如何一次刪除多組 Google 負面關鍵字？批量申訴策略
你有沒有這樣的經驗？好不容易把品牌形象做起來，卻發現當使用者在 Google 搜尋你的名字、公司名稱或產品時，搜尋欄自動跳出的「建議關鍵字」後方，被綁上了「詐騙」、「倒閉」、「評價」、「ptt」、「黑心」這一類的負面詞彙？甚至點進「相關搜尋」或「大家也在問」的區塊，整排都是負面聯想，把原本可能成交的訂單、想要加入的優秀人才、或是談了很久的合作機會，在最後一哩路瞬間攔截。這種打擊，比任何廣告失靈都還要痛。 一次出現一兩個負面關鍵字已經夠棘手了，但實務上更常見的噩夢是：一口氣在電腦版、手機版、不同語言、不同地區的 Google 搜尋上，同時冒出好幾組類似的負面關鍵字，例如「品牌名 詐騙」、「品牌名 倒閉 2026」、「品牌名 黑心公司」、「品牌名 評價 負評」⋯⋯客戶或記者在 Google 輸入你的品牌，就像走進一條到處貼滿負面標籤的走廊。 這時候，你最想知道的肯定是：「我能不能一次就刪掉這一大串負面關鍵字？有沒有什麼批量申訴的策略，可以不必對著網頁一個一個慢慢檢舉，搞得曠日廢時又沒效率？」接下來的內容，就是為了回答這個問題而準備的。我們不會只談理想情境，而是會從 Google 實際的搜尋建議生成機制、法規政策、批量提交技巧，一路講到替代性壓制策略，讓你擁有足以應付大批量負面關鍵字的系統性方法。 一、先搞清楚，這些負面關鍵字是從哪裡冒出來的？ 很多人第一步就踏錯了，急著想要刪除，卻沒弄清楚自己面對的到底是什麼。Google 搜尋頁面上出現的「負面關鍵字」其實分成好幾種，不同類型的移除規則和難度完全不一樣。你必須先分類，才有辦法談「批量」。 搜尋自動完成（Autocomplete） 就是當你在 Google 搜尋框開始打字時，系統自動跳出的預測查詢字串。這些字串是透過演算法，根據「其他使用者實際搜尋的熱門程度」、「該字詞的新鮮度」、「你所在地區的語言習慣」等訊號生成的。也就是說，它並不是真人編輯去貼標籤，而是搜尋行為的自然產物。正因為如此，Google 對移除搜尋預測字詞的態度非常謹慎，基本上只在少數「確實違反政策」的情況下才會人工干預。 相關搜尋（Related Searches） 出現在搜尋結果頁最下方，也有時候會穿插在中間的「相關搜尋」區塊。同樣是演算法根據使用者搜尋行為的關聯性產生的。這些詞彙通常反映「多數人搜完你的品牌後，還會再搜什麼」。如果爆發過負面事件，相 […] …
