簡而言之，答案是肯定的，Google 評論確實有助於提高搜尋排名、地圖排名和整體 SEO 工作。雖然搜尋排名涉及許多因素，但線上客戶評論可以向搜尋引擎發出強烈的信號，傳達可信度和權威性。在網路上小型企業競爭變得更加激烈的時代，管理線上評論是使您的企業脫穎而出並提高您在搜尋結果中的知名度的一種方式。

我們怎麼知道評論很重要？

當您考慮搜尋引擎優化時，通常首先想到的並不是客戶的評論。由於需要對所有其他主要 SEO 重點領域進行分類，例如內容創建和連結建設，評論並沒有得到太多關注。但他們應該這樣做——尤其是如果您的企業是本地企業的話。

根據 Local SEO Guide 進行的 2023 年本地 SEO 排名因素研究，在檢查本地企業在「本地排名」中的表現時，包含搜尋關鍵字的「Google 我的商家」評論是第二大影響因素。顯示在Google相關搜尋頂部的本地搜尋和地圖結果。

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事實上，唯一被發現比評論更重要的搜尋排名因素是額外自然排名的總量 – 換句話說，如果該網站是 SEO 友好的並且已經對許多術語具有良好的自然排名，則該網站更有可能出現在本地排名上。

如果您不是本地企業怎麼辦？評論還重要嗎？如果您的企業在嚴格的電子商務領域運作或沒有真正的實體位置，仍然有研究支援搜尋引擎優化評論的重要性。

為什麼評論對 SEO 很重要？

研究很酷，每個人都喜歡看到企業獲得更多流量的圖表，但您可能仍然不確定線上評論如何以這種方式影響企業排名。對於為什麼谷歌評論確實有助於排名，實際上有一些相對簡單的解釋：

Google 對您的客戶的信任勝過對您的信任。

好吧，這有點誇張，但事實是谷歌依靠訊號來確定網站是否值得獲得良好的排名。從谷歌誕生之初我們就已經看到了連結的重要性。當您的網站收到來自另一個相關網站的連結時，Google 會將其視為一種信任認可，並以更好的可見性獎勵您。同樣，當客戶評價您的業務（好或壞）時，它會告訴 Google，您的業務不僅是真實、合法的運營，而且其他人也與之互動過，可以幫助未來的潛在客戶做出決策。簡而言之，谷歌喜歡這種東西。

谷歌喜歡閱讀。

就像你生活中的書呆子一樣，Google「閱讀」你的網站來了解世界（或在這個例子中是網路）。可供閱讀的內容越多，它對您的業務的了解就越多。當您利用網站上的客戶評論進行 SEO 或在「Google 我的商家」上產生這些評論時，Google 會提供大量新鮮內容供您閱讀，並提供大量關鍵字來加深對您業務的了解。

客戶會無意中向 Google 描述您的產品和服務，這些評論會為您的業務增加 SEO 價值，而客戶甚至不知道他們正在幫助您。評論甚至可以幫助填補您網站上可能存在的內容空白，從而提高您的排名和整體可見度。

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好評=更多星星=更多點擊。

不管你喜歡與否，人們都相信評論。試想一下，如果您面對一個本地排名，其中兩個企業的評級為 2 星級，而第三個企業的評級為 5 星級，那麼您更有可能點擊哪一個？

長期以來，人們都知道 SEO 排名會受到點擊率的影響。如果很高比例的搜尋從搜尋結果中選擇您的網站，Google 就會認為您做的事情是正確的，並且會獎勵您的網站更好的排名。評論對點擊率起著重要作用，特別是如果您定期產生好評的話。透過高評級來吸引點擊，您也可能會看到排名的提升。

企業如何管理線上評論以獲得更高的排名？

幸運的是，如果您的企業做得很好，線上評論管理不應該對您的資源造成太大負擔。有很多方法可以充分利用您的評論，但最重要的方法之一是將評論納入您的網站。 

但最後，您應該將評論納入您的 SEO 策略中。

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