網路徹底改變了溝通方式，使分享有關個人、企業和組織的資訊變得比以往任何時候都更加容易。然而，快速傳播訊息的能力也有其缺點，包括虛假和破壞性訊息很容易在網路上傳播，這可能會對出版物主題造成長期的聲譽、情感和財務損害。這些假訊息可以透過社群媒體（Twitter、Instagram、TikTok 或 Facebook）、評論網站（Google、Yelp 或 Indeed）或許多其他允許發布用戶生成內容的平台傳播。  

如果您是網路上發布虛假和破壞性訊息的對象，您可能是網路誹謗的受害者。在本文中，WebRto 提供了有關網路誹謗的基本資訊、發生網路誹謗的常見情況、處理網路誹謗的初步步驟以及如何獲得法律協助來解決這種情況。 

什麼是網路誹謗？ 

一般來說，網路誹謗——也稱為「口頭網路誹謗」或「書面網路誹謗」——是指在網路上發布一項或多項有關第三方的虛假事實陳述，從而對發布主體的聲譽造成損害。  

與「傳統」形式的誹謗（例如在報紙上發表誹謗性言論或在電視廣播中發表虛假言論）一樣，為了在法庭上證明網路誹謗，原告必須提供證明以下要素的證據：  

• 被告向第三方發表了有關原告的聲明。
• 該陳述是錯誤的，並且能夠被證明是錯誤的（即不是意見或誇張）。
• 該聲明不具有特權，且具有必要程度的過錯（疏忽或實際惡意）。 
• 該聲明要么具有本質上的破壞性（本身就是誹謗性），要么造成了經濟損失。 

當然，抗辯和證明在線誹謗索賠要素的確切要求將取決於法院適用的（州/地區）法律，如果雙方居住在不同的司法管轄區，這通常需要仔細的法律分析。 

從純粹的法律角度來看，網路誹謗與其他形式的誹謗幾乎沒有什麼區別。事實上，在某些方面，網路誹謗可能更容易被證明，因為在網路上發布聲明通常可以消除第三方已看到該聲明的任何問題。 

然而，實際上，涉及網路誹謗的案件在受害者可能遭受的傷害的嚴重程度以及起訴索賠所面臨的法律挑戰方面是有區別的。  

對於受害者來說，誹謗的有害影響可能更為嚴重，因為與傳統誹謗案件相比，虛假陳述的傳播速度更快，受眾範圍更廣。具有破壞性的貼文或評論可以透過轉發、「按讚」或分享在幾個小時內迅速傳播給數千人。有時，當受害者得知誹謗內容時，已經造成了重大損害，讓受害者感到不知所措和無助。  

在法庭上提起網路誹謗訴訟也帶來了獨特的實踐和程序挑戰，特別是在肇事者匿名或因使用假名而無法識別的情況下。雖然透過法律訴訟當然有可能揭露這些邪惡行為者並追究他們的責任，但這需要使用並非所有律師甚至法院都熟悉的特定程序機制。  

此外，可能很難確定網路誹謗造成的全部損害程度。例如，除非特定個人聯繫某企業並表明他們因網路（虛假）負面評論而決定不與該企業合作，否則該企業可能很難展示誹謗性出版物的財務影響。了解如何證明在線誹謗案件中對原告造成的損害程度對於獲得足以解決已造成損害的補救措施至關重要。  

誰會成為網路誹謗的受害者？ 

從擁有數百萬粉絲的名人和 Instagram 影響者到小企業主和網路影響力有限的普通公民，網路誹謗可能發生在任何人身上。  

近期，多起網路誹謗案件因涉及公眾人物而引起媒體關注。例如，2023 年 5 月初，陪審團裁定唐納德·川普應對在川普自己的社群媒體平台 Truth Social 上發表有關建議專欄作家 E. Jean Carroll 的虛假陳述負責。陪審團清楚了解川普誹謗言論的破壞性影響，判給卡羅爾數百萬美元，以補償她過去的損失（100萬美元），以及促進聲譽修復的損失（170萬美元）。  

同樣，去年，格萊美獎得主說唱歌手Cardi B 對YouTube 部落客Tasha K 提起的誹謗訴訟也引起了媒體的關注——另一起案件最終導致陪審團向原告支付了數百萬美元的賠償，並且最近得到了美國法院的維持第十一巡迴上訴法院。   

這類案件——涉及知名訴訟當事人和大量陪審團裁決——最受媒體關注，當提到「網路誹謗」、「網路誹謗」或「網路誹謗」等術語時，人們通常會想到這些案件。毫無疑問，對此類案件的宣傳有助於強調網路誹謗是一個嚴重的問題，那些因網路虛假陳述而遭受聲譽損害的人有權獲得補救。  

然而，絕大多數網路誹謗的受害者不是名人或公眾人物，而是個人、專業人士和企業主，他們希望擺脫肇事者的虛假和誹謗性言論所造成的不受歡迎的關注。   

常見的網路誹謗狀況 

可能發生網路誹謗的情況有無數種，但經驗告訴我們，某些情況比其他情況更常見，例如：  

• 在 Google Business、Yelp 或 Better Business Bureau 等評論網站上發布有關企業的欺詐性、匿名和負面（一星）消費者評論。
• 有關員工虐待、公司瀆職行為或在 Indeed 或 Glassdoor 等平台上的虛假指控。
• 在 Twitter、Facebook 或 TikTok 等社群媒體平台上對前伴侶性騷擾或性侵犯的虛假指控。 
• 受害者競爭對手在 YouTube「評論」中對產品或服務進行虛假陳述或描述。
• 在特定行業平台上針對醫療或法律專業人員的不當行為的虛假指控。  

無論誹謗發生在何處，其影響都可能對個人或企業造成毀滅性影響，因此應探討如何處理該問題的選擇。  

如何處理網路誹謗 

如果您是網路誹謗的受害者，請務必諮詢律師以了解您的權利並獲得有關您的選擇的指導。當誹謗性內容已經對您或您的企業造成聲譽、情緒或財務損害時尤其如此。  

但是，如果您無法立即諮詢律師或希望在尋求法律建議之前嘗試親自處理此事，您可以採取以下幾個步驟來減輕內容造成的傷害並維護您的權利： 

• 識別發佈內容的人（或實體）。確定內容是否由您認識的人（例如前同事、合作夥伴或客戶）發布，或發布者是否是匿名的（或使用假名）。如果您知道此人是誰，並且有信心可以就誹謗性內容進行平靜、私密的對話，這可能是合適的選擇。  
• 抵制報復或發布有關誹謗本身的內容的衝動。立即發布對虛假和破壞性線上內容的回應幾乎從來都不是最好的做法。它可能會引起人們對負面內容本身的更多關注，或促使原始發布者發布更多破壞性言論。
• 保留誹謗性內容。快速截取內容的螢幕截圖，包括有關您或您的企業的誹謗性聲明，確保包含發布者的姓名/身分（如果有）以及發生誹謗的出版物的全部內容。如果您決定尋求法律協助，您將需要這些重要證據來幫助證明您的案件。   
• 向發布該內容的平台或網站舉報該內容（如果適用）。許多以使用者生成內容為特色的社群媒體平台和網站都包含有關允許內容的服務條款。如果誹謗性出版物不僅是虛假的，而且違反了平台或網站的服務條款，您可以透過向網站或平台舉報來確保其被刪除。 
• 記錄誹謗的影響。這可能就像關注有多少人「喜歡」或評論了社交媒體貼文或該貼文被分享了多少次一樣簡單。如果您收到有關帖子的任何電子郵件或短信，請保存這些內容並記錄有關誹謗的任何面對面或電話交談。  

仔細了解誹謗的全部範圍、保存證據並抵制情緒化的衝動，將有助於您限制誹謗造成的傷害，並在以下情況下在法律指導下做出明智的決定：你決定這樣做。

如何防止網路誹謗  

雖然沒有萬無一失的方法可以防止網路誹謗，但有多種方法可以降低成為受害者的可能性。例如： 

• 避免在網上參與公共糾紛。無論您是企業還是個人，參與公開鬥毆都會增加您成為線上攻擊目標的可能性。  
• 不要發布對他人的不實指控。與前述觀點一樣，重要的是在網路上表現出良好的行為，以幫助避免成為報復性誹謗的受害者。 
• 索取社群媒體資料。有時，網路誹謗可能是透過冒充帳戶發生的，例如有人冒充您創建 Instagram 帳戶，然後發布攻擊性內容，讓其他人認為您是幕後黑手。如果您以自己的名義建立社交媒體資料（或為了審查平台而聲明企業資料），冒充帳戶的影響將較小，並且更容易透過平台舉報和刪除。 
• 了解您發佈內容的平台和網站的功能。某些平台允許您關閉（或限制）其網站上的評論或第三方評論。例如，如果前員工或客戶威脅要在社群媒體上玷污您的聲譽，那麼最好了解此選項。限制評論也可以限制聲譽損害。

請記住，您無法確保自己不會成為網路誹謗的受害者，而且通常，網路攻擊的受害者根本沒有做錯任何事。雖然面對網路誹謗可能很困難，但您可以採取一些措施來解決問題，也可以尋求幫助。 

尋找網路誹謗律師

如果您是網路上發布誹謗性內容的對象，與經驗豐富的法律專業人士討論您的選擇並確保您保護自己的權利總是有幫助的。有時，網路誹謗的影響不會立即顯現，受害者希望等待，看看透過法律手段解決誹謗內容是否謹慎。然而，在任何涉及誹謗的案件中，了解您的選擇以及您必須採取法律行動的時間範圍都很重要，因為許多國家/地區的誹謗索賠的時效相對較短。  

如果您遇到涉及網路誹謗的問題，我們歡迎您聯繫WebRto，安排免費諮詢，討論處理您的特定問題的選項。我們的網路誹謗律師在處理全球/地區和聯邦法院的網路誹謗案件方面擁有豐富的經驗。