美國聯邦貿易委員會將開始打擊虛假網路評論，您可以舉報您發現的虛假評論。

美國聯邦貿易委員會 (FTC)於 8 月發布的一項規則於 2024 年 10 月 21 日正式生效。

目錄

• 為什麼虛假的網路評論很糟糕？
• FTC 新規則的細節是什麼？
• 我該如何檢舉評論詐欺行為？
  • 第 1 步：進入檢舉頁面。
  • 第 3 步：選擇最適合您投訴的選項並新增詳細資訊。
  • 第 3 步：新增您的資訊並提交報告。
• 關於向 FTC 報告評論詐欺行為的常見問題解答
  • 我可以檢舉我所工作的企業嗎？
  • 向 FTC 提交報告需要什麼？
  • FTC 會與我聯絡嗎？
• 在專家的幫助下保護您的線上聲譽

為什麼虛假的網路評論很糟糕？

虛假評論對品牌和消費者來說都是時間和金錢的浪費。它們搶走了誠實公司的業務，並誤導了試圖研究下一個購買決定的消費者。

FTC規則的目的是保護消費者，向試圖欺騙系統的企業發出警告，並促進公平競爭的誠實企業。

線上評論有助於企業吸引新客戶並增加銷售。他們也幫助消費者決定信任哪些公司。虛假評論妨礙了公平和誠實的消費者行為。

如需立即協助消除影響您公司的虛假和負面評論，請在線聯絡我們或填寫下面的聯絡表單。

FTC 新規則的細節是什麼？

FTC 規則禁止由不存在的人或人工智慧產生的評論和推薦。

此外，實際上沒有品牌、產品或服務經驗的個人不能合法地留下評論或歪曲他們的客戶體驗。

此外，該規則還禁止企業創建或出售推薦或評論。這包括購買虛假評論、向公司內部人士獲取虛假評論或散佈虛假評論的企業。為了詳細說明內部評論，聯邦貿易委員會表示，「[最終規則]禁止官員或經理提供此類評論和推薦。它還禁止企業傳播其應該知道的由高級職員、經理、員工或代理人提供的證言。

企業也不得為正面或負面評論付費或提供其他補償。根據聯邦貿易委員會的說法，“最終規則禁止企業以撰寫表達特定情緒（無論是積極還是消極的消費者評論）為條件提供補償或其他激勵措施。”

聯邦貿易委員會的規則也概述了抑制評論的指導方針。企業不得利用「毫無根據」或「沒有依據」的威脅、指控或恐嚇來消除或阻止負評。企業不能利用其網站透過壓制負面評級和評論來歪曲正面評論與負面評論的比例。

社群媒體也發揮規則。該規則禁止購買或出售虛假影響力指標，例如來自機器人或被劫持帳戶的追蹤者或觀點。

我該如何檢舉評論詐欺行為？

根據 FTC 的常見問題頁面，您可以舉報任何您認為不良商業行為、詐欺或騙局的活動。

即使您不確定問題是否實際上是不良商業行為、詐欺或類似問題，FTC 也鼓勵您舉報。根據聯邦貿易委員會的說法，“您的報告會產生影響，可以幫助執法人員發現問題。”

評論詐欺以及其他類型的詐騙和不良商業行為可以在此處向 FTC 舉報。

請注意，如果您想舉報身份盜竊，您可以在 FTC 的專門網站上進行舉報（此處）。在那裡提交報告後，您無需透過報告詐欺網站提交第二份報告，儘管有意或無意這樣做都可以。

第 1 步：進入檢舉頁面。

若要開始報告，請前往此頁面。

第 2 步：選擇最適合您投訴的選項並新增詳細資訊

由於沒有專門針對欺詐性評論的選項，因此最好的選擇可能是Something else。

此選項會將您帶到評論頁面，您可以在其中添加投訴的詳細資訊。

填寫頁面頂部的框後，向下捲動以添加更多詳細資訊。

關於模仿者選項

在某些情況下，模仿者選項也可能相關。選擇模仿者會填入第二個選單，其中包含可供選擇的選項，這些選項可能與您的投訴相關，也可能不相關。

關於網路選項

電話、網路、電視服務選項可能看起來相關，但報告詳細資訊部分詢問網路服務，而不是與詐騙評論相關的任何內容。

第 3 步：新增您的資訊並提交報告

填寫報告詳細資料後，您將進入一個可以新增個人資訊的頁面。完成後，點擊提交。

關於向 FTC 報告審核詐欺行為的常見問題解答

我可以檢舉我所工作的企業嗎？

是的，您完全可以舉報您所僱用的公司。如果對您來說更舒適或更安全，報告可以是匿名的。根據 FTC 的說法，填寫您的聯絡資訊可以讓他們與您聯繫，但不一定會與您的公司分享。請注意，如果法官命令聯邦貿易委員會這樣做，您的個人資訊將需要與您的公司共用。

了解一個人可以為另一個人提交報告也很有幫助。這意味著您可以代表其他人提交報告，或者其他人也可以代表您提交報告。

向 FTC 提交報告需要什麼？

您可以提供的有關該經歷的任何詳細資訊都將對聯邦貿易委員會有所幫助，包括您所針對的個人或企業的聯絡資訊。雖然您無法上傳支援文檔，但您可以將文字複製並貼上到報告中。請務必保存您的文件，以便執法部門在某些時候提出要求。

FTC 會與我聯絡嗎？

不會，您在提交報告後不太可能收到 FTC 的回复，也不會知道您的具體報告的結果。據報導詐欺網站稱，“聯邦貿易委員會無法單獨回應每份報告，也無法代表個人消費者採取行動。”但是，您的報告將用於調查詐欺和其他類型的不良商業行為。

在專家的幫助下保護您的線上聲譽

如果您的公司或品牌受到虛假或負面網路評論的影響，您可能需要線上聲譽修復。我們的評論管理服務可以保護您免受負面評論，同時鼓勵真實客戶的正面評論。我們也可以從 Facebook 和 Google 等線上評論網站刪除虛假評論。

請立即聯絡 WebRto 或填寫下面的聯絡表格以獲取免費諮詢。