如何刪除和抑制負面的 Google 搜尋結果
如何刪除和抑制負面的 Google 搜尋結果
在 WebRto ，我們最常見的問題之一是“如何從搜尋結果中刪除負面文章？”由於收到多次這個問題，我們在 2024 年制定了第一套關於如何抑製或刪除 Google 搜尋結果中的負面內容的策略。作為線上聲譽管理服務的一部分，我們將繼續開發新策略並完善方法。我們與許多不同的客戶合作，包括財富 500 強公司、音樂家、作家、網紅、醫生、政治家等，幫助他們減少和刪除負面搜尋結果。
相關內容：
要點：
- 線上聲譽管理是個人、品牌和企業的重要考慮因素，因為負面搜尋結果可能會對個人和職業成功產生重大影響。
- 解決負面搜尋結果有兩種主要方法：刪除和抑制，您所採取的方法將取決於您的特定情況。
- 解決負面搜尋結果的策略可能包括創建新內容以降低搜尋排名中的負面結果、優化現有內容以提高搜尋可見度以及利用策略來要求刪除某些內容。
為了揭開帷幕，我們決定寫一篇文章來詳細介紹我們的搜尋抑制和刪除過程。
目錄
- 如何刪除負面搜尋結果
- 聯絡平台了解違反指南的情況
- 請求從 Google 中刪除內容
- 聯繫作者
- 如何抑制負面內容
- 什麼是負面內容抑制？
- 研究出現負面內容的關鍵字
- 辨識高排名內容的情緒
- 定期追蹤關鍵字
- 優化擁有的正面和中立的文章
- 建立社交檔案
- 建立新網站
- 為第三方網站做出貢獻
- 從自有資產建立反向連結
- 針對精選片段進行最佳化
- 查看其他關鍵字變體
- 案例研究
- 結論
如何刪除負面搜尋結果：
您可以按照以下步驟刪除負面搜尋結果：
- 因違反內容準則而要求刪除該文章
- 使用 DMCA 表單請求負面結果不會出現在 Google 中
- 聯絡作者並要求他們刪除該文章
- 透過提高其他文章的排名來抑制負面結果
您要採取的第一步是嘗試從搜尋結果中完全刪除負面內容。如果不雅內容被完全刪除，Google將停止在搜尋結果中顯示該文章。從理論上講，這種方法是首選，因為它是確保搜尋結果包含積極訊息的最快方法。
然而，不幸的現實是，這往往說來容易做來難。在大多數情況下，我們發現徹底刪除內容的情況很少見。作者通常不會刪除文章，直接向出版物或平台提出刪除內容的請求可能很困難。請記住，這些實體透過其內容獲得的點擊次數和參與度來貨幣化。這意味著除非絕對必要，否則他們通常不會刪除內容。
當然，完全刪除負面內容絕對是可能的。以下是我們認為最有效的一些方法：
聯絡平台了解違反指南的情況
大多數平台都有網站內容需要遵守的指南。例如，這通常涉及這樣的語言：內容不應該是仇恨的、不適當的、使用私人資訊等等。當然，這因平台而異。如果您熟悉這些準則，您可以評估是否有理由刪除內容。
例如，如果 Google 中出現的 Yelp 評論提到了員工的全名，您可以向支援團隊報告並要求他們刪除內容，因為它違反了Yelp 的準則。如果負面 YouTube 影片使用受版權保護的內容，您還可以要求刪除該影片，因為這違反了YouTube 的準則。如果 Yelp 頁面不符合Yelp 的資格要求，您甚至可能會刪除整個 Yelp 頁面。這可能是直接刪除負面內容的非常有效的方法。
請求從 Google 中刪除內容
如果平台不刪除內容，您可以直接向 Google 要求刪除該頁面。雖然這不會阻止該內容出現在該平台的網站上，但它應該會將該文章從 Google 結果中刪除。
在 Google 的網站上，您可以填寫一張表格來要求刪除內容。您可以列舉不同的原因，例如侵犯版權和商標侵權。
雖然這絕對是值得採取的一步，但根據我們的經驗，我們發現谷歌實際上很少從其搜尋引擎中刪除這些內容。
聯繫作者
如果內容是負面文章，您可以考慮直接聯繫作者，看看他們是否會將其刪除。當然，讓他們直接刪除該文章應該會導致內容隨著時間的推移失去排名，因為谷歌將不再能夠看到該文章。
當您有強有力的證據表明文章中包含的事實不正確時，這種方法尤其有效。過去，我們可以透過提供證據來刪除內容，例如有關被推翻的法庭案件的新故事的鏈接，這些案件對原始文章中包含的事實提出異議。這可能會導致作者刪除內容、為其添加 noindex 標籤，或至少提供故事更新以代表最準確的資訊。
如何抑制負面搜尋結果：
您可以按照以下步驟抑制負面搜尋結果：
- 優化擁有的文章
- 建立社交檔案
- 發布新網站
- 為第三方網站做出貢獻
- 新增自有資產的反向連結
- 針對精選片段進行最佳化
- 查看其他關鍵字變體
您經常會發現，要徹底刪除負面內容極為困難。即使有可能，刪除內容所需的時間也可能會對您的聲譽造成重大損害。如果上述步驟不起作用，我們建議採取主動方法並嘗試刪除該文章而不是刪除它。
什麼是負面內容抑制？
負面內容抑制是嘗試讓正面內容在搜尋結果中排名超過負面文章的過程。這樣做的目的是讓負面內容排名在搜尋結果的第二頁，而用戶不太可能找到它。
作為一個例子，讓我們使用現任達拉斯牛仔隊四分衛達克·普雷斯科特。他最近發表了一些有爭議的言論，似乎是在縱容球迷對待裁判的惡劣行為，《體育畫報》就此寫了一篇文章。現在，當搜尋他的名字時，我們可以看到負面文章（紅色）出現在Google的第一頁。這篇文章的排名高於其他一些積極或中立的報導（綠色），例如他在牛仔隊網站和哥倫比亞廣播公司體育頻道上的個人簡介頁面。
負面搜尋結果抑制是為了讓 CBS Sports 和 DallasCowboys.com 的一些正面報道超越他的負面文章，最終將其推到第二頁。這將有助於他透過減少負面搜尋結果來更好地管理自己的網路聲譽。
第二頁是理想的選擇，因為使用者點擊量在第一頁之後顯著下降。根據Advanced Web Ranking的最新數據，第11名結果的點擊率約為1.05%。
這意味著，如果 100 個用戶搜尋您的名字，如果您的文章排名第 11，那麼最終只有 1.5 個用戶會點擊您的文章。
現在我們知道了活動的目標是什麼，讓我們來談談一些不同的策略，您可以使用這些策略來下壓或刪除 Google 第一頁中的負面結果。
研究出現負面內容的關鍵字
您要採取的第一步是確定出現負面內容的關鍵字。例如，如果您擔心的是您的個人品牌，那麼當有人簡單地搜尋您的名字時，可能會顯示負面結果（如上面的 Dak Prescott 範例）。如果您代表一家公司，關鍵字可能是您的公司名稱。關鍵字甚至可能比這些更具體，例如產品名稱或有關負面事件的詳細資訊（「[公司]資料外洩」）。如果您對公司的職位有負面評論，您的關鍵字可能是“[公司]是一個工作的好地方嗎？”
無論是什麼情況，您都需要確保識別並保留人們可能在出現負面結果的地方搜尋的最受歡迎短語的清單。這將幫助您更好地了解搜尋情況以及您需要嘗試提升排名的內容。
辨識高排名內容的情緒
一旦您確定了要優化的核心關鍵字，您就應該盤點該關鍵字的每個頁面排名的情緒。在我們的過程中，我們通常為每個搜尋結果分配三種情緒之一：
- 積極的
- 中性的
- 消極的
正面和負面的結果應該是不言自明的。中性結果可能是一個頁面，不會為您的品牌提供積極或消極的情緒。例如，與您同名的其他人的頁面可能會被視為中性。雖然您可能不想優先考慮幫助中性結果排名更高，但這些結果肯定優於負面結果，並且在需要時仍可用於抑制它。
一旦您標記了所有高排名結果（前 20 名內），您就會更了解您目前的情況。您應該能夠輕鬆查看有多少負面文章以及您想要幫助推廣的正面/中立文章。
定期追蹤關鍵字
一旦確定了目標關鍵字和每篇文章的情緒，您將需要每週追蹤這些術語的排名。這將使您能夠看到隨著時間的推移您的進展以及負面內容是否在 Google 結果中進一步下降。
在 WebRto ，我們使用自己的內部排名追蹤工具來顯示搜尋結果中每個 URL 的排名。該工具還覆蓋每個結果的情緒：綠色表示積極，藍色表示中性，紅色表示消極
我們可以在上面的範例中看到，「dak prescott playoffs」的前 10 條結果中有 2 篇正面文章、2 篇中立文章和 6 篇負面文章。隨著時間的推移進行追蹤將使我們能夠了解我們在壓制負面文章方面的表現。
Ahrefs和Moz Pro等工具將允許您追蹤關鍵字隨時間的排名（沒有情緒覆蓋）。如果您沒有預算來支付服務費用，您還可以建立一個電子表格並手動追蹤您的排名。使用LinkClump等 Chrome 擴充功能，您可以輕鬆複製所有 SERP 並將其貼上到電子表格中。當然，當追蹤多個關鍵字時，這可能會變得複雜。這將幫助您更好地定義前進的策略並讓您追蹤進度。
現在我們已經更好地了解了我們的立場並進行了適當的跟踪，讓我們談談可以採取哪些步驟來減少負面文章。
1.優化自備正面、中性文章
首先，您的首要任務應該是優化排名低於您的負面文章的所有正面或負面文章。選擇排名低於負面文章的內容非常重要，因為排名改進將有助於將負面內容在搜尋結果中向下移動。同樣，從您可以直接控制的內容開始也很重要。公司網站、個人部落格或任何其他可以直接編輯的內容上的頁面應優先考慮。
回到我們的 Dak Prescott 範例，從 dallascowboys.com 上的文章開始可能是有意義的，因為它直接排名在負面內容下方，並且他可能可以控制該網域上的內容。
頁面優化是確保頁面定位其嘗試排名的核心關鍵字的過程。這涉及以下步驟：
- 在頁面的標題標籤中使用關鍵字
- 確保關鍵字整合到頁面標題中
- 在內容中多次加入目標關鍵字
- 使用目標關鍵字內部連結到頁面
- 改進頁面上的內容，使其包含與主要主題更多相關的信息
- 確保頁面具有相關圖像以及優化的文件名和替代文本
在 WebRto ，我們為客戶提供一份文檔，為積極和中立的文章提供優化機會。
頁面優化可以快速實施，並且是提高頁面排名最有效的方法之一。優化排名低於負面文章的自有內容將使您能夠更好地壓制負面文章。雖然有很多關於頁面優化的信息，但如果您是該主題的新手，我建議您從Moz 的本指南開始。
2.建立社交檔案
優化自有文章後，我們想要採取的下一步是建立社交檔案，特別是當您嘗試對與您的姓名（「chris long」）或公司名稱（「WebRto」）完全匹配的關鍵字進行排名時數字的」）。建立社交檔案可能是一個很好的策略，因為：
- 他們的創建速度相當快
- 它們存在於具有良好排名的權威網站上
- 他們創建谷歌可以在搜尋引擎中排名的新頁面
例如，如果您代表組織並試圖降低一篇針對您公司名稱排名的負面文章，您可能需要考慮建立社交檔案。如果您還沒有這些頁面，您可以考慮在 TechCrunch、YouTube、Linkedin 和其他相關社交網站上建立頁面。
我的同事布萊恩·帕特森（Brian Patterson）之前進行了一項研究，他發現了最常出現的品牌社交網站。他發現最常見的網站是：
- YouTube
為了顯示社交檔案的力量，您可以查看「mark cuban」的搜尋結果。雖然馬克庫班在搜尋他的名字時顯然得到了大量的媒體報導，但你可以看到他的 Instagram 和 LinkedIn 都出現在 Google 的首頁上。
這說明了社交檔案的力量。對於一位經常在 CNBC、Entrepreneur, Inc. 等網站上引用的極度公眾人物來說，這些房產最終排名非常高。
3.建立新網站
如果您想掩蓋負面搜尋結果，可以採取的另一個重要步驟是建立新網站。這些網站應包含包含您要為其排名的關鍵字的網域。網域中包含關鍵字的網站（通常稱為「精確匹配網域」）仍然在 Google 搜尋結果中表現良好。
請注意，對於術語“jk rowling”，她的個人網站 jkrowling.com 排名第一：
假設您是一位作者，並且您希望禁止顯示在首頁上的一些負面搜尋結果。您可以建立一個在 URL 中直接使用您的姓名的網域：
- www.authorname.com
隨著時間的推移，該網域很有可能為您的名字帶來良好的排名，因為它包含您要優化的關鍵字。
然而，創建其他網域也可能是有益的。即使它們不包含您想要排名的確切關鍵字，如果 Google 認為它們與主題相關，它們仍然可以為您的關鍵字排名良好。
回到我們的作者範例，如果您想更積極地壓制負面文章，您可以創建更多網域。您也可以購買與您的書籍相關的網域。如果您寫了兩本書，您可能會有以下領域排名：
- www.authorname.com
- www.bookone.com
- www.booktwo.com
建立這些多個網域將為您提供更多機會將負面搜尋結果推到首頁，因為這些網站都能夠對您的名字進行排名。
4.為第三方網站做出貢獻
為第三方網站做出貢獻是為 Google 添加更多相關內容的另一種好方法，這些內容能夠為您的核心關鍵字進行排名。第三方網站的好處是，像社交平台一樣，這些網站隨著時間的推移已經建立了許多權威。這種權威使他們更容易在搜尋引擎中排名靠前。
例如，作者 Malcom Gladwell 既為《紐約客》撰稿，又在 Typepad 上經營部落格。結果，這兩個頁面都出現在他名字的搜尋結果的第一頁：
IdeaMensch是一個採訪執行長、企業家和其他商界人士的網站。這些訪談以文章的形式發佈在他們的網站上。因此，這些文章能夠對圍繞受訪者姓名的關鍵字進行排名。
當我們建議客戶開始在Medium上寫部落格時，我們也經常看到成功。 Medium 是一個包含大量權威的網站，這使其成為在搜尋引擎中排名良好的重要資產。持續在此平台上寫部落格可以使作者頁面在目標關鍵字上排名良好。
尋找為這些第三方網站做出貢獻的機會可能是建立新內容的好方法，這些新內容可以在Google中排名高於負面搜尋結果。採訪、客座部落格、作者頁面等內容可以成為您的主要關鍵字排名的絕佳數位資產。
5.從自有資產建立反向連結
您不僅應該專注於創建可以對主要關鍵字進行排名的新內容，還應該嘗試尋找使用您擁有的數位資產連結到該內容的機會。在Google的演算法中，其他頁面的連結充當「投票」。一般來說，特定頁面（或網站）擁有的「投票」越多，其獲得良好排名的機會就越大。您可以閱讀Moz 的本指南，以了解有關連結如何幫助網站排名的更多資訊。
這意味著您需要尋找內部連結到排名較高的頁面的機會，這些頁面的排名低於您想要隱藏在搜尋結果中的文章。這將有助於賦予這些頁面更多的“權威”，並有更好的機會排名高於負面報導。
回到我們的 Dak Prescott 範例，我們可以看到他的 CBS Sports 頁面可能是一個很好的連結頁面，因為它的排名就在負面文章的下方。
因此，Dak Prescott 可能會考慮從他的 Instagram、DallasCowboys.com 頁面、個人網站以及他控制內容的任何其他頁面連結到此頁面。
在優化現有資產和創建新內容時，您應該始終考慮如何在內部連結到效果良好的積極或中立的文章。在錨文本中，您應該嘗試使用主要關鍵字。
有很多機會可以連結到您擁有的財產中的現有數位資產。雖然不可能列出添加內部連結的所有方法，但我們幫助客戶添加這些連結的一些常見方法如下：
- 連結到網站頁面中的社交資料
- 尋找相關部落格文章的連結機會
- 確保社交資料連結到其他社交資料
- 使用個人和公司網站連結到高級內容
- 連結到作者傳記中的相關內容
6.針對精選片段進行最佳化
如果您的主要關鍵字的搜尋結果顯示特色片段，這可能是減少負面搜尋結果的絕佳機會。精選片段是 Google 直接在搜尋結果中回答查詢的搜尋功能。這通常是使用兩到三個文字句子或項目符號列表。
從聲譽管理的角度來看，精選片段非常強大：
- 他們排名第一：聲明特色片段可以幫助您在主要關鍵字的第一個位置獲得積極的結果。
- Google 可以從第一頁抓取任何結果：這意味著您可以優化精選片段的第 8 位頁面排名，有可能提升到第 1 位。
- 他們直接在搜尋結果中講述故事：特色片段可以是用戶對特定故事的第一印象之一。
例如，這是 Facebook（現在的 Meta）的正面特色片段。當我在谷歌上搜尋「Facebook 資料外洩」時，我可以看到出現了一個特色片段。請注意，這如何開始講述 Facebook 資料外洩期間發生的事情，而用戶甚至無需點擊單一結果。
只需查看精選片段，您就可以看到用戶獲得以下資訊：
- Facebook聲稱這些數據是舊的
- Facebook否認有不當行為
- Facebook表示資訊是公開的
雖然資料外洩對資料公司來說無疑是一件非常令人擔憂的事情，但這個特色片段可能會軟化用戶對外洩嚴重程度的看法。因此，鑑於此查詢的嚴重性，此精選片段顯示 Facebook 的態度更為積極。
精選摘要的好處在於，如果您的主要關鍵字出現了精選摘要，您可以利用它們來發揮自己的優勢。透過優化任何擁有的資產，這可以幫助您獲得您想要出現在第一個結果中的內容，並幫助您控制敘述。
我們以現金應用程式為例。我們可以看到，當我們搜尋「現金應用程式安全嗎」時，我們會看到一些可能被視為負面出現的文章：
這些文章肯定會損害 Cash App 的聲譽，因為它們可能會讓用戶質疑 Cash App 的實際安全性。然而，Cash App 在針對出現的特色片段優化自己的網站方面做得非常出色。結果，它們排名第一，高於所有負面文章：
這是使用者最有可能閱讀和互動的結果。透過確保他們為該術語創建和優化頁面，這有助於他們直接在搜尋結果中為用戶提供積極的品牌關聯。
如果您看到主要關鍵字出現精選片段，您肯定會希望使用任何自有資產對其進行優化。這將涉及以簡潔的方式直接在頁面上給出答案的方式重寫和重組頁面。有關更多信息，我們編寫了有關如何優化特色片段的詳細指南。
7.審查其他關鍵字變體
一旦您開始對首頁上看到的結果感到滿意，並且您已成功抑制主要關鍵字的所有負面內容，就可以轉向其他關鍵字了。
回到我們最後一次的 Dak Prescott 範例，我們首先查看他的名字（「dak prescott」）的搜尋結果。但是，一旦這些結果看起來不錯，您就可以開始查看其他搜尋結果。 「dak prescott 粉絲」或「dak prescott 評論」等搜尋字詞仍可能顯示負面結果。
如果這些搜尋仍然可能損害您的聲譽，您可能需要努力抑製或刪除您在此處看到的任何負面內容。您需要開始對這些關鍵字變體的任何其他搜尋結果套用上述步驟。這將有助於確保您的聲譽在用戶可能搜尋的所有可能的關鍵字變體中得到提高。
案例研究
在 WebRto ，我們能夠應用這種方法來幫助我們的客戶。雖然我們無法透露某些名稱和 URL，但我們能夠演示此過程如何成功隱藏負面搜尋結果並提高客戶的線上聲譽評分。
下面的螢幕截圖顯示了當有一些負面新聞的客戶聯繫我們時的前十名排名結果。您可以看到前 10 個結果中有 4 個是客戶認為負面的文章。同樣，排名第一的文章也是「中性」結果。
線上信譽評分：60
然而，在應用上述許多策略後，我們能夠將所有四篇負面文章和中立文章完全移出首頁。
線上信譽評分：100
如今，直到用戶到達搜尋結果的第三頁時，第一個負面結果才會出現。客戶的 SERP 搜尋情緒得分從 60 提高到 100，提高了 +40 分。
結論
如果您看到與您的名字或業務相關的關鍵字的結果低於預期，那麼絕對值得研究如何提高搜尋結果中的情緒分數。雖然從 Google 中刪除負面結果是最快的方法，但這通常非常困難。相反，您可能需要透過提高其他正面或中性內容的排名來抑制負面結果。透過遵循上述流程，您將顯著提高隱藏負面結果並更好地控制品牌敘事的機會。
如果您看到想要隱藏或刪除的負面結果，請查看 WebRto 的搜尋抑制與刪除服務。
