當今的媒體格局已經過度飽和。由於數位內容數量龐大，各媒體競相成為第一個發布下一個突發新聞的機構。如果失敗，許多人就會依賴聳人聽聞和標題黨來吸引讀者的注意。

這種競爭壓力為新聞中司空見慣的錯誤和誤導性內容創造了溫床。雖然其中一些錯誤是無害的，但其他錯誤可能會對個人聲譽造成持久損害，因此需要有效的線上聲譽管理。

不幸的是，這些負面影響不僅限於發表破壞性的負面新聞文章的媒體。當 Google 對這些內容進行排名並在其搜尋結果中廣泛顯示時，它們就呈現出另一種生活。

這就是小鎮的當地新聞故事如何最終出現在全國各地新聞源中的原因。

雖然這對於服務公共利益的內容來說不一定是問題，但現實是 Google的演算法繼續對不符合新聞道德標準的內容進行排名。

記者和新聞媒體被 Google 的搜尋品質評估者授予在 SERP 搜尋結果上的高度權威，通常不考慮潛在的偏見。這是因為Google對新聞媒體堅持新聞方法論秉持高標準，它並不將新聞道德視為排名的重要因素。

隨著Google轉向專業知識、權威性和可信度作為品質的核心衡量標準，是時候將道德作為另一個關鍵的排名因素了。

Google 如何對新聞進行排名

據Google稱，他們的目標是「始終為您提供最有用和最相關的資訊」。無論您是在尋找負擔得起的家庭晚餐食譜，還是在即將到來的選舉前尋找有關候選人政治立場的信息，這一使命宣言都是正確的。

為此，他們不斷對其演算法進行更改和更新，以努力根據用戶的搜尋查詢提供更相關的內容。 Google 使用多種方法來確定哪些內容最相關和最有用，這就是 SEO 的本質。

為了更好地理解這如何應用於新聞業，我們首先需要看看Google如何確定內容排名。

Google 的搜尋品質評估者

Google 使用第三方「搜尋品質評估者」來評估搜尋結果的品質。這些評估者遍布世界各地，旨在代表其地理位置的人。

評估者接受高度具體的指導方針的培訓，以幫助他們客觀地衡量頁面內容的品質。他們還提供回饋，幫助Google了解演算法的變化是否使其搜尋對其用戶更有用並提供更多高品質的內容。

評估者確定頁面的主要目的（主要內容）、補充內容和廣告。他們還檢查網站的可用性以及創建者或內容的聲譽。

一旦評級者了解頁面的真正用途，他們就會按從「低」到「高」的滑動等級分配頁面品質 (PQ) 評級。

頁面品質因素

自從Google2018年「醫療更新」以來，這家搜尋引擎巨頭一直將「EAT」作為衡量內容品質的標準，而這些都是搜尋品質評估員經過培訓識別的核心因素。

什麼是 EAT？

EAT 代表「專業、權威、值得信賴」。 EAT 幫助 Google 評級者確定網站內容的品質資訊是否可信。

通常，網站可接受的 EAT 等級取決於網站的主題和內容。根據Google的標準，要被指定為「高 EAT」的新聞媒體必須制定編輯政策並包括「嚴格的審查流程」。

某些主題（例如新聞文章）需要更高級別的 EAT 才能滿足 Google 的標準，這些主題被歸類為「YMYL」。

YMYL是什麼？

YMYL 是「Your Money or Your Life」的縮寫，指可能影響一個人的幸福、健康、財務或安全的網站或頁面。 Google 對這些頁面有非常高的頁面品質評級標準。例如，關於心臟病的頁面需要比關於皮划艇的頁面更高的 EAT 水平。

YMYL 主題的範例包括：

• 新聞和時事（重要主題，與休閒或娛樂無關）
• 公民、法律問題、政府訊息
• 財務資訊或建議，任何涉及貨幣兌換的網站
• 購物
• 健康與安全
• 關於人群的主張
• “其他”，指與重大生活事件或決定相關的主題

EAT、YMYL 和聲譽

儘管Google明確重視專業知識、權威和可信度，但它歷來對道德規範視而不見。

如果出版物或記者已經屬於 EAT（即，它們是值得信賴的網站），則出版物的內容可能會在 SERP 上獲得較高的排名，無論內容實際上有多準確或道德。

谷歌以及其他搜尋引擎賦予其用戶行使言論自由的權利。然而，這有時是以犧牲隱私權或被遺忘權為代價的（至少在美國），因此，錯誤訊息和不道德的新聞日益受到關注。

社群媒體上錯誤訊息的分享已經很猖獗，而使用新平台尋找資訊使人們更容易受到不可信來源的影響。 2016 年的一項研究證實了這一點，發現人們會主動尋找符合自己信念和觀點的內容，而不是從平衡的新聞來源中尋找內容。

新聞方法論與新聞倫理

在對新聞報導或出版物進行排名時，Google更重視新聞方法而非道德。雖然這兩個術語乍看之下似乎很相似，但遵循正確的方法並不意味著一篇文章一定是道德的。

遵循適當新聞程序的所有規則，有可能產生不道德的內容。

新聞方法論

Google 用來評估頁面品質的新聞方法是指在製作故事時與收集和審查資訊相關的過程，包括：

• 引用來源
• 進行研究
• 分析數據
• 使用公共記錄
• 實踐透明度

堅持正確的新聞方法有助於媒體建立 EAT，這在理論上是好的，但僅憑這一點並不能消除發布和分發不道德或不準確內容的可能性。

新聞道德

不道德的新聞報導可以採取多種形式——使用標題誘餌、未經同意發布個人資訊、在沒有支持或證據的情況下對個人或企業做出斷言，等等。

儘管存在潛在危害，但根據Google的標準，此類不道德內容仍然可以遵循「適當」的新聞方法。

約翰·沃森教授是一位經驗豐富的記者，也是道德領域最重要的講師，他將記者的角色解釋為「提供公眾在就重要問題做出決策時可以依賴的資訊」。

在沃森看來，任何可能存在偏見或未經官方驗證的內容都不符合公共利益。

例如，記者可以遵循所有適當的程序，使用「據稱」一詞來描述被指控犯罪的人的行為。然而，如果沒有確切的證據證明嫌疑人有罪，他們就有可能永久損害無辜者的聲譽。

這就是為什麼新聞道德不僅僅是報導現有資訊。記者有責任審查這些信息，考慮其是否符合公共利益，並確保事實公正且可靠。

不道德新聞報導的有害影響

儘管存在潛在的偏見和錯誤訊息，但負面內容和不道德的敘述由於其強大的 EAT 水平，仍然在 SERP 上排名靠前，並且可能對個人或企業的聲譽造成永久性損害。

這裡有幾個例子。

彼得·泰爾

2007 年，Gawker Media 發表了一篇文章，「揭露」PayPal 共同創辦人 Peter Thiel。這篇文章根據谷歌的品質評級標準排名很高，並在這位科技億萬富翁的谷歌搜尋中佔據顯著位置。

儘管蒂爾性取向的知識無疑不符合公共利益，但Google的演算法仍然將這個故事的排名推高，因為Gawker作為新聞媒體享有很高的權威。

雖然 Google 不是發布該故事的公司，但其平台使 Gawker 的故事能夠接觸到更廣泛的受眾，並擴大了該媒體針對 Thiel 的網路霸凌活動。

蘇尼爾·特里帕蒂

另一個悲慘的例子是，一名失踪的 22 歲學生被錯誤地指控為波士頓馬拉松爆炸案的製造者。他的照片被發佈到 Reddit 上，比較他與嫌疑人的相似度後，該帖子迅速瘋傳，並最終在沒有經過適當研究或盡職調查的情況下被一些媒體機構轉載。

第二天，媒體被迫糾正他們的報道，並澄清蘇尼爾·特里帕蒂並不是嫌疑犯。然而，已經太晚了。

當他的家人尋找失踪的學生時，他們面臨騷擾和歧視，費城的一個無家可歸者收容所告訴他的家人，他們「不幫助恐怖分子」。在這個家庭最黑暗的時刻，就在他們發現親人明顯自殺的真相的幾天前，他們被迫應對來自虛假媒體報道的騷擾。

特斯拉

在2019年一場人潮洶湧的世博會上，一輛「自動駕駛」特斯拉汽車撞上了機器人原型車，至少當時媒體是這麼報道的。事實證明，特斯拉甚至沒有完全自動駕駛的車型，因此事故不可能發生。

這一噱頭後來被揭露為一場騙局。無論如何，在Google搜尋中排名靠前的媒體報導激起了人們對自動駕駛汽車的現有擔憂。

雖然這個故事是假的，但這些看法削弱了投資者的信心並壓低了股價，從而對特斯拉產生了真正的財務影響。

Google 對新聞道德的責任

媒體擁有巨大的權力，一個錯誤就可能毀掉一個人的生活、一個企業或一個職業。無論如何，Google的標準未能將道德視為排名因素，在排名過程中授予新聞媒體和記者高度權威——無論內容是否存在潛在偏見。

谷歌意識到它在決定用戶看到什麼內容方面擁有強大的力量。雖然對「YMYL」內容的仔細審查和審查是朝著正確方向邁出的一步，但現在是時候將這些原則應用於媒體不道德地針對的個人和企業的生活和生計了。

如果您在Google上發現有不道德的負面新聞，這裡我們提供有關如何刪除負面新聞文章的方法。