如何從 Indeed 中刪除負面評論和虛假評論

Indeed 公司頁面上的負面評論和虛假評論可能會破壞您的雇主品牌和招聘工作。事實上，55% 的求職者在網路上閱讀負面評論後放棄了申請。如果心懷不滿的前員工或不道德的競爭對手針對您在 Indeed 上的存在，迅速採取行動至關重要。在這份綜合指南中，我們將引導您完成識別和刪除詐騙評論、保護您的聲譽並吸引頂尖人才的具體步驟。

要從您的 Indeed 公司頁面刪除負面評論和虛假評論：

檢查評論是否因內容不當、利益衝突或不相關而違反 Indeed 社群準則。
透過您的 Indeed 雇主帳戶標記評論，選擇最相關的違規行為。
詳細解釋該評論如何違反 Indeed 政策。
如果舉報後評論仍然有效，請升級至 Indeed 的支援團隊。
對於持續存在的、破壞性的虛假評論，請考慮專業的負評刪除服務或採取法律行動。

在本指南中，我們將深入探討每個步驟，為您提供保護您的雇主品牌並在 Indeed 上保持積極在線形象所需的知識和工具。

負面和虛假評論對您真實存在的影響

在吸引頂尖人才時，您的雇主品牌是您最有價值的資產之一。強大而積極的聲譽可能是候選人考慮多個工作機會的決定性因素。然而，正如真正的正面評價可以提高您的吸引力一樣，負面或虛假評價也會嚴重損害您招募合格候選人的能力。

Indeed 是最權威、排名最高的公司評論網站之一。這意味著當候選人研究您的公司時，您的 Indeed 頁面可能會顯示在搜尋結果的頂部。負面評論，無論合理或虛假，都會給人留下持久的印象，並阻止求職者申請。

雖然一些負面評論可能會引起合理的擔憂並為改進提供有價值的反饋，但心懷不滿的前僱員或競爭對手發布的虛假或誹謗性評論可能會不公平地損害您的聲譽。 Indeed 的匿名評論政策允許任何人在未經驗證的情況下發佈內容，這使得不良行為者更容易透過誇大或完全捏造的說法「算帳」。

儘管 Indeed 有一個旨在過濾掉虛假提交的審核流程，但該系統並不完美。虛假的負面評論可能會溜走並誤導潛在申請人關於您的公司文化和員工體驗的資訊。

哪些類型的評論違反了 Indeed 的準則？

Indeed 維護社群準則，定義什麼是可接受的評論內容，什麼是不可接受的評論內容。違反這些政策的評論一經舉報可能會被刪除。常見的違規行為包括：

對公司產品/服務的評論而不是就業經歷
包含威脅、騷擾、仇恨言論或非法活動等不當內容的評論
促銷或不相關的帖子，例如廣告
個人訊息，例如個人姓名、聯絡方式或敏感數據
利益衝突，例如現任員工或競爭對手的評論
與公司工作無關的離題內容

Indeed 也制定了照片指南，禁止使用以下圖像：

包含可單獨識別的人員，包括自拍照
向審閱者以外的任何人展示
顯示合約或客戶詳細資料等機密信息
包括徽標等行銷或促銷元素
不是評論者拍攝的原始照片

如果您在 Indeed 頁面上看到符合任何上述條件的評論，您就有理由舉報並要求刪除。在提交索賠之前，請務必徹底記錄內容如何違反 Indeed 政策。

在 Indeed 上舉報評論的分步指南

若要回報貴公司 Indeed 頁面上的可疑或虛假評論，請按照以下步驟操作：

第 1 步：在 Indeed 登入您的雇主帳戶

在 Indeed 上登入您的雇主帳戶以存取您的公司頁面並管理您的評論。

第 2 步：找到您要檢舉的評論

導航到您的公司頁面並找到您要報告的評論。

第 3 步：點擊標記圖示報告評論

點擊您要舉報的評論右上角的標誌圖示。

第 4 步：選擇最適合的舉報原因

從 Indeed 提供的選項清單中選擇報告評論的最合適原因，例如不當內容或利益衝突。

第 5 步：提供違規行為的詳細解釋

在提供的文字方塊中，清晰詳細地解釋該評論如何違反您選擇的特定指南。提供盡可能多的證據來支持您的主張。

第 6 步：將報告提交給 Indeed 的內容審核團隊

點擊「提交」按鈕將您的報告發送給 Indeed 的內容審核團隊進行審核。

舉報後，密切注意審核狀態。 Indeed 通常會在 1-2 個工作天內評估標記的內容。如果他們同意該評論違反了他們的條款，則應將其刪除。

為了建立盡可能最有力的案例，請務必引用評論所違反的確切政策，並包含任何可用的文件來支持您的主張。例如，如果您認為評論者從來都不是員工，您可以提交顯示沒有該姓名的人為您的公司工作過的記錄。

您的投訴越具體、越徹底，Indeed 採取行動的可能性就越大。如果您不確定如何優化您的請求，請考慮諮詢經驗豐富的誹謗律師，例如 WebRto 的律師。

虛假確實評論的法律選擇

如果 Indeed 拒絕刪除公然虛假或誹謗性的評論，您可能需要將問題升級並採取法律行動。誹謗律師可以透過多種方式提供協助：

停止和終止信函

第一步通常是向虛假評論背後的人發送措辭強硬的要求信。如果他們的身份已知，您的律師可以發送停止函，概述虛假陳述，並要求他們刪除帖子，否則將面臨法律後果。

在許多情況下，收到律師事務所的正式信件就足以嚇唬評論人，讓他們自願撤下評論。他們可能沒有意識到網路上虛假陳述的嚴重性。

無名氏訴訟

如果審閱者是匿名或使用化名，您的律師可以對他們提起「John Doe」訴訟。這涉及起訴身份不明的被告，然後獲得法院命令，迫使 Indeed（或網路服務提供者）揭露其身分。

一旦您掌握了該人的真實姓名和聯絡資訊，您就可以繼續發送要求函或向他們提起誹謗訴訟。通常，僅收到揭露傳票就足以讓審閱者刪除其貼文。

誹謗訴訟

對於虛假 Indeed 評論對您的業務造成重大損害且發布者拒絕刪除該評論的惡劣案例，您可能需要升級為全面的誹謗訴訟。要贏得誹謗案，您需要證明：

評論中的陳述不實
評論者知道或應該知道他們是假的
這些言論對您造成了財務損失或損害了您的聲譽

誹謗訴訟可能成本高昂且耗時，但有時對於追究虛假評論人的責任和追回損失是必要的。

與 Indeed 等評論平台不同，根據《通訊規範法》第 230 條享有豁免權，個人評論者沒有這種保護。他們可能會因其發布的誹謗性內容而被起訴。

選擇是否採取法律行動應該在 WebRto 等經驗豐富的網路誹謗律師的指導下謹慎做出。我們可以幫助您了解您的權利、選擇和成功的可能性。

防止負面評論的正面策略

雖然了解如何從 Indeed 上刪除虛假或負面評論至關重要，但最好從一開始就阻止它們被發布。以下是一些有助於維持良好網路聲譽的主動策略：

定期監控您的 Indeed 狀態

持續監控貴公司在 Indeed 上的表現，以快速識別並解決任何負面或可疑評論。方法如下：

為您的公司名稱設定 Google 快訊，以便在網路上提及您時收到通知
經常檢查您的 Indeed 公司頁面並及時標記任何可疑評論
以專業、及時的方式回覆所有評論，無論是正面的還是負面的

鼓勵滿意的員工留下評論

積極鼓勵滿意的員工在 Indeed 上分享他們的正面經驗。以下是一些提示：

定期請現任員工在 Indeed 上分享他們的誠實回饋
透過提供直接連結或說明，讓他們輕鬆發布評論
在您的網站、社交媒體或內部通訊中突出顯示正面評價以表示讚賞

在問題升級之前在內部解決問題

在員工提出的任何問題或疑慮升級為負面線上評論之前，主動解決它們。考慮以下幾點：

提供員工清晰的管道來表達疑慮或投訴，例如匿名調查或人力資源熱線
認真對待所有反饋並徹底調查任何問題
與員工公開溝通解決問題和改善工作場所所採取的措施

透過主動監控您的網路形象、鼓勵正面評價並及早解決問題，您可以協助維護強大的雇主品牌，並最大限度地降低 Indeed 上出現負面或虛假評價的風險。

解決負面評論中提出的合理擔憂

雖然一些負面評論可能是虛假或惡意的，但其他評論可能會引起對您工作場所的合理擔憂。區分兩者並及時、專業地解決合法問題至關重要。

如果您收到凸顯實際問題的負面評論，請採取以下步驟：

徹底調查問題

當負面評論引起合理的擔憂時，請徹底調查該問題以收集所有相關資訊。這可能包括：

從相關方（例如人力資源部、經理或同事）收集資訊
尋找其他員工的模式或類似投訴
確定是否存在任何系統性問題或需要改進的領域

專業地回應評論

調查問題後，以專業的方式回應負面評論。您的回應應該：

感謝評論人分享他們的回饋並承認他們的擔憂
為他們的任何負面經驗道歉，即使你不同意他們的觀點
概述您為解決問題和改善情況所採取的步驟
如果適當的話，邀請評論者進一步線下討論

採取行動解決問題

調查問題並回覆審核後，請採取具體行動來解決問題。這可能涉及：

對政策、程序或管理實務進行必要的改變
向員工和利害關係人傳達最新情況
監控情況以確保隨著時間的推移持續改善

透過認真對待負面回饋並表現出對改進的承諾，您可以向現任和未來的員工表明您重視他們的意見並致力於創造積極的工作環境。

常見問題解答

Indeed 刪除虛假評論通常需要多長時間？

Indeed 通常會在 1-2 個工作天內審核標記的內容。但是，如果他們需要更多資訊或調查，該過程可能需要更長的時間。

如果 Indeed 沒有回覆我的刪除請求，我該怎麼辦？

如果您在一周內沒有收到 Indeed 的回复，請嘗試透過電子郵件或電話直接聯繫他們的支援團隊。如果評論具有誹謗性並對您的業務造成重大損害，您也可以考慮將問題升級為法律訴訟。

我可以起訴 Indeed 發布有關我公司的虛假評論嗎？

不，Indeed 受到《通訊規範法案》第 230 條的保護，該法案為線上平台提供了用戶生成內容的豁免權。但是，您可以對虛假評論的個人發布者採取法律追索權。

如何判斷 Indeed 上的負面評論是否為假？

虛假評論通常包含虛假或誇大的主張，缺乏有關工作場所的具體細節，或由沒有其他活動的個人資料發布。如果您懷疑評論是虛假的，請透過檢查評論者的身份和工作經歷來進一步調查。

我應該對 Indeed 上的每條負面評論做出回應嗎？

在大多數情況下，是的。做出回應表示您重視回饋並致力於解決問題。但是，如果評論明顯是虛假的或包含不當內容，最好將重點放在報告和刪除上，而不是與發布者互動。

如果您有任何其他問題或需要協助處理 Indeed 上的虛假評論，請隨時聯絡 WebRto 經驗豐富的數位聲譽管理團隊。我們隨時幫助您保護您的網路形象並吸引頂尖人才加入您的組織。

WebRto 法律如何提供協助

在 WebRto ，我們親眼目睹了虛假 Indeed 評論如何損害公司來之不易的聲譽，並阻礙其吸引頂尖人才的能力。 Indeed 的舉報流程並不總是足以刪除誹謗性內容。

幸運的是，您可以在 Indeed 之外獲得法律補救措施。我們經驗豐富的誹謗律師每天都會幫助像您這樣的客戶應對虛假和惡意攻擊。我們可以幫助您識別匿名評論人、發送有效的要求函，並在必要時提起誹謗訴訟。目標是永久刪除內容並追究發布者的責任。

如果您遇到的虛假 Indeed 評論正在損害您的雇主品牌和招聘前景，請隨時與我們聯繫。有害內容在網路上停留的時間越長，造成的損害就越大。今天就安排一次保密諮詢來討論您的選擇。

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