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維基百科對個人和企業的聲譽都有巨大的影響。這也難怪：去年，維基百科是全球訪問量第六大的網站。一項研究發現，在數千個隨機選擇的名詞搜尋中，99% 的搜尋結果中，維基百科文章都排名在結果的第一頁。英文版維基百科上有超過470 萬篇文章，在線百科全書的其他 286 種語言版本上有數百萬篇文章。

不幸的是，這種普遍存在並不會自動轉化為不偏不倚。隨著時間的推移，越來越多的批評集中在維基百科的陰暗面，從霸凌和性別歧視到故意破壞和錯誤訊息的長期存在。由於最初在維基百科上出現的問題，許多 ReputationDefender 客戶轉向我們。

我們不建議嘗試直接編輯您自己的維基百科頁面。然而，了解維基百科上的問題是如何出現的還是很有用的。您可以利用這些知識向維基百科人員引導正確反映您的職業生活或業務的信息，鼓勵他們有機地改進您的頁面。

編輯維基百科的困難

理論上，維基百科是一本開放的百科全書，任何人都可以編輯。然而實際上，在接受編輯之前通常需要克服重大障礙。這可能會讓任何在網站上被歪曲的人感到沮喪，特別是因為維基百科的指導方針禁止個人編輯自己的頁面或他們工作的公司的頁面。

維基百科的知名度指南可能會為在特定領域內突出的個人或組織帶來問題，但不會為公眾帶來問題。維基百科上的聲明需要第三方來源的獨立驗證，因此有關不經常出現在媒體上的重要個人或企業的頁面可能會被標記為刪除。

同樣，一些個人和企業可能會發現自己被一小部分公共來源所歪曲，而這些公共來源並沒有公正地反映其活動的全部內容。當使用聳人聽聞的新聞報導作為來源時，媒體偏見可能會進入維基百科頁面。如果沒有平衡的觀點，排名顯著的維基百科頁面可能會連續多年對個人或企業產生錯誤的看法。

維基百科上的惡作劇、破壞行為與性別歧視

在線搜索的人們廣泛（有時是盲目地）信任維基百科。然而，最近發生的一些事件證明，這種信任可能並不總是明智的。去年，一位 Reddit 用戶發表了以下自白：

我和我的朋友曾經取笑一位名叫阿齊德的阿拉伯同學。我們編輯了 Chicken Korma 的維基百科頁面，以便他的名字將作為菜餚或可選成分的替代名稱出現。四年過去了，它已被許多烹飪網站和出版物引用。

由於維基百科許多最專業和最晦澀的頁面很少受到編輯審查，因此這種「無辜」的惡作劇通常會在數月、數年（或在這種情況下）內被忽視，直到它們被公開宣布。

破壞行為有時也會在維基百科上造成問題。在貝克最近獲得葛萊美年度專輯獎後，熱情的碧昂絲粉絲紛紛湧向維基百科以示抗議。貝克的頁面遭到破壞，其中包括“格萊美盜竊者”和“BEYHIVE WILL GET U”等評論。貝克頁面很快就恢復到原來的內容，就像流行頁面的情況一樣。但是，如果您的頁面被破壞並且除了您之外沒有人注意到怎麼辦？消除這種破壞行為可能很困難，特別是如果一群編輯意圖玷污您的聲譽。

除了這些惡作劇和破壞行為的問題外，維基百科編輯社群還面臨著不歡迎新人和性別歧視等內部問題。專注於維基百科研究的電腦科學家亞倫·哈法克 (Aaron Halfaker)指出，「任何人都可以編輯的百科全書」正在成為「任何人都可以理解規範、使自己社交化、避開半自動拒絕的客觀牆，並且仍然可以編輯的百科全書”。希望自願貢獻自己的時間和精力才能進行編輯。”該社群最近成立了性別差距特別工作小組，以解決維基百科編輯中男性比例高達 90% 的驚人問題。

處理錯誤的最佳實踐

顯然，維基百科沒有達到它的烏托邦使命。在絕大多數情況下，維基百科確實公正地對待了它所涵蓋的主題，但如果有關您或您的企業的頁面對您的聲譽造成了損害，這就不那麼令人安心了。

如果您確實在頁面上發現錯誤，最好小心行事。維基百科建議在文章的討論頁面（編輯者討論錯誤、主題、爭議和其他編輯問題的論壇）上解決這些不準確之處，並允許另一位客觀的編輯進行必要的更正。

如果這不起作用，您可能需要透過增加有關您或您的企業的第三方來源的數量或品質來支持您的案例。這就是 WebRto 的用武之地：作為整體聲譽管理計劃的一部分，我們提供有關維基百科的諮詢，我們可以幫助您創建在線聲譽，最大限度地提高在百科全書上準確描述的機會。