如何從個人聲譽危機中恢復
如何從個人聲譽危機中恢復
了解如何從個人聲譽危機中恢復對於維護積極的網路形象至關重要。你永遠不知道意外的危機或負面事件何時會發生在你的生活中。
公共關係危機管理研究起源於 20 世紀 80 年代,當時公共關係對工業和環境災難的報導日益增加。自那時起,在社群媒體、智慧型手機和新聞報導的幫助下,這個產業得到了巨大的發展。
如今,一個錯誤在社群媒體網站上傳播只需不到一秒鐘的時間。為了將損失降到最低,個人需要進行危機聲譽管理。
如何應對個人聲譽危機
對於高階主管來說,您的網路輿論可能會對您的組織產生負面影響,反之亦然。名人和他們的品牌也是如此。
擁有危機管理計劃對於您個人的聲譽同樣重要。
危機可能在你意識到之前就已經發生了。它通常從一個實例開始,然後滾雪球般發展,最終超越您的線上搜尋結果和社交媒體影響力。
一些例子包括:
- 騷擾指控
- 醫療事故指控
- 詐欺性索賠
- 負面新聞和/或虛假新聞
即使最初的情況已經過去,危機仍會在未來幾年影響您的聲譽。
社群媒體危機預防
不幸的是,社群媒體帳號常常會成為聲譽損害的根源。雖然這是在線與他人聯繫的好方法,但一個糟糕的帖子有可能影響成千上萬的人。
我們最好的建議是,在實際與您的網路分享之前,請先停下來思考您計劃發布的內容。這可以幫助您避免在網路上犯下嚴重錯誤。
了解更多有關社群媒體的注意事項,以避免危機。
個人危機聲譽管理
聘請線上聲譽管理公司是解決當前危機或保護自己免受未來危機影響的好方法。在危機時刻,所有人的目光都會集中在你身上,你的每一個錯誤舉動都會被放大。試圖獨自管理你的網路形象可能會無意中使情況變得更糟。
您最好聘請一家具有危機處理經驗的公司,以盡量減少任何潛在損失。
聲譽管理專家可以利用他們的經驗和專業知識立即採取行動,使用社交媒體、危機溝通新聞稿以及搜尋引擎優化的網站和部落格等工具來重塑您的線上個人形象,同時掩蓋線上負面報導和內容。
個人聲譽危機服務的好處:
我們的社群媒體經理將透過多種管道發布官方聲明,並回覆個人的牆評或推文,以減輕擔憂。我們的工程團隊不僅致力於消除威脅,還幫助您重建線上個人聲譽。
刪除服務
面對任何類型的網路聲譽危機時,第一步行動就是盡可能刪除負面內容。直接從來源刪除負面內容將立即開始消除潛在的引發危機的資料,並減緩網路上的任何傳播過程。
越快刪除負面內容越好,與訓練有素的專業團隊合作將確保盡快從源頭刪除所有資料,並完全避免潛在的危機。
壓制服務
有時,當人們在線上搜尋您時,無法刪除出現的負面新聞 或其他結果。在這種情況下,透過抑制服務可以更好地補救個人聲譽危機。
抑制負面的線上搜尋結果是透過利用線上平台直接解決問題、利用您自己的線上資源來抵消任何負面內容以及「壓制」和抑制 Google 搜尋結果中的負面連結來實現的。這樣做的目的是創造出比任何負面內容更有力的內容。
關於個人如何抑制網路內容的想法:
- 在 Medium 發佈博客
- 購買網域名稱來建立個人網站
- 建立維基百科頁面
- 加入社群媒體平台並建立新帳戶
WebRto 有何不同?
在WebRto,我們訓練有素的專業人員提供個人聲譽管理服務,利用資源來預防、管理和修復任何個人聲譽危機。我們從內到外地管理您的個人聲譽,制定客製化計劃來全面補救情況並保護您的線上聲譽。
我們的客戶服務確保任何潛在客戶在這段緊張時期都充滿信心。與您可以信賴的團隊合作並即時獲得問題的答案是值得的。
為了掌控對話,重建或提高您的線上聲譽,並更好地防範未來危機,請立即在線與我們聯繫,進行免費諮詢。
常見問題
問:我怎麼知道我是否真的面臨聲譽危機?
答:尋找諸如負面網路評論突然增加、社群媒體強烈反對、負面新聞文章或商業諮詢/就業機會減少的跡象。
問:我能自己處理聲譽危機嗎?
答:雖然一些小問題可以獨立解決,但嚴重的危機往往需要專業人士的幫助。聲譽管理公司擁有有效應對複雜情況的經驗、工具和資源。
問:恢復我的名譽需要多長時間?
答:沒有放諸四海皆準的答案。恢復時間取決於情況的嚴重程度、您應對的有效性以及重建信任的持續努力。這通常是一場馬拉松,而不是短跑。
問:聲譽危機管理費用是多少?
答:費用取決於危機的範圍、所需的服務以及您選擇的聲譽管理公司。了解有關聲譽管理成本的更多資訊或聯絡我們以取得免費報價和諮詢。
問:如何預防社群媒體危機?
答:發文前請三思!避免分享有爭議的觀點、冒犯性的內容或任何可能被誤解的內容。此外,請定期監控您的帳戶,留意任何負面評論或提及。
問:如果我在社群媒體上犯了錯誤該怎麼辦?
答:如果您發布了一些讓您後悔的內容,請盡快處理。承認錯誤,必要時道歉,並解釋你的意圖。除非帖子確實有害,否則不要刪除它,因為這看起來像是在試圖隱藏某事。
問:你們能保證刪除負面內容嗎?
答:雖然我們不能保證在每種情況下都能成功清除,但我們的成功率很高。我們將與該網站或平台合作刪除相關內容,或在必要時協助您探索法律選擇。凡是我們不能消除的,我們就會壓制。
問:如果無法刪除內容,抑制如何進行?
答:我們使用 SEO 技術來創建和推廣在搜尋結果中排名較高的正面內容,而將負面內容推到不太可能被看到的位置。
問:您處理哪些類型的個人聲譽危機?
答:我們處理各種各樣的危機,包括源自負面新聞、虛假指控、誹謗、社群媒體攻擊等的危機。