利用這 10 種人工智慧驅動的語義搜尋策略，領先一步並提供無縫的用戶旅程。

人工智慧 (AI) 的興起及其與搜尋引擎的整合正在重塑企業和消費者與數位平台的互動方式。 

本文將分享跨各種管道和接觸點確保面向未來的客戶體驗的具體步驟。 

了解人工智慧優先的語義搜索 

語義搜尋代表了搜尋引擎領域的巨大飛躍。與傳統的基於關鍵字的搜尋不同，語義搜尋著重於理解使用者查詢背後的上下文和意圖，從而獲得更準確且與上下文相關的結果。 

這是透過自然語言處理 (NLP) 和機器學習 (ML) 技術實現的，使其成為人工智慧驅動搜尋的重要方面。 

透過人工智慧優先的語義搜索，搜尋引擎不再局限於僅僅匹配關鍵字。他們現在可以理解語言的細微差別，解釋用戶意圖並提供答案而不僅僅是連結。 

這就是為什麼品牌必須適應並為所有管道和接觸點的用戶提供更直觀和個性化的數位體驗。

深入挖掘：如何在人工智慧驅動的搜尋時代確保您的數位化存在面向未來

面向未來的數位體驗策略

為了在人工智慧優先的語義搜尋領域保持競爭力，企業必須主動調整其數位策略。 

以下是您在為 2025 年面向未來的體驗制定路線圖時需要考慮的一些關鍵策略和措施。 

• 內容編排：全通路存在與連結的客戶旅程。 
• 個人化：根據個人喜好和行為客製化使用者體驗。
• 語意搜尋和擁抱實體豐富的主題內容。
• 多模態搜尋能力：文字、語音、圖像、核心業務資訊。
• 頁面體驗和核心 Web Vitals 用於網站速度、反應能力和視覺穩定性。 
• 技術堆疊：靈活、可擴展、可自訂、解耦的架構。
• 效能優化：CDN、快取和延遲載入。
• 技術搜尋引擎優化和結構化資料。  
• UI/UX 和工作流程。 
• 安全可靠：治理與合規。 

內容編排

對於大多數品牌來說，在所有管道中保持一致且互聯的客戶旅程和體驗是一項挑戰。

為了實現這一目標，集中核心數位資產、品牌 USP 和基本屬性至關重要。一旦這些資訊得到集中和改進，DAM、CMS 和 CRM 等數位平台就可以跨所有管道和接觸點無縫地提供一致的內容。 

個人化

根據個人偏好和行為自訂體驗可以增強用戶參與度並提高轉換率。 

這需要根據位置、興趣和人口統計等用戶變數來保護、細分客戶資料並個性化數位旅程。 

品牌必須利用正確的 CMS、CDP 和 CRM 來實現個人化使用者體驗。

語意搜尋和實體豐富的主題內容

語義搜尋了解使用者查詢背後的上下文和意圖。 

企業必須了解客戶提出的問題背後的意圖，並應提供全面的答案以獲得最準確的搜尋結果。 

創建內容的實體優先策略至關重要，也是人工智慧驅動的搜尋的競爭優勢。當使用模式連接時，實體有助於在語義搜尋中顯示搜尋結果。 

透過採用豐富的實體內容，企業可以提供更相關、更準確的搜尋結果。 

深入探討：成功實施實體優先 SEO 和內容策略的 8 個步驟

多模態搜尋能力

多模式搜尋使用有關企業的各種類型的信息來提供最全面的搜尋結果。 

谷歌看到了多模式搜尋的巨大潛力，它將文字、圖像和影片結合起來以顯示最相關的搜尋結果。

Google Lens 和 Bard 在這裡發揮著越來越重要的作用，使用戶能夠利用圖像、文字、影片和所有其他形式的內容輕鬆搜尋和創建內容。 

為了讓數位化呈現面向未來，最關鍵的一步是確保在所有管道中都能發現有關您品牌的核心訊息。 

採用數據驅動的方法來評估所有資產的品質和相關性有助於在 SERP 中佔據主導地位。 

所有數位資產（例如影像、影片、PDF、表單和常見問題解答）都應使用增強模式進行發現，並使用 Google NLP 和各種 AI 模型在品質和相關性方面獲得高分。 

頁面體驗與核心網路生命力

核心網路生命是一組以使用者為中心的指標，谷歌用它來量化現實世界中使用者體驗的關鍵面向。

優化核心網路生命對於確保良好的頁面體驗至關重要。 

Google準備將首次輸入延遲 (FID) 指標替換為下次繪製互動 (INP) 指標，後者是衡量頁面回應能力的更準確指標。這些變化表明，核心網路生命仍然是衡量體驗的以使用者為中心的重要指標。 

技術堆疊

靈活、可擴展、可自訂和解耦的架構可確保企業能夠適應客戶不斷變化的需求。 

透過將內容與其呈現方式分離，將相同的內容推送到多個管道（網站、行動應用程式、物聯網設備等）而無需重複變得更加容易。 

將網站的表示層與內容和資料解耦並確保內容和資料儲存在單獨的資料庫中非常重要。 

解耦的 CMS 和靈活的平台使企業能夠適應新技術和集成，確保品牌始終處於數位創新的最前沿。  

效能最佳化

優化網站的效能對於使用者體驗和業務成功都至關重要。

基礎架構的增強，包括 CDN、CI/CD 和 DevOps 實務、雲端解決方案、微服務架構和容器化託管，有助於增強已部署技術堆疊的穩健性。 

延遲載入最佳實踐可以大幅減少載入時間，確保使用者保持與網站的互動並擁有良好的網站體驗。 

CDN 將網站的快取版本儲存在全球多個伺服器上，使用戶能夠根據用戶的地理位置從最近的伺服器傳送內容來快速存取內容。

雲端解決方案可以根據業務需求輕鬆擴展。 

技術搜尋引擎優化和結構化數據

提供優質的使用者體驗是搜尋的重要目標。谷歌在抓取任何網站時都會嘗試預測頁面質量，並為企業提供了遵循的指南。 

低品質的內容、損壞的連結、錯誤的 URL 指令、不相關的圖像、令人困惑的深層網站架構、錯誤的架構以及網站編碼實踐。

它們都會影響任何網站的品質和體驗指標。大多數企業花時間修復技術基礎，而不是投入時間進行建置。

當您擁有正確的資料結構時，它有助於發現內容並為您的業務建立知識圖。

網站堅實的技術基礎使搜尋引擎能夠輕鬆抓取、索引和呈現內容。 

使用者介面/使用者體驗

直覺的使用者介面和高效的工作流程對於保留使用者至關重要。

品牌必須遵循的一些基本做法包括：

• 保持網站設計簡單、整潔。
• 保持一致的訊息傳遞和設計。
• 透過在提交表單後發送通知和確認訊息來吸引用戶。 

當您開始考慮讓您的體驗面向未來時，確保平台和網站的設計可實現可擴展性和成長至關重要。我們的 UI-UX 工作流程必須考慮使用者旅程、接觸點和體驗。

這包括設計一個可重複使用設計元件庫以確保一致性，並建立一個包含網頁安全字體、版式、間距和其他元素的設計系統。遵循這些最佳實踐對於確保無縫、無摩擦和愉快的體驗至關重要。 

安全放心 

Google為開發人員提供了最佳實踐，以確保網站使用者的體驗是安全的，並且是安全的瀏覽體驗。這包括：

• 使用 HTTPS。
• 為伺服器上的任何安全性更新和多重身份驗證建立定期節奏。
• 建立保護和加密用戶資料和活動的最佳實踐
• 建立安全可靠的基礎設施層。 

透過遵循這些準則和最佳實踐，網站所有者可以為其用戶提供更安全的網路體驗，從而培養對其平台的信任和信心。 

建立定期審查安全和安全策略的流程非常重要，包括使用者活動、日誌分析、API 故障、警報系統等。

隨著數位領域的不斷發展，企業必須採取確保面向未來的數位體驗的策略來保持領先地位。採用人工智慧優先的語義搜尋及其相關策略將是實現這一目標的關鍵。