線上聲譽管理和搜尋引擎結果

線上聲譽管理和搜尋引擎結果

在線上管理您的商業聲譽既涉及自然曝光,也涉及正確的資訊。事實上,如果目標受眾中沒有人真正看到它,那麼即使是最好的訊息傳遞策略也毫無意義。這就是為什麼搜尋引擎優化和結果對您的線上聲譽管理策略如此重要的原因。
每年,僅 Google 就處理超過 35 億次搜索,使其成為世界上最受歡迎的網站。所有人口統計和地區的成員都使用它來查找他們所需的跨行業、主題和興趣的資訊。如果您的策略正確,您的企業將在下次搜尋時找到的結果中生存。
為了達到這一點,您需要一個計劃。了解 Google 實際上如何對其結果進行排名是製定策略的核心,該策略可以在正確的管道、在正確的時間、以正確的資訊展示您的業務。如果做得正確,您在 Google 等搜尋引擎的頂部結果中的位置可以在您的線上聲譽管理策略中發揮重要作用。
Google 如何對其搜尋結果進行排名
首先,您首先必須了解Google和類似搜尋引擎如何對網站進行排名。當您在搜尋欄中輸入查詢時,實際上是什麼決定了您在結果頁面頂部或附近看到的頁面?
答案很複雜。我們知道Google使用一種演算法,根據廣泛的排名因素來編譯動態結果,但確切的排名因素實際上並不為公眾所知。因此,雖然我們知道只要觀眾按下 Enter 鍵,一個複雜的數學方程式就會在後台運行,但我們不知道方程式實際上是什麼樣的。最重要的是,搜尋引擎不斷改變和更新其演算法,以便更好地考慮當前用戶的行為、偏好和期望。
儘管即使是經驗豐富的 SEO 專家也不知道確切的演算法,但是,我們可以從公開聲明、案例研究和過去的經驗中推斷出許多重要因素。 Backlinko 可能擁有最全面的排名因素列表,總共 200 個。在這裡列出所有這些將花費太長的時間。它們的範圍從網域層級因素(從您第一次註冊企業網站時開始)到垃圾郵件因素(這是Google懲罰規避其規則的網站的方式)。
簡而言之,Google關心技術優化,例如網站速度和行動友善性、內容優化以及透過其他高排名網站的連結獲得的可信度。如果您的企業網站能夠同時具備這三點,那麼您就有更好的機會在相關搜尋中出現較高的排名。
3 種往往出現在熱門搜尋結果中的頁面類型
鑑於搜尋引擎之間存在大量的排名細微差別,您可能會發現很難準確地確定如何或什麼往往會在全面搜尋中排名靠前。其中一部分無疑是正確的。根據您搜尋的一般類別、行業或位置,搜尋結果可能會有很大差異。
儘管如此,匯總每天發生的數十億次搜索,您就會開始看到趨勢。事實證明,這些趨勢對於幫助您了解熱門搜尋結果如何幫助您改善企業的聲譽管理策略非常有價值。
更具體地說,三種類型的網站在幾乎所有 Google 搜尋結果中始終排名或接近頂部。這部分是故意的,部分是上一節提到的排名因素的一個因素。了解每種網站類型以及它們排名良好的原因,可以幫助您了解如何利用您自己的曝光度和有針對性的以聲譽為中心的訊息傳遞。
1.主要媒體
幾乎所有可搜尋的主題都與最近的某種新聞報導有關。當它出現時,您會發現《紐約時報》或《華爾街日報》等主要媒體都位居熱門結果之列。那是因為它們本質上是可信的。
新聞報導往往會從合法來源獲得大量外部鏈接,從而推動其排名。此外,他們的網站和內容自然是優化搜尋引擎的,這是新聞媒體將搜尋引擎視為其最大流量驅動因素的產物。
2.產品和產業評論網站
數位時代的興起帶來了對產品和服務的同儕審查的大量湧入。一項調查發現,近90% 的網路使用者信任陌生人的網路評論,就像信任朋友的個人推薦一樣。
這反過來又導致線上評論成為線上體驗的核心部分。您會發現特定行業的網站(例如 Angie’s List)或更通用的替代網站(例如 Consumer Reports),所有這些網站在各種搜尋結果中都排名靠前。它們自然會吸引流量來幫助潛在客戶研究他們即將投資的產品和服務。
3.社群媒體
最後,僅社交網路的興起就導致社交媒體連結在搜尋引擎結果中佔據主導地位。它們獲得自然的流量,並且自然地針對速度和效率進行最佳化,這就是為什麼它們往往會吸引Google的注意和高排名。
Twitter(X) 尤其傾向於佔據顯著位置。谷歌已經開始在相關搜尋結果頁面的頂部附近顯示特定的推文,以獲得快速的「社交概覽」。再加上看似無所不在的其他網絡,社群媒體在這些結果頁面上發揮著重要作用。
您的企業如何在搜尋結果中排名靠前
別讓以上三種類型欺騙了你。思考商業頁面在熱門搜尋結果中並不扮演主要角色。他們絕對這樣做。特別是對於品牌搜尋。在這種情況下,用戶搜尋查詢中包含企業或品牌名稱的術語,SEO 絕對至關重要。品牌搜尋的本質是用戶已經了解您的業務。因此,品牌搜尋結果應該是您的線上聲譽策略的核心組成部分。
採取正確的策略,您的企業就可以開始透過「Google 我的商家」清單以及自然排名出現在結果的頂部附近。當然,要達到這一點,您需要一個全面的策略。
制定全面的 SEO 策略
搜尋引擎優化(SEO)是當今數位行銷的核心部分。因此,毫不奇怪,它在建立線上聲譽管理工作方面也發揮著重要作用。透過相關訊息在世界上最大的網站上吸引用戶,並讓自己成為所在領域的權威,其好處可能是巨大的。
同時,相反的情況也可能發生。由於Google新聞媒體固有的力量,負面新聞報導可能會產生放大的影響。只有全面的 SEO 策略才能解決所有這些變量,並擴大您在所有上述類型的頂級排名網站項目中的影響力,並確保長期回報和聲譽建設。
1.優化您的商家頁面
當然,SEO 是從內部開始的。優化您的商家頁面說起來容易做起來難,可能需要幾個月的時間才能完成。從您網站的技術組成到您在各個頁面上展示的內容,一切都會影響您的企業網站在 Google 上的排名。所有這些因素必須共同努力才能隨著時間的推移取得成功; Google 上的前十名結果平均已有兩年多。
但當你達到這一點時,潛在的好處可能是巨大的。您開始擁有受眾在Google搜尋品牌或行業相關術語時首先看到的內容。一旦您引起了他們的興趣,他們登陸自有媒體的事實就可以讓您更深入地了解您的品牌。因此,您可以透過一致、深入、思想領先的內容來建立您的聲譽。
2.建立策略性社群媒體形象
太多的企業犯了停留在自己網站的錯誤。從好的方面來說,這意味著您可以透過走得更遠來使自己與眾不同。最重要的是,這意味著建立一個專為搜尋引擎和本地受眾設計的社群媒體。
您可能已經了解社群媒體與聲譽管理相關的力量。但同時,它對於您的聲譽 SEO策略也同樣有價值。透過社交媒體,您可以驅動指向您網站的入站鏈接,在熱門搜尋結果中對推文進行排名,並針對本地搜尋優化您的帖子。
同樣,要達到這一點需要時間。然而,一旦您到達那裡,社交媒體固有的搜尋引擎優化優勢使其成為您更大的商業聲譽管理策略的寶貴工具。
3.鼓勵並利用顧客評論
它們對於您的商業聲譽的重要性已經上升。因此,需要製定一項全面的策略,鼓勵和放大正面評價,同時最大限度地減少負面評價的潛在影響。當您考慮評論頁面對搜尋引擎優化的影響時,這一點就會變得更加真實。
解決這些概念的策略必須包括鼓勵獨立網站上滿意的客戶發表評論的方法。與消費者報告等較大的評論實體合作也有助於放大外部評論。許多企業現在正在利用自動化系統,其中不僅包括滿意度調查,還包括在與產業相關的網站上分享這些想法的機會。
最後,不要低估負面評論的潛在影響。由於獨立評論網站往往在社群媒體上排名最高,因此負面評論的可能性幾乎是不可避免的。然而,86% 的網路使用者不會從有負面評論的企業購買商品。制定處理負面評論的策略可以幫助您放大這些獨立網站的正面聲譽管理影響。
4.數位時代的公關與媒體關係
最後,在頂級搜尋引擎結果中建立聲譽的全面計劃必須包括一種利用自然排名較高的新聞媒體的方法。這些可能是《紐約時報》等一般新聞,也可能是《TechRepublic》等更多產業、特定領域的新聞。
不管怎樣,是時候更新數位時代的公關策略了。您的目標不應再是在本地和相關媒體上放置故事。它應該與數位媒體建立關係,這些數位媒體的故事可能在相關搜尋中排名很高。考慮一下,當您的執行長或主題專家將一句恰當的引言包含在您的受眾可能會閱讀的新聞更新中時,可能會產生怎樣的差異。
這意味著向這些媒體傳達您公司的專業知識和利基市場。這也意味著在需要的時候隨時提供協助。當然,這意味著建立數位新聞稿(理想情況下不僅僅是文字),很有可能放置在新聞媒體內建的 SEO 功能中。
您準備好進行搜尋優化的線上業務聲譽管理了嗎?
沒有人說管理商業聲譽會很容易。即使搜尋引擎優化的單一方面也需要一個全面的、多管道的策略,以準確解決頁面類型和導致相關查詢排名靠前的因素。然而,如果做得好,在增加曝光度和積極的品牌內涵方面取得成功的潛力是巨大的。
結果往往類似於搜尋優化的線上商業聲譽管理。一旦您意識到您的受眾透過 Google 和相關網站找到您並搜尋您的頻率,您就開始了解 SEO 在您的聲譽管理策略中的重要性。一旦發生這種情況,您就可以透過各種方式向參與的受眾傳遞您的重點訊息。
該戰略必須是全面的。它不僅必須包括您的網站,還必須包括在行業搜尋中排名靠前的各種管道(例如評論網站)。但這並不意味著不可能。事實上,一個可靠的合作夥伴可能正是您開始時所需要的。聯絡我們,了解並開始實施搜尋引擎優化的細微差別,以管理您的商業聲譽。