的指示進行操作。

請務必輸入只有您可以存取的安全電子郵件地址。提交請求後，請留意 Instagram 發送的包含後續步驟的電子郵件。

記住：
- 提交請求後，您應該會收到 Instagram 安全團隊的自動回覆電子郵件，要求您協助他們驗證您的身分。系統會要求您提供以下一項或兩項資訊：
- 您拿著一張帶有我們為您提供的手寫程式碼的紙張的照片。
- 您註冊時使用的電子郵件地址或電話號碼以及註冊時使用的裝置類型（例如：iPhone、Android、iPad 等）。

完成這些步驟後，Instagram 將向您發送具體說明，以透過您提供的安全電子郵件地址恢復您的帳戶。

將登入連結傳送到您的電子郵件地址或電話號碼您可以要求 Instagram 將登入連結發送到您的電子郵件地址或電話號碼
。

請求登入連結：

在登入畫面上，點選取得登入協助 (Android) 或忘記密碼？（iOS）。
接下來，選擇要將登入連結傳送到的電子郵件地址或電話號碼，然後點擊下一步。
收到登入連結後，請按照螢幕上的指示進行操作。

如果您仍然能夠登入您的 Instagram 帳戶，您可以採取以下一些措施來幫助確保您的帳戶安全：

請觀看此視頻，了解如何啟動雙重認證：

（在我們的技術安全指南中，您將找到有用的信息，例如如何設定雙重認證並使您的密碼更強大）

5.如果有人威脅要分享我想保密的內容（例如：照片或影片），我該怎麼辦？

Instagram 建議採取以下步驟：

聯繫當地執法部門並向他們報告此事。
向 Instagram 舉報此人。
屏蔽此人。

如果您未滿 18 歲：

與父母或您信任的其他成年人交談，以幫助您思考該怎麼做。
聯絡危機熱線或聊天服務。這些可以在美國各地和許多其他國家找到。危機熱線通常也可以將您轉介給您附近的受害者權益倡導者或其他法律顧問。在美國，您可以透過郵遞區號在全國預防自殺生命熱線中搜尋。您也可以致電國家受害者援助組織：1-800-TRY-NOVA / 800-879-6682或造訪www.trynova.org。
聯絡您附近的法律援助協會或組織以獲得免費建議

（請參閱我們的「了解您的權利」部分，我們將引導您了解與律師和/或執法部門交談時可能需要的一些關鍵定義、有哪些聯邦和州法律可以保證您的安全，以及可以期待什麼如果你去警察局）

在 Instagram 上封鎖

1.如何在 Instagram 上封鎖某人？

點擊他們的用戶名即可轉到他們的個人資料。
點選右上角的[圖示三點]（iOS/電腦）或[垂直圖示三點]（Android）。
點選封鎖/取消封鎖 (iOS/Android) 或封鎖/取消封鎖該使用者（電腦）。
再次點擊阻止/取消阻止進行確認。

2021 年 4 月，Instagram 宣布“每當您決定在 Instagram 上封鎖某人時，您都可以選擇封鎖他們的帳戶並搶先封鎖該人可能創建的新帳戶”

2.當我在 Instagram 上封鎖某人時會發生什麼事？

當您封鎖某人時，該人將無法找到您的個人資料、貼文或故事。請記住，阻止可以掩蓋威脅，並使您更難確定您面臨的風險，但是，如果您不斷受到攻擊或感到不知所措，它將幫助您限制與施虐者的互動。

以下是您在 Instagram 上封鎖某人後會發生的情況：

讚和評論
- 他們的讚和評論將從您的照片和影片中刪除。
- 被您封鎖的人仍然可以看到您對公開帳戶或他們追蹤的帳戶共享的貼文的按讚和留言。
提及和標籤
- 他們將無法提及您的用戶名或標記您。
- 如果您封鎖某人然後更改您的用戶名，他們將無法提及或標記您，除非他們知道您的新用戶名。
直接的
- 您與他們的訊息線程將保留在您的直接收件匣中，但您將無法向他們發送訊息。
- 如果您與已封鎖的人在群組訊息中，您將收到一個對話框，詢問您是要留在群組中還是離開。如果您選擇留在群組中，您將能夠看到您在群組中封鎖的人發送的訊息。
- 如果您封鎖的人在 Direct 中向您發送任何訊息，您將不會收到這些訊息，而且如果您取消封鎖，這些訊息也不會在以後發送。
- 您封鎖某人後，如果他們登入了 Instagram 帳戶，他們將無法加入您創建的房間。

如果您不想封鎖某人，您可以將他們刪除為追蹤者或封鎖他們評論您的照片和影片。當您阻止人們時，他們不會收到通知。

控制你的評論

1.如何阻止某人評論我的 Instagram 照片和影片以及之後會發生什麼？

當您阻止某人發表評論時，他們仍然可以查看您的照片和影片。除了他們之外，其他任何人都看不到他們的任何新評論。

要阻止某人評論您的照片和影片：

前往您的個人資料並點擊 [icon-burger]。
點擊設定。
點選隱私權 > 評論。
在「封鎖評論」旁邊，點擊「人員」。
輸入您想要封鎖的人的姓名，然後點擊其姓名旁邊的「封鎖」。

2.如果我在 Instagram 上限制某人會怎麼樣？

如果您不願意阻止或取消追蹤騷擾者（因為您想追蹤威脅，或者因為您認為這樣做可能會使情況升級），您可以在不通知某人的情況下限制他們。

如果您限制某人，Instagram 會採取以下措施：

他們將無法看到您何時在線或是否閱讀了他們的訊息。
他們對您貼文的新評論只有該人可見，您可以透過點擊「查看評論」來選擇查看評論。如果您希望其他人能夠看到他們的評論，可以點擊“批准”>“批准”，也可以刪除或忽略它。
您不會收到有關該人未來評論的任何通知。

限制某人的方法有多種：

透過 Direct 限制某人
透過評論限製或取消限制某人
透過設定限製或取消限制某人
透過某人的個人資料限製或取消限制

在此處了解有關這些方法的更多資訊。

3.如何限制多人評論我的評論？

您可以在 Instagram 貼文上刪除多個評論、同時封鎖和限制多個帳戶。

從 iOS Instagram 應用程式：

點擊查看貼文下方的所有評論。
點選右上角的，然後點選管理評論。
選擇您要管理的所有評論。
從這裡，您可以：
- 點擊左下角的“刪除”，然後點擊“刪除評論”。
- 點選右下角的更多選項 > 封鎖帳戶 > 封鎖帳戶。
- 點選右下角的更多選項 > 限制帳戶 > 限制帳戶。

從 Android Instagram 應用程式：

點擊查看貼文下方的所有評論。
選擇您要管理的所有評論。
從這裡，您可以：
- 點選右上角的【圖示籃】即可刪除評論。
- 點選右上角的[垂直三點圖示] > 阻止帳戶 > 封鎖帳戶。
- 點選右上角的[垂直三點圖示] > 限制帳戶 > 限制帳戶。

4.如何過濾掉我不想出現在 Instagram 貼文中的留言？

據 Instagram 稱，「可能不恰當、冒犯性或霸凌性的評論會自動從您的貼文、故事和直播影片中過濾掉。預設會自動過濾評論，但您可以隨時變更此設定」。

您可以按照以下步驟啟動此選項：

前往您的個人資料並點擊 [icon-burger]。
點擊設定。
點選隱私權 > 評論。
點擊隱藏攻擊性評論旁邊的將其打開。

您還可以打開關鍵字過濾器來隱藏包含您想要避免的特定單字、短語、數字或表情符號的評論。

前往您的個人資料並點擊 [icon-burger]。
點擊設定。
點選隱私權 > 評論。
點擊手動過濾器旁邊的以將其打開。
在文字方塊中輸入特定單字、短語、數字或表情符號以過濾掉評論。

筆記：

「當您開啟評論過濾時，它會應用於您貼文中的新評論和現有評論。當您關閉評論過濾時，您帖子上過濾的評論將被恢復」。

請記住，您也可以封鎖來自特定個人資料的評論。此外，2020 年 10 月，Instagram 開始測試一項新功能，該功能會自動隱藏與已報導的其他評論類似的評論。您可以點擊「查看隱藏評論」來查看隱藏的內容。

評論警告是一項由人工智慧提供支援的功能，當人們的評論可能被認為具有攻擊性時，它會在發布之前發出通知。據Instagram稱，「這種幹預讓人們有機會反思和撤銷他們的評論，並防止收件人收到有害評論通知。從該功能的早期測試中，我們發現，它會鼓勵一些人在有機會反思後撤消他們的評論並分享一些不那麼傷人的內容」。

5.如何開啟或關閉 Instagram 貼文的留言？

您可以關閉評論以防止人們對單一貼文發表評論。當您關閉評論時，您貼文中目前的所有評論都將被隱藏。

點選貼文上方的 [圖示三點] (iPhone) 或 [垂直圖示三點] (Android)。
選擇關閉評論或開啟評論。

您也可以在分享貼文之前關閉評論。在為貼文新增標題或位置的畫面上，點選“進階設定”，然後點選“關閉留言”。

如果您重新開啟貼文的評論，先前的評論將被恢復，人們將能夠再次發表評論。

6.如何大量刪除評論？

在 iOS 上，點擊評論，然後選擇右上角的虛線圖示。選擇管理評論並選擇一次最多刪除 25 則評論。您也可以點擊「更多選項」來大量封鎖或限制帳戶。據 Instagram 稱，「要封鎖或限制 Android 上的帳戶，請按住評論，點擊虛線圖標，然後選擇封鎖或限制」。

7.是否有可能擴大並鼓勵 Instagram 上的正向互動？

固定評論功能可讓您將選定數量的評論固定到評論線程的頂部。此功能為您提供了一種為您的帳戶定下基調並放大積極評論的方法。

8.我如何管理誰可以在 Instagram 上標記或提及我？

您可以選擇是希望所有人、僅您關注的人還是沒有人能夠在評論、標題或故事中標記您。轉到設置，點擊隱私，然後在互動中選擇誰可以提及您。

其他資源

1.Instagram 為網路騷擾目標提供哪些資源？

不要忘記查看我們的線上騷擾資源和社群媒體安全指南的其餘部分。

Please rate Stellar

0 0

Your page rank:

Blog