如何處理 Instagram 上的誹謗、騷擾或霸凌行為
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如何處理 Instagram 上的誹謗、騷擾或霸凌行為
社群媒體已經成為憤怒、騷擾、霸凌和誹謗的滋長地——不幸的是,社群媒體的本質使這些事情變得極為公開。Instagram 上的誹謗可能會對您的個人和職業聲譽造成毀滅性後果(尤其是公眾人物)。
如果您想了解如何舉報 Instagram 上的誹謗,我們建議您採用以下方法:
- 點選「誹謗」貼文右上角的3個點;
- 選擇“報告”;
- 選擇“舉報貼文、訊息或評論”或“檢舉帳號”
- 選擇您舉報貼文、訊息、評論或帳號的原因;
- 完成與您的誹謗問題相關的螢幕說明。
在 WebRto,我們在阻止社交媒體騷擾以及刪除 Instagram 等熱門社交媒體網站上的誹謗性貼文、留言、評論和個人資料方面擁有豐富的經驗。我們以快速高效的工作而感到自豪,不會引起不必要的不必要的關注,這樣我們的客戶就可以盡快將這種微妙的情況拋在腦後。
在本文中,我們討論誹謗的定義,並引導讀者完成舉報 Instagram 上的騷擾和霸凌行為的過程。然後,我們解釋如何處理 Instagram 上的誹謗以及如何採取法律行動來阻止和刪除 Instagram 誹謗的負面內容。
目錄
- Instagram 上什麼被視為誹謗?
- 檢舉 Instagram 上的騷擾或霸凌行為
- 如何處理 Instagram 上的誹謗
- 聘請律師刪除 Instagram 誹謗性貼文
- 起訴 Instagram 上的誹謗性評論
- 我們可以幫助您反擊 Instagram 上的誹謗
Instagram 上什麼被視為誹謗?
誹謗是指向第三方發布虛假事實陳述,最終損害他人聲譽的行為。誹謗是兩種不同類型誹謗的總稱:口頭誹謗和書面誹謗。口頭誹謗是口頭誹謗,書面誹謗是書面誹謗。
記住口頭誹謗和書面誹謗之間區別的一個有效方法是「書面誹謗」和「口頭」都以 S 開頭。
社群媒體上的誹謗通常是用詞不當,因為它通常用來描述所寫的虛假陳述——這實際上是誹謗。
社群媒體誹謗是指在社群媒體平台上發布誹謗個人或企業的內容。此類誹謗的其他常見術語包括網路誹謗、貶低、人格誹謗、網路霸凌和網路騷擾。
Instagram 上誹謗的常見例子
在 Instagram 上大聲說出或口頭傳達的損害聲譽的謊言可能會被視為誹謗。例如,如果直播和影片包含誹謗性言論,則可能屬於誹謗性言論,而誹謗通常發生在貼文、評論、留言、標題、訊息或經過 Photoshop 處理的圖片中。
不過, Instagram 上的觀點並不構成誹謗。例如,如果用戶評論您發布的照片並說它很難看,則該評論不會屬於誹謗。說圖像醜陋只是一種觀點,因此不是一個可採取行動的主張。
WebRto 法律提示:有關不同類型誹謗的更多信息,請查看我們的文章:誹謗有多少種類型?
Instagram 正在採取哪些措施來打擊誹謗?
Instagram、Facebook、Twitter 和其他社群媒體平台都在其規則中製定了反霸凌和騷擾政策。 例如,Instagram 提供了舉報工具來舉報違反其社群準則的貼文、評論或個人資料。
但是,如果您位於美國並且嘗試舉報 Instagram 上的誹謗,Instagram 會提供以下訊息:
「Instagram 無法判定第三方聲明的真實性或虛假性,並且根據《通訊規範法》第 230(c) 條,Instagram 不對這些聲明負責。因此,我們不負責對您要舉報的內容採取行動。如果您認為 Instagram 上的內容違反了我們的社區準則(例如:欺凌、騷擾、仇恨言論),請訪問幫助中心,了解有關如何向我們舉報的更多信息。
Instagram 等許多平台對可能被視為誹謗性的內容也採取同樣的立場。近年來,社會呼籲這些社群媒體平台針對網路騷擾和誹謗採取更多行動。 2021 年 3 月,一個名為 PEN America 的非營利組織呼籲社群媒體平台 Instagram、Facebook 和 Twitter 實施設計變更,以解決網路濫用問題。 在本報告中,美國筆會建議以下更改:
- 一個儀表板,用於過濾濫用內容供使用者單獨查看,類似於電子郵件系統中的垃圾郵件資料夾。
- 為遭受壓倒性騷擾的用戶提供「SOS」按鈕,觸發額外保護並撥打緊急熱線以獲得即時支援。
- 一種文件功能,允許使用者自動或單擊即可輕鬆記錄濫用事件。
- 用戶值得信賴的盟友的帳戶存取權限,可以幫助管理濫用或騷擾。
- 對網路濫用行為的透明且不斷升級的影響。
作為回應,這些平台表示,他們將審查這些建議,並繼續努力讓用戶感到安全且免受濫用。
檢舉 Instagram 上的騷擾或霸凌行為
社群媒體是聯繫和探索世界的好地方,但也有其陰暗面,包括誹謗、霸凌和騷擾。
Instagram 及其母公司 Facebook 致力於確保其平台安全並可供用戶使用。如果 Instagram 帳戶的唯一目的是霸凌或騷擾他人,或者發布照片或評論的目的是霸凌或騷擾他人,您可以在 Instagram 上舉報。霸凌和騷擾違反了這些平台的社群準則。
根據 Instagram 的幫助中心, 用戶目前可以出於以下任何原因舉報 Instagram 上的貼文:
- 垃圾內容,
- 裸體或性行為,
- 仇恨言論或符號,
- 種族主義語言或活動,
- 暴力或危險組織,
- 霸凌或騷擾,
- 銷售非法或管製商品,
- 侵害智慧財產權,
- 自殺或自殘。
如何讓因霸凌或騷擾而從 Instagram 中刪除的個人資料頁面?
您可以嘗試透過幾種方法將因霸凌或騷擾而從 Instagram 中刪除的個人資料頁面刪除。我們在下面概述這些內容。
- 向 Instagram 舉報該個人資料是否違反社群準則,
- 與律師合作向肇事者發送停止信,
- 與律師合作提起訴訟以獲得法院命令。
向 Instagram 報告個人資料
Instagram 允許公眾舉報違反其社群準則的個人資料,其中包括專門為霸凌或騷擾他人而建立的帳戶。在 Instagram 上舉報是匿名的,您舉報的人不會被告知您是舉報他們的人。
有關如何向 Instagram 報告帳戶或個人資料的更多信息,請跳至以下部分以獲取逐步說明。
向個人資料擁有者發送停止和終止信
如果您知道個人資料持有者的身份,律師也許可以幫助您發送停止函。停止和終止信是發送給犯罪者的警告信,要求他們停止(「停止」)其非法行為,並避免在未來繼續(「停止」)該行為,否則可能會採取法律行動。
只有當您知道誹謗內容背後的人的身份時,停止和終止信才是合適的。儘管停止信函可能有效,但請記住它們不具有法律約束力(因此信函的收件人不必遵守)。
您的停止和終止信的收件人可能會揭穿您的虛張聲勢,並認為如果他們不滿足您的要求,您不會對他們採取進一步的法律行動。因此,雖然任何人都可以發送停止函,但律師的停止函往往更有分量。
提起訴訟以獲得刪除個人資料或內容的法院命令
如果您的停止函不成功,或者您不知道 Instagram 上的個人資料或帳戶的幕後黑手,那麼您可能需要提起訴訟。透過提起訴訟,您可以實現以下目標:
- 透過使用法庭傳票來識別 Instagram 個人資料的未知所有者,
- 起訴因誹謗 Instagram 個人資料和用戶而造成的損失,以及
- 獲得法院命令以刪除內容或 Instagram 個人資料。
封鎖帳戶
如果您無法刪除個人資料,阻止它們可能是避免不必要壓力的最佳選擇。要封鎖 Instagram 上的個人資料,只需使用搜尋功能找到您要封鎖的帳戶即可。按右上角的 3 個點,然後按一下「封鎖」。
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然後,選擇是否封鎖此人以及他們將來可能創建的任何個人資料,或只是封鎖此個人資料。再次點選「阻止」進行確認。
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如何判斷騷擾貼文是否已從 Instagram 中刪除?
Instagram 確實會審核報告,但該平台沒有提供審核報告的具體時間表。收到報告的回覆可能需要十分鐘到十天的時間。
Instagram 可能不會總是跟進您提交的報告。因此,即使您沒有收到回复,您也可能會注意到您舉報的內容或帳戶已經消失,而無需確認 Instagram 已審核您的舉報。
如果某個貼文或個人資料因騷擾或霸凌而被刪除,則該貼文或帳號將無法再存取。如果個人資料或貼文已完全刪除,該 URL 會將您帶到一個顯示「抱歉,此頁面不可用」的頁面。
根據我們的經驗,Instagram 刪除整個帳戶的情況很少見。通常,Instagram 只會將帳戶暫停一段時間,而不是完全刪除它。
您可以在哪裡舉報 Instagram 上的霸凌和騷擾行為?
無論您是否擁有 Instagram 帳戶,您都可以舉報被視為騷擾或霸凌的個人資料或內容。除非您舉報知識產權侵權(版權),否則您的舉報將保持匿名。否則,您舉報的帳戶將看不到舉報者。
若要檢舉 Instagram帳戶,請前往您要檢舉的帳戶個人資料,然後按一下右上角的 3 個點。點選或點選“報告”。
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點選“報告帳戶”。
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選擇您舉報的原因,然後按照提示完成檢舉。
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要舉報 Instagram 上的單一貼文,請遵循與上述相同的流程,只不過點擊「舉報貼文、訊息或評論」而不是「舉報帳戶」。然後,按照提示完成報告。
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最後,要舉報Instagram 上的評論,請導航至包含不當評論的貼文。點擊“查看所有評論”。
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在評論上向左滑動,然後按一下感嘆號圖示。
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點選「檢舉此評論」。
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然後,選擇您舉報評論的原因。按照提示完成報告。
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如何處理 Instagram 上的誹謗
近年來,仇恨言論和誹謗出現在 Instagram 等社群媒體平台上已變得司空見慣。如果您或您的企業在 Instagram 上遭到誹謗,可以採取補救措施。
如果有人在 Instagram 上誹謗您或您的企業,您該怎麼辦?
如果您或您的企業在 Instagram 上受到誹謗,我們建議採取以下步驟:
1.停止與誹謗者的聯繫
首先,儘管看起來很明顯,但值得聲明的是:切斷與誹謗者的所有聯繫。不要參與公開爭論,甚至不要私下給他們發訊息。這樣做幾乎總是只會讓事情變得更糟。
2.向 Instagram 舉報誹謗(適用於非美國居民)
在美國,Instagram 受到具有里程碑意義的網路立法《通訊規範法案》第 230 條的保護,通常不能對其平台上的虛假陳述或誹謗性內容負責(除非有極少數例外)。
因此,如果您在美國並嘗試透過 Instagram 的誹謗舉報報告誹謗行為,您會被告知,由於第 230 條的保護,他們不會裁定事情的真假。
但如果您居住在美國境外,處理 Instagram 上的誹謗行為的第一步就是向該平台舉報。對於誹謗這樣嚴重的事情,您可以使用 Instagram 的「誹謗舉報」。 只有當您是遭受誹謗的人或其授權代表(例如律師)時,才應使用此表格。
請造訪 Instagram 的 幫助中心,了解如何舉報 Instagram 上的誹謗行為。 幫助中心有報告說明:
- Instagram 故事,
- 私人訊息,
- 探索頁面上的貼文,
- 不適當的影片,
- 直播,
- 輪播,
- 賣家和產品。
對於每種類型的舉報,請準備好描述誹謗性內容,並包含盡可能多的信息,包括誹謗性內容的螢幕截圖(如果可能)。
如何舉報某人的 Instagram 故事
要檢舉 Instagram 快拍,請點擊您要檢舉的快拍頂部的三個點。
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選擇您舉報故事的原因,然後按照提示完成舉報
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如何舉報 Instagram 上的不當影片
要舉報不當影片,點擊影片貼文右上角的三個點。點選“報告”。
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選擇您舉報影片的原因。然後,按照提示完成報告。
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如何檢舉 Instagram 上的直播
包含霸凌或騷擾、自殘、身體虐待、虐待兒童以及現實世界暴力威脅的直播違反了 Instagram 的社群標準。
想要報道直播,請遵循與上述相同的步驟。點擊直播底部的三個點,點擊“舉報”,然後按照提示完成不當內容的舉報。
3.請一位經驗豐富的律師起草並發送停止函
當報告或忽略問題不起作用時,聘請律師幫助您刪除 Instagram 上的誹謗性貼文可能是您的最佳選擇。
如果您知道在 Instagram 上發表誹謗性言論的人的身份,您的律師可以代表您發送停止信函,要求停止誹謗行為並將其從 Instagram 中刪除。
停止函(也稱為「要求函」或「撤回要求」)通常用於解決雙方之間的爭議。它不會提交給法庭,而是發送給與您有問題的個人。這樣的信函通常是解決您的問題而無需提起訴訟的快速有效的方法。
4.起訴 Instagram 誹謗
如果您的停止函不起作用,或者您想對在 Instagram 上誹謗您的個人尋求誹謗賠償,您可以選擇提起誹謗訴訟。
提起誹謗訴訟可以幫助您結束誹謗,並可能導致金錢損失以補償您的損失。起訴誹謗也可能導致匿名發文者的身分被識別。提起訴訟可以導致誹謗被消除,無論是透過法院命令還是透過和解協議。
要起訴Instagram 上的誹謗,您必須先確定您的誹謗主張有效。您可能會面臨許多法律索賠,例如誹謗、干擾業務關係和/或故意或疏忽造成情緒困擾。
一旦您確定您的索賠有效,請執行以下步驟:
- 確定提起誹謗訴訟的最佳法院;
- 收集並保存證據;
- 遵守所有訴前備案要求;
- 考慮替代性爭議或訴前解決策略;和
- 起草、提交並向誹謗方送達法律申訴。
提起誹謗訴訟不應掉以輕心。諮詢經驗豐富的律師,討論您可以使用的選項和補救措施。
5.讓執法部門參與進來
如果您在 Instagram 上受到騷擾,可能需要聯絡執法部門。如果您擔心自己或家人的安全,您尤其應該聯絡執法部門。如果您收到威脅或您認為自己可能受到人身傷害,請立即聯絡執法部門。
您可能還需要聯絡您所在地區的當地律師,以取得針對此人在網路上發出這些威脅的限制令。
然而,您應該知道,許多州尚未頒布法律來充分解決網路騷擾和誹謗問題。因此,執法部門可能沒有能力採取行動。
聘請律師刪除 Instagram 誹謗性貼文
如果您嘗試自行處理 Instagram 誹謗性貼文但未成功,您可能需要考慮聘請律師。經驗豐富的誹謗律師可以幫助您刪除誹謗性內容,並協助阻止導致誹謗性貼文的行為。
在本節中,我們討論律師可以幫助您的方式以及為什麼您應該考慮聘請誹謗律師。然後,我們將解釋與律師合作刪除 Instagram 上的誹謗性貼文的法律程序。
律師如何幫助您處理 Instagram 誹謗和聲譽管理案件?
聘請誹謗律師協助刪除 Instagram 誹謗貼文可能是一個令人困惑的過程。
但有很多充分的理由聘請法律顧問來幫助刪除 Instagram 上的誹謗性貼文。例如,律師可以執行以下操作:
律師可以保護您的權利並評估您可以提出哪些法律索賠
法律術語可能很難理解,但律師可以協助解釋法律術語和法庭文件。律師還可以解釋法律程序如何運作以及與您的案件相關的相關法律。
律師可以收集您證明索賠所需的證據
律師可以識別、保存、獲取和保存可能決定您的案件成敗的關鍵證據。
律師可以代表您採取法律行動
律師可以起草一份寫得很好的停止和終止信,發送給 Instagram 誹謗背後的人。他們還可以針對版權侵權事宜準備並發送DMCA 刪除通知。
此外,經驗豐富的網路和誹謗律師可能熟悉社交媒體平台的報告程序,可以幫助彙編和/或保存證據並將其提交給平台進行審查。
當然,律師可以提起民事訴訟來識別網路匿名用戶或起訴誹謗。
律師可以有效地進行談判
經驗豐富的誹謗律師知道如何為您談判和爭取公平的結果,無論是與平台還是與內容創作者本身談判刪除線上內容。
律師在充滿壓力和困難的過程中讓您安心
無論您是提起訴訟還是針對訴訟進行辯護,訴訟都可能會讓人筋疲力盡且充滿挑戰。經驗豐富的誹謗律師可以在這個困難時期提供支持、指導和建議。
為什麼你應該就 Instagram 誹謗貼文聘請律師?
成為 Instagram 誹謗的受害者可能會損害您的個人和商業聲譽。聘請律師可以保護、捍衛和恢復您的名譽。
如果網路上有關於您的誹謗性貼文,它們可能會影響您的工作或職業生涯。您目前的雇主可能會在網路上找到這些職位,這可能會讓您失去工作。或者,如果您目前正在找工作,潛在的雇主可能會看到這些貼文並選擇不僱用您。
Instagram 上的誹謗性貼文也可能對您的業務產生重大影響。如果 Instagram 用戶攻擊您的業務並對您的業務做出虛假和誹謗性的陳述,您可能會看到客戶數量或客戶數量下降。業務減少可能會導致利潤損失,甚至可能導致您的整個業務損失。
或者,如果您是在網路上發布貼文的人,並且您收到了停止函或收到傳票、投訴或請願書,您應該諮詢律師討論您的情況。
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社群媒體誹謗案件的法律程序需要多長時間?
社群媒體誹謗案件的時間表因案件待決的國家、地區和法院而異。從提起訴訟到案件進入審判階段的總時間可能是一到三年。
提起社群媒體誹謗案件的流程通常如下:
已提起訴訟
提出申訴或請願以啟動案件。分配案件或原因編號並向被告發出傳票和投訴。
發現過程
在立案且被告提交答辯後不久,法官很可能會發布安排命令來設定日期,包括證據開示的最後期限。
調解與和解談判
一旦發現過程結束,雙方就開始討論和解。絕大多數案件在開庭審理前就已經和解。
審判
如果案件沒有和解,將進入審判階段。誹謗審判可能會持續一天到一周或更長時間,具體取決於案件的複雜程度。
一些試驗由於日程衝突或不可預見的情況而被重新安排。試驗重新安排兩三次的情況並不少見。
起訴 Instagram 上的誹謗性評論
無論您是企業還是個人,誹謗性評論都會損害您的聲譽。當評論越界構成誹謗時,可以向民事法庭提起訴訟。
你可以起訴 Instagram 上的誹謗者嗎?
是的。如果您有有效的誹謗索賠,您可以提起誹謗訴訟;但是,您應該避免起訴社交媒體平台本身。由於 Instagram 等社群媒體平台通常受到《通訊規範法》第 230 條的保護,因此您最好的選擇通常是起訴個人發文者。
起訴某人 Instagram 誹謗要花多少錢?
有幾個因素會影響誹謗訴訟的費用,包括:
- 無論您是在尋求金錢救濟,
- 如果被告的身份已知或未知,
- 是否需要法院命令才能刪除相關內容,
- 網路上誹謗性內容的數量,
- 無論時間是否至關重要,
- 當地律師費用,
- 案件是否受到對方的質疑,以及
- 您同意的律師費用結構類型。
對於無爭議的誹謗訴訟,我們估計每月的費用在1,000 美元至 3,000 美元之間。無爭議案件的平均總費用為15,000 美元。
根據我們的內部會計數據,對於有爭議的誹謗案件,在整個案件期間,費用通常每月在4,000 美元至 6,000 美元之間。如果您的訴訟進入審判階段,誹謗案件的審判費用總計可能在30,000 美元到 60,000 美元之間。
值得注意的是,每起誹謗訴訟都是不同的。對於確定案件的總成本,沒有一刀切的答案。
WebRto 法律事實:許多誹謗案件都在法庭外和解,這是更便宜的途徑。案件審理可能涉及多名律師,審判可能持續數天或數週。即使審判所需的視覺證據和演示也會增加額外成本。
什麼時候可以起訴在 Instagram 上發表誹謗性評論的人?
如果您或您的企業的聲譽因 Instagram 上的評論而受損,您可以對發布評論的個人提起誹謗訴訟。透過採取法律行動,您也許能夠就所遭受的損失獲得賠償。
我可以提出哪些法律索賠?
Instagram 誹謗內容的受害者可以根據一項或多項法規提起訴訟,包括但不限於:誹謗、虛假報告、侵犯隱私或違反合約。請閱讀下文,以了解有關這些不同主張的更多資訊。
誹謗人格
攻擊或誹謗他人或企業名譽或品格的 Instagram 評論可能會成為誹謗品格訴訟的理由。請參閱下文,了解有效的誹謗索賠必須具備的要素。
虛假
如果 Instagram 評論或貼文有虛假或誤導性,您可能會提出虛假內容索賠。要起訴虛假內容,您必須證明該評論:
- 是為你而生,
- 是虛假的或誤導性的,
- 非常令人反感或尷尬,並且
- 其發表時完全無視其冒犯性。
侵犯隱私
如果 Instagram 用戶未經您的同意分享您的尷尬或私人資訊或照片,您也可以以侵犯隱私為由提起訴訟。如果發文者未經您的許可使用您的姓名或肖像,您也可以起訴侵犯隱私。
例如,如果 Instagram 上的一家企業未經您的許可使用您的圖片來宣傳產品,您可以起訴該企業侵犯隱私。
違反合約
如今,許多雇主都制定了關於員工可以和不可以在網路上發布哪些內容的規則或政策。如果您的員工因違反公司的社群媒體政策而違反了此規則,您可以對該人提出法律索賠。
網路誹謗索賠的要素是什麼?
要對網路誹謗提出有效的主張,您主張誹謗的內容必須:
- 陳述事實。要提出可起訴的索賠,必須存在關於您或您的企業的虛假陳述。某人的意見不是事實陳述。
- 傳達給第三人。對於可行的主張,虛假陳述必須傳達或發佈給第三方,例如在 Instagram 上。
- 至少是出於疏忽的意圖而製作的。這意味著發文者在發表聲明時是粗心的。他們沒有像普通人在類似情況下那樣採取合理的謹慎態度。
- 給原告的名譽造成了損害。您必須能夠證明您的聲譽因誹謗性言論而受到損害或遭受某種傷害。
我們可以幫助您反擊 Instagram 上的誹謗
請記住,在打擊網路誹謗、騷擾和網路霸凌方面,您並不孤單。無數個人和企業都經歷過同樣的事情。
「快速地。合法的。非常感謝 WebRto 提供的這項服務。我感覺我的生活又回來了。如果您正在考慮使用它們,請不要猶豫。」
艾爾,2021 年 8 月 15 日
如果您是 Instagram 誹謗的受害者,我們會向接收專家提供無義務的初步誹謗諮詢。請在線聯繫我們或立即填寫我們的聯絡表單。