維基百科是網路上訪問量最大的網站之一。雖然維基百科頁面可以教育受眾並提供有關您或您的企業的事實背景，但它也有可能顯著影響和塑造您的線上和離線聲譽。但並非所有維基百科頁面都是出於善意創建和更新的，有時不準確的資訊可能會出現在頁面的最前面。

對於知名個人和企業來說，實施可行的維基百科聲譽管理策略對於維持產業競爭力和減輕後續線上攻擊（維基百科或網路其他地方）造成的損害至關重要。作為線上聲譽管理 (ORM) 的組成部分，維基百科聲譽管理涉及透過建立和更新您的條目來建立和維護正面的線上形象。維基百科聲譽管理最有效的策略包括：

• 避免在維基百科頁面上發布有偏見和促銷的內容，
• 使用引文和權威參考文獻來支持你的主張，
• 以中立客觀的語調寫作，
• 與第三方（例如維基百科編輯）合作撰寫文章，
• 在您的 Wiki 頁面上展示對成就和慈善事業的承諾，以及
• 利用維基百科討論頁面來討論和審查對您的頁面的更改。

在 WebRto，我們經驗豐富的團隊幫助個人和企業正面解決線上聲譽管理和修復策略。我們在消除負面內容、監控網路的數位威脅、減輕誹謗性或不雅線上內容造成的損害以及改善客戶的數位足跡方面擁有豐富的經驗。

下面，我們將介紹維基百科聲譽管理的工作原理以及如何建立和維護高品質的維基百科頁面。我們也探討了創建維基百科文章的優點和缺點，以及如何處理對維基百科條目的不準確編輯。

目錄

1. 了解維基百科聲譽管理
2. 如何建構和維護頂級維基百科頁面
3. 處理維基百科頁面上的負面訊息的策略
4. 在維基百科上培養持久形象的正向策略
5. 與線上聲譽管理專業人士合作，提升您的網路聲譽

了解維基百科聲譽管理

作為網路上訪問量最大的十大網站， 維基百科擁有 334 種語言的文章。 光是英文維基百科就包含 670 萬篇文章，平均 每天有 547 篇新文章。 對於一般人或企業來說，擁有維基百科頁面的情況很少見。但如果您確實有維基百科個人資料，它就類似於數位身分證。

在本節中，我們將討論維基百科對 Google 搜尋結果的影響以及它如何塑造聲譽。

什麼是維基百科？主要特點

維基百科是一個開源線上百科全書。任何人都可以創建和編輯維基百科條目，而不是由有限的作家團隊研究和編寫。該平台被Google視為互聯網上最可靠的資訊來源之一，因此即使是新的維基百科條目通常也會出現在Google搜尋結果的前三名中。

一篇強大的維基百科文章可以作為有關您或您的公司的寶貴資訊來源，使您在多種方面受益，包括：

• 描述您的組織的業務，
• 列出您的產品和/或服務，
• 作為貴公司歷史和價值觀的“關於頁面”，
• 可信地列出您的品牌的成就、獎項和提名，以及
• 將其他不太受歡迎的網頁在 Google 搜尋結果中下移。

另一方面，不準確的維基百科文章也會同樣顯著地出現在Google搜尋結果中。如果您的維基百科條目不真實，它會很快影響讀者並損害您的聲譽。

什麼是維基百科聲譽管理？

維基百科聲譽管理是網路聲譽管理(ORM)的組成部分，即改善和監控網路聲譽的實踐。由於維基百科在網路使用者中的受歡迎程度以及較高的 Google 搜尋排名，它是您線上聲譽的重要組成部分，不容忽視。

維基百科聲譽管理是策劃、更新和編輯您的維基百科頁面的做法，以建立、加強和保護您的公開形象和線上聲譽。徹底的維基百科聲譽管理計畫可以幫助企業和個人免受不良網路聲譽或惡意網路攻擊的負面影響。

維基百科和 Google 搜尋之間的關係

截至發布之日，維基百科 是世界第七大最受歡迎的網站， 毫不奇怪，它在 Google 搜尋中發揮著多方面的作用。一般來說，Google與維基百科的關係表現在以下幾個方面：

在 Google 搜尋結果中的顯著可見度

由於網站的權威地位、廣泛的互連和內容深度，維基百科的文章和頁面通常在 Google 搜尋結果中排名靠前。該網站的網域權重是一個用於預測網站在 Google 中排名靠前的可能性的指標，滿分為 100 分，為 100 分。谷歌認為維基百科是一個可信的、權威的網站——它通常將維基百科文章排名在搜尋結果的頂部。

權威知識圖譜與精選片段

當使用者搜尋特定關鍵字或短語時，維基百科卡片通常會出現在知識圖（螢幕右側的方塊）中。該框的顯著位置不可避免地會吸引用戶的眼球，他們很有可能會點擊連結以了解更多資訊。

同樣，Google有時會直接從維基百科中提取內容以獲取精選片段。這些片段旨在直接回答用戶的查詢，而無需用戶點擊連結。

誠信與信譽

谷歌的演算法優先考慮可信和可信的來源。維基百科的編輯指南、參考文獻和警惕的編輯社群使其成為可靠的來源。這種可信度有助於其較高的搜尋排名。

不斷發展的內容

維基百科的內容不斷更新，這意味著它通常包含有關不斷發展的主題的最新資訊。谷歌的演算法重視新鮮內容，尤其是與最近發生的事件或快速變化的主題相關的內容。

最佳搜尋引擎優化實踐

維基百科遵循 SEO 的許多最佳實踐，例如相關的內部連結、清晰的層次結構和有意義的錨文本。這些做法增強了其在搜尋引擎上的可見性，並建立了強大的內容蜘蛛網，以鼓勵頁面瀏覽時間和點擊率。

維基百科在塑造網路聲譽方面發揮什麼作用？

作為網路上訪問量最大的網站之一，維基百科條目經常出現在搜尋引擎結果的頂部，並在塑造個人和企業的線上聲譽方面發揮關鍵作用。這種可見性意味著維基百科上呈現的資訊可以嚴重影響大眾的看法。

由於其開源編輯和管理模式，維基百科條目被認為是知識的民主和集體表示。該元素增加了維基百科在使用者眼中的可信度。然而，同樣的模型通常會導致準確性、偏差和潛在操縱的問題。

您在維基百科條目中的描述（無論公平與否）可能會提高或損害您的聲譽。在當今線上圖像至關重要的數位時代，維基百科頁面的內容和語氣可以產生持久的影響。因此，任何全面的聲譽管理策略都應始終將維基百科聲譽管理視為一個組成部分。

如何建構和維護頂級維基百科頁面

維基百科的管理是一把雙面刃。當使用者建立和維護維基百科頁面時，您不能指望隨心所欲地建立新頁面。為了防止網站充斥著瑣碎的條目，維基百科的指南 通常只接受符合以下條件的新頁面：

• 可透過外部可靠來源進行驗證，
• 關於值得注意的話題，
• 從中立的角度來看，並且
• 無垃圾內容。

您可能寧願專注於在其他管道（例如您的網站和社交媒體）上策劃積極的內容，而不是建立維基百科頁面。

在創建維基百科頁面之前要考慮的因素

建立和維護維基百科頁面可能非常耗時。在為您自己或您的企業建立頁面之前，請考慮與平台相關的各種複雜性。

維基百科的嚴格準則要求任何文章的主題都足夠引人注目或重要，以值得獨立來源的關注。此外，每個維基百科頁面都必須以中立或客觀的語氣編寫。你不能寫一篇關於你自己或你的企業的文章，讀起來就像一篇熱情洋溢的公關聲明。相反，您必須能夠用可驗證的事實和可信的參考資料來支持您所做的任何陳述。

發布文章後，請記住，持不同觀點的其他人可以進行編輯或添加。您必須不斷監控您的文章，以防止不準確、攻擊和過時的資訊。但維基百科社群看不起文章主題的直接編輯，因此您也必須保持透明和明智。

最後，即使您從維基百科頁面撤回詳細資料（或刪除該頁面），維基百科的檔案也會儲存所有發布歷史記錄。這種持久性，加上維基百科作為平台的高知名度，可以導致更廣泛的公眾監督。因此，雖然維基百科頁面可以提高您的可信度，但它也可以使爭議更加持久和明顯。

製作頂級維基百科頁面的步驟

在建立和編輯維基百科頁面時，您必須遵循維基百科的指南和標準，以確保頁面及其內容已獲得批准。以下是有關如何建立和編輯維基百科頁面的逐步指南：

1.建立維基百科帳戶

導覽至維基百科主頁，然後按一下右上角的「建立帳戶」。填寫詳細資訊並驗證您的電子郵件地址。

2.開始編輯現有文章

在維基百科上建立新文章之前，您可能希望透過編輯現有文章來累積經驗。此練習有助於您熟悉維基百科的指南和標記語言。

3.檢查知名度指南

接下來，確保您想要的文章主題按照維基百科的標準是「值得注意的」。知名度指南確保該主題已得到可靠、獨立來源的廣泛報導。

4.搜尋現有文章

確保沒有關於您要撰寫的主題的現有文章。如果存在一篇文章，請考慮改進該文章而不是建立新文章。

5.收集可靠來源

維基百科嚴重依賴來自可靠第三方來源的可驗證資訊。在撰寫文章之前，請從新聞、書籍、學術期刊和其他權威來源收集參考資料。

6.創建文章

點擊維基百科側邊欄中的“幫助”，然後選擇“維基百科冒險”獲取教程。

或者，在維基百科的搜尋框中輸入新頁面所需的標題。當顯示「在維基百科上建立頁面」時，請點擊紅色連結開始建立頁面。

記得從中立的角度撰寫，不要使用宣傳語言。

7.新增參考文獻

使用內聯引用來引用您的內容。此步驟將驗證您文章中的資訊並增加其被接受的機會。

8.提交審核

如果您透過維基百科的文章建立精靈建立新文章，則必須提交您的文章以供審核。經驗豐富的編輯將審查該頁面並決定其是否符合維基百科的標準。

9.監控和編輯您的頁面

如果文章獲得批准，請定期檢查以更新資訊並解決其他使用者所做的任何編輯。

撰寫和編輯維基百科頁面的最佳實踐

如果您選擇建立或編輯有關您或您的企業的維基百科頁面，請記住以下提示：

避免偏見和促銷內容

維基百科的反廣告規定旨在防止偽裝成正版文章的廣告。

您可能想要描述您銷售的某些產品或您提供的服務，但不要包含購買這些商品或服務的直接連結。此行為將維基百科頁面從教育文章轉變為廣告。維基百科的版主將刪除這些連結。

維基百科還將刪除指向您網域的鏈接，即使該鏈接指向純粹的資訊頁面。為了避免受到維基百科版主的處罰，請勿連結到您的網站或使用任何有關您公司的促銷語言。

相反，僅在頁面的參考書目中包含相關的權威來源。

使用引文和參考文獻來支持您的主張

維基百科的指南優先考慮具有可事實驗證內容的頁面。換句話說，文章必須在適當的時候包含引用來支持其內容。引用來自高度可信、權威和流行的來源。

當您閱讀維基百科上的文章時，您可能會注意到幾乎每個陳述都有超連結參考的支援。這些來源向讀者和版主證明該文章包含合法且可驗證的資訊。

以中性語氣寫作

在維基百科上建立文章時，請使用符合平台指南的中性語氣。記錄有關問題或主題的主要觀點，即使您不同意它們。

使用第三方建立有關您自己或您的業務的頁面

如果您的公司規模夠大或夠知名，值得擁有維基百科頁面，那麼您可能有資源聘請經驗豐富的維基百科編輯。為了確保維基百科頁面在編輯上保持中立，我們通常建議您避免編寫有關您自己或您擁有的企業的維基百科頁面。

經驗豐富的維基百科編輯可以幫助您開發一個完整的頁面，準確地呈現您或您公司的歷史，同時滿足平台要求。

考慮展示對成就和慈善事業的承諾

不要使用促銷語言，將維基百科文章的一部分專門介紹您或您的企業的成就。突顯重要的里程碑和對社會的貢獻。

利用維基百科討論頁面討論變更

維基百科的討論頁面（也稱為討論頁面）是維基百科編輯討論文章的更改和改進的管理頁面。與您的個人資料關聯的討論頁面的標題應為「討論：[文章名稱]」。若要在瀏覽器中尋找討論頁面，請按一下頁面頂部「討論」標籤上的連結。

這些頁面對於與編輯和使用者進行有效溝通非常有用。您可以使用討論頁面尋求協作和共識，以改善和保護您的頁面。

如果您是傑出的個人或企業，或首席執行官，請務必閱讀我們的綜合資源，其中解釋了您需要了解的有關名人聲譽管理和高管聲譽管理的所有資訊。

為什麼建構和創建維基百科頁面可能是一把雙面刃

真實、資訊豐富且維護良好的維基百科頁面可以提高您的線上可信度和知名度，從而使您和您的企業受益。例如，如果您需要抑制負面內容，維基百科文章在搜尋結果中的排名可能會超過它。反過來，這種高排名又會將有害內容進一步推到頁面下方。由於維基百科面向全球受眾並呈現出全面、權威的形象，因此它可以提高您的聲譽。

但請記住，維基百科聲譽管理也存在同樣數量的風險。該平台允許任何人編輯和更新維基百科頁面，這可能會造成攻擊和錯誤。您的頁面必須保持中立，展示品牌的正面和負面方面。如果您的頁面沒有包含足夠的可信來源，則有被完全刪除的風險。

最後，如果您是任何公眾爭議的對象，維基百科頁面可能會吸引更廣泛受眾的注意。編輯您自己的頁面被視為利益衝突。維基百科還保留其內容所有過去版本的檔案，因此培養積極的數位足跡具有挑戰性。

處理維基百科頁面上的負面訊息的策略

有關您或您的企業的負面資訊可能存在於許多維基百科頁面上，而不僅僅是以您為主題的頁面。您自己監控和處理有害的維基百科內容可能很困難。

如果您正在努力編輯或刪除維基百科上有關您的不真實內容，您可能需要求助於以下一種或多種方法來緩解：

聘請公關專家

解決負面內容的一種方法是確保網路上提供正面的、來源良好的資訊。隨著時間的推移，隨著這些正面內容被引用並變得更加普遍，它可能會平衡或取代維基百科上的負面訊息。

與經驗豐富的公關或傳播專家合作可以提升您的維基百科聲譽管理工作。這些專家帶來了豐富的策略洞察力和行業經驗。

公關專家對危機管理的熟練程度意味著他們能夠巧妙地應對不可預見的挑戰。他們還可以：

• 瀏覽維基百科的指南和社群動態，
• 確保您的頁面符合最佳實踐，同時最大限度地減少潛在的陷阱，
• 精心撰寫引人入勝的故事來展示您的成就，並且
• 堅持維基百科的中立語氣可以提高您的可信度。

他們也應該有與維基百科編輯互動、解決爭議和巧妙解決問題的經驗。經驗豐富的公關專業人士可以維護您的線上聲譽，同時培養持久的正面印象。

如需進一步閱讀，請參閱我們的綜合指南，了解如何改善您姓名的 Google 搜尋結果以及如何減少 Google 上的負面搜尋結果。

採取法律行動強制刪除負面內容

僅憑一己之力反擊誹謗性攻擊可能極為困難。如果內容具有誹謗性、侵犯您的隱私或侵犯您的權利，您可能需要採取法律行動。

經驗豐富的誹謗律師不僅可以幫助您刪除內容，還可以在必要時採取法律行動。您的律師可能會建議採取以下類型的法律行動來強制刪除內容：

• 停止和終止信。這封信告知誹謗者，如果他們不停止行為並刪除有害內容，您可以採取進一步的法律行動。
• 誹謗訴訟。在用盡其他刪除選項後，或在內容侵犯您的隱私、侵犯您的權利或嚴重損害您的聲譽的情況下，可能有必要提起訴訟。

請記住，根據《通訊規範法案》第 230 條，維基百科獲得了近乎全面的豁免權，這是一項具有里程碑意義的網路立法，旨在保護網站免受用戶在其平台上發布的內容（即使用者產生的內容）的法律責任。

如需進一步閱讀，請參閱我們的資源「為什麼聘請律師作為您的線上聲譽專家」。

與維基百科聲譽顧問或聲譽專家合作

經驗豐富的維基百科編輯可以幫助您開發結構良好的內容，滿足平台的要求，同時講述您公司的歷史。

其中許多專業人員也是線上聲譽管理 (ORM) 專業人員。 ORM 服務透過以下策略幫助個人和企業全面保護其數位足跡：

• 索取所有線上個人資料，
• 建立和維護維基百科頁面，
• 監控和回覆線上評論，
• 策劃正面的社群媒體形象，
• 發布品牌部落格內容，以及
• 實施有效的 SEO 策略。

如果負面內容損害了您的線上聲譽，ORM 顧問可以透過建立和推廣旨在在 Google 結果中排名更高的正面內容來壓制該內容。

在維基百科上培養持久形象的正向策略

您可以使用無數的主動技術在維基百科和更廣泛的網路上打造正面的形象。請遵循以下提示，以保護您的線上聲譽免受有害維基百科內容的侵害。

積極監控您的維基百科頁面

由於維基百科的民主性質，文章不斷受到不同貢獻者的編輯。監控您的維基百科頁面是否有不準確、故意破壞和虛假資訊至關重要。

要檢查任何維基百科頁面的更改，請導航到該頁面並點擊頁面頂部的「查看歷史記錄」。

下一頁將列出文章所做的所有更改。點擊任何日期即可查看該頁面的該版本。若要比較多個版本，請按一下每個版本旁邊的圓圈，然後選擇頁面頂部的「比較所選修訂版本」。

設定 Google 快訊

除了監視您的維基百科頁面的更改之外，了解更廣泛的互聯網上的提及也是明智的。 Google 快訊是一種簡單、免費的方式，可用於追蹤 Google 上任何提及您企業名稱的情況。

有關保護您的數位足跡的更多提示，請參閱我們的文章：“您今天可以做的 5 件事來監控您的在線聲譽。”

利用維基百科來識別連結機會

對許多臨時使用者來說，維基百科通常是了解某個主題的第一步。如果您想提高網站的網域權重和整體排名，Ahrefs 這樣的工具可以幫助您發現誰連結到維基百科頁面。然後，您可以與這些網站建立鏈接，以提高您的網站排名並與行業中的其他人建立聯繫。

成為高效且穩定的編輯（不僅僅是您的頁面）

在與您的行業相關的各個頁面上累積作為維基百科編輯的經驗可以建立您的可信度。透過不斷添加上下文和更新訊息，您可以幫助改善整個社區，而不僅僅是推銷自己或您的業務。

長期參與不僅可以提升您的線上形象，還可以為平台的誠信做出積極貢獻。

建立值得信賴的貢獻者網絡

與維基百科編輯和貢獻者建立有意義的關係是有效聲譽管理的一種策略性且持久的方法。在維基百科社群內建立融洽的關係，使自己成為一個可靠的參與者。

討論頁面上的協作編輯和定期互動表明了您對準確性和中立性的承諾。隨著時間的推移，這些關係會轉化為對您的維基百科頁面的善意和宣傳的增加。

透過重視他們的回饋和意見，您可以將自己定位為社群中受人尊敬的成員，從而提高您在維基百科中的可靠性。

使您的內容類型和配置檔案多樣化

不要依靠維基百科向大眾介紹您或您的企業，而是要增強您的整體網路形象。首先聲明所有線上業務資料（例如，在消費者評論網站和特定行業目錄上）。

投資專業網站並遵循 SEO 最佳實踐，以確保您的積極品牌內容在搜尋結果中排名靠前。定期發布反映您的品牌聲音和價值觀的品牌部落格文章和社群媒體內容。透過在網路上培養積極、有意的品牌形象，您可以幫助保護自己免受維基百科和其他網站上發布的潛在不準確和誹謗性內容的侵害。

與線上聲譽管理專業人士合作，提升您的網路聲譽

採取主動措施建立和鞏固您的線上形象對於減輕未來攻擊或破壞性內容的損害至關重要。然而，知道從哪裡開始可能會很困難且令人不知所措——特別是如果您擁有大量的在線足跡。

在 WebRto 律師事務所，我們幫助成千上萬的個人和企業刪除誹謗性和破壞性的線上內容，修復他們的線上聲譽，並努力監控網路是否存在聲譽威脅。

★★★★★

「快速地。合法的。非常感謝 WebRto 提供的這項服務。我感覺我的生活又回來了。如果您正在考慮使用它們，請不要猶豫。

靜

2021 年 8 月 15 日

在 WebRto，我們為個人和企業提供客製化的線上聲譽管理服務。

如果您想探索客製化線上聲譽管理服務，請在線聯繫我們或填寫我們的線上聯絡表單來安排您的初步、無義務諮詢。