上個月，Google推出了一項舉報負面評論勒索騙局的表格，而且似乎效果很好。

Google商家資訊中有一個表單，可以用來舉報惡意差評勒索騙局，該表單於一個月前推出。您可以在此幫助文件中找到該表單的鏈接，而且我認為您需要登入您的Google帳戶並擁有對要舉報的商家資訊的訪問權限。

評論勒索騙局。這種以負評勒索為手段的騙局日益猖獗，已成為本地SEO從業者和企業的一大隱患。騙子會透過WhatsApp或電子郵件等方式聯繫你，聲稱他們給你留下了一條一星差評，並表示只有付錢才能刪除。

谷歌在其幫助文件中寫道：“這些騙局可能涉及您的 Google 商家資料上突然出現 1 星和 2 星評價，然後有人會要求您支付金錢、商品或服務，以換取刪除負面評價。”

您可以點擊此處存取此表單，前提是您已登入 Google 帳戶。表單會要求您提供個人資訊、受影響的 Google 商家資料詳情、勒索事件審查的更多詳情以及其他證據。

不要上當。谷歌發布了四條應對此類騙局的建議：

• 不要與惡意人員接觸或向其支付任何費用。這樣做可能會助長他們的惡意行為，並不能保證刪除評論。
• 不要試圖透過提供金錢或服務來自行解決問題。
• 立即收集所有證據。證據收集得越早越好。
• 請按表格報告您收到的所有相關通信。

不妨一試。有些人懷疑這種表格是否真的有效。但一位本地SEO從業者週末試了一下，幾天之內，那條有問題的評論就被刪除了。所以值得一試。

我們為何如此重視？您本地商家資訊上的評價，尤其是在Google地圖和Google搜尋上的評價，會對您的業務產生巨大影響。負面評價會促使顧客尋找其他商家，即使這些評價是虛假的。因此，密切注意您的評價並刪除虛假和欺詐性評價是大多數企業應該持續進行的重要工作。

此表格將幫助您管理一些虛假評論。