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改進 CTA 的 3 種策略,以提高相關性和轉換率

WebRto Improve CTAs-04
Google 搜尋引擎 / 內容營銷

改進 CTA 的 3 種策略,以提高相關性和轉換率

CTA 不應該是事後才想到的。將它們包含在頁面優化中可以幫助加強您的用戶旅程並表明與搜尋引擎的相關性。

號召性用語 (CTA) 為客戶提供了實現目標的途徑,無論是完成購買還是請求諮詢。儘管CTA 是客戶旅程中的最後步驟之一,但它卻被忽視了,因為品牌在最後的關鍵招攬中採用了通用方法,使用“點擊此處”、“立即加入”和“閱讀更多”等資訊.

創建描述性 CTA 需要時間,但它也可以表明與搜尋引擎的相關性、指導用戶並提高轉換率。在SMX Convert上,The SEO Works 的高級客戶經理 Billie Hyde 分享了她與自己的客戶使用的幾種策略,以改善用戶體驗,同時促進業務成果。

拋棄通用的 CTA

「號召行動有兩種類型。。。海德說,“這些非常明顯的行動……微妙的號召性用語或明顯的號召性用語。” 。。它們出現在頁面上的任何地方,因此它們可以出現在元描述中,也可以出現在實際內容中,或出現在最後的產品描述中。”

CTA 通常用作錨文本,但通用措辭可能會淡化連結對使用者和搜尋引擎的相關性。海德建議行銷人員超越這些乏味的 CTA,提供更多價值。

圖片:比莉·海德。

「嘗試添加一些與你想要吸引用戶訪問的頁面相關的內容,」她說。海德建議“今天瀏覽我們的金耳環系列”,而不是像“今天瀏覽我們的系列”這樣的號召性用語,她舉了一個例子。「所以我仍然對谷歌說,這個號召性用語將帶你到哪裡,因為這個原因,我們連結到的頁面就是我們所說的,」她說,並補充說這也有幫助具有內部連結。

海德補充說,如果您必須使用通用 CTA,那麼值得研究和測試它是否真正適用於您使用它的內容。

使用 CTA 來加強用戶旅程

您的 CTA 應該引導使用者瀏覽您的頁面,向他們介紹您的產品,同時推動他們沿著您為他們設計的旅程進行。更微妙、更具體的 CTA 更適合此目的,因為它們允許您建議替代方案(如果產品不可用)或只是添加更多接觸點來建立信任。

「不是你想要的?為什麼不瀏覽我們的彩色印刷品收藏,為您的房子增添一些色彩和藝術呢?」這是海德為用戶可能因為找不到所需內容而離開的情況提供的一個例子。

圖片:比莉·海德。

「[這些類型的CTA] 非常有用,因為它可以讓您的用戶獲得更多信息,他們可以準確地找到他們正在尋找的內容,」她說,並指出知情用戶是最好的用戶類型,因為他們更了解資訊。可能有現實的期望,這可以提高滿意度以及未來轉換的可能性。

網站擁有者可以透過分析來評估使用者可能會前往下一個頁面,並使用該資訊制定相關的 CTA。“我們在此旅程的連結中使用的錨文本需要與我們要訪問的頁面相關,”海德補充道,“所以請始終牢記這一點。”

優先考慮不同能力的用戶

網站通常設計在桌面上,供有能力的使用者使用。谷歌等搜尋引擎透過演算法更新(例如行動友善更新)來激勵改善行動體驗。然而,對於專為視障用戶設計的網站來說,不存在這樣的排名提升。

海德表示:「2020 年,線上銷售額超過 20 億筆,根據 Practical Ecommerce 的數據,大約 3% 的線上購物者使用螢幕閱讀器,這意味著去年估計有 6000 萬筆線上銷售額是由有視力障礙的人。”

圖片:比莉·海德。

依賴螢幕閱讀器的使用者可能無法從網站的視覺內容中獲益。「如果 [CTA] 的名稱含糊不清,那麼擁有螢幕閱讀器的人不會認為它適用於他們,這就是為什麼你需要準確地說出你想要的內容,」她說。如果不這樣做,用戶可能會停留在頁面上,這意味著您面臨失去轉換的風險。

為了避免這種情況,海德建議行銷人員下載螢幕閱讀器。「我收到的每一個客戶,我都會花費大約半小時到一個小時的時間,然後使用螢幕閱讀器來瀏覽他們的網站,」海德解釋說,「我會點擊每一個鏈接,使用它瀏覽文章,然後只是嘗試了解這對於有視覺障礙的用戶來說是如何工作的。”

此技術可以幫助您消除旅途中可能使用戶絆倒的障礙,無論他們是否依賴螢幕閱讀器。此外,它還可以透過突出顯示不明確的導航等來幫助您改善用戶體驗。

“你的頁面搜尋引擎優化不僅僅停留在內容上,這也不是技術搜尋引擎優化——這只是一個好人為其他人創造內容,”海德說,“我們需要把它們全部考慮在內。 ”

在此處觀看完整的 SMX Next 演示(需要註冊)。

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