如何刪除NAVER上的誹謗性文章摘要！如果無法刪除怎麼辦
如何刪除NAVER上的誹謗性文章摘要！如果無法刪除怎麼辦
NAVER是一項可以讓您自由組合網路上所有資訊、儲存並在一個頁面上介紹的服務。如果您建立NAVER帳戶，您可以自由組合圖像、連結、推文等來撰寫文章。 NAVER有很多推薦電視劇、食譜等參考文章，但中間卻有「○○株式會社社長有被捕史的傳聞」、「餐廳□□、重用傳聞、某企業詐騙」等負面文章’可能會被張貼。
在這種情況下，用戶在 Google 或 Yahoo 等搜尋引擎或 NAVER Matome 網站內搜尋公司名稱或餐廳名稱時，可能會遇到負面文章。如果NAVER Matome上發布這類負面文章，是否可以採取刪除該文章等措施？另外，什麼情況下最好諮詢律師？
目錄
- NAVER Matome 是什麼？
- NAVER Matome 上發布的負面文章有哪些？
- 類似「XX公司董事長似乎有被捕史」的文章
- 內容類似「餐廳□□似乎在重複使用歐芹和薄荷」的文章
- 其他毫無根據的誹謗性帖子和謠言造成損害的帖子
- 如何因違反 NAVER 使用條款而要求刪除
- 以違法為由要求刪除的範例
- 法院命令移除
- 透過法院命令識別發文者
- 概括
NAVER Matome 是什麼？
NAVER Matome 是 LINE Corporation 營運的一項策展服務。投稿者可以透過收集和組合來自互聯網的各種資訊來創建和發布編譯文章。使用者可以透過在 NAVER Matome 內搜尋來找到感興趣的文章。因此，如果在 NAVER Matome 上發布負面文章，則在 Google 等搜尋引擎或 NAVER Matome 內搜尋公司名稱或購物的用戶可能會看到這些文章。這可能會阻止他們與該公司開展業務或猶豫是否去餐廳。
NAVER Matome 上發布的負面文章有哪些？
在 NAVER Matome 上，頁面是透過收集各種主題的資訊來創建的，其中一些可能包含誹謗性內容。
當您在 NAVER Matome 上搜尋公司或餐廳名稱時，您可以閱讀有關相應公司或餐廳的摘要文章。在這些文章中，可能有負面的，可以被視為誹謗性的。 NAVER Matome 上發表了哪些負面文章？以下是一些可能出現負面文章的範例。
類似「XX公司董事長似乎有被捕史」的文章
指「××公司董事長疑似有被逮捕經驗」等內容的文章。即使沒有實際的被捕歷史，也可能有名稱或年齡相似的人被捕，從而導致混亂。即使在這種情況下，發布「有被捕歷史」的訊息也可能會損害公司的聲譽和形象。
內容類似「餐廳□□似乎在重複使用歐芹和薄荷」的文章
這是指有關餐廳的摘要文章，其內容類似「餐廳□□似乎在重複使用歐芹和薄荷」。如果這些文章屬實，對於考慮去哪家餐廳的用戶來說可能是有用的信息。然而，即使餐廳實際上並沒有重複使用歐芹和薄荷，也可能存在由於發布者的誤解而發布此類帖子的情況。即使在這種情況下，如果發布「□□餐廳似乎重複使用歐芹和薄荷」的訊息，餐廳也可能會因該文章而遭受到訪人數減少等損害。
其他毫無根據的誹謗性帖子和謠言造成損害的帖子
NAVER Matome 上也有可能發布有關公司、個人和其他服務的誹謗性文章和謠言損害文章。這類文章應該被刪除，就像5channel（以前的2channel）等匿名公告板上的誹謗性貼文和謠言破壞性貼文一樣。有關如何要求刪除 5channel（原 2channel）上的帖子的信息，請參閱以下文章。
https://webrto.com/negative-article-removal
如何因違反 NAVER 使用條款而要求刪除
針對違反NAVER使用條款的文章有何措施？
如果您認為有違反NAVER使用條款的文章，您可以透過聯絡表單進行查詢。在下方聯絡表單的「目標服務」欄位中，選擇「摘要」。
當您選擇“摘要”時，將出現以下畫面。
當您從聯絡表單畫面繼續操作時，您將看到此畫面。
此外，如果您在“類型”欄位中選擇“侵權舉報”，則會出現下列畫面。您可以從「肖像權、版權、隱私權、形象權、誹謗、法律或先例認可的其他權利」中選擇侵權類型，描述您的問題內容以及您想要的答复，然後發送。
根據NAVER使用條款，使用者不得進行下列行為，並保證不會進行這些行為。
(一)違反法律、法院判決、決定、命令或具有法律約束力的行政措施的行為。
(二) 可能損害公共秩序或良好道德的行為（包括發布、出版、宣傳、傳播包含過度暴力言論、露骨色情言論以及其他引起他人不適的反社會內容的言論）。
(三) 侵害本公司或第三人權利（包括著作權、商標權、專利權、榮譽權、隱私權、以及法律或合約規定的其他權利等智慧財產權）的行為。
(四) 冒充本公司或第三方或故意散佈虛假資訊的行為。
(五) 未經公司事先同意，將本服務用於商業目的的行為、以尋求與異性邂逅或約會為主要目的的行為、以及將本服務用於本服務預期目的以外的目的的行為。
(六) 為反社會勢力提供利益或其他合作行為。
(七) 宗教活動或教唆宗教團體的行為。
(八) 未經許可收集、揭露或提供第三方的個人資訊、註冊資訊、使用歷史資訊等的行為。
(九) 幹擾本公司服務的營運或其他使用者使用本服務並給其他使用者帶來麻煩的行為。
(十) 協助或促進上述(1)至(9)項對應行為的行為。
(十一) 公司認為不適當的其他行為。參考網址：https://help.naver.jp/rules/
例如，含有「○○公司社長似乎有犯罪紀錄」等內容的文章被視為屬於NAVER使用條款第3條第3款的範圍。在聯絡表單中的侵權類型方面，您可以選擇“隱私權”或“誹謗”，並且您可以透過將所需的回應設為“刪除”來舉報。
以違法為由要求刪除的範例
NAVER使用條款第3條第3款規定「侵犯本公司或第三方權利（包括但不限於版權、商標權、專利權、名譽權等智慧財產權）的行為、隱私權以及法律或合約規定的其他權利）”，需要考慮誹謗（侵犯名譽權）。誹謗罪的認定條件是什麼？誹謗罪的認定條件如下：
- 公開
- 指出事實
- 誹謗他人名譽
例如，如果發布了一篇文章“XX餐廳似乎重複使用了歐芹和薄荷”，那麼這樣的陳述就具有特定的含義。重複使用曾經提供給顧客的食物並將其提供給另一位顧客的行為受到某些法律法規的約束，並且被視為從事此類做法的餐廳對相關餐廳來說是不利的。該餐廳辯稱它沒有採取此類做法。但請注意，即使滿足誹謗的要求，但滿足以下條件則不構成誹謗：
- 有公共利益
- 這是真實的或真實性被認可
不限於上述例子，還需要考慮其他誹謗性文章或謠言損害性文章是否構成誹謗。然而，如果您不熟悉法律，基於此類主張和法律論點的刪除談判可能會很困難。諮詢具有廣泛知識的律師有時可以順利刪除。誹謗的要求將在下面的文章中詳細解釋。
https://webrto.com/internet-defamation-handling
如果無法刪除誹謗性文章怎麼辦
法院命令移除
NAVER Matome 上的文章可以透過稱為法院命令的程序刪除。
如果您透過聯絡表單刪除文章的請求不成功，您可能需要透過法院尋求刪除。 NAVER Matome 上的文章不僅可以透過訴訟刪除，還可以透過稱為法院命令的程序刪除。訴訟通常需要 3 到 12 個月的時間，即使進展很快，在某些情況下，可能需要數年時間。另一方面，如果您諮詢了解名譽損害的律師，從請求到刪除的過程通常需要大約 2 至 3 個月的時間（法院命令）。法院命令流程如下：
- 向法院申請命令
- 審查（類似口頭辯論的程序）
- 繳保證金
- 法院發出命令
- 執行
在法院命令的情況下，不僅需要法律論證，還需要支持這些論證的證據。例如，如果發布了一篇文章“XX 餐廳似乎正在重複使用歐芹和薄荷”，您將提交：
- 餐廳的手冊
- 書面文件，例如備忘錄，表明食物一旦供應就被丟棄
作為證據，並辯稱“該餐廳沒有從事將已上菜的食物提供給其他顧客等行為。”然而，如果沒有律師的幫助，要提出並證明這些論點可能會非常困難。有關法院命令刪除的更多詳細信息，請參閱以下文章。
https://webrto.com/what-is-internet-defamation
透過法院命令識別發文者
如果長期發布大量誹謗或謠言文章，您可以請律師提出發文者資訊揭露請求。發文者資訊揭露請求是基於日本提供者責任限制法第 4 條第 1 款的程序。該程式要求披露誹謗性或謠言文章發布者的 IP 位址、姓名和位址等資訊。如上所述，NAVER Matome 設有防止發布誹謗性文章的使用條款，但也可能存在對某些公司、餐廳或其他服務懷有怨恨的個人發布毫無根據的謠言或誹謗性文章的情況。在這種情況下，如果知道發文者的 IP 位址，就有可能識別發文者。識別發文者的過程如下：
- 向內容服務提供者請求資訊揭露
- 發文人資訊公開臨時處理申請
- 確定提供者
- 向提供者申請法院命令以防止刪除發文者信息
- 要求揭露發文者資訊的訴訟
- 根據法院判決確定發文人
經過上述程序後，如果發文者身分被識別，您可以向發文者索賠損害賠償金，包括確認發文者身分所需的律師費和安慰費。有關發文者資訊揭露請求的更多詳細信息，請參閱以下文章。
https://webrto.com/how-to-file-a-jane-doe-lawsuit
概括
NAVER Matome 是一個網站，其中發布了許多總結網路資訊的文章，讓您可以輕鬆收集資訊。然而，也有可能發布誹謗性文章或因誤解或惡意而導致名譽受損的文章。對於此類惡意帖子，您可以透過聯絡表單進行查詢。即使您透過表格進行查詢，如果不採取刪除等行動，也可能存在透過法院要求刪除或識別發布者的情況。誹謗等法律索賠通常可以透過諮詢律師順利處理。如果您對 NAVER Matome 上發布的誹謗性文章或造成聲譽損害的文章感到困擾，諮詢擁有豐富知識的律師通常會有所幫助。
