想要重新造訪您的 KakaoTalk 帳號嗎？還是您的 Kakao 帳號被封想救回來？我們認為，儘管其主要用戶群在韓國，但它已在國際上迅速傳播。憑藉適用於 Android、iOS、PC 和 Mac 的應用程式以及大量獨特功能，這麼多人感興趣是有道理的。例如，我們喜歡 Kakao Friends 貼紙，以及自訂聊天室的功能。此外，引起我們注意的是 Kakao Talk 開放式聊天、Talk 頻道和 Talk Boards，例如公告板。這個提醒是否讓您想回來？如果是這樣，以下是恢復 KakaoTalk 帳號的方法。

1.搜尋您的 KakaoTalk 帳號

按照以下說明在其資料庫中搜尋 KakaoTalk 帳號：

1.在瀏覽器中造訪 Kakao尋找帳戶頁面。

2.點選尋找帳戶。

3.根據您記住的信息，按一下以下選項之一：

1.使用者識別

如果您希望他們掃描您的智慧型手機以獲取個人信息，請使用此選項。如果您記不起任何憑證，這會很有用，但要實現此功能需要滿足 3 個主要條件：

• 該設備過去必須與 KakaoTalk 一起使用過。
• 它僅適用於韓國並掃描手機所有者信息，而不是使用該設備的家庭成員。
• 手機擁有者必須年滿 15 歲才能使用此功能。

2.使用個人資料/電話號碼

此選項可讓您使用 KakaoTalk 暱稱或用於其姊妹服務的暱稱（KakaoStory、Melon 或 Daum）掃描您的帳號。您也可以將您的使用者 ID 用於 KakaoTalk 或 KakaoStory。輸入其中之一，然後：

1. 選擇您的國家代碼並輸入帳戶附帶的電話號碼。
2. 點選尋找帳戶。
3. 您將收到點擊或一則訊息：未找到符合項目。
4. 檢查是否輸入錯誤，然後重試。如果沒有，只需繼續使用以下方法之一。

3.使用個人資料/電子郵件地址

暱稱/ID 的相同規則也適用於此。僅此一次，請輸入電子郵件地址。如果這樣做，將出現步驟 2 至 4 中所述的情況。

建議。如果您記不起電子郵件地址，請檢查最常用電子郵件地址的收件匣。尋找從名為「Kakao Team」或簡稱「Kakao」的聯絡人收到的電子郵件。

4.使用商業登記號碼

若要恢復 Kakao Biz 帳號，請執行下列操作：

1. 點選標題中提到的連結。
   說明。它以小寫字母顯示在頁面底部，很容易錯過。
2. 在專用文字欄位中輸入您的姓名、電話號碼和商業登記號碼。
3. 點選尋找帳戶。
4. 您將再次收到符合項目或訊息未找到符合項目。

2.重設您的KakaoTalk帳號密碼

忘記了 KakaoTalk 帳號的密碼？別擔心，這沒什麼大不了的。好吧，只要您仍然可以存取 KakaoTalk 電子郵件地址、暱稱或帳戶附加的電話號碼。即使你不這樣做，這也不是世界末日。還有一種替代方法，例如按照我們指南中的方法 3 聯絡 KakaoTalk 客戶服務。雖然不能保證，但你沒有什麼好失去的。有了這些，以下是恢復 KakaoTalk 帳號密碼的方法。找回 KakaoTalk 帳號密碼的主要方法有兩種：

1.使用 KakaoTalk 應用程式重設密碼

如果您忘記在其中一台智慧型裝置上登出您的帳戶，您將度過一段非常輕鬆的時光。如果您在應用程式中登入 KakaoTalk，請執行下列操作來變更密碼：

1. 點選右下角的更多（三條水平線）。
2. 向下捲動並選擇更改密碼。
3. 如果出現提示，請輸入您的電話號碼和國家/地區代碼。
4. 輸入您目前的密碼，然後在下面的文字欄位中輸入新密碼。
5. 點選確認。
6. 就是這樣，從現在開始您就可以使用您的新密碼了。
7. 可選。您可以點擊下面的忘記密碼？，以重定向到我們下面提到的同一瀏覽器頁面（僅限您的智慧型裝置上） 。

提示：您可以點選更多 個人資料。目前這可能意義不大，但如果您忘記密碼，這將變得至關重要，因此記下這些資訊到安全的地方。

2.在瀏覽器中造訪KakaoTalk網站

如果您不記得目前的密碼，顯然無法使用上述方法。相反，請按照以下步驟重設您的 KakaoTalk 帳號密碼：

1.存取KakaoTalk 登入頁面。

2.可選。嘗試單擊任何字段。這些資訊可能會由擴充功能或您的瀏覽器自動填入。

3.點選右下角的重設密碼。

4.輸入附加到 KakaoTalk 帳戶的電子郵件地址或電話號碼。

5.點選下一步。

6.您將透過簡訊或電子郵件收到 8 位驗證碼。

7.在空白文字欄位中輸入，然後點選確認。

8.輸入 KakaoTalk 新密碼兩次，然後點選確認。

9.您現在可以登入了。

3.恢復停用的 KakaoTalk 帳號

如果您發現您的 KakaoTalk 帳號已被停用，請不要驚慌。您可以恢復已停用的帳號並重新造訪您的 KakaoTalk 訊息和聯絡人。請依照下列步驟啟動帳號恢復程序：

1.了解停用原因：

• 當您的 KakaoTalk 帳號停用時，通常是因為違反了 KakaoTalk 的服務條款。
• 花一些時間回顧停用的原因。常見原因包括參與垃圾郵件活動、發送不當內容或違反社群準則。
• 了解原因將有助於您在恢復過程中採取適當的措施。

2.聯絡Kakao客服：

• 若要恢復停用的帳號，您需要聯絡 Kakao 客戶服務，然後執行以下操作：
  • 造訪 Kakao 客戶問題頁面並選擇與帳戶停用相關的適當類別。
  • 提供簡潔詳細的說明，說明您的情況，包括停用原因、任何相關詳細資訊以及帳號恢復請求。

3.遵守驗證程序：

Kakao 客戶服務可能會要求您提供額外資訊或接受驗證程序，以確認您的身分和已停用帳號的所有權。

準備好提供支持團隊要求的任何必要的文件或證據。這可能包括個人身分證明文件、帳號所有權證明或任何其他用於驗證您的主張的相關資訊。

4.等待回應並按照指示進行操作：

• 提交請求後，請耐心等待Kakao客服的回覆。回應時間可能會有所不同，因此在此期間必須保持耐心。
• 收到回覆後，請仔細閱讀支援團隊提供的說明。他們將指導您完成必要的步驟來完成帳號恢復過程。

5.證明帳號合規性：

增加成功恢復已停用帳號的機會：

• 在與 Kakao 客戶服務的溝通中強調您遵守 KakaoTalk 服務條款的承諾。
• 表達您對違規行為的理解，並向他們保證您將遵守今後的準則。

這將有助於表明您願意糾正問題並重新獲得帳號的存取權限。

請記住，我們無法保證恢復被停用的帳號，結果取決於違規的嚴重程度以及 Kakao 客戶服務的判斷力。但是，透過及時聯絡客戶支援、提供準確的資訊並證明您的合規性，您可以增加恢復已停用的 KakaoTalk 帳號的可能性。

4.沒有註冊電話號碼的帳號恢復

在帳號恢復方面，失去對 KakaoTalk 帳號註冊的電話號碼的存取權限可能會很困難。但是，KakaoTalk 為無法再存取其註冊電話號碼的用戶提供了替代方法。請依照下列步驟在沒有註冊電話號碼的情況下啟動帳號恢復程序：

步驟1.造訪 Kakao 尋找帳戶頁面：

使用您喜歡的瀏覽器造訪 Kakao 尋找帳戶頁面。此頁面可讓您使用替代資訊搜尋您的 KakaoTalk 帳號。

步驟2.選擇電子郵件/個人資料選項：

由於您無法再存取您註冊的電話號碼，因此請選擇使用您的電子郵件地址或個人資料資訊進行搜尋的選項。點擊相應的選項繼續。

步驟3.輸入所需資訊：

• 在提供的欄位中提供必要的資訊。這可能包括您的 KakaoTalk 暱稱、關聯的電子郵件地址或與您的 KakaoTalk 帳戶關聯的任何其他詳細資訊。
• 確保您輸入的資訊準確，以增加成功恢復帳號的機會。

步驟4.完成驗證程序：

• 為了確認您的身分和帳戶所有權，KakaoTalk 可能會要求您接受額外的驗證程序。這可能涉及提供支援文件或回答與您的帳號相關的安全問題。
• 按照此過程中提供的說明成功完成驗證。

步驟5.等待 Kakao 帳號恢復：

完成驗證程序後，請耐心等待帳號恢復流程。 Kakao 客戶服務將審核您的要求，並提供有關在沒有註冊電話號碼的情況下恢復帳號的進一步說明。
回應時間可能會有所不同，因此在此階段保持耐心非常重要。

透過執行下列步驟，即使無法存取在 KakaoTalk 帳號中註冊的電話號碼，您也可以啟動帳號復原流程。

請務必提供準確的資訊並遵循 Kakao 客戶服務提供的說明，以增加成功恢復帳號的機會。

5.聯絡Kakao客服

如果您懷疑您的 KakaoTalk 帳號已被刪除或洩露（被駭客攻擊），這可能是唯一的選擇。如果您只能記住舊訊息，例如舊電話號碼、暱稱或電話號碼，這也是最後的選擇。

如果您不知道，KakaoTalk 會在 1 年後停用您的帳號，並提前 1 個月通知您。不過，他們會將您的資料儲存在其伺服器上，並允許您在自您上次活動之日起最多 4 年內恢復資料。之後，該帳號將被永久刪除。

如果您無法登入 KakaoTalk 帳號並嘗試了上述方法，請按照以下說明直接聯絡 Kakao 客戶服務：

1. 訪問Kakao 客戶問題頁。
2. 提示。由於您無法存取原始帳戶，我們建議您建立一個新的 KakaoTalk 帳號並使用這些憑證。
3. 在問題類別下，選擇驗證碼相關或其他一般查詢和任何設備。
4. 選擇簡潔的標題，例如我無法登入我的 KakaoTalk 帳號。
5. 在目錄下，描述您的情況。請務必提及該帳號與您用於發送申訴的帳號不同。
6. 可選。如果對您的情況有幫助，請點擊新增檔案附加圖像或視頻，例如螢幕截圖或螢幕錄製。
7. 點選我同意前面的複選框，然後點選問題 按鈕。
8. 等待回覆並按照他們的指示進行操作。