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幾乎每個人在網路上都有一些他們希望消失的東西。

誤導性的新聞結果、負面新聞結果、令人尷尬的舊照片、令人遺憾的部落格評論——所有這些以及更多內容都可以永久在線跟隨您。那麼，如果負面搜尋結果損害了您的網路聲譽，您該怎麼辦？

大多數解決方案屬於以下三類之一：刪除、取消索引或抑制。我們將在下面描述每一項以及何時適用。

1.刪除負面內容

第 1 步是研究刪除內容的選項。大多數時候，無法直接刪除其他人在網路上發布的內容。也就是說，在某些情況下您可以刪除資訊。如果您的問題屬於以下情況之一，那麼尋求刪除通常是有意義的。

人員搜尋網站：線上人員搜尋公司在網路上搜索，收集有關人員的個人識別資訊。他們將這些資訊彙編成個人資料，然後出售給任何需要的人。有時，這些個人資料會出現在個人搜尋結果的顯著位置。在這些情況下，您通常可以發出選擇移除請求以刪除您的資訊。然後，該個人資料應該會在幾週內從您的搜尋結果中消失。

版權或法律侵權索賠：如果發布的信息是您自己的創意作品，而不是根據合約創作的，那麼您可以提交 DMCA 版權索賠並刪除該資料。這對於照片特別有用。同樣，真正的誹謗性內容通常可以透過法院受到質疑。然而，在這兩種情況下，該過程可能成本高昂且耗時。您也可能因提出沒有依據的索賠而受到處罰，有時法律訴訟本身可能比原始連結吸引更多不必要的關注。因此，如果您決定走這條路，請確保從專門從事網路法的律師那裡獲得良好的法律建議。

社群媒體違規行為：如果有人在社群網路上發布有關您的負面內容，您可以要求網站將其刪除。為了使這種方法發揮作用，您需要說明該貼文違反社交網路服務條款的原因。例如，Facebook 的社群標準政策規定，他們將刪除包括霸凌、犯罪活動、仇恨言論和類似安全威脅的內容。貼文中通常會附有連結或工具，可讓您提交報告。但是，在提交請求之前，請絕對確保您的情況符合服務條款的要求。

2.要求搜尋引擎對結果進行取消索引

如果您無法直接刪除內容，第 2 步是考慮取消索引。很少有人意識到的聲譽管理的一個秘密是搜尋引擎完全有能力刪除連結——甚至有一個流程來處理這些請求。然而，搜尋引擎不會輕易接受此類請求，因此您需要一個密封的盒子。

如果您的請求成功，搜尋引擎將對內容取消索引。換句話說，當人們搜尋負面內容時，它不會出現，但它會保留在網路上。任何連結到它或直接訪問它的人仍然可以看到它。

此外，由於每個搜尋引擎都是獨立的實體，其程式和政策略有不同，因此您需要向 Google、Bing 以及與您相關的任何其他搜尋引擎單獨提交刪除請求。

可取消索引的內容類型

在去索引方面，Google和必應都有類似的標準。一般來說，他們只會刪除以下類型的內容：

• 損壞個人訊息，例如銀行帳號或社會安全號碼
• 未經您同意發布的報復色情或其他性愛圖像
• 兒童色情製品
• 侵害著作權（如上所述）

您可以在此處報告此類連結：

• 微軟支援中心
• Google 刪除請求頁面

誹謗的刪除

直到最近，谷歌和必應還經常在收到表明誹謗的法庭命令後刪除內容。然而，Bing在 2013 年停止了滿足這些請求，而 Google 在 2016 年底也採取了類似的做法。

谷歌在解釋其刪除政策時引用了《通訊規範法》。CDA 規定，網站對其服務中出現的第三方內容不承擔任何責任，因此，除非法院下令，否則 Google 無需取消連結索引。

必應和Google都沒有對其政策變化做出解釋，但科技媒體提出了一些假設。例如，刪除成本高昂且沒有商業價值，因此它們可能因此而被取消優先順序。其他人則表示，這些公司不想在公民保護法較弱的國家出於政治動機進行遷移，或可能成為卑鄙法律手段的受害者。

不管最終原因是什麼，誹謗性內容去索引的標準比以前要高得多。

3.隱藏負面搜尋結果

對於絕大多數搜尋結果為負面的人來說，刪除和取消索引是不可能的。這就是第三步的用武之地：埋葬負面內容。

在這種情況下，我們依靠人類心理學和線上聲譽管理技術來減少負面資訊在網路上的可見度。有關其工作原理的完整說明，請查看我們的線上聲譽管理權威指南。

簡而言之，網路聲譽管理就是用搜尋引擎希望索引度高於負面索引的內容淹沒搜尋結果。在超過 90% 的搜尋中，人們不會查看結果第一頁以外的內容。結果，負面結果出現得越往下，發現它的人就越少。

為了減少負面連結，您需要創建經過良好優化且多樣化的優質主題內容。該內容也必須與否定排名的關鍵字緊密相關。

在幾個月的時間裡，隨著策略內容的創建和發布，搜尋者開始更頻繁地發現正面訊息而不是負面訊息，從而向搜尋引擎演算法發出關於哪些內容更重要的明確訊號。負面的搜尋結果開始向下移動，並被正面的取代。隨著時間的推移，這種趨勢會不斷強化。

這種類型的掩埋效應正是 WebRto旗艦產品的工作原理。在合作過程中，我們創建並推廣有關客戶或其業務的積極、真實的資訊。結果，負面內容向下移動，正面內容向上移動。

如果您對搜尋引擎、刪除請求、隱藏負面內容或我們服務的任何方面有任何疑問，請聯絡我們進行免費諮詢。沒有壓力，沒有義務，只是關於如何提高您的線上聲譽的免費建議。