內容營銷

內容營銷是一種通過創建和分享相關文章、視頻、播客和其他媒體來吸引、參與和留住受眾的營銷策略。這種方法可以建立專業知識，提高品牌知名度，並在購買您所銷售的產品時將您的業務放在首位。

內容營銷策略將您的品牌打造為思想領袖，通過以各種方式創建和分發內容來增強受眾之間的信任。內容營銷是一種入站營銷，可以吸引客戶並建立忠誠度，從而有效保留客戶。

內容營銷定義：什麼是內容營銷？

內容營銷是向當前和潛在客戶開發和分發相關的、有用的內容（博客、新聞通訊、白皮書、社交媒體貼文、電子郵件、視頻等）。如果做得正確，這些內容可以傳達專業知識，並清楚地表明公司重視其銷售對象。

持續使用內容營銷可以建立並培養與潛在客戶和現有客戶的關係。當您的受眾將您的公司視為對他們的成功感興趣的合作夥伴以及寶貴的建議和指導來源時，他們更有可能在購買時選擇您。

為什麼內容營銷很重要？

內容營銷是一種已被證明有效的首選策略。此外，它還提供了競爭優勢。看看有關內容營銷的數據：

• 擁有博客的企業比其他公司獲得的銷售線索多 67%。
• 67%的企業對企業 (B2B) 營銷人員表示，內容營銷可以提高參與度並增加他們產生的潛在客戶數量。
• 88% 的人相信品牌視頻能夠說服他們購買產品或服務。

內容營銷在很多方面使企業受益。如果做得正確，有效的內容營銷策略可以：

• 提高在線知名度。內容策略可以幫助您吸引更多客戶和網站訪問者，特別是當人們不斷尋找解決其痛點的解決方案時。提供有關他們感興趣的主題的教育和信息內容可以幫助您通過網站或社交媒體帳戶提高在線知名度。
• 產生更多潛在客戶。當使用內容營銷來增加流量時，您可以增加潛在客戶。由於教育客戶可以建立信任並幫助他們更放心地從您的企業購買商品，因此您可以產生更多潛在客戶並開始與潛在購物者建立關係。
• 提高忠誠度。忠誠度在營銷和商業中至關重要，因為客戶的忠誠度越高，他們重複購買的次數就越多。提供告知消費者的內容可以幫助他們開始對您的品牌建立信任，並將您視為思想領袖。
• 提高權威。開發內容是提高權威並成為行業思想領袖的理想選擇。內容不僅可以幫助您建立信任，還可以將您的品牌定位為特定主題上最權威的品牌。

內容營銷如何運作

您的企業可以使用內容營銷來吸引潛在客戶，在有人研究要購買什麼時為您的產品或服務提供理由，並完成銷售。

為了有效地使用它，您需要在銷售週期的每個階段提供正確的內容 – 從認知到考慮再到購買。如果這聽起來很複雜，請不要擔心：以這種方式處理內容實際上簡化了過程。

以下是公司如何在銷售週期的每個階段使用內容營銷來吸引和銷售。

意識階段

在銷售過程的第一階段，您的內容應該關注受眾最關心的問題。寫下他們的痛點、挑戰和問題可以讓你有最好的機會與他們互動。認知階段的內容應該是教育性的、指導性的建議。將您的銷售留到考慮和成交階段。

此階段的最佳內容包括文章、博客文章、電子書、視頻和新聞通訊。

例子：

• 一家餐廳撰寫了一篇關於如何為春季畢業派對規劃菜單的博客文章。
• 一家自行車旅遊公司製作了一個主題為“選擇正確自行車旅行的 3 種方法”的短視頻。
• 一家建築公司製作了一本名為“僱用建築師之前要問的問題”的電子書。

考慮階段

在考慮階段，內容應該提供有用信息和營銷的混合體。它應該讓讀者了解需要尋找哪些特性或功能以及各種特性如何滿足他們的需求。當然，您的內容應該傾向於您的業務所提供的內容。

此階段的最佳內容包括案例研究、操作方法文章、操作方法視頻以及清單或工作表。

例子：__

• 一家基於雲的電話系統公司創建了一份題為“改善電話客戶服務的 8 種方法”的清單，其中詳細介紹了實現優質客戶服務的特性和功能。
• 一家園林綠化公司創建了關於“大多數人在僱用園林設計師時犯的最大錯誤”的案例研究。
• 一家餐飲公司以成功活動的案例研究為特色，重點關注其提供的好處，例如“如何在下一次活動中適應食物過敏”或“如何確保您的餐飲服務商採用可持續的做法”。

閉幕階段

當潛在客戶接近購買時，內容營銷發揮著重要作用。在這個階段，您可以專注於銷售，只要您繼續深入了解為什麼您是最佳選擇，而不僅僅是您的服務或產品有多出色。

您在這里傳達的中心信息應該是您的專業知識、經驗以及您所銷售產品的差異化優勢。

此階段的最佳內容：案例研究、用戶生成內容、購買指南、產品視頻、研究報告

例子：

• 一家諮詢公司創建了一份研究報告，證明從事戰略規劃、外部評估和其他服務（由其提供的服務決定）的企業會經歷更高的增長。
• 一家設計機構製作短視頻，展示其在不同行業的工作多樣性，以展示其多樣化的專業知識。
• 正畸醫生鼓勵患者為其最先進的設備和一流的服務提供推薦。

如何開始內容營銷

內容營銷可能會讓人感到不知所措，但事實並非如此。成功的內容營銷活動應該是可管理且可持續的。請按照以下步驟開始：

確定你的受眾

要為特定讀者創建內容，您需要清楚地了解他們的優先事項、挑戰和偏好。如果您對各個部分有詳細的描述，請選擇 1 或 2 來撰寫。否則，在開始之前先對您的受眾成員和潛在客戶進行簡介。

確定正確的格式

正確的格式與您要為其創建內容的銷售週期的階段相對應。另一個重要的考慮因素包括什麼格式最能幫助您展示價值。對於某些人來說，這將是一個視頻；對於某些人來說，這將是一個視頻。對於其他人，則是一份清單。

觀眾會根據內容的質量來評判您的內容，他們也應該這麼做。確定合適的內部或外部資源來創作這項工作。無論是誰創建的，請在發布之前聘請專業校對員對其進行審查。

確定如何分配

您會在網站上發佈內容、通過電子郵件發送給人們還是將其打印用於活動？從您知道您的受眾可能在“哪裡”開始，然後選擇有意義的格式。例如，通過電子郵件發送文章是有意義的，清單或工作表可以發佈在社交媒體上，買家指南是推銷的良好後續行動。

選擇可持續的時間表

一旦您知道您的目標讀者是誰以及銷售週期每個階段的最佳格式，就可以製定一個短期（3-6 個月）計劃。制定過於雄心勃勃的內容營銷計劃很容易。但是，您設計的計劃應該包含您可以根據預算和資源實際制定的內容元素。跟踪您創建每項內容需要多長時間，以便您可以將該時間納入您的日程安排中。

遵循最佳實踐

引人入勝的內容寫得很清楚，並且不包含只有您和您的同事才知道的術語。它還應包括詳細的操作建議。簡短、相關、可操作的內容是最好的。

內容營銷和搜索引擎優化

內容營銷使良好的潛在客戶可以輕鬆找到您的業務。但是，您可以通過搜索引擎優化 (SEO)來加大力度 。

以下是一些重要的最佳實踐：

關鍵詞是 SEO 工作的基礎。這些非常重要的單詞和短語是潛在客戶在尋找公司、產品或服務時在搜索引擎中輸入的術語。

當您在內容中包含正確的關鍵字時，您將吸引更多流量。最好的關鍵詞是：

• 通俗易懂的語言：受眾用來描述他們的痛點和需求的語言
• 相關：與您提供的專業知識、產品和服務相匹配的關鍵字
• 具體：結合您的關注點、行業專業知識、潛在客戶的痛點和其他相關細節

SEO 已經不斷發展，搜索的成功在一定程度上取決於您的內容是否能實現其聲稱的效果。搜索引擎會審查內容副本，評估其相關性，並確定其是否兌現了標題的承諾。

由於搜索引擎非常重視文案，因此在整個內容中使用關鍵字非常重要。請遵循以下準則：

• 重點關注1到2個關鍵詞。通過寫出對您的潛在客戶重要的內容，重點關注幾個關鍵詞短語，避免“關鍵詞堆砌”。
• 在標題中使用關鍵字。使文章的內容清晰明確。
• 通篇使用關鍵詞。找到一種將關鍵字自然地融入到內容中的方法。
• 保持主題。提供與標題相關的建議的高質量內容效果最佳。

社交媒體和內容營銷

一旦你有了內容，就該宣傳它了。社交媒體（Facebook、LinkedIn、YouTube、Twitter、Medium、Instagram等）是一種行之有效且簡單的內容推廣方式。您寫了一篇文章並鏈接到您的內容，然後瞧！人們很投入。

您可以通過 3 個步驟來完成此操作：

1. 關注高潛力渠道。最適合您的社交媒體渠道是您的受眾經常光顧的社交媒體渠道。考慮大型、受歡迎的渠道，以及可能為您帶來良好前景的小型、以行業為中心的渠道。詢問您的受眾他們喜歡哪些頻道，並根據他們的喜好建立一個易於管理的列表。
2. 製作適合頻道的文案。每個社交媒體渠道都有一定程度的專業性與趣味性、可接受的聲音以及其他細節。在為頻道撰寫帖子之前，請花一些時間查看帖子以熟悉這些詳細信息。然後，在你的帖子中加入一些你自己的公司精神。
3. 測試並修改你的方法。成功的社交媒體推廣工作需要反複試驗。跟踪來自不同渠道的響應的數量和質量。較少的高潛力互動可能意味著某個頻道很適合，而不是大量永遠不會轉化為觀眾的點擊。

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讓內容為您的企業服務

通過創建吸引、參與和銷售的內容，讓您的專業知識和獨特價值脫穎而出。通過一些規劃和系統的內容營銷，您可以接觸到合適的人並提高品牌忠誠度。

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