在數位領域中航行可能具有挑戰性，特別是當負面搜尋結果威脅到您的個人或職業聲譽時。了解如何減少谷歌上的負面搜尋結果對於個人和企業都至關重要，以確保積極的線上形象，從而促進信任和信譽。

降低負面搜尋結果的一些有效策略包括：

• 建立和管理所有線上個人資料和帳戶；
• 創建建設性的原創內容並向第三方網站貢獻內容；
• 利用搜尋引擎刪除請求機制；
• 實施最佳 SEO 實踐以改善搜尋結果；
• 與經驗豐富的線上聲譽管理專業人員合作。

在 WebRto，我們的專業知識涵蓋線上聲譽管理、內容刪除和網路誹謗。我們成功幫助許多個人和企業消除了 Google 等搜尋引擎中的破壞性和誹謗性內容，因此完全了解檢測有害內容和改善數位足跡所需的步驟和程序。

本文將指導您如何減少 Google 上的負面搜尋結果，幫助您保護自己的聲譽，並為在線搜尋您或您的公司的人創造更有利的第一印象。

為什麼搜尋結果中正面的網路聲譽很重要

在當今互聯網的世界中，您的數位足跡舉足輕重。隨著人們不斷地在線搜尋訊息，確保積極的在線形象至關重要，因為這會影響他們與您或您的企業互動時的看法、信任和決策。

負面搜尋結果對個人和企業有何影響？

負面搜尋結果會對個人和企業產生重大影響，對其網路聲譽和可信度造成損害。當有人在線上搜尋過程中遇到有關您或您公司的負面資訊時，可能會削弱信任，並可能導致失去業務或工作機會。

對於個人而言，負面搜尋結果可能會導致個人和職業挫折，從而阻止潛在的雇主或業務合作夥伴與您合作。這些挫折也可能造成情緒困擾，導致焦慮、憂鬱和其他心理健康問題。

對於企業而言，負面搜尋結果可能會損害您的聲譽和財務。不良的網路聲譽可能會導致銷售下降、客戶流失和形象受損。它還可能阻礙您吸引新客戶和保留現有客戶的能力，最終影響您的獲利能力。

事實上，哈佛商學院的一項研究發現，Yelp 上提高一星可能會導致 餐廳收入增加 5% 到 9%。 ¹ 相反，86% 的消費者對於從有負面評論的企業購買商品 猶豫不決 。¹

此外，近 92% 在 Google 上搜尋的人只查看首頁。 ² 這意味著大多數潛在客戶或客戶不會超越首頁來找到有關您的優點。如果首頁沒有充滿正面且最新的文章、網站和評論，您可能會錯過。

您可能希望在搜尋結果中隱藏哪些常見類型的線上內容？

各種類型的線上內容都會影響您的聲譽或品牌形象。抑制不需要的內容有助於最大程度地減少其影響並保護您的線上形象。您可能想要在搜尋結果中推送的一些常見有害內容類型包括：

• 誹謗性文章：包含虛假或誤導性資訊的內容可能會嚴重損害您的個人或專業聲譽。
• 不討人喜歡的圖像和影片：令人尷尬、不恰當或不專業的圖像和影片可能會對他人對您或您的品牌的看法產生負面影響。
• 攻擊性社群媒體貼文：攻擊性、有爭議或措辭不當的社群媒體貼文可能會損害您的形象，並可能讓您失去職業機會。
• 法律問題：訴訟或刑事指控的公開記錄可能會對您的個性造成負面影響並損害您的專業聲譽。
• 過時的內容：不再反映您當前信仰或專業地位的舊新聞、資訊或內容可能會導致混亂和誤傳。
• 論壇貼文：論壇中包含有爭議觀點的評論可能會損害您的聲譽，尤其是斷章取義時。
• 個人資訊：為了保護您的隱私並防止身分盜用，有必要禁止顯示私人資訊，例如您的家庭住址、電話號碼或敏感的財務資料。
• 負面評論： Yelp、Google 或社群媒體等平台上的負面評論可能會嚴重損害您企業的聲譽並阻止潛在客戶。

透過解決這些常見類型的負面內容，您可以努力保持積極的線上形象並保護您的聲譽免受潛在損害。

您如何識別所有關於您的負面搜尋結果？

了解如何有效地「谷歌自己」非常重要，因為它使您能夠追蹤您的線上聲譽並找出任何可能損害您形象的搜尋結果。若要搜尋有害的線上內容，請按照下列步驟操作：

• 谷歌搜尋您的全名，包括標題和後綴；
• 嘗試不同的搜尋引擎；
• 搜尋您的位置；
• 谷歌你的電話號碼；
• 像誹謗者一樣建立您的查詢；
• 使用搜尋修飾符；
• 探索相關和連結的網站；
• 設定搜尋結果時間限制；
• 進行反向影像搜尋；
• 使用隱身搜尋以避免個人化結果；
• 利用 Google 的內建功能來辨識各種類型的內容。

另外，請考慮使用Google 快訊作為您的姓名和其他相關術語，以便在網路上出現有關您的新內容時收到通知。這種主動的方法將幫助您隨時了解任何新的負面搜尋結果，並讓您能夠及時解決它們。

如何降低 Google 上的負面搜尋結果

降低負面搜尋結果是減少其對您的線上形象影響的有用策略。透過掌握專注於降低搜尋排名中有害內容的關鍵方法，您可以使其對那些搜尋您或您的企業的人來說不那麼明顯。

建立和管理您的線上個人資料

您可以透過管理您的線上個人資料並分享有價值的相關內容來減少負面搜尋結果。透過在熱門平台上建立強大的影響力，您可以掩蓋負面內容並提高您的整體線上聲譽。這種方法有助於確保當人們搜尋您或您的企業時，他們首先遇到積極的內容。

一些常用的個人資料包括 LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagram 以及個人網站或部落格。對於企業來說，可以考慮在 Google My Business、Yelp、Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等平台以及特定行業的目錄和評論網站上建立個人資料並收集評論。

創建原創內容並向第三方網站貢獻內容

創建原創內容並向第三方網站做出貢獻是減少負面搜尋結果同時展示您的專業知識的有效方法。透過在信譽良好的平台上發布有價值的內容，您可以利用其現有的權威來在主要關鍵字的搜尋結果中排名更高。

首先，優化和刷新您擁有的任何現有內容或部落格。更新過時的信息，添加相關關鍵字，並確保內容結構良好且引人入勝。定期刷新您的內容向搜尋引擎表明您的網站是活躍的並且是最新的，這可以提高您的搜尋排名。

向第三方網站（例如社交平台、特定行業網站或信譽良好的線上出版物）做出貢獻，可以讓您利用其既定的權威。由於其可信度和廣泛的用戶參與度，這些平台通常在搜尋結果中排名較高。透過在這些網站上發布採訪或客座部落格等內容，您可以創建數位資產，幫助抑制負面搜尋結果並提升您的線上形象。

此外，多樣化您創建的內容類型可以幫助您覆蓋更廣泛的受眾並提高搜尋排名。考慮製作文章、資訊圖表、影片、播客或其他多媒體內容，以吸引不同的用戶並透過各種格式展示您的專業知識。

利用搜尋引擎刪除請求機制或取消索引

利用搜尋引擎刪除請求機制或取消索引可以幫助您解決對您的線上聲譽有害的特定負面搜尋結果。雖然並非總是可以從搜尋引擎中刪除內容，但某些類型的內容確實符合刪除條件，而在其他情況下，您可以要求網站管理員向 URL 添加無索引標記。

Google 等搜尋引擎制定了 允許您要求刪除某些類型內容的政策。 ³ 例如，社會安全號碼、信用卡號碼或未經同意共享的露骨圖像等個人資訊。您可以透過 Google 的內容刪除工具提交刪除請求，但請記住，此過程可能需要一些時間，並且並非所有請求都保證成功。

如果相關內容不正確或違反了 Google 的服務條款 (ToS)，您可以選擇檢舉該內容。只有當內容確實違反服務條款時，此方法才有效。

如果您無法直接刪除內容，請考慮聯絡託管有害內容的網站的網站管理員。禮貌地解釋您的疑慮，並詢問他們是否可以向網址添加無索引。新增無索引標記意味著該頁面不會出現在搜尋結果中，從而對大多數使用者來說是不可見的。請記住，網站管理員沒有義務遵守您的請求，因此必須以尊重和外交的方式與他們接觸。

實施最佳搜尋引擎優化實踐

搜尋引擎優化(SEO) 在提高您的線上形象和減少負面搜尋結果方面發揮著至關重要的作用。透過實施強大的 SEO 實踐，您可以確保正面內容在搜尋結果中排名更高，使其對用戶更加可見，並掩蓋任何負面內容。

有效的 SEO 實踐包括：

• 關鍵字研究：識別並定位受眾在搜尋有關您或您的企業的資訊時可能會使用的相關關鍵字。
• 優質內容：創建資訊豐富、引人入勝且結構良好的內容，豐富受眾的體驗並展示您的專業知識。
• 頁面優化：使用目標關鍵字優化您的內容、元標記、標題和 URL，以提高搜尋引擎排名。
• 頁面速度優化：提高網站的載入速度，因為速度更快的網站往往在搜尋結果中排名更高。
• 保護您的網站：使用 HTTPS 來確保您的網站安全，因為搜尋引擎會在其排名中優先考慮安全網站。

個人資料連結是另一種有價值的 SEO 技術，涉及在各種線上平台上建立和優化個人資料，然後連結回您的網站或主要內容。此策略有助於建立您的線上形象，並可以透過​​將您的網站與權威平台相關聯來提高您的搜尋排名。建立這些個人資料時，請確保訊息一致並準確代表您的個人或專業品牌。

與網路聲譽管理專業人士合作

與線上聲譽管理(ORM) 專業人員合作可以是減少或抑制搜尋結果中不必要的內容的高效方法。ORM 專家在處理負面搜尋結果方面擁有專業知識和經驗，可以幫助您制定量身定制的策略來提高您的線上聲譽。

如果抑制有害內容還不夠，並且您希望完全刪除內容，則可能值得探索法律選擇。諮詢在網路法或誹謗方面經驗豐富的律師，以了解您的權利以及解決該情況的潛在法律途徑。

刪除 Google 上的負面搜尋結果的有效策略

雖然在許多情況下壓制有害內容可能是有效的，但在某些情況下，負面搜尋結果可能具有太大的破壞性或持續性而無法壓制。在這種情況下，探索從 Google 搜尋結果中刪除負面內容的選項可能是保護您的線上聲譽的最佳行動方案。

刪除您可以控制的負面內容

管理負面搜尋結果的一個簡單而有效的起點是專注於您可以直接控制的內容。這包括刪除或更新您管理的網站、社交媒體帳戶、部落格或其他線上平台上的任何內容。

提出編輯請求

在某些情況下，提出編輯請求可能是從網站、新聞文章或部落格中刪除負面內容的有效策略。編輯請求涉及您和網站所有者之間的禮貌對話。與要求信不同，編輯請求不包含採取法律行動的威脅。當內容是基於事實、真實且非誹謗性時，這種方法最適合新聞媒體、媒體網站和部落格。

在提出這些請求時獲得律師的協助可能會很有幫助，因為他們可以提供專業知識、經驗和客觀的觀點。

聘請律師來處理編輯請求可能是有意義的，原因如下：

• 專業知識和專業知識：律師對相關法律法規有深入的了解，並具有與網站所有者和編輯談判的經驗。
• 客觀性：在處理有關自己的負面訊息時，保持冷靜和客觀可能具有挑戰性。律師可以充當緩衝者的角色，將情緒排除在外，專注於手邊的法律問題。
• 談判能力：律師是熟練的談判者，可以代表您實現最佳結果。

如果您想了解有關提出編輯請求的更多信息，我們建議您閱讀我們的文章「提高刪除負面新聞文章機會的 4 種方法」。

與律師合作發送需求函

要求函或停止函要求個人或實體停止任何潛在的非法行為，並避免在未來重複此類行為。這封信的最後通常會指出，如果收件人未能刪除違規資料並避免發布其他有害內容，可能會採取法律行動。

當您了解肇事者時，精心設計的要求信可以成為有效的工具。它比尋求法院命令更具成本效益，並且可以幫助您快速實現目標，同時避免訴訟帶來的情緒壓力。然而，發送此類信件時請務必小心，因為無效的信件可能會導致「史翠珊效應」。

一般來說，由網路誹謗律師起草的索償信會產生更好的結果。這增加了這封信的分量，並表明您在必要時採取法律行動的認真態度。

發送 DMCA 刪除通知

如果內容包含您的原創照片、藝術創作或文字，則可能侵犯您的版權。當您的受版權保護的作品未經您同意而發佈時，您可以發布數位千禧年版權法 (DMCA) 刪除通知。

DMCA刪除通知是刪除網路非法發布的受版權保護的資料的法律請求。它由版權所有者發送給未經許可發佈內容的個人或內容出現的網站或搜尋引擎。DMCA 刪除通知的優點是比法院命令更快。

正確準備和發送 DMCA 刪除通知可能具有挑戰性，如果執行不正確，它們可能會被忽略。如需複雜的 DMCA 刪除方面的協助，建議尋求律師的協助。

若內容具有誹謗性，可提起誹謗訴訟

如果負面內容具有誹謗性，您可以考慮提起誹謗訴訟。若以書面形式發表誹謗性內容，則可視為誹謗性內容，而誹謗性內容則指口頭誹謗。要確定內容是否具有誹謗性，請考慮該聲明是否虛假並是否對您的聲譽造成損害。

在誹謗訴訟中，您通常需要證明以下要素：

1. 該聲明是錯誤的，而不僅僅是一種意見。
2. 該聲明已發布給第三方。
3. 該聲明對您的聲譽造成損害或經濟損失。
4. 發表此言論的人即使不是故意惡意，至少也是疏忽。

如果發佈誹謗內容的人的身分不明，您可以提起無名氏訴訟。在這種情況下，法院可能會批准進行證據披露以揭露匿名者的身份，從而允許您繼續針對他們提出誹謗索賠。

如果您在誹謗訴訟中勝訴，法院可能會下令刪除誹謗內容，並可能判給您聲譽造成的損害賠償。

取得法院命令強制刪除負面內容

如果發布者不願意或無法刪除負面內容，則可能有必要獲得法院命令來強制刪除負面內容。獲得法院命令的唯一方法是先提起訴訟。

在某些情況下，即使誹謗者願意刪除內容，他們也可能由於技術原因或無法存取發佈內容的平台而無法這樣做。在這些情況下，您可能需要取得針對託管內容的網站、平台或網路服務供應商 (ISP) 的法院命令，才能將其刪除。

法院命令是具有法律約束力的文件，要求接收方遵守指定的要求。不遵守法院命令可能會導致法律處罰。當您收到法院命令時，網路服務供應商和網站所有者更有可能合作刪除負面內容，以避免任何法律後果。

利用被遺忘的權利（針對歐洲人）

被遺忘權( RTBF) 是一個法律概念，允許歐盟 (EU) 的個人在某些情況下請求從搜尋引擎結果和網站中刪除個人資訊。這項權利現已成為《一般資料保護規範》(GDPR) 的一部分。

要行使 RTBF，個人可以直接向搜尋引擎提供者（例如 Google）或託管不需要的內容的網站提交請求。然後，提供者或網站所有者需要評估該請求，權衡個人的隱私權與公眾存取資訊的利益。如果提供者或網站所有者同意刪除內容，他們必須採取必要的措施來刪除資料。

值得注意的是，RTBF 主要適用於搜尋引擎結果，而不是網站上的實際內容。在某些情況下，內容可能仍然可以在網站本身上訪問，但將不再出現在搜尋引擎結果中。

如果您想探索 Bing 上的內容刪除或抑制服務，我們建議您閱讀我們的綜合指南「如何從 Bing 搜尋結果中刪除誹謗性和破壞性內容」。我們也建議您閱讀「如何從網路上刪除某些內容」和「如何從 Google 中刪除誹謗性內容」。

在壓制負面搜尋結果後保持積極在線聲譽的技巧

一旦您降低了負面搜尋結果，就必須保持良好的線上聲譽，以避免將來出現問題。透過監控和維護強大的數位足跡，您可以確保您的個人或專業形象保持積極並吸引目標受眾。

與線上觀眾互動

透過社群媒體平台、部落格評論或論壇與您的追蹤者、顧客或客戶互動，您可以表明您重視他們的意見並願意接受回饋。這有助於建立信任和信譽，並與受眾建立牢固的關係。

定期參與還可以讓您快速處理負面內容，這有助於提高網路形象。

繼續創造正面的線上內容

繼續創建和分享正面的內容對於維持強大的線上聲譽至關重要。發布高品質的內容有助於建立您所在領域的權威，同時還可以提高您在搜尋結果中的可見度。

持續生成建設性內容也有助於抵消任何負面訊息。

回覆評論

如果您從事商業活動，您可能會在某些時候面臨不好的評論。了解如何回應負面評論很重要，因為它們會影響您的網路形象（和成功）。以下是處理負面評論的方法：

• 及時回覆審核並直呼客戶姓名，除非適用保密限制。
• 努力了解客戶的擔憂並對他們的回饋表示感謝。
• 表達同情並真誠道歉。
• 提出解決問題的方案。
• 保持你的回答簡潔、重點突出。
• 如果可能的話，力求將對話轉移到離線狀態。
• 不要表現出防禦性或侮辱顧客。
• 認識到什麼時候最好放棄回顧並繼續前進。

學會收集正面評價

讓滿意的客戶輕鬆在您的網站或相關平台上留下評論，鼓勵他們分享他們的體驗。

此外，提供優質的服務並與客戶互動，因為從長遠來看，這可以帶來更有利的評價。

定期監控您的數位足跡

定期檢查搜尋結果、社群媒體管道和其他相關平台，以及時識別和解決任何不必要的內容。

使用Google 快訊、數位風險保護服務和社交媒體監控工具等工具來幫助您追蹤您的數位足跡並在潛在問題升級之前檢測到它們。

我們可以協助從 Google 中刪除負面內容

在識別和刪除有關您或您的企業的有害線上內容時，您可能會不知從何開始，這可能會令人不知所措且困難。每個內容刪除情況都是獨特的。在 WebRto，我們擁有從 Google 和其他流行搜尋引擎（包括 Bing）中刪除誹謗性和破壞性內容的豐富經驗。

我們在了解 Google 的刪除政策以及從搜尋引擎中刪除有害內容的最佳實踐方面擁有豐富的經驗。我們也為希望主動負責維護和監控其聲譽的個人和企業提供客製化的線上聲譽管理服務和數位監控服務。

★★★★★
「快。合法的。非常感謝梅蘭妮提供的這項服務。我感覺我的生活又回來了。如果您考慮使用它們，請不要猶豫。”

鋁

2021 年 8 月 17 日

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