網路聲譽不佳會帶來什麼後果？一篇糟糕的貼文可能會讓您付出的代價超出您的想像。在不斷線上更新的資訊快取中，發布的任何內容（無論是正面還是負面）都可以輕鬆找到您。來自 Google 搜尋引擎結果頁面的不需要的負面內容可以；

• 對您的公眾形象產生負面影響。
• 在個人或職業上不尊重個人。
• 對您的產品或服務的整體品質以及您提供價值的能力產生懷疑。

所有這些影響都有可能對收入流產生不利影響或損害您的職業生涯。這就是為什麼一旦發現有害和負面內容就應該立即從網路上刪除的原因。

為什麼網路上的負面內容如此受歡迎？

搜尋引擎實現的演算法可以為人們提供查詢的答案，但更多地關注負面細節而不是正面細節只是人性的一部分。事實上，當人們搜尋通用術語時，搜尋引擎會向他們顯示廣泛的結果。然而，人們更有可能點擊負面連結而不是正面連結，從而使負面連結排名更高。要從互聯網上刪除負面訊息，您需要考慮一些搜尋引擎演算法。

至於Google和其他搜尋引擎，他們實作了多種演算法來始終滿足用戶意圖。Google 應用的兩個最重要的演算法是查詢應有多樣性 (QDD) 和查詢應有新鮮度 (QDF)。

查詢值得多元 (QDD)

查詢值得多樣性（QDD）是一種演算法，可以幫助 Google 回答搜尋者籠統或不清楚的查詢。因此，當搜尋者使用一般術語或有不明確的查詢時，Google 會顯示一組廣泛的結果以更好地回答查詢。之後，Google會收到回饋，了解哪些結果滿足了用戶的意圖，以幫助排名過程。

查詢值得新鮮度 (QDF)

查詢值得新鮮度（QDF）是一種演算法，可幫助 Google 提供有關隨時間變化的主題的最新答案。因此，Google 會監控部落格和雜誌、新聞入口網站以及搜尋請求。因此，當前三個都增加時，Google就會開始對新內容進行排名，這些新內容回答了有關特定主題中正在發生的變化的查詢。

在線上刪除內容

您可以選擇從 Google 搜尋引擎結果頁面中完全刪除負面內容或禁止來自網路的 負面連結。

從網路上刪除全部內容可以透過合法手段、聯絡網站管理員或聯絡Google來刪除資訊。

從 Google 合法刪除內容

諮詢網路誹謗領域的法律專家，他們可以幫助您以數位方式從網路上刪除不需要的負面內容。根據情況，可以採用以下策略；

• 獲得法院命令。法院命令是有效的，因為它們得到法律認可，如果被忽視，出版商可能會面臨刑事指控。
• 發出停止函。停止函是一種合法發出的命令，要求向其送達通知，停止任何有害或涉嫌有害的活動。停止信函在誹謗或誹謗內容的情況下有效。如果不遵守該信函，下一步就是訴訟。

索取 DCMA 刪除通知。如果內容侵犯您的版權並違反《數位千禧年版權法》，則版權所有者會向發布該資訊的人發送名為 DCMA 刪除通知的法律通知，要求他們從網路上刪除受版權保護的內容。如果有人使用受版權保護的資料來誹謗您，通常會發生這種情況。

透過聯絡網站管理員刪除負面內容

這涉及直接從來源中刪除內容。這些網站可以提供有關誰擁有網站網域的資訊：domaintools、whatismyipaddress、infosniper。一旦確定誰擁有發布攻擊性內容的網域，可以使用以下方法：

提交編輯請求

提交編輯請求。編輯請求不具威脅性。一旦建立了溝通管道，您可以要求出版物刪除任何識別訊息，完全刪除該文章，或更新內容以反映當前資訊（如果是正在進行的法庭訴訟）。該行動可以由個人或透過律師進行。與停止函不同，如果網站管理員不滿足您的請求，則不會產生法律訴訟的後果。

要求不索引頁面

要求網站添加「無索引」標籤，這將使 URL 連結「不可見」。這意味著該文章不會顯示在搜尋引擎結果頁面上。請記住，有時隱藏負面內容比完全刪除它更容易。

來自搜尋引擎或資料代理的刪除請求

如果出於人肉搜尋目的而共享個人資訊、報復性色情、財務或聯絡資訊，您可以在 Google 上提交刪除請求。此類內容被視為違反了 Google 的服務條款。谷歌還可以對網站上的貼文取消索引，使其不會顯示在搜尋引擎結果中，因此無法連結。雖然內容尚未完全刪除，但它會透過在用戶品牌查詢的網頁結果上排名越來越低而慢慢「消失」。

同樣，在流行的社交媒體網站上標記要刪除的內容時，您可以引用違反服務條款的行為。

壓制網路上的負面內容

抑制是一種反向搜尋引擎優化策略，其中優化有關其品牌的現有或新的正面內容，以埋葬網路上的負面內容。透過這種方式，企業或高階主管可以利用其產品、服務、職業亮點的最佳方面來重新引導流量遠離不需要的關鍵字。目的是讓反映其品牌最佳版本的資訊出現在搜尋引擎結果的前兩頁上。

如何防止有關我的品牌的負面內容出現在網路上？

聰明的企業家很快就會發現，投資網路聲譽管理不再是一種選擇。要積極主動地展現您的數位形象，您必須：

• 定期進行簡單的聲譽審核。這是透過在瀏覽器上打開隱身視窗並蒐索您的名字來完成的。記下出現的結果。它們反映了您品牌的真實形象嗎？
• 您可以做的第二件事是為您的關鍵字設定頻繁的Google 提醒。這些警報將讓您了解網路上有關您品牌的言論，從而幫助您監控您的線上聲譽
• 透過在相關行業網站上建立全面的個人資料來擴大您的數位形象。定期在社交媒體資料上發布高品質的引人入勝的內容。 
• 持續監控您在「Google 我的商家」清單和其他商家評論網站（例如 Yelp 或 Glassdoor）上的評論。開發一種機制，讓您的網站充滿正面的評論，並要求對您的產品和服務感到滿意的客戶給予五星級評級。 
• 熟悉應對負面評論的最佳技巧，而不會顯得咄咄逼人或對抗性。根據客戶回饋致力於改善您的業務。
• 提供一流的客戶服務以及高品質的產品和服務。

聯絡高域名權威網站並請求合作。這可以透過在他們的網站上發布或要求「追蹤」連結來加強您的反向連結網路。

何時諮詢線上聲譽管理公司？

可以完成所有工作來從網路上刪除負面內容，但這可能會導致您業務的重要方面失去重要的內部人力資源。更重要的是，最終可能會對已經很糟糕的情況造成更大的傷害。為什麼？因為當您試圖從網路上刪除負面訊息時，會產生所有負面情緒。保持客觀可能相當困難。

這就是專家發揮作用的地方。網路聲譽管理公司資源豐富，可以提供專家證人和律師，可以量化網路誹謗的財務損失。網路誹謗律師了解誹謗法的複雜性，並且有能力就網路騷擾、勒索、版權法和其他可能危及您網路安全的案件提供法律建議。 

有許多精品代理商採用不同的內容刪除策略。通常，涉及線上聲譽管理和修復的活動會持續六到十二個月。這是一個耗時的過程，需要嚴格的搜尋引擎優化和公共關係策略。警惕那些提供 100% 保證同時承諾在短時間內取得結果的內容刪除機構。快速解決問題的想法確實很誘人，但從長遠來看，您的品牌最終將為短視策略付出高昂的代價。 

留意不道德的內容刪除策略，例如建立虛假帳號來發布虛假評論或評論或虛假法律行動建議。

結論

當企業、品牌或高階主管面臨網路上的負面內容時，時間至關重要。第一個反應應該始終是如何刪除谷歌的負面訊息，並向您的客戶、買家和合作夥伴呈現最好的形象。有了正確的策略，差評不一定是世界末日。

有許多精品代理商採用不同的內容刪除策略。通常，涉及線上聲譽管理和修復的活動會持續六到十二個月。這是一個耗時的過程，需要嚴格的搜尋引擎優化和公共關係策略。警惕那些提供 100% 保證同時承諾在短時間內取得結果的內容刪除機構。快速解決問題的想法確實很誘人，但從長遠來看，您的品牌最終將為短視策略付出高昂的代價。 

留意不道德的內容刪除策略，例如建立虛假帳戶來發布虛假評論或評論或虛假法律行動建議。