每年，我們都會回顧塑造聲譽格局的趨勢、案例和發展動態。這不僅是為了記錄已經發生的事情，更是為了幫助客戶了解未來趨勢以及如何做好準備。

2025年是充滿重大變革的一年。新的威脅不斷湧現。法院確立了重要的先例。立法終於解決了多年來一直存在的許多問題。人們相互調查、審查和評判的方式也在不斷演變，這些演變既帶來了風險，也帶來了機會。

以下是我們學到的知識以及這對 2026 年的意義。

目錄

1. 人工智慧正在產生關於真實人物的虛假訊息
2. 人工智慧正在助長網路犯罪者、駭客和勒索者的氣焰。
3. 《移除圖像法案》真正落實了圖像濫用行為的問責機制
4. 虛假評論氾濫成災
5. 你的網路聲譽正受到比以往任何時候都多的方式審查
6. 真誠成為你最好的防禦
7. 誹謗訴訟仍是洗清罪名的有力工具

1.人工智慧正在產生關於真實人物的虛假訊息

2025年最出人意料的聲譽威脅之一並非來自不良行為者，而是來自 AI 人工智慧本身。

大型語言模型經常出現“幻覺”，自信地陳述關於真實人物的捏造事實。它們會編造犯罪記錄、職業不當行為、虛假資格以及從未發生過的事件。這些並非罕見的故障，而是此類系統運作機制的固有缺陷。

今年訴訟案件開始激增。保守派活動人士羅比·斯塔巴克(Robby Starbuck)分別起訴谷歌和Meta，原因是它們的AI聊天機器人錯誤地指控他性侵並參與了1月6日的國會大廈騷亂。 Meta於8月與斯塔巴克達成和解。明尼蘇達州一家太陽能公司起訴谷歌，原因是谷歌的AI概覽功能錯誤地聲稱該州總檢察長正在起訴該公司，導致該公司蒙受業務損失。一位英國醫生發現Google的AI告訴用戶，他因出售偽造的病假條而被停職。一位喬治亞州電台主持人起訴OpenAI，原因是ChatGPT錯誤地將他與一起挪用公款案聯繫起來。

法律環境仍不明朗。人工智慧公司辯稱這些是不可避免的“幻覺”，並援引免責聲明。法院仍在裁定保護平台免於承擔使用者內容責任的第230條是否適用於人工智慧自身產生的內容。

目前，責任在於被描述的人，他需要發現謊言，記錄下來，並想辦法糾正記錄。

2.人工智慧正在助長網路犯罪者、駭客和勒索者的氣焰

人工智慧 AI 系統雖然會以被動的方式造成聲譽損害，但犯罪分子正在積極地利用人工智慧進行攻擊，其攻擊效果比以往任何時候都更加顯著。

勒索者利用生成式人工智慧技術，從社群媒體抓取看似無辜的照片，產生逼真的不雅照片。語音克隆技術使詐騙者能夠冒充陷入困境的家庭成員。大型語言模型能夠大規模產生極具說服力的勒索訊息，且不會出現以往那些容易被識破的文法錯誤。人工智慧工作流程抓取公共數據，建構目標物件的詳細檔案，從而實現高度個人化的心理操控。

在駭客攻擊方面，人工智慧驅動的網路攻擊年增了72%。 9月份，Anthropic披露了其所謂的“首例人工智慧策劃的網路間諜活動”，其中人工智慧自動化了80%至90%的攻擊，每秒發出數千個請求，速度遠超任何人類團隊的操作。曾經安全的私人資訊如今洩漏速度前所未有。一旦敏感資料洩露，便會成為敲詐勒索和名譽損害的工具。

3.《移除圖像法案》真正落實了圖像濫用行為的問責機制

多年來，未經同意的私密照片受害者一直面臨著艱難的維權之路。平台對刪除請求反應遲緩，施害者則躲在匿名面具後逍遙法外，各州的法律手段也大相逕庭。

《下架法案》改變了這一切。該法案於2025年5月19日生效，規定未經同意發布私密照片（NCII）或人工智慧深度偽造內容屬於聯邦犯罪，要求平台在48小時內刪除被舉報的內容，聯邦貿易委員會（FTC）將負責執法並處以罰款，該法案涵蓋真實性和數字偽造的剝削性材料。

對於任何遭受私密圖像濫用的人來說，無論是真實圖像還是人工智慧 AI 生成的虛假圖像，現在終於有了明確的聯邦途徑可以快速刪除相關內容。

4.虛假評論氾濫成災

如今，大約30%的網路評論都是虛假的。對於依賴網路聲譽的企業來說，這已經成為一個關乎生死存亡的問題。

人工智慧 AI 使得產生逼真的虛假評論變得輕而易舉。評論經紀人經營假評論交易平台，可以大規模購買虛假評論。對於依賴聲譽的企業而言，這意味著競爭對手和不法分子可以利用捏造的一星負評淹沒其商家資訊。醫療機構、律師事務所和服務型企業都面臨著有組織的「負評轟炸」活動，有時還會伴隨敲詐勒索，聲稱可以以數千美元的價格「解決」問題。

美國聯邦貿易委員會（FTC）隨即出台規定，禁止虛假評論，每次違規最高罰款可達53,088美元。但由於目前尚無明確的標準來區分人工智慧產生的虛假評論和用戶使用人工智慧優化語法後產生的合法評論，因此執法難度較大。

對於信譽度驅動收入的企業而言，虛假評論意味著可衡量的收入損失，而這種損失可能需要數月甚至數年才能彌補。

5.你的網路聲譽正受到比以往任何時候都多的方式審查

如今，進行背景調查的不再只是雇主。到2025年，審查文化將走向主流化和個人化。

Tea app 在短短幾個月內用戶數量就激增至 460 萬以上，為女性提供人工智慧驅動的工具來調查約會對象：反向圖片搜尋、整合背景調查功能以提取犯罪記錄，以及其他用戶的眾包評價。 「我們是不是在和同一個人約會？」這類 Facebook 群組也發揮著類似的作用，目前在全美範圍內已有超過 200 個。

如今，你的網路聲譽不僅影響職業領域，還會延伸到約會、戀愛和個人生活。與正式的背景調查不同，這些平台依賴匿名、未經核實的眾包資訊。一條虛假指控可能在你察覺之前就傳到成千上萬人那裡。

6.真誠成為你最好的防禦

在一個任何東西都可以造假的世界裡，有據可查的真實性記錄是你在遭受攻擊時最強而有力的保護。

這無關行銷，而是關乎事實。真實的客戶評價、經核實的資格、透明的合作記錄以及長期穩定的公眾形象。這些不再只是良好的商業慣例，更是當有人試圖捏造關於你的謠言時，你用來反駁的有力證據。

當出現虛假指控時，人們首先會做的就是搜尋你的名字。搜尋結果至關重要。擁有多年真實評價、穩固客戶關係並持續與公眾互動的企業更有底氣。而一家線上影響力薄弱或缺乏業績記錄的企業則更容易受到攻擊，因為沒有任何證據可以反駁這些指控。

這一點同樣適用於個人。那些長期累積了真正信譽的專業人士，在面對虛假言論時，會建立起一定的信譽基礎，更容易駁斥這些言論。而那些沒有建立起信譽的人，在危機來臨時，則只能從零開始。

建立這種基礎需要時間。當你已經遭受攻擊時，它不可能在一夜之間建成。那些最能經得起聲譽危機考驗的企業和個人，都是在危機發生前就投資真實性的人。

7.誹謗訴訟仍是洗清罪名的有力工具

當有人用謊言毀掉你的名聲時，你可以在社群媒體上反擊，發表否認聲明，或是寄望這件事會逐漸平息。但這些都無法像訴訟那樣真正洗清你的罪名。

訴訟是最終的、非此即彼的。它不取決於誰擁有更多粉絲，也不取決於誰的故事更引人入勝。訴訟是對針對你的指控的正式、公開的認定，證明這些指控是虛假的。這種效力是任何新聞稿或公開聲明都無法比擬的。

2025 年的誹謗案判決和和解案例凸顯了法院對名譽損害的重視程度：

陪審團認定傑克·尼克勞斯的前商業夥伴散佈有關他的精神狀況和商業交易的虛假指控，因此判給他 5000 萬美元的賠償金。

聯邦上訴法院維持了 E. Jean Carroll 對唐納德·特朗普 8330 萬美元的賠償判決，此前該法院確認，反复的誹謗性言論應受到實質性損害賠償。

Dominion Voting Systems透過與媒體達成和解，追回了超過 8.5 億美元的損失，這些媒體散佈了關於該公司的虛假聲明，其中包括從 Fox News 獲得的 7.875 億美元和從 Newsmax 獲得的 6700 萬美元，這表明企業可以利用誹謗法系統性地瓦解虛假敘事。

這些都是備受矚目的案件，但其原則適用於各個層面。醫生、高階主管、企業主和一般民眾都會利用誹謗訴訟來洗清罪名，挽回被剝奪的權益。

在真相越來越難以核實的環境下，法庭上的勝利證明了真相的重要性。

WebRto 律師事務所可以提供協助

網路聲譽環境正在快速變化。人工智慧 AI 生成的內容、合成媒體、虛假評論以及匿名舉報平台等，都帶來了幾年前還不存在的挑戰。應對這些問題不僅需要法律知識，還需要對網路內容的傳播方式、平台的運作機制以及最有效的策略有清楚的了解。

WebRto 是全球及美國唯一專注於網路誹謗和數位聲譽問題的律師事務所。十多年來，我們始終走在該領域的前沿，為個人和企業處理各種聲譽糾紛。我們經手過數千起案件，累積了豐富的經驗，深諳哪些方法行之有效，哪些做法應該避免，以及如何制定策略性行動。

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