如何利用 SEO 教育進行利害關係人管理
如何利用 SEO 教育進行利害關係人管理
無論您為利害關係人提供何種程度的培訓,您的 SEO 想法和流程都會得到更多的認可。這裡有 10 個提示。
影響SEO成功的許多因素最終都超出了搜尋專業人員的控制範圍。
我們可以製定詳盡而強大的 SEO 策略。我們可以證明流量的大幅成長。我們的有機轉換率比以往任何時候都高。
只需一個錯誤的 noindex 標籤就能在一夜之間毀掉我們的成功。
有幾種方法可以防止這種情況發生,包括建立流程、制衡和品質保證系統。
但最終,最重要的方法是培訓這些團隊,讓他們了解他們的行為如何改善或破壞 SEO 進步。
1.投資全公司範圍的教育
對許多人來說,搜尋引擎優化似乎是一門神秘的黑暗藝術。要嘛是這樣,要嘛他們認為這只是關鍵字和元。作為搜尋專業人士,我們知道 SEO 有很多方面。
根據行業和網站的不同,SEO 策略可能會有廣泛的關注點。您可能擁有具有本地 SEO 和語言處理考慮因素的國際網站。
也許您的市場是一個市場,您需要經常處理缺貨的商品。也許您管理一個網站網絡,並且必須比大多數人更多地考慮聯合和連結。
為什麼提升同事的技能有好處
在 SEO 方面,您可以為自己帶來的最大優勢之一是教育您的公司或處理網站的部門。
這並不意味著對每個對 SEO 有影響的人進行深入的培訓。它可以只是在全體會議上進行的 SEO 一般介紹,也可以是您在內部編寫和分享的指南。
教育你的同事意味著在每個關鍵部門培養具有 SEO 意識的冠軍。
最好有人問“這對 SEO 重要嗎?”比不。如果不提高他們對 SEO 涉及內容的認識,他們可能不知道要問。
如果您行銷部門以外的同事認為搜尋引擎優化只是關鍵字和反向鏈接,他們可能不知道讓您參與網站架構或品牌決策。
他們可能不會在網站重新設計之初或考慮重新建造平台時諮詢您。您可能不會參與國際擴張計劃或為新產品創建微型網站的活動。
讓更廣泛的公司認識到 SEO 的複雜性可以幫助他們意識到何時需要您參與決策或品質保證。
2.讓SEO處於公眾視線中
一旦您向您的公司概述了 SEO 的內容,讓他們了解您正在做什麼以及它的表現如何是一個好主意。
將 SEO 放在他們面前會提醒您的主要利害關係人他們需要與您協商。展示您的工作的影響力可以向他們展示 SEO 的好處。
對您的同事或代理商客戶進行搜尋引擎或 SEO 方法的最新變化的培訓可以提醒利害關係人搜尋中涉及的複雜性和細微差別。
在全公司範圍內分享您進行的實驗以及從中學到的東西。您可以證明 SEO 並不總是有一個簡單的答案。
經典的「視情況而定」的答案可能會讓利害關係人感到厭煩。展示 SEO 的實驗性和迭代性可以幫助強化這一點:不存在一刀切的策略。
3.確定誰需要更多客製化培訓
有些同事需要的不僅僅是 SEO 的基本概述,他們的工作可以補充而不是阻礙您的工作。
確定誰可以接受更深入的 SEO 教育的關鍵是查看您每天與誰交流。
品牌方
您每天接觸的團隊很可能就是能夠影響 SEO 成功的團隊。審核一週內的會議和電子郵件。
- 你傳簡訊給誰最多?
- 你正在和誰開會?
除了那些可以透過工作幫助或阻礙 SEO 的人之外,還要考慮關鍵利害關係人。
- 誰掌握著您預算的關鍵?
- 誰參與優先考慮開發人員時間?
這些人可以幫助您實施 SEO 策略。幫助他們了解搜尋引擎優化的重要性是明智的。
客戶
如果您擔任顧問或代理機構,確定培訓需求的過程會有所不同。畢竟,您在客戶的組織中可能只有一位關鍵聯絡人。考慮向您的聯絡人詢問其組織結構的概述。
組織架構圖或部門概述將幫助您了解誰可能需要 SEO 技能提升。尋找對網站有影響力的團隊。例如,這可能是開發人員、專案經理或行銷團隊。
或者,與您的聯絡人交談並要求他們確定誰可以從 SEO 教育中受益。說明您的培訓最終將有助於獲得 SEO 活動的支援。他們可能會列出一份誰將從中受益的名單。
4.確定每個利害關係人所需的 SEO 技能
一旦您獲得了可能從培訓中受益的人員名單,請將他們分為三組:
需要能夠開展 SEO 相關的活動
這些人可以在工作中使用 SEO 技能來幫助提高搜尋表現。
例如,文案撰稿人可以從關鍵字研究培訓中受益,前端開發人員可以從了解 hreflang 標籤的工作原理中受益。
他們可能需要了解 SEO 以及他們的工作如何影響它。他們需要針對特定活動以及完成這些活動所需的工具進行培訓。
不要試圖教他們整個搜尋引擎優化。這可能會讓他們更難記住他們真正需要知道的內容。
為他們提供足夠的 SEO 背景,以了解為什麼活動很重要。這使他們能夠找出更好的流程,因為您為他們配備了自己這樣做的知識,而不僅僅是死記硬背地培訓他們。
需要了解SEO的背景
這些人將受益於了解他們的工作或他們管理的人員的工作會對 SEO 產生哪些影響。他們可能是您的 UX 設計師、專案經理或 PPC 經理。
對於這一群體,請考慮他們需要了解什麼才能了解他們對您工作的影響。考慮培訓利害關係人何時讓 SEO 專業人員參與決策。
這對於網站進行更改的團隊成員來說非常重要。
例如,您的使用者體驗團隊可能會建議包含彈出框以鼓勵電子郵件註冊。他們需要了解使用插頁式廣告的含義,並且可能需要 SEO 的輸入以確保其以搜尋引擎友好的方式實施。
他們可能不需要深入的培訓來糾正您強調的問題或他們做出的哪些決定可能會導致這些問題。
需要了解SEO的重要性
這些是您的同事或客戶利益相關者,他們不會直接影響搜尋引擎優化,但會透過優先順序和預算持有間接影響。
他們是您的行銷總監、營運長和財務經理。需要了解 SEO 職責範圍以簽署您的策略所需資源的人員。
您對該組的培訓重點是展示 SEO 對他們利潤的影響。這可能是營運效率、收入或其他對您的高階領導團隊很重要的關鍵績效指標。
與他們合作,找出他們真正關心的指標,並向他們展示 SEO 如何影響他們。
5.選擇最佳的培訓方法
工作坊
如上所述,您的一些同事或客戶利害關係人將需要深入培訓。他們可能會從研討會中受益,以幫助他們了解必須遵循的流程。
向他們提供完整的背景信息,說明為什麼您教給他們的 SEO 技能很重要。引導他們通過範例並讓他們在您的協助下進行練習。這將使他們能夠在學習新技能時向您提問。
當相關新人加入公司時,您也可以考慮進行後續會議或複習。這可以作為您之前接受過培訓的人員的複習。
書面更新
有時,最好的做法是編寫培訓指南和註釋。這樣,同事和客戶就可以參考永久資源。
如果該文件允許追蹤更改,您還可以要求他們在其中詢問有關該文件的任何問題。這會在指南中建立常見問題解答,以澄清您意外遺漏重要基本概念或特定操作的任何內容。
影片
有時向人們展示是教導他們的最好方式。
創建您執行特定 SEO 活動(例如爬行或關鍵字研究)的快速影片可能是幫助快速指導許多人的關鍵。
您並沒有要求他們參加研討會,而是為他們提供在執行任務時可以使用的資源。
6.考慮需要外部提供什麼
您可能會認為,您會對外部培訓師更有信心,幫助教育您的利害關係人,尤其是在特定方面,例如為您的開發團隊提供技術SEO 培訓或為您的內容創建團隊提供 EEAT指導。
沒有任何 SEO 是該學科各個方面的專家,因此,如果您想提供培訓但又覺得自己執行起來不舒服,請聘請外部顧問來提供幫助。
很長一段時間以來,你們可能一直在同一個問題上爭論不休。有時,讓外部顧問提供有關該問題的培訓可以強化您所說的內容。
儘管可能令人沮喪,但有時利益相關者對他們為特定項目引入的外部來源的建議反應更好。
7.評估過時的知識
SEO 面臨的最大困難之一是糾正錯誤或過時的 SEO 知識。您認為需要一些 SEO 教育的許多利害關係人可能過去曾與 SEO 合作過。
有些人甚至可能負責搜尋引擎優化,儘管不是專家。因此,他們可能已經對 SEO 有一定程度的了解。
這可能是讓您的建議獲得認可的良好開端。然而,它也可能意味著從頭開始並幫助糾正錯誤的想法。
查看是否需要糾正任何現有的 SEO 知識的快速方法是建立調查或測驗。
您可以有意選擇相當常見的 SEO 神話,例如重複內容處罰和 PPC 預算,以幫助提高自然搜尋表現。它應該讓您了解在哪裡進行培訓。
一些利害關係人可能已經非常了解情況,您不需要花費更多的時間來培訓他們。您可以讓他們隨時了解與他們正在從事的工作相關的行業變化。
其他人可能在十年前接受過 SEO 培訓,需要了解現代 SEO 的不同之處。
8.教導鼓勵過程
透過提升利害關係人的 SEO 技能,您可以鼓勵採用有利於 SEO 的流程。
例如,如果您培訓文案撰稿人進行關鍵字研究,在其副本中使用這些關鍵字並編寫引人入勝的頁面標題,他們可能會添加當前的簽署流程。
確保 SEO 考慮因素被納入相關流程的關鍵是對流程所有者進行教育。這些通常是團隊的高級成員。
他們決定更改是否會影響效率,以及您需要向他們強調考慮 SEO 的好處。
允許 SEO 團隊批准網站的更改可以避免很多麻煩。不幸的是,對於許多團隊來說,這並不經常被納入品質保證流程中。
透過培訓您的同事和利害關係人,您可能會強調在他們的工作中不考慮 SEO 影響的風險。這種培訓可以幫助鼓勵他們將 SEO 融入他們的簽署流程中。
9.開發自助課程
創建自助課程是鼓勵 SEO 技能提升的最有效方法。
在您的內部網路上建立一個頁面,其中包含 SEO 團隊製作的所有指南、影片和研討會簡報。按部門、專案參與或技能組合標記它們,以幫助您的同事找到他們可能感興趣的培訓。
隨著時間的推移,您可以不斷添加培訓內容,並要求他們從該平台內要求自己的資源。
您可以根據培訓路徑制定路線圖,例如「工程師培訓」或「專案 [X] 的 SEO 培訓」。
10.獲得培訓支持
如果您要求整個團隊放棄時間參加 SEO 研討會或要求在下一次市政廳會議上有半小時的時間,您可能需要展示這樣做的好處。
由於可能是高階利害關係人,因此您必須考慮他們使用哪些指標來定義成功。向後追溯以確定與 SEO 相關的錯誤如何影響這些指標。
例如,如果程式碼部署導致網站出現爬行問題,從而導致排名下降,請顯示指向最近有機潛在客戶和收入下降的連結。
舉例說明如何訓練相關人員可以防止將來出現類似問題。
使用 SEO 教育進行利害關係人管理
無論您為利害關係人提供何種程度的培訓,您的想法和流程都會得到更多的認可。
您現在投入的時間將節省未來在提出想法時的時間、壓力和沮喪。